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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在这个VUCA的时代，在中国经济转型升级的大背景下，保证公司的领导力管道通畅，无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。人人都需要领导力！领导力是领导者和被领导者之间的互动，具有实践性；不同层级需要不同的领导力，具有阶层性；即使处于组织的最高位置，仍然需要持续不断的自我修炼，才能保持和提升领导力，具有循环性。管理者就是通过他人来完成任务，职业经理人就是通过要良好的氛围激发员工释放潜能，完成组织的目标。
越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位，公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功，就会多了一名蹩脚的经理，少了一位能干的业务骨干。现实工作中，业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战：
● 工作角色难以转变，不知道领导力对团队和组织的价值
● 主要依靠经验主义，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦
● 自我享受一线打拼，所属员工得不到发展、团队成长慢
● 管理无标准，绩效无反馈，做老好人，团队凝聚力不好
● 压力巨大身心疲惫，组织对他们到底能走多远心存疑惑
在本课程中，老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，帮助每一位管理者进行管理角色转换，成为高效的管理者和领导者。
课程收益| Program Benefits
● 聚焦目标，进行工作衡量和问责。协调员工、团队和组织目标，让员工清晰明了公司的策略和目标，员工具备方向感，将精力放在重要的事情上，关注高价值的工作。
● 委派授权，是衡量管理者角色转变的关键。通过有效委派和授权，发挥管理者和员工对公司的价值，实现员工从他律到自我管理。
● 教练辅导，作为管理者，高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献，确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
● 绩效反馈，通过绩效评估和改进，建设以业绩为导向的团队文化和行为方式，有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。
● 团队建设，通过员工选拔和团队建设，明确团队的标准，提升员工的敬业度，打造高绩效团队。
课程大纲| Course Outline
第一讲：提升领导力，驱动企业持续发展
一、在变化的世界提升管理和领导
1. 认知管理者角色
2. 辨析管理和领导
课堂活动：探讨管理和领导
案例分析：张敏的困惑
二、通过自我反思，促发管理者思维转变
1. 组织中的领导力发展阶梯
体验活动：快速约会
2. 领导发展的三个特点
3. 领导力转变的三个关键因素
4. 领导力行为的五项突破
小组研讨：工作价值观反思
工具：工作价值观
二、个人发展计划
第二讲：聚焦目标，关注高价值工作
一、让目标具有激励性
1. 个人、团队和组织目标一致
课堂活动：共创一个单词
2. 如何对目标进行分解
个人练习：确定你的优先事项
3. 目标的SMART原则
影片学习：什么是“惊喜”？
课堂活动：结合实际工作撰写目标
4. 做好精力和时间管理
二、衡量指标，关注引领指标和结果指标
1. 引领指标
2. 结果指标
案例分析：绩效评估指标示例
三、问责人员，事事有人做，件件能落实
1. 什么是问责
2. 如何问责
个人练习：撰写策略计划表
工具：策略执行工具表
四、个人发展计划
第三讲：委派授权，实现员工自我管理
一、授权的意义和授权事项
1. 为什么要授权？
2. 为什么没有授权？
案例分析：把计划书做砸了
3. 成功授权的原则
影片学习：新经理人如何授权？
二、授权的准备、行动和跟进
1. 授权的准备
2. 授权的步骤
3. 授权后的跟进
角色扮演：授权的工作实践
三、授权的任务自由度和防止反向授权
1. 授权的任务自由度
小组讨论：现实工作中授权中的挑战
2. 防止反向授权
工具：授权的工具表
五、个人发展计划
第四讲：教练辅导，发展下属的能力
一、教练的定义及信念
1. 建立持续的能力发展目标
2. 卓越教练的信念和原则
案例讨论：一个伟大的教练
二、卓越教练的辅导模型
1. 个人需求与实际需求
2. 建立互动关系模型
1）互动对话的五个步骤
2）互动对话的五项原则
影片学习：任何事都是可以谈的
角色扮演：辅导员工成长
三、有效地提供员工反馈
1. 表扬型反馈
2. 改进型反馈
3. 反馈的基本原则
金鱼缸：提供有效的反馈
工具：互动关系讨论表
四、个人发展计划
第五讲：绩效评估和改进
一、绩效管理的流程
1. 目标设定
2. 绩效实施
3. 绩效评估
4. 绩效结果应用
小组讨论：提供员工发展策略
二、绩效反馈模式
1. 绩效评估模式
2. 绩效中的困难谈话
角色演练：改善员工绩效
影片学习：一次挑战的绩效面谈
工具：困难绩效面谈工具表
三、个人发展计划
第六讲：团队成员选择和建设团队
一、明确团队成员的标准
1. 选拔团队成员
工具：选择团队成员
2. 明确团队成员的标准
二、高绩效团队的成功要素
1. 好团队和差团队
2. 成功团队的五要素
小组展示：撰写团队愿景
工具：高效团队的标准
三、提高员工的敬业度
1. 员工敬业度的7大要素
小组讨论：你激情投入时的状态是什么？
四、个人发展计划
课程总结和评估
根据客户需求，将进行适当的调整
讲师背景| Introduction to lecturers
茆挺老师 企业实战管理专家
中国科学院管理心理学 博士研修
美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师
