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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业高中基层管理者、高潜能员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？
1. 给上级报告时：长篇大论，大述特述，不知所云,上级不耐烦？
2. 和同事沟通时:东扯西拉，啰里啰嗦，不得要领，同事不喜欢？
3. 写工作报告时：没有思路，文字堆砌，逻辑混乱，报告不通过？
4. 主持会议时：主题不清，会而不议，议而无果，会议不顺畅？……
结构化思维就是用来帮助这些职场困难户的！结构化思维的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（BarbaraMinto）首创的金字塔原理（PyramidPrinciples），自此风靡世界，为很多500强企业所采用。它能有效帮助人们掌握思考、职场表达的关键方法，养成结构化思维的习惯，可以主你瞬间切中要义，抓住核心。
“全脑表达”在深入了解人脑科学工作原理的基础上，利用左脑（理性脑）搭建结构，让沟通表达更有逻辑和层次；再利用右脑（感性脑）强化刺激，让沟通表达更加形象和生动，以求达到最佳职场沟通表达效果。从此，让你的职场沟通表达让人过“耳”难忘，“语”众不同！
课程收益| Program Benefits
● 引导学员建立结构化思维模式，并能有机结合灵活运用
● 掌握结构化思维的4个基本特征，实际运用于职场工作
● 运用结构化思维的全脑表达16个招式，让你的表达高大上
● 使学员在日常工作中，能运用工具使思考更清晰、表达更高效
● 初步掌握利用结构化思维对上司汇报、同事沟通、书面报告的能力
课程大纲| Course Outline
课程导入：结构化思维的概念
1. 结构无处不在
2. 职场需要结构化思维
小练习：测测你的归纳记忆力？
第一讲：表达逻辑——何为结构化思维？
一、什么是结构化思维
二、结构化思维的四个基本特征
1. 结构化思维的核心理念——金字塔原理
1）麦肯锡&金字塔原理
2）为什么要使用金字塔原理？
案例：你能用30秒报告一件事吗？
2. 四个基本特征
1）结论先行
2）以上统下
3）分类清楚
4）逻辑递进
案例展示：麦肯锡电梯沟通法则
四、结构化思维的三个层次RPE模型
1. 信息接收Receive）
2. 思维处理Process）
3. 表达呈现Express）
练习：一分钟即兴命题表达
第二讲：思考逻辑-应用逻辑顺序
一、大脑的归纳分组分析活动的三种关系:前因后果、分割分组、重要性
二、三种逻辑顺序
1. 时间顺序
2. 结构顺序
3. 程度顺序
附案例与演示
4. MECE原则：相互独立、完全穷尽
课堂案例及演练
第三讲：架构逻辑——搭建思维结构
一、搭建思想的TOPS原则
1. 有的放矢
2. 贯穿整体
3. 掷地有声
4. 言之有据
二、三种架构模式
三、三种架构模式
1. 纵向结构——结论先行、以上统下
1）自上而下：疑问/回答式的分析推理
2）搭建步骤
a提出主题思想
b设想受众的主要疑问
c写序言：背景——冲突——疑问——回答
d假想与受众进行疑问/回答式对话
案例：如何给下属进行一场教育培训？
3）自下而上：各组思想的归纳概括总结
思考步骤：
a列出想表达的所有思想要点
b找出各要点之间的逻辑关系
c得出概括出来的结论。
小组讨论：客户为何退货？
练习：自下而上的思考概括能力
2. 横向结构——分类清楚. 逻辑递进
1）两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
2）演绎推理——从共性到特殊
3）归纳推理——从特殊到共性
案例：如何清楚地介绍一个公司的产品？
练习：以横向结构形式解析说明部门业务板块
四、序言结构
1. 序言结构的4个基本要素
1）情境（Situation）
2）冲突（Complication）
3）问题（Question）
4）答案（Answer）
2. 不同情况下的四种沟通模式运用
1）标准式（SCA）
2）开门见山式（ASC）
3）突出忧虑式（CSA）
4）突出信心式（QSCA）
3. 演练不同情况下给上司报告工作
练习：找出序言的四要素
练习：变化各种序言形式
四、架构逻辑工具运用及演练
1. 思维导图（须带电脑）
2. 金字塔图
3. 树状图
4. 鱼骨图运用
第四讲：全脑表达——左脑打结构，右脑强刺激（12式）
导入：
1. 从爱因斯坦大脑失窃到人类脑科学的研究说起
2. 美国心理生物学家斯佩里博士著名的“割裂脑”实验
3. 人的左右脑分工理论——左脑：偏重逻辑思维，右脑偏重形象思维
一、左脑打结构——全脑表达六脉神剑之左六式
1. 时间结构：通过时间推进表设定表达框架
2. 空间结构：通过地点或物理空间推进表达逻辑
3. 支点结构：通过若干角度（支点）来支撑表达
4. 钟摆结构：通过若干极端碰撞来推进中心思想表达
5. 变焦结构：通过若干镜头及视野变化来推进表达
6. 递推结构：透过因果关系或链式反应来推进表达
注：以上均以案例及课堂演练形式进行
二、右脑强刺激——全脑表达六脉神剑之右六式
1. 对比刺激：类比VS反比
2. 图示刺激：显性VS隐性
3. 幽默刺激：外在VS内在
4. 节奏刺激：韵律VS文字
5. 情绪刺激：环境VS心理
6. 比喻刺激：明喻VS暗喻
注：以上均以案例及课堂演练形式进行
第五讲：完美呈现——结构化表达实战（4式）
一、3W式表达法
1. What1——关于什么主题
2. What2——观点是什么核心结论
3. Why——理由是什么论证. 论据
