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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
教练-关键对话系列
参加对象
企业内部高管、管理层等，拥有3-5年（或以上）的管理经验者尤佳。学习时间可以定制1-3天。管理者引导力学习项目核心能力培养——自我觉察与团队共创《教练·关键对话®》二教练式的管理者在培养下属、启发下属都会有所发展和建树，教练就是自我觉察与激发下属的潜能，整合团队的智慧，本期是《教练·关键对话》三，是提升自我觉察的能力与实现团队共创的结果。现代管理之父德鲁克指出：过去的管理者可能是一个知道如何解答问题的人，但未来的管理者必将是一个知道如何教练别人的人。一、自我觉察自我觉察，就是不加评判地观察自己、认识自己、
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
1教练定义是什么？
2高绩效教练管理的模型是怎样的？
3调整自己的学习状态——教练初体验
1掌握高绩效教练定义和模型，以及在管理中的运用点；
2感知到教练的对话作用和教练的本质
状态自我发现和调整：教练式对话练习1
单元二
上下级间关键对话的阻碍
1上下级间关键对话的阻碍是什么？
2如何避免对话的阻碍？——聆听、复述的技术；
1发现对话的盲区；
2学习复述的四种技术——有效聆听
上下级任务布置练习2：发现对话的盲区
单元三
欣赏式探寻
1管理教练：欣赏式探寻的技巧；
2问题、资源与目标
3团队共创的技巧
1“关注什么、得到什么”的原理
2正向关注、反馈和表达的技巧
3打造相互信任的团队成员关系
1小鱼卡练习：正向关注技巧练习；
2成功故事法：教练对话练习3
单元四
辅导下属的教练技巧
1支持下属目标清晰；
2支持下属澄清现状；
3支持下属厘清选择；
4支持下属确认行动。
1清晰目标的技术
2认识现状的能力
3寻找更多的选择
4达成行动计划
掌握GROW高绩效教练模型
1清晰目标：教练对话练习4
单元五
管理者自我认知与觉察
1管理者成功的八大要素-头脑风暴
2管理平衡轮工具（了解短板和优势，落地下一步的行动计划）
1管理者带领团队头脑风暴的引导技术
2了解自己急需提升的短板-落实行动计划
1头脑风暴技术
2平衡轮清晰现状：教练对话练习5
单元六
换位思考技术
1管理者多视角看问题
2改善上、下、平级关系的行动计划
1换位思考的技术
2旁观者清的技术
1多视角看问题：教练对话练习6
单元七
课程总结
思考学习收获与行动计划
形成课后转化目标
安排课后行动计划
课后作业布置
课后作业
课后练习作业-课后一个月内完成
1、和下属对话：与下属的教练对话练习1，自己最欣赏的领导是怎么样的？通过这个练习获得自己如何管理下属的关键要素；【完成建立教练伙伴关系】
2、与下属的教练对话练习2：帮助下属清晰干好本职岗位的8大要素，对下属进行测评，然后辅导下属，让下属清晰自己的优势和短板，自我探索接下来的行动计划，有必要的情况下并给与指导和辅导支持；【完成现状清晰】
3、与下属的教练对话练习3：清晰下属想要的目标；【完成目标清晰】
4、与下属的教练对话练习4：做定期正、反双向反馈，使用关键对话的对话工具：小鱼卡；【完成定期相互反馈】
课程定位
帮助领导管理干部：学会团队领导中沟通及启发技巧：有效倾听、自我清晰、有效激励、目标达成等关键对话，关注到下属真正渴望的目标和自身的成长性，实现团队合力效应，达成共同创造的成果。
学习目标
工具练习
单元一
学习目标
工具练习
第一部分
自我觉察
单元一
头脑的状态与教练状态
1头脑状态的命名；
2教练状态的修炼；
1掌握自我状态调节的技巧；
2感知状态和回到中正状态；
1状态的命名练习；
2教练中正状态练习；
单元二
为什么我想做却没有做？
“想做却没有做”练习
寻找到自己行为的阻碍和练习
1“想做却没有做”练习
2安全与冒险练习
单元三
信念与信念群
1信念是什么？
2信念群的概念和探索
1掌握信念与信念群的概念
2探索可能的限制性信念
1信念群练习
单元四
信念的自我评估
关于目标的信念评估
清晰目标价值感、可实现、计划性、能力以及意愿度五项评估
关于目标的信念评估练习；
第二部分
团队共创
单元五
团队管理技巧：两步法
1管理中的两步法；
2两步法自我评估
清晰自己的管理短板与管理技巧发展
两步法练习
单元六
领导力自我探索
本尼斯的自我认知领导力
清晰自己的领导力短板与自我评估
领导力评估练习
单元七
共同创造
1什么是共同创造？
2共同创造练习
3团队淘金
掌握共同创造的技巧
三个共同创造练习
总结
1自我觉察
2团队共创
复习两天学习的核心关键
ORID总结
