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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
中层管理者管理能力提升
参加对象
企业内中层管理层、管理后备人才、人力资源部门人员
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
中层管理干部是企业的核心成员，是企业的骨干力量。但在其实际的管理过程中，常常会遇到令人头疼的管理问题：
投入了很大精力，但团队绩效仍然提升有限；怎样激发团队成员的积极性？
总在忙于沟通，但沟通效果差强人意；如何做好向上汇报，让老板满意？怎样跨部门沟通，协调资源？如何化解内外部矛盾冲突？
为什么自己每天疲于奔命，努力工作辅导下属，但下属依旧无法胜任工作？
团队成员新老交替，经验不同，能力不同，认知不同，怎样更好的内部管理？
……
企业的中层领导干部多数由生产技术、业务骨干晋升培养而来，由于缺乏系统的管理能力提升训练，其管理工作更多是依靠自主学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，耗时久、提升慢且实践效果显现不明显，实际的管理效能也有很大提升空间。
本课程结合职场中中层管理者常遇到的各类管理案例，帮助参训学员系统地形成管理理念认知进阶，从管理者角色认知、团队管理、沟通协作、业务管理、教练能力、个人领导力培养5大模块系统提升企业中层管理干部的管理效能。
• 角色定位：明晰中层管理者的角色定位，能够发现并盘点个人管理职能的偏差
• 团队管理：掌握团队人才盘点的科学方法，学会根据员工个性更好进行员工管理；了解团队激励的本质，有效激励激发员工主动性
• 职场沟通：掌握职场沟通的底层逻辑，能够通过良性沟通创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，降低沟通成本，增强组织协作
• 业务管理：掌握科学的业务管理流程，学会以“工作坊”形式组织团队持续优化业务控制过程，提升团队执行力、凝聚力
• 教练能力：掌握行之有效的GROW训练模型，初步具备教练式沟通辅导能力，为团队人才培养做铺垫
• 领导力培养：建立合格领 导 者基础素质与能力的认知，了解“领导”的基本含义，启发学员逐步培养个人的非职权影响力
【课程特色】
1. 系统可复制：课程内涵盖管理学、人力资源、企业战略管理等理论内容，教学内容模块化、工具化，能够快速帮助学员提升管理能力
2. 实战好应用：课程内提供学员12种管理技巧/方法，5个管理工具，匹配实际管理应用场景，学员能够快速应用、好上手
3. 有趣强互动：讲师具备500强企业学院11年教学背景，善于使用课程引导技术，混合安排工具、案例、练习穿插，培训过程互动多且趣味性强
1 自我管理
1.1 管理者角色
1.1.1 管理者角色定位
1.1.2 优秀管理者核心三角色
1.2 自我定位
1.2.1 分析岗位职责
1.2.2 分析个人能力
2 团队管理
2.1 人才梳理及培养
2.1.1 理解人才对企业、团队的重要性
2.1.2 28法则
2.1.2.1 会人才盘点
2.1.2.2 会对症下药
2.1.2.3 人才培养逻辑
案例：某头部企业人才培养底层逻辑
2.1.3 团队内的人才梳理
2.1.3.1 盘点人才的三个角度
2.1.3.2 人才分析的四个逻辑
工具：人才盘点九宫格
2.1.4 团队内的人才培养
2.1.4.1 学什么
工具：团队人才培养规划表
2.1.4.2 怎么学
2.2 有效激励
2.2.1 激励的痛点和需要关注的5个要点
2.2.2 有效激励的4大作用及5大原则
2.2.3 激励模型
理论及应用：马洛斯需求理论、双因素理论
2.2.4 激励实务拓展
头脑风暴：激励形式的发散
2.3 团队文化的建立
3 沟通协作
3.1 管理者在沟通中扮演的三个角色
3.2 管理沟通的要素和本质
3.2.1 7大沟通要素
3.2.2 沟通的本质
案例：危机处理
3.3 与不同人群的沟通策略
3.3.1 DISC个人测评及分析
3.3.1.1 四种特质的压力呈现及对策
