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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
企业间的竞争已不单纯是资本的竞争,更不是产品的竞争,更多的体现在企业管理水平、营销策略及人员素质等更高层面的较量。而一个企业的成功,决不是靠个人单打独斗能实现的,在残酷的市场生存条件下,没有什么比组成一个协作无私、纪律严明的团队,朝着一个共同的目标前进更能赢得最后的胜利,在竞争年代中,只有完美的团队,没有完美的个人;善于学习的企业及个人,是未来的最大赢家!整体互动活动以引导为主,以心理挑战为重点,以提高团队协作与凝聚力为基准,以加强理解和信任为宗旨,以强化沟通为基本手段,以完善人格、熔炼团队为目的。
因此本次室内拓展则以复杂性、艰巨性为特征,要求全体成员共同建立良好的团队气氛,以相互理解、信任、协作、沟通、融洽和默契来克服活动中的困难,达到提高团队凝聚的目的。
促进团队融合:增强合力,提高凝聚力,“我们能一起做到任何事情”
挖掘自我潜能:树立“我能行”的信心与决心,进行自我超越的修炼
超越时空局限:突破传统思维,创造性解决问题
修炼系统意识:学会承担系统产生问题的责任,找出有效解决办法
实现有效沟通:上下级之间、部门间、员工间搭建有效沟通桥梁
建立共同愿景:活动与游戏中,再次确定和强调团队的共同愿景
开场游戏
游戏名称:串名字游戏(20分组)
游戏方法:
小组成员围成一圈,任意提名一位队员自我介绍单位、姓名,第二名队员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名队员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名队员要将前面所有队员的名字、单位复述一遍。
分析:活跃气氛,打破僵局,加速队员之间的了解
一、游戏名称:卡牌游戏
教具:扑克牌、纸、笔,所需时间40分
看到团队的作用和团队成员之间的互动
目标:
1.使队员明白单向交流方式和双向交流方式可以取得的效果不同。
2.说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时,可以取得更好的效果。
规则:每组分发卡牌,按照老师发布的规则组合,并获得不同的分数,得分最多的获胜。欣赏自己的杰作。
讨论:
1.为什么会得这样的分数?
2.怎样工作更容易些?
3.在工作场所中,如何解决这一问题?
二、游戏名称:解手链
形式:10人一组为最 佳
时间:20分钟
材料:无
适合对象:全体人员
活动目的:让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性以及团队的合作精神。
操作程序:
1.培训师让每组圈着站成一个向心圈
2.培训师说:先举起你的右手,握住对面那个人的手;再举起你的左手,握住另外一个人的手;现在你们面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下,想办法把这张乱网解开。
3.告诉大家一定会解开,但答案会有两种,一种是一个大圈,另外一种是套着的环。
4.如果过程中实在解不开,培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。
讨论:
1.你开始的感觉怎样,是否感觉思路混乱?
2.当解开一点以后,你的想法是否发生变化?
3.最后问题解决以后,你是否感觉很开心?