王延广 Kenny 老师王延广 Kenny 老师王延广 Kenny 老师王延广 Kenny 老师王 延广 老师 Kenny Wang国际教练联合会ICF资深教练《TFT引导式的培训师》课程创始人《SPOT团队引导技术》认证培训导师国际引导学院CCF认证资深引导师Kenny老师毕业后就职于国内日化头部企业丝宝集团（销售代表）；2006年开始授课，授课经验极其丰富！2010年认证成为ICF国际教练联合会教练，从2016年起专攻团队引导技术领域，不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且授课过程中有着生动的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长（客户评价语）。王 延广 老师 Kenny Wang国际教练联合会ICF资深教练《TFT引导式的培训师》课程创始人《SPOT团队引导技术》认证培训导师国际引导学院CCF认证资深引导师Kenny老师毕业后就职于国内日化头部企业丝宝集团（销售代表）；2006年开始授课，授课经验极其丰富！2010年认证成为ICF国际教练联合会教练，从2016年起专攻团队引导技术领域，不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且授课过程中有着生动的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长（客户评价语）。王 延广 老师 Kenny Wang国际教练联合会ICF资深教练《TFT引导式的培训师》课程创始人《SPOT团队引导技术》认证培训导师国际引导学院CCF认证资深引导师Kenny老师毕业后就职于国内日化头部企业丝宝集团（销售代表）；2006年开始授课，授课经验极其丰富！2010年认证成为ICF国际教练联合会教练，从2016年起专攻团队引导技术领域，不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且授课过程中有着生动的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长（客户评价语）。王 延广 老师 Kenny Wang国际教练联合会ICF资深教练《TFT引导式的培训师》课程创始人《SPOT团队引导技术》认证培训导师国际引导学院CCF认证资深引导师Kenny老师毕业后就职于国内日化头部企业丝宝集团（销售代表）；2006年开始授课，授课经验极其丰富！2010年认证成为ICF国际教练联合会教练，从2016年起专攻团队引导技术领域，不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且授课过程中有着生动的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长（客户评价语）。
王延广 Kenny 老师
王延广 Kenny 老师
王 延广 老师 Kenny Wang
国际教练联合会ICF资深教练
《TFT引导式的培训师》课程创始人
《SPOT团队引导技术》认证培训导师
国际引导学院CCF认证资深引导师
Kenny老师毕业后就职于国内日化头部企业丝宝集团（销售代表）；2006年开始授课，授课经验极其丰富！2010年认证成为ICF国际教练联合会教练，从2016年起专攻团队引导技术领域，不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且授课过程中有着生动的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长（客户评价语）。
王 延广 老师 Kenny Wang
国际教练联合会ICF资深教练
《TFT引导式的培训师》课程创始人
《SPOT团队引导技术》认证培训导师
国际引导学院CCF认证资深引导师
Kenny老师毕业后就职于国内日化头部企业丝宝集团（销售代表）；2006年开始授课，授课经验极其丰富！2010年认证成为ICF国际教练联合会教练，从2016年起专攻团队引导技术领域，不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且授课过程中有着生动的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长（客户评价语）。
过往开课花絮:
珀菲特顾问 | 王延广老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
王延广 Kenny 老师团队共创与引导赋能专家
授课风格
• 松弛自然: Kenny老师的授课风格轻松幽默，注重互动和参与。
• 实战导向: 课程内容贴近实际工作场景，注重方法和工具的应用。
