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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中、基层经理/主管，项目经理
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
人类彪炳史册的伟大工程都是“团队”共同努力的结晶。进入万物物联网世代，“团队”对于企业来说更为重要。我们所熟知的成功企业家在谈论成功之道时，很少会说“这归功于我杰出的领导力”，而是更多归功于“团队”，合作创造价值；很多不同行业、不同级别的管理者或领导者分享经验时，都会把“团队”挂在嘴上......
团队很重要，但优秀的团队依然少见。一个重要的原因是团队有不同的发展阶段，每个阶段有不同的矛盾和挑战。这些挑战往往让一些准备度不够的团队领导手忙脚乱。要改变这种被动情况，团队领导者必须要识别团队的发展阶段，并采取相应的、有针对性的领导行为，才能取得好的效果，迅速实现团队绩效目标。简言之，团队领导必须擅长对团队进行情境领导。
课程收益| Program Benefits
● 正确理解团队的本质、团队发展阶段，认知每个阶段的主要挑战和典型任务。
● 增进对领导风格的认知，发展和丰富自身的领导风格，适应团队发展需要。
● 在团队组建阶段，招聘团队成员，明确团队目标与任务，建立团队沟通机制。
● 在团队激荡阶段，建立团队文化，解决团队冲突，增进团队信任。
● 在团队规范阶段，引导团队决策，提供绩效辅导，增进团队认同感。
● 在团队高涨阶段，做好团队授权，给予团队反馈，评估团队绩效，达成团队目标。
课程大纲| Course Outline
第一讲：认知团队和团队发展阶段
1. 团队的内涵
2. 团队与工作组的区别
3. 团队的优势与建立团队可能的挑战
4. 团队发展阶段
1）组建期
2）激荡期
3）规范期
4）高涨期
第二讲：认知和发展领导风格
一、领导风格测评
二、六种领导风格的行为表现
1. 指令型
2. 亲和型
3. 辅导型
4. 愿景型
5. 领跑型
6. 民主型
三、领导风格适用情境
1. 每种领导风格适应情境
2. 每种领导风格不适应情境
第三讲：高效组建团队
一、组建团队
1. 招募团队成员
2. 搭配团队角色
二、明确团队目标与责任
1. 确立成功标准
2. 分配工作任务
3. 制定团队预算
4. 制定团队规则
5. 制定项目计划
三、建立团队沟通机制
1. 建立信息共享
2. 重视当面沟通
3. 确定技术、管理需求
第四讲：管理团队激荡与冲突
一、建立团队文化
1. 召开重要的启动会
2. 明确决策的制定原则
3. 明确对团队成员的期望
4. 鼓励成员之间协作
二、解决团队冲突
1. 鼓励建设性的批评
2. 解决破坏性冲突的步骤
三、培养信任
1. 团队领导建立信任的两个维度
案例：新任经理如何建立信誉？
2. 团队成员之间如何建立信任？
讨论：如何在虚拟团队中建立信任？
第五讲：促进团队规范与协作
一、引导团队决策
1. 团队决策的四种方法
2. 评估决策方法的有效性
3. 推动决策过程
4. 结束决策过程：两个警惕
1）避免过早做出决策
2）避免太迟做出决策
5. 融合新成员
二、做好绩效辅导
1. 辅导在绩效管理中的地位
2. 辅导要满足两种需求
3. 辅导五种核心能力-满足心理需求
4. 辅导流程五步骤-满足实际需求
视频：辅导案例
角色演练：辅导者，被辅导者，观察员
演练反思与总结
三、增强团队认同感
1. 流程透明化
2. 肯定个人技能
3. 鼓励协作
4. 重申个人目标
5. 营造紧迫感
第六讲：保持高涨势能，达成目标
一、授权团队
1. 授权的好处与障碍
2. 授权的准备
3. 授权的步骤
1）描述任务
2）建立成功的衡量标准
3）确定资源
4）确定所需要的培训
5）给予及时反馈
6）记录关键要点
二、给予团队反馈
1. 观察绩效与评估结果
2. 反馈的三个原则
3. 反馈的类型
1）正面反馈：STAR
2）建设型反馈：STAR/AR
