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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：团队负责人、中高层管理者、一线经理
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
复盘源自围棋，就是下完以后再进行回顾整个过程，每一步都重新分析，从中提炼和反思。企业在经营管理过程中，经常出现重复性的问题，而且每一家企业的经营和管理各不相同，外面的经验无法拿来就用。所以企业最好的学习榜样应该是自己，复盘是一种自己向自己学习的一种系统工具，学习自己工作中做的成功的部分并不断强化成为绝对的优势；反思自己工作中的不足和失误并在以后的工作中改善。那么：
1. 我们如何进行个人复盘？
2. 如何进行团队复盘？
3. 如何进行项目复盘呢？
4. 复盘的成功要素和使用工具有哪些呢？
5. 团队管理者如何主导复盘并形成制度化呢？
本课程基于以上问题的解决，为企业管理者量身订制，从向自己的经验中学习的角度为企业管理者提供切实可行的整体解决方案。
课程收益| Program Benefits
● 识别复盘与工作总结、行动学习的不同，理解复盘的基本原理；
● 掌握个人复盘的步骤方法，掌握个人复盘的工具使用；
● 掌握团队复盘与项目复盘的方法、流程、步骤的运用；
● 提升复盘过程中处理复盘各阶段问题的能力；
● 理解复盘引导师的角色要求，提升复盘师或主持复盘人的控制能力；
● 掌握复盘过程的工具、模板、表格（复盘会议检查表、世界咖啡会谈、头脑风暴法、行动计划模板、复盘报告模板‥‥）的使用方法。
课程大纲| Course Outline
引言：认识复盘
1. 理解复盘
2. 复盘，不同于总结
3. 对复盘的几种误解
4. 全方位的组织能力修炼
第一讲：个人复盘
案例演示：优胜的新路径
理论：721法则
1. 优秀是做出来的
2. 复盘对象选择
3. 个人复盘的操作
4. 个人复盘的应用
案例分析：联想的复盘制度
第二讲：团队复盘
理论：复盘原理
一、结果回顾评估
案例演示：不痛不痒的总结
1. 重新明确目标
2. 关键结果指标
3. 原来计划策略
4. 实际结果数据
案例分析：我们的总结大会
二、分析与反思
1. 可达成的成功经验
工具：对策与原因分析
2. 不可达成的问题分析
工具：双值分析法
三、工作经验萃取
理论：经验萃取模型
1. 萃取目标选择
2. 萃取材料准备
3. 萃取主持任务
4. 萃取流程步骤
5. 萃取环境维护
实操演练：具体工作中的经验萃取
四、转化应用
案例演示：精英流
1. 关注可控部分
2. 固化成功经验
3. 行动方案制订
4. 萃取流程步骤
5. 明确执行责任
实操演练：企业工作实际问题分析练习
第三讲：项目复盘
案例演示：英石油公司的“事后回顾”
1. 项目复盘的原则
2. 项目复盘的流程
3. 多重迭代复盘
4. 不同层级的复盘
5. 不同阶段的复盘
实操演练：实际工作中的复盘练习
第四讲：实现复盘
一、复盘的误区
案例演示：如此复盘
1. 复盘的五个误区
2. 复盘的七个关键
二、复盘的成功要素
1. 复盘会议策划检查清单（模板）
2. 教练式提问技巧
3. 说话棒法
4. 头脑风暴法
5. 团队列名法
6. 世界咖啡汇谈
7. 思考的罗盘（模板）
8. 行动计划表（模板）
9. 经验萃取单（模板）
10. 教训记录单（模板）
11. 管理改进建议书（模板）
12. 团队复盘效果检查清单（模板）
13. 复盘报告（模板）
实操演练：工具/模板的应用练习
问题解答：结果复盘相关问题解答
三、复盘的坑
1. 回顾评估阶段的7个坑
2. 分析反思阶段的6个坑
3. 萃取提炼阶段的4个坑
4. 转化应用阶段的3个坑
实操演练：核心技能的分析练习
四、复盘主持
1. 复盘主持职责
案例演示：不成功的复盘
1）复盘师的角色
2）复盘师的技能
3）复盘师的职责
实操演练：复盘引导师能力提升练习
2. 三阶复盘法
1）精心准备
a策划方案
b组织会议
c提前准备
2）有效引导
a开场预热
b顺序研讨
c收尾有力
3）推进到位
a整理结果
b推动落地
c评估改善
实操演练：复盘师三阶复盘法应用练习
讲师背景| Introduction to lecturers
李修平老师 团队结果管理教练
英国-博赞思维导图-认证管理师
MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师
DISC国际双证授权讲师、授权咨询顾问
《结果领导力》版权所有者
广州工商管理学院特聘讲师
航天工业学校特聘培训顾问
武汉工商管理学院特聘讲师
湖北航天工业学校培训项目合作者
武汉工程大学化工研究设计院培训咨询顾问
AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师
曾任：中国航天科工集团 培训中心经理
曾任：北京世纪互联宽带数据中心 运营总监
曾任：深圳科技机械制造有限公司 生产经理
实战经验：
实战派管理者——18年工作实战经验，从储备干部到企业高层管理者，积累了丰富的企业管理经验。在军工集团担任生产经理期间，通过整体改革、人才培养，引进精益生产理念，使生产效率提升20%；在世纪互联任职运营总监期间，通过控制产销流程、控制输出成本以及安排人员培训，顺利完成业务流程重组，让业务成本降低5%，提速业务增长，当年业务增长率提升10%，至少为企业带来500万元效益。