• 引导式教学: 鼓励学员积极思考，自主发现问题和解决方案。
• 曾任：丝宝日化（德国拜尔斯道夫品牌中国TOP日化企业）销售经理
• 曾任：深圳爱特爱服装（EITIE港股全资）内部培训师
• 认证：新加坡SPOT团队引导 10年+认证导师
• CCF 国际引导学院认证资深引导师
• 经验： 20年专业培训师经验，9年引导实战经验
• 成果：SPOT团队引导课程实践3最导师：开班期数、开班城市数、认证学员数量最多
• 2016年获SPOT证至今，举办公开课超40期，认证学员超600位；
• 学历：中南财经政法大学（211）管理学学士
擅长领域：《问题分析与共创解决》工作坊/《复盘工作坊》/《行动学习》研讨会工作坊/《未来探索》战略研讨会引导/《年（半）度经营分析》研讨会引导/《业绩突破》研讨会引导【个人简介】
王老师擅长运用引导技术，赋能企业培养管理干部，共创解决问题的对话习惯，和引导团队解决问题的能力。他的课程和工作坊以实战性和创新性著称，帮助企业提升团队协作效率，实现战略目标。帮助现代组织从"单向传授"向"群体共创"的范式转变。
同时他还是一位狂热的滑雪运动爱好者（单板、双板皆通）和高尔夫球上瘾人士。滑雪中他体会到的不是对身体的强控，而是在自然的失控中顺应山势的流动；高尔夫的精髓在于延迟释放，将过程和动作做到极 致，而非以目标为主导。这些与引导技术的内核异曲同工——引导者关注的是激发团队深度思考和有效协作，打造高质量的共创过程，而非预设最终答案。
他将滑雪板上的松弛感与高尔夫球场的随性态度，融入对学习本质的思考。极限运动理念与学习变革之间存在着深刻的共鸣。他在教学和引导中以松弛著称，主张在各种实践中提升自我，形成了独具一格的「不发力」的智慧。从而激发人的内驱力，无限放大群体智慧，进而提高决策质量。
国际引导学院认证资深引导师证书CCF国际引导学院认证资深引导师证书CCF 新加坡引导师协会SPOT团队引导认证培训导师证书新加坡引导师协会SPOT团队引导认证培训导师证书
实战经验
• SPOT内部引导师培养项目:
• Kenny老师深入企业内部开展引导师培养项目，教授引导方法，赋能企业共创技巧，建立团队共创文化，研讨各种共创具体业务。为OPPO手机、汤臣倍健、佛吉亚（Faurecia）、诺和诺德、伟创力（flex）、molex、广汽丰田、岚图汽车、奥诺康、仁脉教育等知名企业引导技术长期专家顾问。
• 企业场景式通用问题解决项目：为解决各企业常见问题，培养管理干部共创解决问题的对话习惯和赋能引导团队解决问题的能力。
《问题分析与共创解决》使用独创的模型引导团队进行问题分析和创新解决方案的开发；
《复盘工作坊》独创「在发生中学习」复盘模型，让对话自然发生，帮助团队从过去的经验中学习，激发自身反思和改进；
• 《未来探索-共创战略研讨会》:在房地产政策和市场竞争加剧的情况下，为公司面临如何在未来三年内实现可持续发展和超越百亿营业额的目标。帮助公司找准自身定位，塑造核心竞争力，完善治理结构，实现持续性发展和稳步跨越；
《业绩提升、目标达成工作坊》激发团队内在智慧，针对营销关键目标，打破常规认知，团队群策群力找到实现目标达成业绩成长的关键举措；
《团队融合工作坊》针对管理团队的融合和信任提升，以及常见的跨部门沟通与协作课题进行针对性融合与解决。
• 行动学习+引导案例中干培养项目:
• 针对企业特定课题，建立行动学习小组，引导产出成果，跟踪执行并汇报，促进参与，群策群力，培养相关能力。为黄埔造船厂3期、赛维网络、广西农商行、中建三局（武汉、珠海）等企业做辅导陪跑。
培训经验
• 企业内训：同时为数十家企业，赋能团队引导技术及场景式实战问题引导培训
• 为企业培养内部引导师500+，《问题分析与共创解决》，《关键课题分析与对话解决》-银行业，《基于引导技术的业绩突破工作坊》，《复盘工作坊》，《未来探索-共创式战略研讨会》，《年中（终）经营分析复盘研讨会》《基于引导技术的跨部门协作与沟通工作坊》等通用场景课，累计超过200期。
• 公开课：全国7+一线城市，超40场，认证超600学员，引导实践3最导师。
• 2016年获得该SPOT团队引导认证培训导师到目前为止，已经在北京、深圳、广州、成都、重庆、武汉、南京等地举办公开课超40期，超过600多名学员参加并取得了该学习的正式认证；使SPOT团队引导，成为最具影响力的引导技术，老师也成为，开班期数、开班城市数、认证学员数，最多的3最实践导师。
【愿景使命】
让参与无处不在，让最 佳的想法胜出！
【教学特色】
参与式赋能： 我坚信，卓越的成果源于每个人的积极参与和贡献。通过引导技术，我致力于打破组织壁垒，创造开放、包容的对话空间。
智慧涌现： 我相信，最 优秀的想法往往蕴藏于集体智慧之中。引导技术的核心在于激发团队的深度思考和有效协作，让隐藏的洞见浮出水面。