3.3.1.2 增加个人调适力&驱动力
3.4 向上沟通
3.4.1 为什么上司对我们有意见
研讨分析：不同类型上司的相处之道
3.4.1.1 向上沟通的四个难题
3.4.1.2 高效向上沟通的五大要点
3.5 向下沟通
3.5.1 管理下属就是管理人性
研讨分析：不同类型下属的管理之道
3.5.2 马洛斯需求理论VS DISC
研讨分析：新生代员工的激励方式
3.6 跨部门横向沟通
3.6.1 部门墙存在的5个原因
3.6.2 6大跨部门沟通策略
3.6.3 部门间冲突处理的5种方式
练习：跨部门沟通案例演练
4 业务管理
4.1 完成任务的意愿——对企业战略的理解
4.1.1 企业战略的背景
4.1.2 经典的企业战略管理
4.1.3 中层在企业战略中的角色和职责
4.2 完成任务的能力——过程控制
4.2.1 过程控制的方向
4.2.1.1 限制偏差的积累
4.2.1.2 适应环境/竞争变化
4.2.2 PDCA环的管理应用
案例：精益管理
4.2.3 “群策群力“的过程控制——团队工作坊的操作
5 教练能力
5.1 管理者教练能力对组织的价值
5.2 教练式沟通的特点和3大原则
5.3 GROW模型
工具：GROW模型沟通框架
角色扮演：员工工作辅导（根据时间安排）
6 领导力培养
6.1 领 导 者VS管理者
6.1.1 领 导 者的3大职能
6.1.2 领 导 者素质
6.2 个人领导力的培养
注：培训中讲师会根据学员的情况进行适当的调整。
珀菲特顾问 | 梁蕊琳老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
梁蕊琳老师
——职场沟通与结构思维实战专家
• 曾任：三星电子（世界500强，消费电子行业）西北商学院院长
• 曾任：中国平安（世界500强，金融行业）培训负责人
• 曾任：西安创典全程地产机构（西北房产代理龙头）领导力学院院长
• 曾任：可口可乐（世界500强，快消品行业）人力资源主管
• 西安交通大学 客座讲师
• AACTP国际认证行动学习促动师
• 国际商学院演讲挑战赛MBAtalks 特聘导师
• 培训杂志2024年度 中国企业名师
• 认证课程：《结构性思维》©、《可复制的沟通力》©、《行动教练》©等
• 西安交通大学 工商管理硕士
擅长领域：职场沟通与表达，结构性思维训练
授课风格
• 实操落地：课程坚持 “学完即用、落地可复制” 的设计理念， 50% 时间用于真实职场案例拆解、现场演练、小组研讨与工具实操。学员在课堂上即可反复练习、固化方法，课后能快速上手、直接应用。
• 逻辑性强：拥有 500 强企业资深培训经验，课程结构层层递进、体系完整；授课中擅长逻辑梳理与深度引导，帮助学员快速建立知识框架，提升理解效率与吸收效果。
• 案例丰富：具备扎实的管理实践与丰富的教学沉淀，课程融入大量一线真实场景与典型案例，通过深度解析与复盘，让抽象知识点变具象，让方法可迁移、可落地。
• 风趣亲和：授课风格亲和风趣、感染力强，善于营造轻松高效的课堂氛围；以互动式教学带动参与感，让学习不枯燥、吸收更高效。
个人简介
梁老师从事大中型企业人才发展工作17年，期间13年世界500强企业、4年上市民企，从事行业广泛（消费电子行业4年，金融行业7年，房地产行业4年，快消品行业2年），针对企业人才梳理及人才培养具备丰富的经验。擅长分析不同企业的人才发展需求，因材施教，提供个性化的培训方案及辅导。
作为资深企业培训师，梁老师具备丰富的培训授课经验，授课场次已超700场，累计辅导人次20000+人，长年好评率95%以上。
实战经验
三星西北商学院：管理沟通培训+中层干部管理能力赋能
梁老师为三星电子中国区管理培训在西北地区的落地，并主导西北区后备干部培养工程，通过管理沟通、中层干部管理能力赋能培养，保证了企业人才梯队的建设，人才贡献率年度同比提升60%，促进了三星电子西北区域整体管理能力的提升。
创典领导力学院：培训团队赋能+中层管理课程开发与培训实施
