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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业中高层管理人员,基层管理人员
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
快速的有效决策是企业生存发展中最为关键的要素,有效决策能力也是企业中高层管理人员及职业经理人最必备的能力。当前企业经营环境的剧变,管理形态的改变,迫使我们面临前所未有的挑战,如何适应新形势、有效决策并解决问题成为企业主管当前最重要的课题。本课程将首先讲授基础的决策理论模型,详细讲述决策的过程及其技术,并通过有针对性的实作与练习,帮助学员能够在最短的时间内迅速提高问题分析能力,提升决策水平。
课程收益| Program Benefits
帮助管理者确立为组织及其他部门人员贡献、负责的责任意识;
系统提高学员的决策技巧与决策能力;
掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法;
掌握有效决策的思路,以积极态度进行决策,并科学解决问题;
通过丰富的企业案例讨论和演练,启发学员思路、开拓管理视野
课程大纲| Course Outline
导入:决策问题的重要性
管理者无法避免决策,决策的好坏决定着企业的命运,个人的发展
第一部分 管理者责任与决策概述
管理者的责任
管理者的三个层次
贡献-责任-成果
为什么要决策?
何为有效决策?
决策要素
程序化决策与非程序化决策
第二部分 决策模型
一、理性决策模型
二、有限理性决策模型
三、渐进决策模型
四、定性化决策模型
德尔菲
头脑风暴法
五、定量化决策
确定型决策
非确定型决策
风险决策
六、决策树模型
第三部分 有效决策过程
一、识别决策问题
1、何为决策问题?
2、识别问题的一般性方法
3、问题评估与轻重缓急排列
4、识别问题的后果及影响
二、查找真因,锁定关键
1、系统思考,查找真因
问题树法、MECE法、4M1E法、CAF思考法、鱼骨法
2、锁定关键,锁定要因
柏拉图法,Why-Why问题分析法
三、确定决策标准
1、确定决策标准的几个原则
2、确定决策标准的程序
四、开发备选方案
1、对症下药
2、标本兼治
3、 头脑风暴
五、创新决策方案
1、求异思维法
2、类比创新法
3、微创新法
4、组合创新法
5、和田十二法
六、评估和选择备选方案
1、优选排除法
2、决策矩阵法
3、决策中的六顶思考帽
七、识别问题并提出预防应变措施
1、列出潜在问题
2、评估潜在问题的可能性及威胁
3、找出可能的原因
4、 提出应变计划
5、管制风险
第四部分 决策方案实施与反馈改善
一、方案实施的三个工具
1、五步实施法
2、4R执行落实法
3、3S执行落实法
二、反馈与工作改善
质量管理的PDCA法
三、标准化、流程化
动作分析法,标准确立
课程总结:重点知识回顾
互动:问与答
讲师背景| Introduction to lecturers
珀菲特企业管理高级顾问
企业学习与发展和人力资本、战略执行顾问
Workplace Learning & Development & Human Capital Specialist& Strategy Implementation
• 引导师/导师/教练/培训师 专家FMCT Professional
• 教育背景及认证获奖情况(Background ,Certifications & Awards)
• 毕业于新加坡南洋理工大学(Bachelor of Applied Science (Hons), NTU,Singapore )
• 世界500强公司的特聘顾问、培训师(Fortune 500 Companies Trainer and Coach )
• 新加坡国家经济发展局 “凤凰企业家”得主(Phoenix Entrepreneur Award by Economic Development Board Singapore )
• 资 深NLP心理培训师(NLP Senior Trainer)
• 国际专业经理人协会认证讲师(International Professional Manager Association Certified in Training)
• 美国WIAL行动学习教练(USA,World Institute for Action Learning, Action Learning Coach)
