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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：团队领导者/部门管理者/一线团队经理
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业经营管理活动的最后落点一定是在结果上，从战略目标到部门目标，从整体计划到具体执行作业，也都必须达成结果，可以说没有结果的一切管理行为都是自娱自乐。企业的每一个部门也都必须达成部门的结果，团队的管理者面对着多个目标，在业务开展、组织实施、人员调整上都存在着各种压力。那么作为团队的管理者：
1. 如何达成团队的业绩目标？
2. 如何不断完善和推动组织能力的提升？
3. 如何培养员工的业务能力和忠诚度？
4. 如何提供外部客户高度满意的产品及服务呢？
5. 如何提升团队的问题解决能力？
6. 如何持续提升团队综合绩效？
本课程基于以上问题的解决，为企业团队管理者量身订制，从结果现实的角度为企业团队管理者提供切实可行的整体解决方案。
课程收益| Program Benefits
● 掌握组织能力检测与提升的方法
● 掌握员工能力培训的策略和方法
● 掌握员工忠诚度测评与提升的方法
● 提升团队业绩结果实现的能力
● 提升团队客户满意度的方法
● 提升内部团队之的协作能力
课程大纲| Course Outline
引言：结果矩阵
1. 团队管理者
2. 管理者职责
3. 团队的结果
第一讲：员工结果
理论：员工结果 = 员工能力×员工忠诚度
实际测评：员工能力测评
一、员工培训策略
1. 从无意识到有意识
2. 从有意识到有能力
3. 从有能力到无意识
4. 从无意识到无能力
实操演练：员工能力策略检查表练习（模板）
二、员工培训方法
案例演示：华为的新员工培训项目
1. 问题界定
2. 模式选择
3. 整体表现
4. 优劣排名
实操演练：员工能力培训分析表练习（模板）
三、员工需求满足
实际测评：员工忠诚度测评
1. 生理需求满足
2. 安全需求满足
3. 社交需求满足
4. 尊严需求满足
5. 价值需求满足
案例分析：新冠疫情的需求分析练习
四、员工参与设计
案例演示：经理检查工作
1. 前景公示
2. 决策公认
3. 薪酬公平
4. 信息公开
实操演练：员工忠诚度分析表练习（模板）
第二讲：组织结果
实际测评：组织结果测评
一、组织变革力
视频案例：魏王打猎
理论模型：力场分析
1. 变革力量
2. 变革方法
3. 变革步骤
实操演练：关于变革力的力场分析表练习（模板）
二、组织学习力
案例演示：华为的“三化”
1. 定义标杆
2. 差距分析
3. 方案执行
4. 评估改善
实操演练：标杆学习检查清单练习（模板）
三、无边界组织
实际测评：无边界组织测评
1. 信息共享
2. 技能共授
3. 决策共识
4. 利益一体
实操演练：关于组织无边界的价值分析
四、组织责任感
视频案例：《集结号》片段
1. 纪律普适化
2. 流程可视化
3. 奉献自动化
实操演练：关于组织责任的体验式练习
第三讲：业绩结果
一、业绩驱动
课堂思考：业绩实现过程中的问题
1. 文化驱动
2. 战略驱动
3. 制度驱动
4. 结果驱动
5. 激励驱动
6. 营销驱动
二、业绩流程策略
活动体验：效率倍增
1. 一个诊断
2. 三次优化
3. 两个落实
4. 一个推动
三、业绩流程优化
案例演示：一个流程的优化
1. 无效清除
2. 重复化简
3. 重叠整合
4. 信息自动
5. 顺序优先
实操演练：实际工作中的业绩结果分析表练习（模板）
四、业绩流程细化
课堂思考：创造效益的方法
1. 端口化
2. 合理化
3. 实操化
案例分析：电商营员流程分析练习
第四讲：客户结果
客户结果=外部客户+内部客户
一、价值客户
案例演示：小米手机的客户体验营销
1. 感知价值
2. 产品价值
3. 市场价值
4. 价值评估
实操演练：关于价值客户分析表（模板）
二、客户价值
课堂测评：客户价值评估
1. 成本价值
2. 速度价值
3. 服务价值
4. 质量价值
5. 创新价值
案例分析：关于客户价值的成功案例分析
三、客户参与
深度思考：如何让客户参与
1. 客户情报
2. 客户联结
3. 新人培养
4. 客户薪酬
5. 拓展机制
实操练习：客户参与度分析练习表（模板）
四、内部客户
课堂体验：责任者与受害者
1. 期望链
2. 交流线
3. 联结阀
实操练习：内部客户期望联结练习表（模板）
疑问解答：有关团队结果的相关问题解答
讲师背景| Introduction to lecturers
李修平老师 团队结果管理教练
英国-博赞思维导图-认证管理师
MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师
DISC国际双证授权讲师、授权咨询顾问
《结果领导力》版权所有者
广州工商管理学院特聘讲师
航天工业学校特聘培训顾问
武汉工商管理学院特聘讲师
湖北航天工业学校培训项目合作者
武汉工程大学化工研究设计院培训咨询顾问
AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师
曾任：中国航天科工集团 培训中心经理
曾任：北京世纪互联宽带数据中心 运营总监
曾任：深圳科技机械制造有限公司 生产经理
实战经验：
