知人善用的团队管理

知人善用的团队管理

参加对象：企业中高层管理者，团队管理者，团队负责人

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：3 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

官网：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

1.作为一名管理者或团队领头人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？
2.是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？在提高团队绩效方面用尽了心思却达不到预期的效果？
3.如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？
4.理论上讲，企业内部一般没有不合适的员工，只是管理者把不合适的员工放在不合适的岗位上，造成员工工作积极性低，团队绩效低下。如何了解自己，了解自己所管理的团队成员，如何用人所长，最大化地发挥人力资源效用？
5.团队协作中障碍重重，原因在哪些方面？如何突破这些障碍？如何建立团队成员之间的信任、为共同的愿景而齐心协力？
6.团队内部，企业各部门之间的沟通障碍造成信息和任务理解的壁垒？造成因责任的推卸工作任务完成不佳甚至错误而产生矛盾甚至冲突？

课程收益| Program Benefits

1. 了解和掌握团队发展不同阶段的特点，学习团队管理者在团队发展不同阶段的责任和使命；
2. 以人力绩效提升之父哈罗德的《人力绩效提升创造商业价值》的理论、方法、工具出发，运用《DISC技术》的知人善用的技巧和方法，分享、讨论、学习、实操训练以达到真正知人善用成功打造高绩效团队的目的
3. 运用《克服团队协作中的五项障碍》的理论和方法，掌握高效的沟通和团队协作的技巧，解决团队内部及企业内部跨部门沟通的矛盾和冲突
"

课程大纲| Course Outline

课程大纲
（3天公开课）

第一章正确认识团队，了解您的团队
1.团队是什么？
2.为什么要有团队？
3.什么是团队管理？
4. 团队的五个要素：人员，计划，权限，定位，目标
5.角色定位：决策者，策划者，协调者，监督者，支持者，
实施者，外联者......
6.团队发展的五个阶段：
成立期，动荡期，稳定期，高产期，衰退期

第二章团队管理的五个基本要素和误区
1.建立共同的目标
2.制定良好的规章制度
3. 真诚
4. 良好的沟通
5.营造良好的气氛
6.团队管理的六大误区

第三章打造高绩效团队
1.明确的团队目标
2.相互信任
3. 关心帮助每一个人
4.良好沟通
5.分工与协作
6.合理激励
7.合理和完善的制度
8.融洽的团队气氛

第四章克服团队协作的五项障碍
1. 缺乏信任
2. 惧怕冲突
3. 欠缺投入
4. 逃避责任
5. 无视后果

第五章有效激励，提升团队绩效
1.团队管理的误区
2.无法发挥绩效的原因
3. 绩效吉尔伯特绩效工程模型(BEM)
4.影响团队绩效的主要因素：组织因素与个体因素分析
5.人力绩效的三个原则
6.哈罗德高绩效工程模型
7.激励团队--内在与外在的激励
8.科学向左，组织向右
9.内在三大驱动力（驱动力3.0）：自主，专精，目的

第六章知人善用的团队管理--有效的工具DISC
1. 了解他人的行为与沟通特质--D，S,I,C
2. 团队的情绪管理--行为影响情绪
3. 掌握知己知彼的沟通技巧--认识不等于了解
4. DISC版权视频--团队沟通
5.管理团队，你是管理付出还是激发投入？
6.视频与案例分析：D特质的领导与I，S,C特质的下属
7.视频与案例分析：C特质的领导与I，S,D特质的下属
8.沟通中的八大障碍
9.学习三个层次对人的敏感度：识别，运用，管理
10. 用DISC技术了解和管理您的团队
11. DISC报告解读：了解您的上司和同事，高效共事与配合
12. 团队成员的特质与岗位匹配--基于DISC技术
13.DISC应用：克服倾听的四个误区：
*想当然 *好为人师 *追根究底 *价值判断
14.DISC应用：管理团队，知人善用