• 美国DiSC认证合作伙伴(USA,Wiley, Everything DiSC Certified Partner)
• 新加坡成人教育学院ACTA认证培训师与引导师(Singapore,IAL,ACTA Certified Trainer & Facilitator)
• 新加坡成人教育学院IAL, AEP-AAE认证专业成人教育者(Singapore,IAL, AEP,AAE)
• 吉尼斯世界纪录创造者2009小鸭漂流(2009 Duck Race Guinness World Record)
企业学习与发展和人力资本、战略执行顾问(Workplace Learning & Development & Human Capital Specialist &Strategy Implementation)
引导师/导师/教练/培训师/行动学习教练(FMCT.Pro)
在多年企业高管、总经理的职业生涯的过程中,LV尤为重视团队的激励、人才的辅导和培养发展,因此所带过的团队都能够形成良好的团队文化,迅速成长,在短期内快速增长业绩,由此他总结梳理出作为管理者需要运用的FMCT的有效管理手段。在多年的管理工作中,深深感受到人才培养与发展对于企业发展的重要性,因此,LV以跨国公司总经理的身份成功转型,投身到人力资源发展的领域,结合自己总结梳理的FMCT管理理念,致力于帮助企业阻止发展与人才发展的事业。
在近15年的人力资源发展领域工作中,LV结合多年的企业管理经验以及成功案例的累积,参考国内外先进的企业科学管理理论和研究,并收集各类企业案例的分析研究,研发各类解决企业管理、员工管理、个人激励、个人影响力及高效能的课程,形成自己独特的培训风格。所研发的课程从新进员工类培训,到内部管理类培训;从高效沟通,团队协作,到销售谈判;从软技巧,到个人激励培训…….涉足领域广泛!同时LV擅长挖掘和分析个性化设计与支持,真正贴合企业的实际情况和痛点,用有效的方式针对性地解决问题。由此,获得所有服务过的企业高管和HR管理者的认同,纷纷邀请LV为企业顾问,以协助企业人力资源管理。
学无止境,LV认为作为一名企业发展顾问、教练、作为一名培训师,必须先要有“空杯”的心理,必须自己不断地学习充电,才能传递给企业、学院与时俱进的知识、工具和方法。他每个月自己学习9本书,在优秀的书籍中汲取更多的信息,并且潜心研究行动学习、引导技术、教练技术、分析不同测评工具的优劣势,同时立足于将专业的学习工具灵活地应用到企业问题解决和人才培养。
LV的敬业态度、专业的素养获得所有合作过的HR及高管的高满意度,同时她的几具感染力的上课风格、通俗易懂的语言、营造生动活跃的课堂气氛大大增加了学院的参与度,并且让学员能够学以致用,真正达到培训的“能力提升落地”,“绩效提升”目的,不仅如此,甚至还帮助很多学员找到真实的自我,明确自己的规划发展。所以,所服务过的企业都能够成为长期的合作方,不断地邀请LV为企业的发展和人才培养提供建议与支持。
LV始终相信作为一名职场人,都有一个“金三角”(工作满足感Job Satisfaction)-(收入 Income)-(生活方式 Lifestyle)。这三方面的平衡,能让人获得真正的工作生活平衡,获得幸福感。他发现自己多年前投资开办幼儿园就是一个很好的案例,当办学成功时,不仅获得工作满足感,增加了收入,同时也让自己的生活方式随之而改变,更积极正面。因此,LV努力为企业EAP或者工会提供附加值的服务与内容,以帮助企业提升员工的幸福感,增加员工的敬业度!
作为一名成功的企业家、资 深的顾问教练,同时也身为人父,LV先生认为任何的成功,都源于家庭教育、亲子沟通。因此,早在十年前,就开始积极的开展全国巡回公益性家庭教育讲座,受聘于上海妇联、计生委,作为“科学育儿大讲堂”首席家庭教育讲师、上海电视台家庭教育专家,为孕妈妈、家长培训。同时,培养出首批上海金牌专业月嫂,将专业、科学的教养方式进入更多家庭。这远比2019年国家教委提出的“家庭教育”测了早了10年!LV先生研发系列家庭教育内容,包含ALVS亲子教育、家庭沟通技巧、家庭教育方案、0-3岁早期教育、4-6岁亲子沟通、7-12岁青少年激励计划……帮助个人、家庭获得更多更好的方式和技巧,感动每一场参与聆听的听众。在中国,已有数以万计的家长受益于LV的培训、激励,在不同程度的到各自的提升!
LV先生倡导“教育平等”,热衷于公益事业,将家庭教育与公益事业结合,为了让更多的家庭受益,2009年5月成功举办了“欢乐小鸭 爱系中国”上海站大型公益活动,组织20万户家庭领养了橡皮小鸭,筹集教育基金,帮助更多的家庭和孩子获得优质的教育机会,同时一举打破了世界小鸭漂流大赛的吉尼斯记录,为中国、为上海获得荣誉!