4. How——要做什么行动
案例：关于向公司申购电脑的请示报告
二、七步梅花桩（三段论）法
总分总七步梅花桩案例及演练（小组成员每人须过关）
三、空雨伞法
四、定位矩阵法
五、结构化思维的企业案例综合演练
1. 工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲
2. 工作中的逻辑写作——计划、报告、总结
（小组内轮流演练过关）
课程回顾与总结
个人总结，小组分享
讲师背景| Introduction to lecturers
朱磊老师 企业管理实战专家
18年世界500强管理运营经验
EMBA、国家认证高级企业培训师
PTT（国际专业讲师）认证高级讲师
北大EMBA（珠中江）运营中心讲师
曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理
曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理
擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源
朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。
● 5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。
● 12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。
● 14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。
● 18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。
● 2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。
● 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。
部分客户案例：
《MTP综合技能提升》 广东日星科技 返聘6期
《狼性团队执行力》 韵达快递 返聘4期
《凝心聚力-高绩效团队建设》 日威食品 返聘2期
《MTP-中层干部管理技能提升训练》 格力电器 返聘4期
《领导者个人效能与提升》 深圳某科技公司 返聘3期
《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》 武藏精密 返聘6期
《让效率倍增-工作计划与时间管理》 奥马电器 返聘4期
《从心出发-阳光职业心态与素养》 中海洋嘉明电力 返聘5期
《MTP》系列课程 中华老字号咀香园健康食品 返聘16期
《狼性团队执行力》
《企业内部培训师培训》
《管理者角色认知与定位》
《MTP-中层干部管理技能提升训练》
《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作》
《结构化思考形象化表达-全脑表达十六式》
《职业经理人胜任能力提升-基层员工的用人育人留人术》
服务客户：
外资，生产制造行业: 亚洲光学，武藏精密，富山精密，广东领先陈列，安德里茨有限公司，富山精密电镀，奥马电器、三美富山电镀，龙柯电子、腾飞物流、昊伟五金、日信工业、启泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鸿精密、深圳华鑫光电、力劲机械、光维电子、光维电子、中源电子、深圳华鑫光电、同辉机电，奥括电子……
金融行业：中国银行，浙江农商银行，中国农业银行，上海农上海，广州工行分行，恒丰银行，广州增城农行，农业发展银行，广发银行，广发期货……
通信行业：河北电信、广州电信，中国电信股份有限公司，山东电信……
电力行业：南方电网，唐山电邮技术学院，广州供电局，宜宾高县能投电力，佛山电力集团……
大型国企：中国中铁集团四局，中海洋嘉明电力，中建八局，中国中铁十二局，中铁六建，中国质检，勘察设计院，中国中海油集团，中海天然气集团，中建三局……
高校学院：北大EMBA(珠中江）运营中心、中山大学、武汉大学，暨南大学，浙江大学，佛山南海开放大学，广东教育研究院……
地产建材：佳诚地产集团，天睿地产，仁恒地产，雅集地产广盛运动器材、嘉利木地板、中泰龙红木家具生活家地板、新地木业、珠海天威打印耗材、罗伯特灯饰、卡迈奇灯饰……
知名行业：格力电器，悦来集团，能投电力公司，红狮集团，先导稀材，创维集团，TCL集团……
物流运输行业：韵达速递，顺丰速运，江苏宁宿徐高速，上海地铁，招商蛇口，东风鸿泰控股集团，深圳联合车展，泰州高速运输……
食品快消行业：咀香园健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鸭脖食品……
政府事业单位：顺德市容桂政府，中山市卫计局，中山市人力资源协会，广东省烟草专卖局……
其他行业：、广东烟草，英腾电气股份有限公司，金光（APP）集团、广州目标灯饰、东莞智通、佳诚地产集团、中丰田、信汇集团、珠海益百家、中山博天人、维美适金属制品、四海照明、皇鼎五金、锐鸿电器、银谷财富、明日涂料、香港千寿堂、嘉宝日用品、财富数码、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑胶、佛山志升、火炬会展、曙光铝业、华裕灯饰、乐心毛纺、万顺达五金、盈昌科技、流丽照明、美汇饰品、汇晨光电科技、樱花锁业、荣晋五金……
Service Procedure
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