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|舒音老师

讲师简介 / About the Program Leader

教育及资格认证：
哈罗德人力绩效提升版权认证讲师、认证咨询顾问
美国MTF（管理培训职能）版权认证讲师、认证咨询顾问
4D领导力认证讲师、咨询师
DISC技术认证培训师、咨询师
清华大学总裁班特聘讲师
上海交大特聘讲师
AMA(美国管理协会)特聘讲师
法国巴黎第九大学管理系国际市场学专业，硕士学位、博士学位
讲师经历：
企顾司企业管理顾问(上海)有限公司（中国，上海），领导力与通用管理资深职业培训师
法国CEGOS-FRANCE(法国企顾司集团)国际部 (法国, 巴黎)，职业培训师
法国Institut Plus Consultants（I+C高级咨询所），(法国, 巴黎)，亚洲投资顾问
法国L’OREAL （欧莱雅）公司亚洲部市场策划（法国，巴黎），派驻中国和香港地区负责前期市场策划
法国电力公司（EDF）国际部远东处，项目协调策划顾问
优势与专长：
拥有超过10个行业的管理咨询和培训经验：汽车、电子、家电、制药、银行、航空、钢铁、运输、烟草、能源、服装、房地产等；
20多年的项目咨询培训实施经验，曾为多家世界500强企业提供咨询和培训服务；
法国企顾司培养的职业培训师，企顾司中国区四大元老职业培训师和咨询师之一；
舒老师曾服务过法国航空公司、拜耳制药、一汽集团、中广核集团、中石油、浦发银行等众多集团客户。

培训风格：
舒老师是典型的实战型培训讲师、亲和力强、幽默风趣、见解独到的讲演，全程案例研习、角色演练、小组讨论，并注重丰富的企业管理和咨询经验的案例分享。

培训课程 / Training courses

领导力系列：
《知人善用的团队管理》
《卓越团队--打造团队沟通与凝聚力》
《激励与留人》（法国企顾司版权课程）
《卓越经理人》
《中层管理者的管理技能提升》（MTP）
《4D领导力（美国版权认证课程）》
《驱动力3.0工作坊》（美国版权认证课程）
《人力绩效提升创造商业价值》（哈罗德版权课程）
《管理培训职能提升人力绩效》（美国MTF版权课程）
通用管理系列：
《TTT培训师的培训》(法国企顾司版权课程）
《高效时间管理》(法国企顾司版权课程）
《高效会议管理》(法国企顾司版权课程）
《知己知彼的沟通技巧》（DISC版权课程）
《沟通与协调》（法国企顾司版权课程）
《跨部门沟通与协调》（法国企顾司版权课程）
《行政管理--为企业或部门提供行政与后勤支持》（法国企顾司版权课程）
《职业化秘书与助理的综合技能提升》（法国企顾司版权课程）
《执行秘书与高级助理的职业发展之路》（法国企顾司版权课程）
《怎样写报告和演讲报告》
《演讲与表达》（法国企顾司版权课程）
《新员工职业心态与职业核心素质培训》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

国际知名企业：Intel、法国航空公司、上海大众、一汽大众戴姆勒.克莱斯勒轻型汽车（中国）、博世汽车、通用汽车、阿尔斯通、汤姆逊、拉法基、强生、伊莱克斯、联合汽车电子、可口可乐、达能、雀巢、吉百利食品、英特儿营养乳品有限公司、西门子、施耐德、丹佛斯、马士基(Maersk)、康菲石油、英国石油、挪威石油、索尼电子、日立、里昂信贷银行、诺华制药、罗氏制药、辉瑞制药、拜耳制药、美国惠氏、西安杨森、中外运-敦豪 (DHL)、宜家家具 (IKEA)、迅达电梯、苏尔寿工程机械 (Sulzer Engineering & Machinery)、麦肯锡…


国内知名企业：阿里巴巴网站（杭州）有限公司、上海浦东国际机场、中广核、中石化、中海油、上海宝钢、五菱集团、青岛庞巴迪、长客庞巴迪、大连实德集团、中国移动、中国电信、浦发银行、民生银行、中国银行、金风科技、海尔集团、海信集团、美的集团、大东船务、江南造船厂，世茂集团、上海商城、金鹰国际集团、中远集装箱、汇众、上海汽车工业集团、白沙集团、厦门烟草集团，上海烟草集团，上海港国际集装箱、上海机场股份、上海医药集团、东方证券、中国指数研究院、绿地集团、世贸滨江集团、复星集团、搜房网、杉杉集团，艾格（Etam）、柒牌…

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

2011年成立

10年更懂你
6000⁺

中大型企业共同选择
600000⁺

累计培训学员
1500⁺

现有公开课
10000⁺

现有内训课
800⁺

现有在线课程
20⁺

辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

内训课

高层团队引导工作坊

中层管理内训

基层管理内训
项目咨询

人才梯队建设咨询项目

工厂运营咨询项目

TTT内训师咨询项目
公开课

领导力公开课

精益智造公开课

个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

开课地点

开课时间

热门搜索

梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

智能工厂解决方案

新员工培养解决方案

企业内训课关键词

珀菲特顾问|舒音老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

线上业务

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

6000⁺

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1500⁺

10000⁺

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