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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：各部门管理层
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
如何打造高绩效团队呢？在一个团队当中，每个成员都有较强的亲合动机、与群体保持着情感上的一致性，这个团队才会有凝聚力，才能众志成城，一起面对困难、执行任务。如果有的成员孤立于团队之外，甚至不少成员都游离于团队之外，那么人心涣散的情况就会出现，成员之间的合作、配合会受到较大的影响，导致执行不顺利的情况出现。
企业沟通决定执行，执行决定战略，战略决定市场，市场决定成败。团队当中，导致沟通不畅的原因可能有很多，在执行上客观问题如经费、天气、创意、人力等都很好解决，最难解决的永远是团队中人的嘴与心。为什么两个人的沟通总是不在一个频道上？为什么团队总是内耗，执行力差、一盘散沙呢？有时候可能不是员工能力不行，也不是事情难度大，很有可能是长期沟通不畅导致的团队凝聚力、执行力差。本课程旨在引导学员走出管理执行黑洞，创造多赢沟通效果，全方位打造高绩效团队，为企业增加收益。
课程收益| Program Benefits
● 了解——高绩效团队的七大特征
● 掌握——卓越团队高效沟通技巧
● 打造——积极向上的学习型团队
● 学习——团队高绩执行五大关键
● 贯彻——从上到下的目标与职责
课程大纲| Course Outline
开场破冰：优秀团队组建与宣誓
开场讨论：四大名著中哪个团队最优秀
开场学习：低绩效团队的九个原因
第一讲：明确目标
一、制定目标
二、定义结果
三、安排计划
第二讲：信任合作
一、五个阶段
1. 形成期—指导式管理
2. 震荡期—教练式管理
3. 规范期—参与式管理
4. 成熟期—授权式管理
5. 解散期—交流式管理
二、四个原则
1. 彼此信任
2. 化解冲突
3. 勇于担当
4. 合作共赢
三、三个关键
1. 专业权威
2. 践行承诺
3. 积极关系
第三讲：角色互补
一、角色优势
1. 学习优势效应
2. 了解员工优点
二、角色组合
1. 行动导向型角色：执行者、鞭策者、完成者
2. 谋略导向型角色：智多星、审议员、专家
3. 人际导向型角色：协调者、凝聚者、外交家
三、角色平衡
1. 支配型—领导者
2. 影响型—沟通者
3. 遵从型—组织者
4. 平稳型—协调者
第四讲：职责锁定
一、责任逻辑
1. 领导逻辑
2. 员工逻辑
二、责任动力
1. 角色责任
2. 能力责任
3. 义务责任
4. 原因责任
三、责任明确
1. 五个不明确
2. 一对一责任
3. 避免责任真空
第五讲：高效沟通
一、四个关键
1. 编码
2. 通道
3. 解码
4. 反馈
视频欣赏：高效管理者的沟通技巧
二、化解冲突
1. 三种冲突
2. 五个策略
案例讨论：董事长被市场总监顶撞，怎么办？
三、达成共识
1. 沟通工作问题
2. 沟通工作表现
3. 查找问题原因
4. 征求员工意见
5. 一起探讨方案
6. 达成一致
工具练习：团队共识达成法
第六讲：彻底执行
一、五个关键
二、六步闭环
1. 六个凡事
2. 六个不放过
案例讨论：马谡守街亭失败的原因
三、九段行动
案例讨论：领导型秘书的执行标准
第七讲：共同成长
1. 打造学习型组织
2. 走出失败者怪圈
课程练习：行为改变承诺书
课程答疑和回顾
讲师背景| Introduction to lecturers
程平安老师 新生代员工管理专家
山东科技大学MBA
15年世界500强管理实战经验
6年新生代员工咨询辅导与培训经验
心理咨询师证/职业生涯规划师
高级企业EAP执行师
中国心理干预协会组织与员工(EAP)专业委员会常务委员
曾任：深圳市聚智幸福研究院 执行院长
曾任：深圳富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理
擅长领域：新生代员工管理、管理心理学、高绩效团队建设、职业素养提升……
累计授课500场，参训学员高达12000人，其中《高绩效团队建设》、《情绪与压力管理》、《新生代员工管理》、《团队九段执行力》、《左手管理•右手激励》等课程共计返聘60期，课程好评率是高达98%。
程平安老师有着15年世界500强管理实战经验，了解许多台资，港资及日资企业的不同管理方式及企业文化模式，能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。曾连续6年为富士康集团近300多位员工进行“一对一”心理咨询辅导，缓解了员工与集团的矛盾对立，增强了集团内部员工的凝聚力和幸福感，且个人出版《抗压才能减压，积极才能成长》的书籍，被富士康集团指定为新生代员工入职必读书籍，广受集团内部喜爱。
不单如此，老师还是今日头条【平安聊职场】的创办者，为不少线上学员提供自我管理、团队管理等课程内容，现今平台开设了十多个专栏：【员工自我管理的30个有效工具】、【员工管理心理学】、【实战销售心理学技巧】、【问题分析与解决】等等，累计推送3000篇管理类文章（8万粉丝，点击量突破2000万人次），获得了许多学员好评和传阅。
部分成功案例：
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企业名称 |
课程名称 |
期数 |
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江苏农业银行徐州分行11个支行 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
11期 |
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中海油湛江分公司 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
8期 |
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富士康科技集团（观澜） |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
6期 |
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江苏农商银行泰州分行5个支行 |
