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企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训分类：
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关键字：
第一生产力---协作式沟通

参加对象：企业中高层干部和管理人员

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。
但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。
而这一切都是根源于人们与自己的沟通、与同事伙伴的沟通，与家庭成员的沟通，以及与社会沟通交流方式不当。
只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得他人的尽力相助。
所以，要改善生存之状态，惟有从内而外，从独立意识、双赢思维的修炼开始，在修炼中不断加强自己的沟通技巧，才有可能达到理想的人生彼岸。

课程收益| Program Benefits

1. 认识到沟通的质量决定生存的质量；
2. 建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围；
3. 介绍如何与同事建立良好的合作关系了解沟通的原则； 
4. 系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧；
5. 运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功。
"

课程大纲| Course Outline

第一章：
了解真实的沟通 课堂讲授
案例分析
分组讨论 1. 为什么“沟而不通“？
2. 沟通的实质
3. 沟通的障碍与挑战
 人际关系导向
 工作成果导向
4. 建立信任---一种可以改变一切的力量
 你对今天的“信任环境”满意吗？---英国行为学家的调查数据
 测试“你的可被信任指数”
 TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导
 教学视频：真正的信任如何建立？
 建立信任的过程
5.  “沟通冰山”理论
 你要表达什么---目的、期望、利益
 你要如何表达---方式、方法、技巧、态度
 你是谁---印象、关系、影响力
 案例：为什么我们的沟通这么难？
第二章：
知己知彼 课堂讲授
测评分析
案例分析
分组讨论 1、 DISC是什么？
 它是一种人类行为的语言
 不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系
2、 风格特质自我测评
3、 解读DISC
 DISC行为偏好、基本特点
 DISC四种典型特征的视频
 小组讨论：他们喜欢什么、讨厌什么？
4、 如何与不同DISC性格特质的人沟通和协作
 小组讨论与分享：与他们沟通交流应该做的、和避免做的？
 如何与“D”相处
 如何与“I”相处
 如何与“S”相处
 如何与“C”相处
5、 调整你的沟通风格 —“OPA”模型
 O=观察
 P=预测
 A=转化
6、练习：团队DISC活动
第三章：
双赢对话技巧 课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论 1. 我们能明确清晰表达吗？
 容易激怒对方的表达方法
 有效表达的四步法OFNR
 练习：如何改善与同事的表达
2. 我们会用心倾听吗？
 倾听的四个层次
 影响我们倾听的因素
 倾听的3F模型
 角色演练：高效的倾听
第四章：
将破坏性的对话转变为双赢对话 课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论 1、 高情商的人具有很强的沟通力
 为什么有那么多“高智商的失败者”？
 情商与智商的区别
2、情绪与行为的来源
 讨论：寻找我们自己的情绪触发物或痛点
 情商控制的“ABC模型“
 自我对话的两种类型
3. 对话的风格模式：我习惯如何与人对话？
 练习：对话的风格模式判断
 对话回应情景练习
课程总结及行动计划

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|韦黎老师

讲师简介 / About the Program Leader

韦黎---领导力&全能沟通培训导师
行业经验
清华、复旦、上海交大、浙大等高校之高管总裁班领导力---特聘导师
宝马中国、上汽集团、三星集团、平安集团常年合作培训导师，是课程质量可靠的信用背书
曾先后于复星国际、世界500强公司史泰博中国、联新国际担任总裁助理、销售总监、副总经理等管理工作
英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师
专业领域
韦老师有超过26年的工作经验及17年的销售、企业运营管理经验。
韦老师在10年的职业培训师经历中，已经为超过2万多名职业经理人提供了授课服务。
每年为各行业客户提供超过1000小时的培训辅导服务
运用“领导力卡片教学法”解决工作中的领导特质、决策及沟

通协调的问题
领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架
基于“沟通冰山”理论作为课程整体脉络，清晰沟通最重要的切入点
 




培训课程 / Training courses

领导力系列：
《领导力准则---领导者是这样造就的》（版权课程开发者）
《基于情商的领导者》《教练式领导力》、《团队领导力》、《激越人心的内驱力》

沟通系列：
《协作式沟通》、《非职权影响力》、《跨部门协作》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

上汽集团，宝马中国，沃尔沃汽车，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，宝钢集团，日立电梯，斗山机械，塞拉尼斯，德力西，欧姆龙，远东控股，上海电气集团，三菱自动化，华谊集团，立邦涂料，三星视界，施耐德，华润集团， 西门子，法国液化空气，卫材制药、罗氏诊断，国有五大行，浦发银行，花旗银行，平安银行，光大银行，邮储银行，兴业银行，友邦保险，平安人寿，平安租赁，华泰人寿，宁波银行，银河期货，申万宏源，申银万国期货，万科集团，绿地集团，绿城集团，和记黄埔，新城控股，融创中国，链家，中交集团，中建三局，腾讯中国，中国移动，上海上信，中国网通，上海电信，诺基亚贝尔，华东电网，华东空管局，海航集团，易居控股，中国烟草，中远集团，上港集团，欧尚中国，上海外服，智联招聘，豫园集团，苏宁，阿迪达斯，光明集团，伊利集团，复旦大学、上海交大海外学院，上海交大继续教育学院，浙江大学经管学院，浙大人文学院，上海国家会计学院，西安交大EDP中心，湖南大学，中南财经大学，苏州大学…

“韦老师的课程形式生动多样，非常适合80后的管理者参与，点评也很有功力。“
                                            ——国内最早之一的中外合资公司培训经理
“韦老师的课程内容简明易懂，贴近工作实际，令我们的学员收获很大。“
                                                      ——某国有银行省行培训负责人
“韦老师的授课风格儒雅风趣，娓娓道来，寓意深刻。“
                                                  ——某德资汽车零配件公司培训经理
“韦老师的课程设计结构清晰，层次感强，运用典型的“五步教学法”，让学员在课后易于运用和实践。“
                                              ——某上市电气配件公司总部培训负责人
学员感言
我会在以后工作生活中，将这次的体验好好融入，作为我职业生涯的灯塔，因为不是结束而是开始。Everything  is possible!                                               ----张某某 

经过2天的培训，对管理的认识上，从思想意识层面有了很大的触动，形成了较多新的想法和意识。对自生而言，这是一种思想、意识和实际应用的进步。非常感谢公司能够提供这么好的机会。                                                                       ---张某某

通过2天的培训，我了解到了85、90后员工的特点，也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系，对我之后的管理工作有很大的帮助。                                 ---韦某某

通过课程，可以学以致用，案例和角色扮演不错，可以提高对所学内容的吸收度。
---某德资工业技术服务(上海)有限公司 CFO马小姐

学习到管理者的角色、定性，并从很多实例中得到启发，回到工作中后会运用，到这些技巧、方法，应用在团队工作中。
---某金融设备有限公司 投资总监 刘先生


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

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