4. 给予充分支持，避免陷阱
三、评估团队绩效
1. 衡量绩效的两个指标
2. 五种评估方法
3. 有效激励团队
1）有效奖励的三个原则
2）有创意的奖励方式
第七讲：课程总结
1. 总结课程知识点
2. 学员反思与分享学习收获
3. 制定团队情境领导行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
李志勇老师 人力资源管理专家
22年大型企业人力资源管理经验
中国人民大学管理学硕士
DDI全球领导力认证讲师
PDP/MBTI全球认证测评师
北京大学人力资源理事会理事
京东方大学创始人/领导力发展专家
曾任：北京首信股份有限公司 | 人力资源高级经理
曾任：京东方（上市） | 人才开发本部长/人力资源部副部长
曾任：广西柳工机械股份有限公司（500强/上市） | 人力资源总监
擅长领域：非人、招聘面试、部属辅导、绩效管理、团队激励、团队管理、目标管理……
李志勇老师在人力资源管理、人才开发与培养、组织变革、企业品牌建设等方面造诣颇深，相关典型案例如下：
→担任京东方第一条8.5代高世代液晶显示面板生产线（中国第一条8.5线）人力资源部部长，一年内高效招聘、配置公司专业技术、管理人才1000人以上；
→担任领导力学院专家、总监和项目经理，成功运营了超过30期培训项目，参训管理者超过1200人，培训满意度一级和二级评估分数在95%以上；
→成功对京东方大学导入哈佛管理导师课程，共计41个专题340门课程，深化京东方大学对领导力培养和课程体系的系统认知；
→连续9年深度参与京东方组织变革，及时为新晋升、转岗管理者提供培训支持，覆盖率100%，满意率97%以上；促进管理者快速胜任岗位要求，成功支持京东方组织变革。
实战经验：
京东方 培训副总监/人才开发本部长/人力资源部副部长
▉参与创建京东方大学，1年时间主导设计《京东方管理者领导力发展指南》，成为京东方新任科长、部长、总监的必读书籍。
▉运营新任科长训练营（4期），新任部长训练营（20期），新任总监训练营（2期），助力60%人员岗位胜任时间缩短了0.5年-1年。
▉建立并完善京东方人才开发本部组织架构，推动专业人才培训体系和产业人才特训营培养体系，使得人才开发本部连续3年在集团内“员工满意度调研”评比中稳居第一。
▉连续2年担任领导力研修班副班主任，针对超过30名VP及后备人才进行全球领导力的培养，其中，6名高层管理者成为京东方七大业务板块的CEO，98%的学员晋级为集团高管。
广西柳工机械股份有限公司 | 人力资源总监
▉主导策划企业与央视《绝对挑战》栏目举办高端人才招聘大赛，引进10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行业影响力。
▉连续3年主导推进全国重点高校招聘工作，引进800多名“211”“985”优秀应届毕业生。
▉助力企业职位评估、薪酬体系及绩效管理、国际化领导人才素质模型的系统变革，推动柳工人才梯队向“国际化柳工”方向发展。
01-人力资源类：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《管理者培育与辅导能力提升》
《留住关键人才的六项修炼》
《慧眼识人与面试甄选六步法》
《成为激励高手的八项修炼》
02-通用管理类：
《打造高效团队：团队情境管理》
《绩效管理实务八项技能》
《与上级共赢——管理者向上沟通与协作的艺术》
部分服务客户：
京东方科技集团股份有限公司，重庆莱宝集团，北京电控集团燕东股份有限公司，北京电子控股集团电子党校/干校、新奥集团，华润燃气、广西柳工机械股份有限公司、江阴柳工、镇江柳，重庆赛迪工程咨询有限公司，北京肉类加工机械有限公司、北京大学政府管理学院，广西人才交流中心、北京首信股份有限公司......
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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