教育与培训内容
ALVS Education & Training Programs
1. 领导力与管理系列(Leadership & Management Series)
2. 创新能力与思维能力系列(Innovation & Mind Power)
3. 高绩效表现与沙盘系列(Sales & Productivity +SAND Play)
4. 超级“软实力”系列(Super Soft Skills)
5. 员工发展与援助系列(Employee Assistance Program Series )
1) 领导力与管理系列(Leadership & Management Series)
•领导力与影响力Leadership & Influence
•领导沟通Leadership Communication
•教练式领导力Coaching for Leader
•教练式管理Coaching for Management
•高效团队Leading Effective Teams
•团队精神与协作Teamwork and Collaboration
•影响力的力量The Power of Influence
•导师技巧Mentoring Skills
•引导技巧Facilitation Skills
•行动学习Action Learning
2) 创新能力与思维能力系列(Innovation & Mind Power )
•创新思维Creative Thinking
•问题解决Problem Solving
•决策技巧Decision Making
•思维导图Mind Mapping
•6顶思考帽6 Thinking Hats
• 习惯的力量The 7 Habits
•员工的思想和态度Attitude and Mind set for Employee
•高效能的激励Peak Performance for Motivations
•工作中的情商和工作NLPEmotional Intelligence and NLP at Work
3) 高绩效表现与沙盘系列(Sales & Productivity & SAND Play )
• 专业销售技巧与管理Professional Selling Skills & Management
• 顾问式销售技巧与管理Consultative Selling Skills & Management
• 问题解决式销售技巧与管理Solution Selling Skills & Management
• 增值销售技巧与管理Value Added Selling Skills & Management
• 演讲技巧Presentation Skills
• 行动学习Action Learning
• 《沙漠掘金》沙盘“Desert Treasure Hunt” Sand Play
• 《啤酒游戏》沙盘“The Beer Supply Chain” Sand Play
• 《联合国的承诺》沙盘“The United Nation’s Promise” Sand Play
• 《疯狂的市场》 沙盘“Crazy Market” Sand Play
4) 超级“软实力”系列(Super Soft Skills)
• 有效沟通Effective Communication
• 倾听与提问技巧The Power of Listening & Asking
• 影响力与说服力Influence and Persuasion
• 沟通艺术The Art of Negotiation
• 培训师培训Trainer The Trainer
5) 员工援助(Employee Assistance Program)
• 时间管理Time Management
• 压力管理Stress Management
• 工作与生活平衡Work & Life Balance
• 父母培训、亲子青少年培训Power Family Parenting, infants, kids and Teens
丰富的战略执行辅导、顾问经验
LV先生多年来以顾问的身份,参与诸多五百强企业的战略规划,根据企业的行业特点和市场发展现状,提供有效的企业战略规划指导,协助企业进行战略目标设定、战略执行的设计、战略执行过程中的问题诊断和解决,并且协助企业发现战略执行的挑战,及时纠偏,帮助企业将既定的战略目标顺利达成。
金融行业客户
汇丰银行、中国银行、光大银行、交通银行、建设银行、富滇银行、浦发银行、中国工商银行、中国农业银行、上海农商银行、光大银行、东方证券、建银国际、中怡保险经纪、AXA新加坡、AIA新加坡、Great Eastern、新加坡大华银行、恒天财富、诺亚财富、华泰证券、招商信诺、裕融租赁、安信证券、天安财险、中银基金、太平保险、太平资管、太平普惠、中远航运租、北大方正人寿、中金汇理、德邦证券、和运。
汽车行业客户
斯巴鲁、宝马中国、通用五菱、上汽集团、安吉、通用五菱、FCA集团、永达汽车、上海驿动汽车服务有限公司、奔驰戴姆勒、蔚来汽车、通用汽车。
医药行业客户
上海医药(集团)有限公司、上海雷允上药业有限公司、西安杨森制药有限公司、拜耳医药保健有限公司、上海罗氏制药有限公司、康德乐中国、诺伟司中国、美国美敦力公司、中西三维制药、安究(上海)医疗设备贸易有限公司、唯美血液、费卡华瑞、协和麒麟制药、国药集团、卡瓦集团。
企业客户
天安集团、Honeywell霍尼韦尔中国、JCI江森自控、陆逊梯卡华宏(东莞)眼镜有限公司、科尼起重机、上海贝尔、星巴克、Costa Coffee、立邦涂料、中建二局、中建八局、上海烟草集团、杨浦烟草公司、三棵树涂料、立邦涂料、3M中国、中广核集团、上海电气、中国商业航空、中国航天研究所、胜科中国、富士迈半导体精密工业(上海)有限公司、三马起重机公司、利乐中国、NEC新加坡、Sony新加坡、爱茉莉、安利中国、海尔集团、宝信软件、中国电信、上海电信、新加坡国立大学、摩托罗拉大学、樟宜机场服务、IBM、上海糖酒集团公司、神华集团、FCA、现代电梯、三菱电梯、迅达电梯、嘉定城发、东航、北京神华集团低碳研究所、唯美血液器材、商飞集团、苏州阳澄湖半岛开发有限公司、中化集团、上海商业飞机集团、慕思寝具、阿迪达斯、群邑集团、佳源集团、环球车享俱乐部、维尔利环保、中国神华集团、优趣汇、上海血液中心、苏州血液中心、北京血液中心、贵阳血液中心、廊坊血液中心、哈尔滨血液中心、申能、江南造船、沪东造船、沪东重机、阿迪达斯、陆逊梯卡、美国Ariat、安吉物流、上港物流、中国核电、漕河泾培训中心、杭州液化空气、万华集团、北仑港码头、中远航运港口、SMG、远景新能源、阿法拉伐、徕卡、优趣汇、上海建工集团、通用技术、赛科石油、中石化、黄小递、同济建筑设计院、上海仪电、华能华东电力、上证所信息网、上海海洋工程、芯原电子、瑞德电子、乔丹运动、航空无线电、禧玛诺、建工材料、医药协会、良友集团、光明乳业、柯尼卡、罗克韦尔、思科、地中海航运MSC、上航工业、中海地产、阿科玛、雅智捷、均瑶集团、中船航海科技、禧玛诺、古驰中国、香奈儿中国、汉高中国、世纪朵云、乐高中国、富世华......
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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