主导完成300+培训课程及案例资料沉淀（其中含120+节企业中层管理课程及沟通实战课程），员工使用月活度97%以上。为应对市场高速变化，培训团队的快速经验萃取能力，使企业的各类优秀案例、市场信息调研结果发布的全员覆盖周期缩短至15天，帮助企业快速提升了中层管理者的信息获取及综合管理能力，疫情内对一线团队作战能力提供了有力保障。企业在智联招聘 “中国年度最 佳雇主”评选中，连年获得“西安Top10”称号，其中“员工培训、个人成长发展”项贡献最 高分值。
中国平安：高级经理人培养+中层管理干部赋能
梁老师在中国平安任职期间，开发适合公司人力发展的高级经理人培养计划，以工作坊、培训、游学、外训、激励体系设计等方式相结合，奠定公司高级经理人培养模式，每年80%以上的高级经理人出自其项目培养，进而推动对企业中层主管的养成，项目负责2年期间年度晋级人数提升120%，年度平均贡献人力1200+。
培训经验
• 《高效职场沟通与表达》——平安证券基层干部讲授课程1期，返聘1期，中国银行返聘3期。
• 课程通过大量职场沟通案例的研讨及互动演练，帮助学员建立正确的沟通底层逻辑，现场学员反馈“课程重应用、好落地”，九成学员好评率100%。
• 《结构性思维与表达》——多期，辅导300+人，学员好评率98%。
• 为三星高潜人才、储备干部培训，授课1期，返聘2场；中联重科、西安创典等企业，累计辅导近200人，学员好评率98%。
• 《可复制的沟通力》——为必维基层员工培训，授课1期，返聘3场，现场学员反馈“好应用、贴合工作实际场景”。
• 《金字塔原理及应用》——为大冶特钢青年干部进行培训，学员好评率95%。培训现场氛围热烈、学员参与积极，均反馈知识点好应用，对实操工作帮助大，学员好评率95%。
• 《行动教练》——为西安创典、中意人寿等企业中层干部进行培训9期，辅导学员200+人次，学员满意度95%以上，企业管理者胜任力考评综合提升7%
【愿景使命】
授人以鱼不如授人以渔，梁老师现主要致力于中国民营企业人才培养事业，帮助企业提升员工综合素养、完善人才培养体系，为企业突破人才发展瓶颈，实现企业人才链的可持续性发展而努力。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
沟通表达类：
《工作汇报逻辑化表达与呈现》（多次返聘）
《可复制的沟通力》© （多次返聘，版权认证课）
《高效职场沟通与表达》（3次返聘）
《NCR高效沟通沉默的真相之商业风云©》（剧课坊，版权认证课）
《DISC高情商沟通》
《结构性思维与高价值汇报》
《横向沟通与协作》
《职场公众演讲与表达》
思维训练类：
《结构性思维》©（多次返聘，版权认证课）
《金字塔原理及应用》（多次返聘）
《辩证思维的实践应用》（3次返聘）
《逻辑思考力》
能力素养：
《行动教练》©（版权认证课）
《教练领导力》
《DISC四维团队管理》
《行动学习工作坊：问题分析与决策》
《员工工作效能提升》
《高效时间管理》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户及单位
制造业：三星（中国）半导体有限公司（3次返聘），三星（中国）投资有限公司，中联重科（国企），太原钢铁集团（国企），大冶特殊钢有限公司（国企），湖南中创空天集团，沈鼓集团（国企），雷勃动力，湖南中创空天，合肥维信诺，湖南国轩高科集团，重山集团鲁中水泥，重山集团鲁蒙水泥，淄博重山光电，淄博重山思沃瑞环保科技，新疆天山水泥，西安新三力复合材料科技有限公司
金融类：中国银行（央企）（3次返聘），中国平安人寿陕西分公司，中国平安人寿河南分公司，中国平安证券陕西分公司（3次返聘），北京华夏集团，交通银行（央企），中意人寿陕西分公司，陕西国际信托股份有限公司（国企），西安银行、工银安盛杭州分公司（央企），长安期货
能源类：国家能源国神集团（央企）（3次返聘），中国石油川庆钻探公司（央企），中国石油长庆固井公司（央企），长庆集团（央企），安徽省天然气开发股份有限公司（国企）
电力类：华能集团运河电厂（央企），五凌电力宁夏分公司（央企），中科润宇环保
建筑/地产/家居类：中交一公局华中工程有限公司（央企），甘肃鹏悦集团，西安高新基础设施配套建设开发有限公司（国企），西安创典全程，松下厨电，深圳西昊智能家居
互联网&IT：天津中汽数据（央企），北京弋云科技有限公司