赋能式领导： 我的目标是赋能领 导 者，掌握引导技术，打造高参与、高绩效的团队。通过提升团队共创能力，推动组织变革和创新，实现可持续发展。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
通用场景类
《问题分析与共创解决》爆品课
《关键课题分析与对话解决》-银行业
《基于引导技术的业绩突破工作坊》高复购
《复盘工作坊》高复购
《未来探索-共创式战略研讨会》
《年中（终）经营分析复盘研讨会》
《基于引导技术的跨部门协作与沟通工作坊》爆品课
公开课及内部引导师培养类
《SPOT团队引导技术》（1天精华版）
《SPOT团队引导技术工作坊-沙龙》
《SPOT团队引导技术工作坊版权课》（两天版）版权认证课
《SPOT团队引导技术工作坊》（3天版）定制咨询陪跑项目
《量身定制式行动学习项目》高复购
《成为引导式的管理者》
《TFT引导式培训师》
《教练-关键对话系列课程》
《引导师工作坊辅导项目》高复购
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
银行、保险、投资业：中国建设银行（福建省行）、广西农商行、富德生命人寿、PICC深圳某团队、佛山建投
地产、物业、建设类：保利物业（广东区）、万科物业（武汉）、某龙头地产、中建三局（武汉、珠海）、三鑫幕墙、维意定制、华邦美好家园
制造业：黄埔造船厂（3期）、广汽丰田、岚图汽车、佛吉亚（Faurecia）、molex、赛维网络、维达纸业、安踏体育
电子、高科技类：OPPO手机、富士通（5期）、三星视界、三菱东方、伟创力（flex）、优美科（Umicore）、广东鸿图科技、景旺电子、广汽集团研究院、赛维时代
服务、教育业类：广州地铁、福特汽车（深圳4S店）、重运宝、赛意、乐唐机构、灵机文化、仁脉教育
医药类：诺和诺德（天津厂）、赛诺菲、奥诺康、天劲药业、百腾药业、汤臣倍健
客户评价
关于Kenny老师交付的团队引导技术培训课程：首先，我要感谢Kenny老师的精彩的授课和指导，他不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且有着生动的语言和幽默的风格，让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长。同时Kenny老师还运用了多种教学手段和工具，使我们能够更好地理解和运用所学的内容。 在这次培训后的两年多，我曾多次使用引导技巧交付培训过程，这些实践也让我的行为到认知都有了很大的改变和提升。
赛诺菲普药团队全国培训负责人 陈焱铭
Kenny老师交付的团队引导技术工作坊非常精彩！老师对教学内容的把握准确到位，知识面广，专业知识扎实，尤其在企业中的各类引导实战经验丰富。 课程期间倾囊相授，向学员们亲身展示了引导师的五项核心能力和各项发散收敛工具。
这是一门管理人员及培训人员必上的课程！
——伟创力亚洲区学习与发展高级经理 Leo Liu
Kenny及其引导师团队为我们的新晋管理干部交付的《问题分析与解决行动学习培养项目》收获了“借事修人”和“提升绩效”的双重成果，新晋管理干部能力得以提升的同时，一些组织问题也得以充分地分析与解决。
——赛维时代 陈晶晶 高级培训经理
Kenny为我们交付的《SPOT团队引导技术工作坊》和《引导师后续实践辅导》，不仅培养了一批引导师，并对其中优秀的引导师实施了课后辅导：通过真实课题，从旁指导课题的客户需求诊断，引导设计，实施跟进和结果复盘，帮助引导师课后进一步实践引导和掌握引导。其中辅导实施的《数字化转型规划的中层共识会》等研讨会，获得组织高度认可。
——广汽集团研究院人才培训科长 冯丽媛
【精彩瞬间】
| 岚图汽车 《基于引导技术的业绩突破工作坊》 | 三星视界《问题分析与共创解决》 |
| Molex 《SPOT团队引导技术工作坊》 | 碧桂园营销中心总部 《高级内训师技能提升培训》 |
| 某教育机构 《SPOT团队引导》国际认证班 | 麦优科技 《年度经营策划会议》 |
| 汤臣倍健 《SPOT引导技术认证班》 | 公开课2期 《SPOT团队引导技术工作坊》 |
| 公开课1期 《SPOT团队引导技术工作坊》 | 公开课1期 《SPOT团队引导技术工作坊》 |
【视频链接】
引导研讨会-练习用不同方式提问
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0378ac981397757910219756947/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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