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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
赢在思考--创新思维与问题解决
参加对象
后勤干部
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了价值也就没了，创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新。
竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。
《创新思维与问题解决》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！
● 培养管理人员的问题意识，培养学员面对问题时的正确心态与态度
● 掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法
● 掌握“三三四”创新解决问题的思路
● 通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野
导入：创新思维的力量
1. 创新思维的力量
案例分析：商人与债主
第一讲：三大类型的问题及对策
一、培养敏感的问题意识
1. 何为问题意识
2. 没有问题是最大的问题
3. 问题的本质
二、问题的分类
1. 恢复原状型问题
2. 预防隐患型型问题
3. 追求理想型问题
三、三种类型问题的解决策略
1. 恢复原状型问题：分析原因，查找根源，确定对策
2. 预防隐患型问题：确定诱因，排除诱因，危机防范
3. 追求理想型问题：盘点资产，分析形势，制定策略
课堂讨论：保险公司内勤人员常遇到的问题有哪些？
第二讲：创新解决问题三种思考
案例分析：妈妈如何把9块巧克力平均分给四个孩子？
一、向上探索思考
1. 海绵式思维
2. 淘金式思维
案例分析：白帽子和黑帽子
二、向下垂直思考
1. 演绎法
2. 归纳法
3. MECE思考
案例分析：200ml的水如何装进100ml的杯子里？
工具练习：5why找问题的根本原因
三、水平发散思考
1. 水平发散思考的四种方法
1）类推思考法
2）假说思考法
3）头脑风暴法
4）期望差距法
2. 水平发散思考的三个步骤
案例学习：牙膏开口扩大1mm
第三讲：加减乘除价值创新模型
1. 增加价值推动要素
2. 减少价值阻碍要素
3. 创新价值推动要素
4. 剔除价值阻碍要素
课堂讨论：如何做一名高价值的保险内勤人员？
案例学习：CURVES健身房的价值曲线
成果产出：《行动计划表》
珀菲特顾问 | 程平安老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
程平安老师 新生代员工管理专家
山东科技大学MBA
15年世界500强管理实战经验
6年新生代员工咨询辅导与培训经验
心理咨询师证/职业生涯规划师
高级企业EAP执行师
中国心理干预协会组织与员工(EAP)专业委员会常务委员
曾任：深圳市聚智幸福研究院 执行院长
曾任：深圳富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理
擅长领域：新生代员工管理、管理心理学、高绩效团队建设、职业素养提升……
累计授课500场，参训学员高达12000人，其中《高绩效团队建设》、《情绪与压力管理》、《新生代员工管理》、《团队九段执行力》、《左手管理•右手激励》等课程共计返聘60期，课程好评率是高达98%。
程平安老师有着15年世界500强管理实战经验，了解许多台资，港资及日资企业的不同管理方式及企业文化模式，能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。曾连续6年为富士康集团近300多位员工进行“一对一”心理咨询辅导，缓解了员工与集团的矛盾对立，增强了集团内部员工的凝聚力和幸福感，且个人出版《抗压才能减压，积极才能成长》的书籍，被富士康集团指定为新生代员工入职必读书籍，广受集团内部喜爱。
不单如此，老师还是今日头条【平安聊职场】的创办者，为不少线上学员提供自我管理、团队管理等课程内容，现今平台开设了十多个专栏：【员工自我管理的30个有效工具】、【员工管理心理学】、【实战销售心理学技巧】、【问题分析与解决】等等，累计推送3000篇管理类文章（8万粉丝，点击量突破2000万人次），获得了许多学员好评和传阅。
部分成功案例：
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企业名称 |
课程名称 |
期数 |
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江苏农业银行徐州分行11个支行 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
11期 |
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中海油湛江分公司 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
8期 |
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富士康科技集团（观澜） |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
6期 |
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江苏农商银行泰州分行5个支行 |
《七剑护航--高绩效团队建设》 |
5期 |
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国投云南大朝山水电有限公司 |
《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
5期 |
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中国联通贵州安顺分公司 |
《结果导向--团队九段执行力》 |
5期 |
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广东电网有限责任公司佛山供电局 |
《内圣外王--高效能职场的六项修炼》 |
5期 |
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银宝山新科技股份有限公司 |
《聚心赋能—新生代员工管理》 |
4期 |
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理光高科技(深圳)有限公司公司 |
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
4期 |
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创维数字技术有限公司 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
4期 |
|
《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
4期 |
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东方亮彩精密技术有限公司 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
4期 |
|
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
3期 |
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长盈精密电子有限公司 |
《通情达理--高情商沟通的六把钥匙》 |
3期 |
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昊阳天宇科技(深圳)有限公司 |
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
3期 |
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艾美特电器（深圳）有限公司 |
《聚心赋能—新生代员工管理》 |
3期 |
|
富士电机(深圳)有限公司 |
《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
3期 |
|
爱普生精工（深圳）有限公司 |
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
2期 |
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广西路桥集团 |
《成长赋能--员工职业生涯规划》 |
2期 |
|
人寿保险（深圳沙井分部） |
《成长赋能--阳光心态与职业素养》 |
2期 |
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亚大塑料制品有限公司 |
《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
2期 |
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中铁十局集团 |
《精准表达--高效沟通技巧训练》 |
2期 |
|
深圳巴士集团 |
《凝心聚力--跨部门沟通与冲突管理》 |
2期 |
|
中金黄金 |
《赢在思考--问题分析与解决》 |
2期 |
|
中联水泥 |
《结果导向--团队九段执行力》 |
2期 |
| 培训课程 / Training courses |
《快乐工作——情绪与压力管理》
《结果导向——团队九段执行力》
《聚心赋能——新生代员工管理》
《七剑护航——高绩效团队建设》
《精准表达——高效沟通技巧训练》
《结果为王——目标管理与计划执行》
《成长赋能——新员工职业素养修炼》
《微笑赋能——激励下属的五大绝招》
《赢在思考——创新思维与问题解决》
《凝心聚力——左手管理•右手激励》
《内圣外王——高效能职场的六项修炼》
《通情达理——高情商沟通的六把钥匙》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务过的客户：
生产制造业：富士康、创维、艾默生、大族激光、富士电机、比亚迪、北大方正、中海油、中国石化、美固电子、广汽三菱、狮王石化、大和高精密、亿和控股、乐普医疗、理光高科技、新雷欧电子、爱普生、莱尔德电子、长盈精密、东方亮彩、金能子精密、昊阳天宇、亚大塑料、领亚电子、俊杰机械、航盛电子、桑格尔、聚飞广电、劲致成、豪鹏科技、一汽大众、水滴节能……
金融通讯业：渣打银行、人寿保险、浦发银行、平安银行、农业银行、工商银行、交通银行信用卡中心、中国移动、中国移动在线、兴业银行信用卡、平安电销……
政府/单位：深圳市妇联、深圳市巾帼志愿者协会、深圳市宝安区职业局、深圳市深港学院、深圳市南山职业技术学院……
其他：中金黄金、中铁十局、荣昌制药、宇泰报关、同泰时代中心、粤运公司、广深沿江、伍子醉、深圳烟草、深圳航空……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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