培训业布道者——多年的企业管理经验积淀，造就了李老师对MTP管理技能提升的独特视角。李老师目前累计授课500多场，学员超过20000人次。自主研发的《结果领导力》、系列精品课程，深受中国航天、科工集团等企业高层和学员的认可和好评。曾为中国航天科工集团开展《管理干部技能训练》、《精英训练营》、《结果领导力》培训，共30期。
教练式引导者——李修平老师一改传统培训课堂的“程式化”、“理念化”、“大众化”的枯燥、乏味的灌输式教学方法。综合NLP教练技术、行动学习催动技术、会议指导教学法，为学员呈现一个小品幽默的表达、启发式的提问、场景化体验的培训课堂，让学员在轻松、快乐、的课堂中，收获实用的学习成果。学员对课程好评率达到95%以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！
部分成功案例：
◆ 国家电网 “基层管理干部轮训班”项目
吉林长春国家电网2014年的《基层管理干部轮训班》培训项目，学员和企业对培训效果的满意度为98.5%,被誉为“最受欢迎的导师”。
◆ 中国电信 “后备干部管理培训”项目
2015年在为中国电信广西南宁分公司学员讲授《后备干部管理培训》后，学员好评度100%，企业连续5年返聘管理技能提升课程。
◆ 日本永旺集团 中层管理干部MTP训练营
自2020年为日本永旺集团讲授《MTP中高层管理技能提升训练》系列课程，学员满意度100%，被企业评为年度最佳外聘讲师。
◆ 中石油 管理技能提升训练营
常年为中石油培训管理技能系列课程，为中石油湖北、四川、广东培训管理技能提升训练轮训，学员满意度在98%以上。
◆ 中建五局 “雄鹰起飞训练”项目
为中建五局讲授《雄鹰起飞训练》系列课程，受到学员和企业的一致好评，并连续6年为企业培训系列课程。
◆ 中国航天科工集团 中层管理干部轮训班
为中国航天科工集团培训《中层管理技能提升训练》系列课程，学员和企业的满意度都在98%以上，成为企业特聘的管理类讲师，并持续合作至今。
◆ 城投集团 管理干部学习班
为西安城投集团的中层管理干部讲授《高绩效团队打造》系列课程，学员的满意度为95%，企业当即决定返聘12天的管理技能提升系列课程。
◆ 中国联通 责任意识
2020年，为中国联通讲授《可量化的责任心》系列课程，学员的满意度为99%，被评为年度最受欢迎的外聘讲师。
◆ 中石化 精兵强将训练营
常年为中石化集团公司进行管理干部的轮训，学员满意度一直在95%以上，成为企业年度最佳外聘讲师，并持续合作至今。
◆ 长盈精密集团 管理干部培训班
自2020年为深圳长盈精密有限公司讲授《MTP管理技能提升训练》系列课程，学员好评如潮，企业连续返聘相关管理类课程至今。
◆ 维尚家具有限公司 “管培生训练营”
2020年，为维尚家具讲授《有效沟通》系列课程，学员的满意度为98%，企业连续返聘相关课程至今。
◆ 圣象集团 “中高层管理技能提升训练营”
常年为圣象集团中层管理进行轮训，学员对课程的满意度一直保持在95%以上，企业不断返聘相关的管理类课程，并持续合作至今。
◆ 绿地集团 “管理干部精英训练营”项目
自2019年为绿地集团（深圳）培训《MTP管理技能提升训练》系列课程，学员对课程非常满意，企业在培训之后当即决定对不同层级的管理干部进行《MTP管理技能提升训练》的轮训，课程至今仍在继续。
《结果领导力》
《部属培育与激励》
《复盘——把经验转化为结果》
《问题分析与解决》
《时间管理与高效工作》
《管理者角色认知与定位》
《高效沟通——三思而后行的沟通技术》
《可量化的责任心——责任担当与落实的新思维》
辅导过的部分企业：
军工/制造：中国航天科工三江集团培训中心、湖北精密设备有限公司、富士康科技（湖北）、红林特种武器制造有限公司、万山特种车辆有限公司、286特种望远镜制造厂、武汉鑫恒越工贸有限公司、长沙中联重工科技发展有限公司、湖北化工研究院化工实验厂、双汇集团有限公司（武汉）、国营武昌造船厂、
采矿/能源：华新水泥（武汉）、武汉联杰能源、黄石晟祥铜业、福建水泥、中石油（湖北）、奥山集团、武汉钢铁（集团）、河南煤业化工集团（郑州）、中盟热电、湖北鄂城钢铁、武汉锅炉股份、华新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州发电、
保险/金融：华泰证券（湖北）、武汉中亿富融投资有限公司、中国金融投资管理有限公司（湖北）、富华金融投资有限公司（河北）
银行：中国工商银行（南宁）、中国农业银行（湖北）、农业商业银行、平安银行（湖北）、
建筑：中石油（荆州）、保利地产（武汉）、湖北航天工业学校、中建三局、万科地产（武汉）、湖北建工集团、武汉燃气热力、宝钢股份黄石涂镀板、
互联网/通讯：北京世纪互联科技有限公司、艾普科技集团、中国移动（福州）、长飞光纤光缆股份、中国电信（南宁）、中国电信（长沙）、烽火通讯科技、
其他：哈药集团六厂、中铁集团（上海）、武汉东湖高新集团、国家电网（武汉）、中国化工集团、襄樊卷烟厂、湖北丝宝股份、家乐福（武汉）、中百仓储、珠海企业家协会、深圳职业经理人发展研究会……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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