《七剑护航--高绩效团队建设》 |
5期 |
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国投云南大朝山水电有限公司 |
《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
5期 |
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中国联通贵州安顺分公司 |
《结果导向--团队九段执行力》 |
5期 |
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广东电网有限责任公司佛山供电局 |
《内圣外王--高效能职场的六项修炼》 |
5期 |
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银宝山新科技股份有限公司 |
《聚心赋能—新生代员工管理》 |
4期 |
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理光高科技(深圳)有限公司公司 |
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
4期 |
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创维数字技术有限公司 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
4期 |
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《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
4期 |
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东方亮彩精密技术有限公司 |
《快乐工作—情绪与压力管理》 |
4期 |
|
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
3期 |
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长盈精密电子有限公司 |
《通情达理--高情商沟通的六把钥匙》 |
3期 |
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昊阳天宇科技(深圳)有限公司 |
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
3期 |
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艾美特电器（深圳）有限公司 |
《聚心赋能—新生代员工管理》 |
3期 |
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富士电机(深圳)有限公司 |
《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
3期 |
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爱普生精工（深圳）有限公司 |
《凝心聚力—高绩效团队建设》 |
2期 |
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广西路桥集团 |
《成长赋能--员工职业生涯规划》 |
2期 |
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人寿保险（深圳沙井分部） |
《成长赋能--阳光心态与职业素养》 |
2期 |
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亚大塑料制品有限公司 |
《成长赋能--新员工职业素养修炼》 |
2期 |
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中铁十局集团 |
《精准表达--高效沟通技巧训练》 |
2期 |
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深圳巴士集团 |
《凝心聚力--跨部门沟通与冲突管理》 |
2期 |
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中金黄金 |
《赢在思考--问题分析与解决》 |
2期 |
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中联水泥 |
《结果导向--团队九段执行力》 |
2期 |
《快乐工作——情绪与压力管理》
《结果导向——团队九段执行力》
《聚心赋能——新生代员工管理》
《七剑护航——高绩效团队建设》
《精准表达——高效沟通技巧训练》
《结果为王——目标管理与计划执行》
《成长赋能——新员工职业素养修炼》
《微笑赋能——激励下属的五大绝招》
《赢在思考——创新思维与问题解决》
《凝心聚力——左手管理•右手激励》
《内圣外王——高效能职场的六项修炼》
《通情达理——高情商沟通的六把钥匙》
服务过的客户：
生产制造业：富士康、创维、艾默生、大族激光、富士电机、比亚迪、北大方正、中海油、中国石化、美固电子、广汽三菱、狮王石化、大和高精密、亿和控股、乐普医疗、理光高科技、新雷欧电子、爱普生、莱尔德电子、长盈精密、东方亮彩、金能子精密、昊阳天宇、亚大塑料、领亚电子、俊杰机械、航盛电子、桑格尔、聚飞广电、劲致成、豪鹏科技、一汽大众、水滴节能……
金融通讯业：渣打银行、人寿保险、浦发银行、平安银行、农业银行、工商银行、交通银行信用卡中心、中国移动、中国移动在线、兴业银行信用卡、平安电销……
政府/单位：深圳市妇联、深圳市巾帼志愿者协会、深圳市宝安区职业局、深圳市深港学院、深圳市南山职业技术学院……
其他：中金黄金、中铁十局、荣昌制药、宇泰报关、同泰时代中心、粤运公司、广深沿江、伍子醉、深圳烟草、深圳航空……
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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