物流类：中国长江航运集团（央企），顺丰集团
农业类：中粮福临门（央企）
其他：历峰集团卡地亚，必维集团（3次返聘），西北有色金属研究院（国企），沈阳地铁（国企），沈阳软件园，武汉黄鹤楼科技园，中国兵器工业集团第206所（央企），中煤航测遥感集团（央企），西安千古情演艺发展公司
【培训评价】
梁老师的课程感染力极强，与学员高频互动，课堂氛围轻松活跃，学员能够全程集中精力认真听讲。培训课程设计逻辑性强，演练和研讨频次高，在互动氛围中使学员系统性学习，并快速强化学员的实操水平。学员们对梁老师课程的评价很高。
——三星电子 李部长
梁老师的课程很吸引人，我们的年轻干部在梁老师的课程里参与度尤其高，互动积极踊跃；很多学员都反馈老师讲的很好，内容实践性很高，已经想好课后实际工作的应用场景了。
——中粮福临门 李总
梁老师的课程讲解生动、案例丰富，很用心的使用了符合我们转运中心负责人实际场景的案例，训前很担心理论知识大家不好掌握应用，但在梁老师这里显然不是问题，老师通过一连串的应用案例快速让大家了解了各种沟通模型的使用逻辑，学员们的反应非常热烈，培训非常成功。
——顺丰集团 吴总
梁老师的授课风格很吸引人，她本身就很擅长沟通，课程中各种案例和知识点娓娓道来，使用场景聚焦、实用，课程很有收获，并且可以马上应用到日常工作中。
——中国平安 刘经理
这次《金字塔原理》的课程，员工反响特别好，课程内容非常实用，大量案例的展示和练习，让大家掌握起来很轻松。这个课程简直就是“及时雨”，马上到来的年终总结，大家可以很好的运用课程所学，可以预见干部们的逻辑思维、问题解决和业务汇报能力会有很大的提升。
——华能集团 牛总
这次《金字塔原理》培训，梁老师讲解的内容逻辑清晰、过程生动，大量案例很吸引团队，每个内容都做了拆解，很细致；工具很落地，员工可以直接应用于工作，大家反馈很好。
——湖南中创空天 马总
为了保证课程落地，HRBP提前一个月与梁老师细化沟通课程案例，梁老师非常有耐心且专业，根据我们质量中心的工作特点，匹配了相应的课程内容和案例，这使得工具落地性极强，课程对我们干部们上下游沟通帮助很大。
——维信诺 魏总
梁老师授课过程中引导能力极强，课程操作很细致，每个模块都会进行深入的复盘和反思，课程讲完了，学员的行动规划也完成了。这次课程，每位学员都做出了适合个人的成长学习规划，课程效果非常好。
——太原钢铁 赖经理
【精彩瞬间】
| 中粮福临门 《结构性思维与创新创造、问题解决的应用》 | 中交一公局华中工程有限公司 《结构性思维与高效汇报》 |
| 松下厨卫 《结构性思考与高效汇报》 | 大冶特殊钢 《结构性思维》 |
| 雷勃动力 《结构性思维与表达》 | 中国石油长庆固井公司 《金字塔原理及应用》 |
| 湖南中创空天集团 《金字塔原理：沟通、思考与问题解决》 | 华能电力 《金字塔原理》 |
| 西安高新基础设施配套建设开发有限公司 《可复制的沟通力》 | 新疆天山水泥 《可复制的沟通力》 |
| 五凌电力宁夏分公司 《高效汇报与逻辑表达技巧》 | 陕西国际信托股份有限公司《高效沟通与表达》 |
| 西安新三力 《跨越部门墙—高效横向沟通与协作》 | 合肥维信诺 《高效职场沟通》 |
| 甘肃鹏悦集团 《DISC四维团队管理》 | 中意人寿 《教练领导力》 |
| 国神集团 《辩证思维训练》 | 太原钢铁 《骨干员工素养提升》 |
| 《基于战略思考的年度培训规划制定》 | |
【视频链接】
结构性思维-片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4d94a9375145403702133171568/v.f1453242.mp4
辩证思维-片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/542ae6b95145403702133417837/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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