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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
随境而变——情境领导力
参加对象
部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要，有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。我们提升员工的生产力和发挥员工的潜力，就需要提升领导力。
企业需要创新、企业需要竞争，说到底还是人的创新、人的竞争。一个员工在普通经理手下，其潜力只能发挥20-30%；而在卓越经理手下，其潜能却能发挥80%以上。
领导力就是影响他人的过程，领导者的性格决定领导的风格。领导者不能用自己的固有的领导风格去领导所有的人，尤其是在当今激烈变化的市场环境下，“五代同工”局面处处存在，人与人的性格、能力、意愿也大相径庭。即使同一个人针对不同的任务，其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能，必不能“一药治百病”，因为情境影响领导力的发挥。常听说一个经理可能学习了许多管理技能，但还是无法做好管理，其原因是没有根据情境来调整自己的领导风格。
我们需要根据员工的能力、意愿的变化而动态地发挥领导力。本课程就是帮助各级领导者针对不同的情境，灵活地运用领导风格（告知、辅导、参与和授权），从而提高领导效能。
● 能够准确地根据员工的意愿和能力，诊断员工的工作准备度
● 能够深刻地根据关系行为和工作行为，识别领导者的领导风格
● 能够灵活地运用领导风格，匹配员工的准备度，提高领导效能
● 将获得领导力的反馈，并进行持续不断地改进
第一讲：探讨影响员工绩效的因素
一、学习管理和领导学的建议
1. 为什么学习情境领导力
1）什么是情境领导力？
2）应用情境领导力的三个步骤
影片学习：《快速变化的时代》
课堂活动：组织中五类代表性员工
2. 管理者的角色转变
1）组织技能模型：三种主要技能
2）如何做到一致公平地对待员工
3）影响他人行为的两个绩效变量
案例分析：新经理张敏的故事
3. 让我们重新认识领导与管理
1）管理者和领导者
2）领导和有效领导的区别
3）领导者、领导力和领导风格的定义
课堂活动：常见的人员管理问题有哪些？
二、实施影响力的方式与过程
1. 领导者需要像医生那样思考
1）诊断员工准备度
2）调适领导风格
3）持续不断地沟通
2. 领导力自我评估
3. 清晰地分解员工的工作职责、任务和活动
1）明确工作职责
2）对工作进行分解
3）对五类代表性员工的工作进行分析
管理工具：工作任务分解树
课堂活动：对员工的岗位工作进行分析
第二讲：员工绩效准备度的评估标准
一、员工状态的定义与分类
二、对员工状态的评估
1. 绩效准备度定义
1）能力
2）意愿
3）准备度公式
案例分享：“孟子见梁惠王”
案例分析：四种不同类型的准备度
2. 绩效准备度状态
1）如何决定准备度
2）准备度的级别
3）辨别准备度的差异性
小组讨论：判断员工的准备度级别
第三讲：领导者的应有领导行为
一、领导理论回顾
1. 领导特质理论
2. 管理方格理论
3. 领导情景理论
二、领导风格
1. 领导风格分析
1）工作行为
2）关系行为
3）影响领导风格有效性的因素
案例分析：识别领导者的领导行为
2. 领导行为模式
1）高工作、低关系
2）高工作、高关系
3）高关系、低工作
4）低关系、低工作
影片学习：小蚯蚓买咖啡
课堂表演：没有被晋升的老张
第四讲：随情境而变的情境领导力
一、情境化领导力模型
1. 员工的准备度
2. 领导的风格
1. 授权
2. 指令
3. 参与
4. 辅导
案例分析：韩信背水一战、周瑜夜见孙权、毛泽东星星之火可以燎原、诸葛亮挥泪斩马谡
3. 员工准备度和领导风格匹配
管理工具：情境领导力模型
影片学习：问题员工的管理
角色扮演：车轮大战，“领导风格和员工准备度相匹配”
第五讲：如何提升员工的绩效
一、分析两种循环模式，有效提升员工绩效
1. 研究绩效下滑的原因
2. 员工状态退化循环模式
3. 员工状态发展循环模式
4. 将精力集中在绩效问题上
案例分析：公众演讲——绩效提升
案例分析：公众演讲——绩效不稳定
二、领导行为反馈
1. 实施领导的三个步骤
2. 个人领导力优劣项分析
1）十二个情境问题
3. 经理承担的角色
1）对员工抱有信心
2) 将关系行为作为奖励
沙盘模拟：卡片法
三、承担领导责任
1. 民主型和独裁型领导
课堂讨论：你心目中的领导特点
2. 职位权利
1）强制权
2）关联权
3）奖赏权
4）法定权
3. 个人权利
1）关照权
2）信息权
3）专家权
3. 权力和领导风格
案例分析：父亲和儿子的故事
四、360个人领导力分析报告
1. 个人领导风格（主要和次要）诊断
2. 领导风格应变度评析
3. 领导风格改进建议
课程总结和评估
可根据客户需求进行适当调整
珀菲特顾问 | 茆挺老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
茆挺老师 企业实战管理专家
中国科学院管理心理学 博士研修
美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师
英国ProWay测评中心认证培训师
丹麦PPA认证培训师/荷兰和瑞士认证TTT培训师
瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师
曾任：中国医学科学院/中国协和医科大学丨讲师
曾任：美国施贵宝制药（全球500强）丨销售经理
曾任：丹麦诺和诺德制药（全球500强）丨培训经理
曾任：北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理
