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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
表面是学习会议管理，实质是统一价值观、打造志同道合高绩效的运营团队
模拟场景打动人心，让学员彻底感受自己的“不良习惯”
资深专家管理技巧实用有效，让学员马上可带入实际工作中运用
跨国公司管理工具科学合理，公司可立即“如法炮制”进行推广
课程收益| Program Benefits
了解会议的本质、优秀企业运营的底层逻辑
领悟会议的背后是执行力、执行力背后是文化和习惯
强化公司文化、统一价值观、提升会议管理的能力
有效引导提升会议讨论品质、提升管理者的管理水平
有效处理会议的冲突管理，头脑风暴、凝聚会议共识
帮助参会者提升参会技巧和执行力
课程大纲| Course Outline
第一讲：会议背后——管理者的心智模式
1、新时代管理者的自我管理（4q管理和7Q提升）
2、打造高效组织体系（这个社会最大的不变：变化）
农业时代-工业时代-数字时代的变迁组织功能的演化（金字塔–扁平化-倒金字塔）
3、三维进阶：认知（揪头发）+态度（闻味道）+能力（照镜子）脑力、体力、心力
4、思维决定行为、行为形成习惯、习惯形成性格、性格决定命运
5、解决任何问题的核心思维：学习+成长+改变
第二讲：对管理与会议的深认识
1、企业经营的目的？
2、好管理就是开好会、打造高绩效文化
思考：贵公司的企业文化、干部的责任和使命
1）管理者五问：
我是谁，我来自哪里，我去哪里，我如何去哪里，我去的目的是什么
2）管理者的四大使命：绩效增长+文化传承+流程完善+部属培养
3、讨论找答案：
1）开会的目的
2）周会的目的
3）月会的目的
4、会议的成本计算
5、思考：为什么周会变成流水账、一言堂？为什么会议效率如此糟糕？
会议现状：参而不议、议而不决、决而不行、行而无果
范例：有的是流水账式，主持人宣布会议开始，每个人按照既定的顺序，把自己想说的话一下，大家说完了，主持人说:“会议到此结束!”于是各自散去。有的是一言堂式，主持人说:“会议开始，请李总讲话…… ”总经理说了上周的工作，说了工作中的问题，对大家提出了工作要求，讲完了。主持人说，请大家针对李总发言谈自己想法。“没有想法，好，希望大家认真执行，散会!”于是各自散去。有的是聊天式，并没有固定之模式，想说什么的都有，到时间就结束，各自散去。
背后的真相
6、演练：交给你一个会组织你如何做
PATIO：目的（Purpose）议程（Agenda）时间（Timed）信息（Information）
会必备、会必议、议必决、决必行、行必果
第三讲：会必备
无需开会的5个如果和必须开的5个如果
参会系统工程：选择、准备、参与、总结、回顾
明确会议目的、背景
如：新产品发布会、生产协调会、管理周例会、月底推进会等
如周例会目的：通过跟进、细化、发现问题，改进，推进月度、年度目标的实现
会议类型、参与对象、解决 思路 、方式
摸底会、吹风会、协调会、决策会、碰头会、通气会
熟悉会议的议程
如：周例会三段论
上周行动计划目标的完成情况
过程中好的方面及存在的问题，需要改进的地方
新的行动计划和目标、责任人
熟悉会议资料和文件的准备
1）如何消化领导的意图
2）面对会议做足五态度
主动而不越位、积极而不消极、请示而不依赖、承担而不逃避、分忧而不逃避
3）如何有效提出个人的不同异议
第四讲：会必议、议必决
1、会议议而不决的底层逻辑
企业是老板导向还是客户导向