英国ProWay测评中心认证培训师
丹麦PPA认证培训师/荷兰和瑞士认证TTT培训师
瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师
曾任：中国医学科学院/中国协和医科大学丨讲师
曾任：美国施贵宝制药（全球500强）丨销售经理
曾任：丹麦诺和诺德制药（全球500强）丨培训经理
曾任：北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理
曾任：华夏幸福基业（大型上市企业）丨组织战略发展总监
擅长领域：综合管理技能、人力资源管理和市场营销管理
实战经验：
茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。具有人力资源、市场销售、研究开发管理等方面的丰富经验，是一位复合型的管理人才，擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。
■作为领导力发展专家，针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化，茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心（包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目）、领导人才梯队建设，促进公司在中国市场完成战略转型升级，使公司的营业额实现两位数的增长，市场占有率成为行业第一，销售突破100亿，人员保留在行业处于领先水平。
■作为组织发展专家，针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型，茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式，整合公司资源，强化总部职能，带领团队主导组织变革，优化内部人员结构，设计高阶组织架构，以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。
■作为人才发展专家，针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁，建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养，提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目，启动管理培训生项目，面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人，以适应公司需要。
■企业实战管理专家，在提升员工能力方面，开发领导力与管理系列、人力资源管理系列等系列课程10余门，培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位，其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。
近期部分授课案例：
▲曾为联想集团售后服务工程师讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程，并提供内部培训师（TTT）认证，并连续返聘20期。
▲曾为丹麦诺和诺德制药中高层领导提供《一把金钥匙——教练领导力》培训，并连续返聘10期。
▲曾为康师傅集团各经理提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训，为其下属子公司如饮品、方便面事业部经理提供《随境而变——情境化领导力》课程，并连续返聘10期。
▲曾为亿利资源集团“人才发展项目”提供《教练领导力》课程，并连续返聘8期
▲曾为电子工业出版社中高层领导提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训课程，帮助企业转制改型提供了组织变革的保障，并连续返聘6期。
▲曾为兰州生物销售经理提供《慧眼识人——高效面试技巧》培训，并连续返聘4期。
▲曾为中国海油人力资源部门提供《课程体系构建》培训，并连续返聘3期。
……
综合管理类：
《领导力阶梯——管理五项突破》
《随境而变的——情境领导力》
《拆掉部门墙——跨部门沟通协作》
《与成功有约——高效能经理的七个习惯》
人力资源类：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《经营之剑——卓越绩效管理》
《慧眼识人——打造高效面试官》
《人力资源管理实务（六大模块）》
部分服务客户：
信息行业：联想集团、中关村集成电路、广联达、方正集团、新浪网、奇虎360、大唐电信、58同城、甲骨文、FESCO集团、顺丰速递、ETC、中国联通、……
医药行业：西安杨森、医科达医疗器械、赛诺非制药、中美上海施贵宝、石家庄制药、兰州生物、广药集团、日本参天制药、韩国韩美制药、新疆新特药、万全科技、第一三共制药、江苏豪森药业、中美华东、康缘药业、康美莱医药、康仁堂医药、正东药业、亿腾医药、南京美瑞制药、北京双鹤药业……
制造行业：长春一汽集团、国家电网、西门子集团、康师傅集团、中国海洋石油、国家核电集团、国家电网、中国黄金集团、新凤翔集团、香港地铁、壳牌统一润滑油、盛源集团、中国航天集团、神华集团、南京浦口国资委、冀北电力、蒙牛乳业、吴裕泰，华通集团，首茂集团，神州创新、冰山集团……
金融保险：新华人寿、邓白氏（中国）、中美大多会、民生银行、中信银行、冠中国际商业保理、广发银行……
教育公益：清华大学、北京航天航空大学、北京工业大学、北京电力大学、北京中医药大学、黑龙江中医药大学、山东中医药大学、301医院、铁路总医院、国家行政学院、中国医学论坛报、福建医科大学、北京儿童医院、北京肿瘤医院、中日友好医院、电子工业出版社、托马斯国际、青岛创旭集团……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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