曾任：华夏幸福基业（大型上市企业）丨组织战略发展总监
擅长领域：综合管理技能、人力资源管理和市场营销管理
实战经验：
茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。具有人力资源、市场销售、研究开发管理等方面的丰富经验，是一位复合型的管理人才，擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。
■作为领导力发展专家，针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化，茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心（包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目）、领导人才梯队建设，促进公司在中国市场完成战略转型升级，使公司的营业额实现两位数的增长，市场占有率成为行业第一，销售突破100亿，人员保留在行业处于领先水平。
■作为组织发展专家，针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型，茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式，整合公司资源，强化总部职能，带领团队主导组织变革，优化内部人员结构，设计高阶组织架构，以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。
■作为人才发展专家，针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁，建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养，提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目，启动管理培训生项目，面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人，以适应公司需要。
■企业实战管理专家，在提升员工能力方面，开发领导力与管理系列、人力资源管理系列等系列课程10余门，培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位，其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。
近期部分授课案例：
▲曾为联想集团售后服务工程师讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程，并提供内部培训师（TTT）认证，并连续返聘20期。
▲曾为丹麦诺和诺德制药中高层领导提供《一把金钥匙——教练领导力》培训，并连续返聘10期。
▲曾为康师傅集团各经理提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训，为其下属子公司如饮品、方便面事业部经理提供《随境而变——情境化领导力》课程，并连续返聘10期。
▲曾为亿利资源集团“人才发展项目”提供《教练领导力》课程，并连续返聘8期
▲曾为电子工业出版社中高层领导提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训课程，帮助企业转制改型提供了组织变革的保障，并连续返聘6期。
▲曾为兰州生物销售经理提供《慧眼识人——高效面试技巧》培训，并连续返聘4期。
▲曾为中国海油人力资源部门提供《课程体系构建》培训，并连续返聘3期。
……
| 培训课程 / Training courses |
综合管理类：
《领导力阶梯——管理五项突破》
《随境而变的——情境领导力》
《拆掉部门墙——跨部门沟通协作》
《与成功有约——高效能经理的七个习惯》
人力资源类：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《经营之剑——卓越绩效管理》
《慧眼识人——打造高效面试官》
《人力资源管理实务（六大模块）》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务客户：
信息行业：联想集团、中关村集成电路、广联达、方正集团、新浪网、奇虎360、大唐电信、58同城、甲骨文、FESCO集团、顺丰速递、ETC、中国联通、……
医药行业：西安杨森、医科达医疗器械、赛诺非制药、中美上海施贵宝、石家庄制药、兰州生物、广药集团、日本参天制药、韩国韩美制药、新疆新特药、万全科技、第一三共制药、江苏豪森药业、中美华东、康缘药业、康美莱医药、康仁堂医药、正东药业、亿腾医药、南京美瑞制药、北京双鹤药业……
制造行业：长春一汽集团、国家电网、西门子集团、康师傅集团、中国海洋石油、国家核电集团、国家电网、中国黄金集团、新凤翔集团、香港地铁、壳牌统一润滑油、盛源集团、中国航天集团、神华集团、南京浦口国资委、冀北电力、蒙牛乳业、吴裕泰，华通集团，首茂集团，神州创新、冰山集团……
金融保险：新华人寿、邓白氏（中国）、中美大多会、民生银行、中信银行、冠中国际商业保理、广发银行……
教育公益：清华大学、北京航天航空大学、北京工业大学、北京电力大学、北京中医药大学、黑龙江中医药大学、山东中医药大学、301医院、铁路总医院、国家行政学院、中国医学论坛报、福建医科大学、北京儿童医院、北京肿瘤医院、中日友好医院、电子工业出版社、托马斯国际、青岛创旭集团……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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