华为:以客户为中心、以奋斗者为本 、长期艰苦奋斗、坚持自我批判的启发
2、会议中主持人控场与会者的要求
1）会议主持人的几大职责与技巧
2）会议主持技巧：（望、闻、问、切）
会议主持人具备 形成会议决议的素养
3、有效的会议决议必须具备三个要素：谁？什么时间？做什么动作？
1）会议主持人必须紧扣主题
会议主持人跑题怎么办？
设置时间到计时
2）会议中出现的10大常规问题
3）有效的会议参与者的3大原则
做好准备工作（3要点）
发言要言简意赅（3要点）
保持冷静，彬彬有礼（3要点）
4、会议材料呈现能力（案例分享）
5、会议中现场的表达能力
1）如何面对领导的提问
2）如何汇报让领导满意
3）如何应对会议上跑题
4）如何针对其他参会者的挑衅
5）如何应对会议上不同的声音
6、会议有决关键按钮
1）参会人员必须是关键执行岗位且人少
2）一切以客户为中心导向
3）干部判断力、承担力
4）议题能减少尽量减少
5）限时定调，会议每5—8分钟就要形成决议
6）没决议不结束
7）达成决议——决策打开方式
（1）彼德.德鲁克决议法
（2）四种群体决策方式
第五讲：决必行/行必果
1、会议记录与会后跟进
1）记录与维持议程所设计的顺序
2）做好会议记录
会议的基本情况+会议内容
摘要的记录和详细记录的不同
会议纪要的重点：决策+负责人+完成期限
案例分析：《详细式会议记录》《会议记录执行表》
3）对会议记录的要求
会议记录内容全面准确
会议结束后整理 会议内容
会议纪要要向会议核心领导审核
会议记录要交执行与会者签字 确认
2、何为结果
结果三要素？
3、追踪执行
1）每次会议前通报上次会议决议完成情况
2）追踪待议问题
3）执行会议决议并及时反馈
4）继续思考待议论问题
4、形成会议—追踪-解决的闭环
（P-D-C-A的管理闭环 ）
5、行动成功践行复盘：
1）复盘 四个字：事在人为
2）一，是事，“事”是事情，复盘事情做的对不对，复盘公司战略、公司做事情的方向对不对。
3）二，是人，“人”是团队，复盘过去半年团队里的人选用预留的效果好不好，搭班子搭的行不行，带团队带的好不好。
4）三，是为，“为”就是行为，好比我们下一盘棋，复盘的是下一步怎么作为、下一步的升级打法是怎样的。
1）复盘5个底线 思维：
2）开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益
3）复盘6个流程：1、回顾目标 2、评估结果3、分析原因 4、总结规律 5、形成文案 6、推进实施
具体干货：三星、英特尔开会的制度、流程，协助公司建立会议制度
实操：开好晨会的策略、开好月会的策略
总结：会议流程和明细分析和总结分享
会议三个最简单有意义的公式：
开会+不落实=0
布置工作+不检查=0
抓住不落实的事=追究不落实的人=落实
【课程结束】
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
三、学员：学习总结与行动计划
四、企业领导：颁奖
五、企业领导：总结发言
六、合影：集体合影
【课后落实】
企业学习分享交流会相关表单赠送
讲师背景| Introduction to lecturers
专业资历
曾担任知名大型企业高管、清华工商班、上海复旦经管班、香港财经学院、山东财经大学、华中科技大学、西南财经大学、中山大学等国内著名大学的经理人课题主讲专家。
先后担任中国职业经理人认证委员会委员、中国企业家协会，陕西企业家协会、宁波企业家协会等国务院企业扶持项目特邀专家。