实战派管理者——18年工作实战经验，从储备干部到企业高层管理者，积累了丰富的企业管理经验。在军工集团担任生产经理期间，通过整体改革、人才培养，引进精益生产理念，使生产效率提升20%；在世纪互联任职运营总监期间，通过控制产销流程、控制输出成本以及安排人员培训，顺利完成业务流程重组，让业务成本降低5%，提速业务增长，当年业务增长率提升10%，至少为企业带来500万元效益。
培训业布道者——多年的企业管理经验积淀，造就了李老师对MTP管理技能提升的独特视角。李老师目前累计授课500多场，学员超过20000人次。自主研发的《结果领导力》、系列精品课程，深受中国航天、科工集团等企业高层和学员的认可和好评。曾为中国航天科工集团开展《管理干部技能训练》、《精英训练营》、《结果领导力》培训，共30期。
教练式引导者——李修平老师一改传统培训课堂的“程式化”、“理念化”、“大众化”的枯燥、乏味的灌输式教学方法。综合NLP教练技术、行动学习催动技术、会议指导教学法，为学员呈现一个小品幽默的表达、启发式的提问、场景化体验的培训课堂，让学员在轻松、快乐、的课堂中，收获实用的学习成果。学员对课程好评率达到95%以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！
部分成功案例：
◆ 国家电网 “基层管理干部轮训班”项目
吉林长春国家电网2014年的《基层管理干部轮训班》培训项目，学员和企业对培训效果的满意度为98.5%,被誉为“最受欢迎的导师”。
◆ 中国电信 “后备干部管理培训”项目
2015年在为中国电信广西南宁分公司学员讲授《后备干部管理培训》后，学员好评度100%，企业连续5年返聘管理技能提升课程。
◆ 日本永旺集团 中层管理干部MTP训练营
自2020年为日本永旺集团讲授《MTP中高层管理技能提升训练》系列课程，学员满意度100%，被企业评为年度最佳外聘讲师。
◆ 中石油 管理技能提升训练营
常年为中石油培训管理技能系列课程，为中石油湖北、四川、广东培训管理技能提升训练轮训，学员满意度在98%以上。
◆ 中建五局 “雄鹰起飞训练”项目
为中建五局讲授《雄鹰起飞训练》系列课程，受到学员和企业的一致好评，并连续6年为企业培训系列课程。
◆ 中国航天科工集团 中层管理干部轮训班
为中国航天科工集团培训《中层管理技能提升训练》系列课程，学员和企业的满意度都在98%以上，成为企业特聘的管理类讲师，并持续合作至今。
◆ 城投集团 管理干部学习班
为西安城投集团的中层管理干部讲授《高绩效团队打造》系列课程，学员的满意度为95%，企业当即决定返聘12天的管理技能提升系列课程。
◆ 中国联通 责任意识
2020年，为中国联通讲授《可量化的责任心》系列课程，学员的满意度为99%，被评为年度最受欢迎的外聘讲师。
◆ 中石化 精兵强将训练营
常年为中石化集团公司进行管理干部的轮训，学员满意度一直在95%以上，成为企业年度最佳外聘讲师，并持续合作至今。
◆ 长盈精密集团 管理干部培训班
自2020年为深圳长盈精密有限公司讲授《MTP管理技能提升训练》系列课程，学员好评如潮，企业连续返聘相关管理类课程至今。
◆ 维尚家具有限公司 “管培生训练营”
2020年，为维尚家具讲授《有效沟通》系列课程，学员的满意度为98%，企业连续返聘相关课程至今。
◆ 圣象集团 “中高层管理技能提升训练营”
常年为圣象集团中层管理进行轮训，学员对课程的满意度一直保持在95%以上，企业不断返聘相关的管理类课程，并持续合作至今。
◆ 绿地集团 “管理干部精英训练营”项目
自2019年为绿地集团（深圳）培训《MTP管理技能提升训练》系列课程，学员对课程非常满意，企业在培训之后当即决定对不同层级的管理干部进行《MTP管理技能提升训练》的轮训，课程至今仍在继续。
《结果领导力》
《部属培育与激励》
《复盘——把经验转化为结果》
《问题分析与解决》
《时间管理与高效工作》
《管理者角色认知与定位》
《高效沟通——三思而后行的沟通技术》
《可量化的责任心——责任担当与落实的新思维》
辅导过的部分企业：
军工/制造：中国航天科工三江集团培训中心、湖北精密设备有限公司、富士康科技（湖北）、红林特种武器制造有限公司、万山特种车辆有限公司、286特种望远镜制造厂、武汉鑫恒越工贸有限公司、长沙中联重工科技发展有限公司、湖北化工研究院化工实验厂、双汇集团有限公司（武汉）、国营武昌造船厂、
采矿/能源：华新水泥（武汉）、武汉联杰能源、黄石晟祥铜业、福建水泥、中石油（湖北）、奥山集团、武汉钢铁（集团）、河南煤业化工集团（郑州）、中盟热电、湖北鄂城钢铁、武汉锅炉股份、华新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州发电、
保险/金融：华泰证券（湖北）、武汉中亿富融投资有限公司、中国金融投资管理有限公司（湖北）、富华金融投资有限公司（河北）
银行：中国工商银行（南宁）、中国农业银行（湖北）、农业商业银行、平安银行（湖北）、
建筑：中石油（荆州）、保利地产（武汉）、湖北航天工业学校、中建三局、万科地产（武汉）、湖北建工集团、武汉燃气热力、宝钢股份黄石涂镀板、
互联网/通讯：北京世纪互联科技有限公司、艾普科技集团、中国移动（福州）、长飞光纤光缆股份、中国电信（南宁）、中国电信（长沙）、烽火通讯科技、
其他：哈药集团六厂、中铁集团（上海）、武汉东湖高新集团、国家电网（武汉）、中国化工集团、襄樊卷烟厂、湖北丝宝股份、家乐福（武汉）、中百仓储、珠海企业家协会、深圳职业经理人发展研究会……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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