三、游戏名称:开车游戏(20分组)
游戏方法:两人一组(如A和B)
A先闭上眼将手交给B,B可以虚构任何地形或路线,口述注意事项指引A进行。
如:向前走。。。迈台阶。。。。跨东西。。。。向左或右拐。。。
然后交换角色,B闭眼,A指引B
分析:
1.通过体验,让队员体会信任与被信任的感觉。
2.作为被牵引的一方,应全身信赖对方,大胆遵照对方的指引行事;而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任,对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外万一指令有错,信任很难重建。
四、团队创造力游戏
时间:40~60分钟
人数:不限,人数较多时,需要将队员划分成若干个由5—10个人组成的小组。
道具:(每个小组)
一个大球,诸如足球、篮球均可。
两个小球,诸如网球之类即可。
两个扫帚把。或者两根木棍,
3节3—6米(10~20英尺)长的绳子。
4张A3纸。
概述:
这个游戏可用来激发整个小组的创造性思维。
目的:
1.展示同心协力在工作中的作用。
2.培养创造精神。
3.练习以小组为单位解决问题。
准备:
步骤:
1.将队员划分成若干个由5~7个人组成的小组。
2.给每个小组发游戏材料。
3.让每个小组利用手中的材料。用30分钟的时间,设计出一个全新的游戏。30分钟后。各个小组分别讲述自己设计的游戏。所有小组都讲述完毕后,大家共同选出最 佳游戏。最后是大家一起来尝试这个最 佳游戏1
4.你可以这样设计游戏开场白:
我们在一家资深的设计和销售户外游戏的公司里工作。公司已经有一段时间没有推出新游戏了,这种状况已经引起了CEO的关注。在此之前,公司曾推出过一个新游戏,但是市场反映极其冷淡.这造成了大量的原材料积压。CEO要求每个小组利用现有原材料设计出一个全新的游戏,并且为游戏想出一个精彩的名字,以便做营销宣传。30分钟后,CEO将亲临设计现场,听取每个小组的设计汇报。汇报完毕并选出最 佳游戏之后,大家要一起来玩这个新游戏,体会一下这个游戏是否能像听起来那样精彩。
讨论问题示例:
在一些游戏过程中出现了那些问题?怎样分析问题的?每个人都做了什么?
在游戏过程中遇到了什么困难?是如何克服这些困难的?
如何将这个游戏和我们的实际工作联系起来?
五、游戏名称:循环相克令(20分)
用具:无
人数:全体成员
方法:令词为“猎人、狗熊、枪”,两人同时说令词,在说最后一个字的同时做出一个动作——猎人的动作是双手叉腰;狗熊的动作是双手搭在胸前;枪的动作是双手举起呈手枪状。双方以此动作判定输赢,猎人赢枪、枪赢狗熊、狗熊赢猎人,动作相同则重新开始。输的一对被赢的一对吞并。
兴奋点:这个游戏的乐趣在于双方的动作大,非常滑稽
最后围城一个圈进行分享和总结
六、结束游戏:爱心火炬接力赛(20分)
游戏规则:接力的方式对今天在场的一位成员表达赞美,并把爱传递下去

| 讲师简介 / About the Program Leader |
刘艳萍老师
资深心理成长辅导专家
• 中科院心理研究所应用心理学硕士
• 人民大学企业管理学硕士
• 现任:北京高维之路教育科技 心励成(心理成长平台)创始人
• 现任:北京某高校 创新领导力课题组研究员
• 曾任:北京高维之路教育科技(下属高维智库)专家委员会高级心理专家
• 曾任:约翰迪尔公司(John Deere世界500强,工程机械制造外企)市场总
• 曾任:康乐保(Coloplast,世界500强,医疗护理外企)市场总
• 中华文化促进会优家家庭教育平台顾问
• 北创商学院EAP项目组顾问
• NLP领导力训练导师 、情商领导力训练导师
• 心理咨询师,健康管理师,家庭教育指导师
• 绘画心理治疗师、萨提亚家庭系统治疗师
• 世界医学学会终身认证催眠治疗师
个人简介
刘老师能把管理学和心理学充分结合,在市场营销和心理疏导方面经验丰富。接受过系统的撒提亚,绘画投射技术,潜意识卡牌,理情疗法,海灵格家排,催眠,九型人格等培训,10年的个人成长经历,超过1000小时个案(包括个人,团体,家庭,企业员工等,实操案例丰富)在人际关系,情商沟通,家庭两性都有深入的研究和实战。
授课风格
娓娓道来,亲和幽默,互动很多,案例易懂,声音好听,引导式授课,咨询项目经验丰富,工具性强,课程落地,情商高,谦虚低调。