从业16年来长期致力于企业战略研究、管理者的培养、发展、绩效增长、团队领导力和执行力的前瞻性研究和常规问题分析和解决。
曾为北京、上海、广东江苏、浙江、福建 、河南、河北、陕西等政府单位提供干部培训服务，为知名企业如阿里巴巴、英特尔、西门子、正大集团、中石化、中石油、招商局、农行、中行、工行、电信、联通、移动、邮政、民生、一汽、吉利、奇瑞、雷诺、丰田、蒙牛、伊利、中核、中车、日立、恒大、平煤、金科、富力、中重汽、中建四局、中建七局、中交建、统一、恒瑞制药、国药、哈药、石药、银泰等国内多达2500企业培训辅导服务 ，以前沿的视野、哲学的思维、工匠的精神为致力于经营管理提升的管理者提供最前沿的资讯碰撞和最有价值的智慧分享，用嬉笑深刻入木三分的授课风格让学员醍醐灌顶，认清自我，用互动分享体验的课堂氛围让学员在动手中成长自己；从而破解企业将帅核心层的秘诀 ，大幅度提升组织的高绩效。
授课风格
前沿、睿智、犀利、系统、幽默、激情、实战、互动、活跃 、干货、好用
出版书籍
《中国式经理人》
《这样沟通最有效》
《小米口碑化的背后》
《企业合伙人运营工具库》
……
《激活团队》
《360度沟通》
《新生代员工管理》
《重在责任、赢在执行》
《目标管理与价值导向》
《MTP实战型干部管理技能提升》
《解码新型领导力——赋能的力量》
《5.0时间力 ——高价值时间管理》
《打破部门墙——跨部门沟通与协作》
《激活管理本能——做组织最强的腰部》
《管理实践——引爆结果导向的执行力》
【世界五百强】中石化、国家电网、深圳移动通信、农业银行、中国银行、中南电力、英特尔、天津中信银行、鄂尔多斯中信银行、云南景洪电信、金华电信、绍兴电信、宁波电信、上海浦东电信、三明电信、北京联通、三门峡移动、厦门移动、深圳电信、许昌电信、东莞电信、南京电信、中国电信天翼阅读、福州电信、上海浦东电信、住商肥料（日企住友商事）、河北钢铁集团、中粮集团、交通银行、渣打银行、西门子、兴业银行等。
【政府高校】清华大学继续教育学院、清华大学工商班、清华大学财经班、清华大学医药班、上海复旦经管班、香港财经学院、华中科技大学、西南财经大学、中山大学、南京理工大学、山东财经大学、杭州财经大学、香港总裁研修班、贵州省国际国内关系公共协会、苏州企业局、陕西省中小企业局、宁波企业局、杭州城市规划设计、如东县住房和城乡建设局、广东教育局、江苏省经济和信息化委员会、深圳华南教育、青岛科兴教育、广西教育局、长春职业学校、成都教育局、上海安康学院等。
【中国五百强】中国交通建设股份、中国神华能源股份有限公司、联想集团有限公司、中国冶金科工股份有限公司、宝山钢铁股份有限公司、中国铝业股份有限公司、国药控股股份有限公司、河北钢铁股份有限公司、苏宁云商集团股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、中国南车股份有限公司、中国国际航空股份有限公司、中国北车股份有限公司、长城科技股份有限公司、保利房地产(集团)股份有限公司、武汉钢铁股份有限公司、TCL集团股份有限公司、中兴通讯股份有限公司、上海医药集团股份有限公司、新兴铸管股份有限公司、长城汽车股份有限公司、神州数码控股有限公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、中国蒙牛乳业有限公司、华润电力控股有限公司、景洪电力局、汕尾电力局、浙江浙能电力股份有限公司、三一重工股份有限公司、中联重科股份有限公司、九州通医药集团股份有限公司、老凤祥股份有限公司、中储发展股份有限公司、广州富力地产股份有限公司、东风汽