刘老师同时专业辅导企业EAP(企业员工帮助),市场营销心理课程。结合近十五年市场和心理疏导工作经验,对于当今企业发展过程中在新形势下遇到的多元问题进行了深入的研究,总结出了一套关于压力管理,促进团队合作,沟通技巧,跨文化团队融合,领导力提升,消费者心理分析等课程的方法论。综合实战案例,提出了很多企业实用的实战系统模型,获得众多企业家及政府机构的高度认同,取得良好的效果。
实战经验
• 10年企业培训和咨询经验,其中心理辅导经验最为丰富,累计培训400+场次,学员超万人,返聘率超过50%,好评出彩率超过95%。
• 心励成心理平台创始人,心励成是为中青年人提供个人成长,打造幸福家庭,提升工作能力,改善财富价值的平台。包括成长工作坊,心理咨询和咨询师培养等业务。作为创始人,负责打造平台的框架,课程体系,人才选拔等众多工作。
• 北创是为企业提供专业EAP(员工心理帮助)的企业,服务过的企业包括海油,风电场,中国工商银行,中国移动等众多企业,作为项目负责人,负责搭建项目框架,具体内容到实操落地的一系列工作。
• 燕园心理心理咨询师,有近5000+小时个案经验。擅长方向包括情感,亲子教育,职业生涯规划等。
【受训经历】
接受过系统的心理学课程培训,中科院心理所应用心理科学研究,同时有多个心理学流派的学习经验,包括萨提亚家庭治疗,ACT接纳承诺疗法,DBT辩证行为治疗,NLP教练技术,催眠治疗,海灵格家排技术,九型人格,MBIT,绘画治疗,完型治疗,精神动力学分析,焦点治疗,叙事疗法等众多心理学学习经历。
培训经验
情绪和压力管理课程,累计300+场次,服务过的企业众多,包括银行业,建筑行业,能源行业,制造行业等。基本每次课必有返聘,学员好评率高达100%。
《高情商沟通课程》累计200+场次,《情商领导力课程》累计100+场次,《性格分析课程》累计80+场次,《心理学在企业管理中的应用类课程》累计70+场次,《阳光心态和职业素养》课程累计50+场次。《职业规划》《销售心理学》等以上课程均获得企业方,机构方和学员的众多好评。
【愿景使命】
学习要贴近生活和工作,好的老师是能够把晦涩的知识用通俗的语言表达出来,好的培训是对工作和生活有帮助的,能落地的课程才是好课程。刘老师,致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
高情商人际关系和沟通:
《非暴力沟通》(返聘率高)
《跨部门沟通与高效协作》(返聘率高)
《情商管理与沟通》
《提升逆商》(返聘率高)
《高品质人际关系打造》
婚姻家庭关系和女性成长:
《女性工作坊》
《女性职场领导力》 (返聘率高)
《事业与家庭婚姻更平衡的智慧》(返聘率高)
《“五力模型助力女性成长”打造幸福人生》
客户心智和销售心理学:
《消费者心智》(返聘率高)
《销售心理学》
领导力和管理心理学:
《情商领导力》(返聘率高)
《管理心理学》
《部门管理者如何激发员工的服务意识》(返聘率高)
《卓越领导力-六种领导力风格的培养》
情绪压力管理,自我认知提升和疗愈:
《情绪压力管理银行系统》(返聘率高)
《建工行业情绪压力管理》
《如何获取生活中的幸福力》
《积极心理学:锻炼健康心态,塑造职场正能量》(返聘率高)
心理学:
《教育心理学》
《组织行为心理学》
《微表情-让你读懂人》(返聘率高)
性格分析和职业规划:
《性格分析》
《DISC性格分析》
《MBTI性格分析与职业生涯探索工作坊》(返聘率高)
《九型人格》(返聘率高)
《员工心理建设》
《职业生涯规划》(热门课程)
《如何帮助大学生做好职业规划》
【部分培训客户】
银行、金融类:
招商银行,工商银行(多次返聘),建设银行,中国银行,中信银行,光大银行,中国邮政银行(多次返聘),北京银行,渤海银行,宁波银行,贵阳商业银行,济宁商业银行,中国银行(合肥软件中心),营口银行(鞍山)分行,等
保险行业类:
新华保险(黑龙江分公司,多次返聘),阳光人寿,平安财险,北银消费金融公司,中邮保险(天津),太平人寿(广东分公司,多次返聘)等
通信雷达类:
中国移动(电教,多次返聘),中国移动客服中心(山东分中心),中国电信,国睿科技
建设类&房地产类:
中国铁建,中国交通建设,中国建筑,中国中冶,中国中车(多次返聘),博大建设集体, 中国水利水电第七工程,中国城建房地产开发有限公司,中国万科,绿地集团,华润置地,燕广置业(北京)
能源和资源类:
国能集团,中海油(多次返聘),中石化,国家电网(多次返聘),云煤,云锡,白银集体,北化集团,漳州核电,如意风电场,华电国际(邹县)发电厂,常熟热电厂(多次返聘)
制造业类:
三生药业,三角轮胎,雅创电子(多次返聘),库尔兹(德国),联想集体,鑫联科技(个旧)绿色环保产业,天津荣程集体,立邦(上海)
食品行业:
亨氏(青岛),孔乙己,古井贡酒(郑州)
政府&城投:
淄博市政府,承德高新技术开发区,中共薛城区委党校,兴化市政府,顺义组织部人力资源管理中心,天津滨海投资管理公司(多次返聘)
航空航天类:
中国航发(哈尔滨东安),南方航空,飞航学院,上海国际机场地面服务公司
总裁班&协会类:
北京大学(多次返聘)、哈尔滨工业大学(多次返聘),四川农业大学,山东大学,郑州大学,中电教培(多次返聘),北大纵横(多次返聘),东北大学,中华文化促进会家庭教育委员会(多次返聘)
服务业&交通、物流类:
北京地铁机电大学(多次返聘),北京环卫,北京热力,杭州地铁、滴滴,中交智运(天津),中邮寄递业务(EMS)
【部分咨询客户】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 哈尔滨工业大学 (2019-2022年) | 1.管理人员领导力培训 2.高情商沟通 3.情绪压力管理 | 自主研发8个培训课件,总课时达到60小时。数十场高管领导力培训授课。 |
| 2 | 中水电7局 (2022-至今) | 集团旗下成都、重庆、广州、等12家分公司进行项目经理情绪压力疏导培训落地 | 所有咨询项目顺利交付,分公司年度咨询多次续单。集团多次复购咨询和培训项目。 |
| 3 | 中国工商银行 (2018-2022) | 银行员工情绪管理,沟通技巧和客服服务意识提升系列课程 | 集团员工流失率连续四年下降10%,通过员工情绪疏导和技能辅导、团队稳定,人均业绩创收连续3年增加。 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
学员评价
刘老师的课深入浅出,非常贴近自己的生活。听完后对自己的启发很大。
社工委社区大学副院长徐建
刘老师讲的课,是那样丰富多采,每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户,让我看到了一个斑斓的新世界……
桥爱慈善基金会秘书长叶子
刘老师的课既有专业的理论部分,又有许多生动的案例;娓娓道来,温和又有力量,带我们探索内心、直面自己,从内心深处激发出更多力量。
——中科院心理培训机构联合创始人 田丽华
【精彩瞬间】
| 中共枣庄党校-忠诚与感恩 | 北化集团-高情商沟通 |
| 吉林供电公司-NLP教练技术 | 北大尔雅女性总裁办你-女性领导力 |
| 哈工大继续教育学院-高情商领导力 | 总共承德高新区-焦点工作坊 |
| 中国航发-快乐工作,情绪管理 | 德国库尔兹,跨部门沟通 |
| 个旧鑫联科技,情绪压力管理 | 贵州商业银行,自我认知提升 |
| 中建集团-项目经理情绪和压力管理 | 中国移动-高效沟通矛盾处理 |
| 中国移动(山东)-客服人员情绪管理课程 | 万科-阳光心态课程 |
【视频链接】
员工关怀EAP技巧提升
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ba57a3171397757910748405975/v.f1453242.mp4
情绪压力管理
https://v.qq.com/x/page/a3355li9fet.html
情绪压力管理-认识情绪
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b025696c1397757892344191124/v.f1453242.mp4
情绪压力管理-情绪可以调控吗?
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/72dc01f31397757892343800909/v.f1453242.mp4
EAP课程学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7fcee3235145403703843954625/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
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