车集团股份有限公司、创维数码控股有限公司、一致药业股份有限公司、际华集团股份有限公司、阳泉煤业(集团)股份有限公司、河南神火煤电股份有限公司、国投电力控股股份有限公司、五菱汽车集团控股有限公司、康佳集团股份有限公司、北京首钢股份有限公司、天合光能有限公司、哈药集团股份有限公司、唐山荣盛房地产发展股份有限公司、鲁西化工集团股份有限公司、浙江巨化集团、宁波东方集团、杭州荣盛房地产发展股份有限公司、广东韶能集团、广东珠海金湾发电、中核核电管理运行有限公司等等
【上市及知名企业】上海万象、江森自控、荣盛石化、广州国药、湖州森赫电梯、湖北芝友机电、漯河银鸽实业、福建青山纸业、江西上饶晶科、中国北车、中国南车、广汽丰田、常州天合光能、柳州五菱、天卓传媒、中储股份、日立（日企）、东丽纤维研究所（日企）、汤浅蓄电池（日企）、湘江关西（日企）、青岛住商肥料（日企）、青和饲料、巴塞利亚药业（瑞士）、海航北京、国航天津、中青旅（国企）、河南平煤神马（煤矿业）、河南省第二电力火建设、河南天方药业、河南统一集团、河南神火、河南华润集团、河南宇通集团、河南天明集团、河南许继集团、河南电子科技集团第二十七研究所、深圳华强集团、新乡大北农、河南新航集团、新乡电力局、河南征云置业、焦作体检中心、河南IBMG国际商业管理集团、许昌一峰实业、周口邮政、洛阳洛钢集团、河南恒通化工、河南三九药业、东航郑州、安阳钢铁、云南驰宏（锌锗矿业）、新郑机场、中国旭阳化工、大唐集团（电力企业，国内排名前三位）、科士达科技、万仕杰地毯（国内地毯行业前三）、青岛华谊家具、华仪电器、广东恩智浦半导体、东航长春、沙角C电厂、奇瑞汽车、福清核工业二三公司、绍兴三花、北京海程邦达物流、新航集团、恒力化纤、仁和药业、华瑞制药、瑞华中亚物流、华立集团、百丽国际、北京居美家居、意大利蜜蜂瓷砖、德夫曼橱具、诺基亚、珠海和佳医疗设备、沈阳机场、中美史克、三九集团、青山化工、华北制药、恒瑞医药、天丰钢铁、国丰钢铁、湖南高速公路投资、福建九州高速公路投资、捷安信达软件公司、武汉盛天信息科技、保定涞源矿业、山重融资租凭、诺力机械、杭州士兰集成、上海易溯信息科技、杭州都市丽人、金六福珠宝、上海石库门酿酒、台州信质机电、深圳快运通物流、贵阳振华集团、济南华源生物科技、亚太中慧（农牧食品业排名第一）、上海浦东电信、葛兰素史克、德力西、阿里百度河南、大连华信、广东松发陶瓷、重庆西南水泥、深圳天珑移动技术股份、安康学院、上海盛康医药、上海六洲科技、杭州百年翠丽（欧洲品牌建材）、浙江九洲医药台州公司、四川奕新实业、天津佰仟金融、浙江中控集团（获2015百强技术创新能力企业）、浙江花为媒集团、浙江信达期货、华东设计院（国电大坝安全工程公司）、浙江银泰集团、金华邮政、河北维瑞特交通、南通国盛机电、清河县供电局、新乡中新化工、凤台电厂、中国铝业中州分公司、淮安民生银行、浙江中控集团、杭州康达信贷、南京邮政、山东电工电气集团、杭州东城电子、山东城商行(济南)、沧州大讲堂、胶州联顺地产、平高集团、天津东丽区联合运输、中节能实业、宁波慈溪进出口、周大福珠宝、中山木林森、洛阳瑞风、呼和洗特中环光伏、南通招商局重工、义乌邮政速递、盐城科行环保、安微芜湖新华联集团（游乐项目）、宁波万华化学氯碱、苏州伊利、北京伊利、呼市伊利、海南中远博螯、平高集团五期、山东史丹利化肥、长沙富兴集团、浙江银泰置业、浙江金科集团、深圳艾博金电气制造、润江集团、山东金雷风电、和泽医药、斗山叉车等
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