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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
有效授权实战工作坊
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
当前企业进入精细化管理、提质增效的存量竞争阶段，管理重心从传统刚性任务管控，转向柔性人才激活与团队效能提升。多数业务骨干晋升为管理者后，普遍存在业绩强、管理弱、做事强、带队弱的共性难题。依旧沿用个人业务思维做管理，要么事事亲力亲为、深陷琐事内耗，要么盲目放权、管控缺失导致绩效下滑。管理者在实际授权工作中普遍存在以下问题：
角色转型滞后，始终坚守“自己做最靠谱”的业务思维，重个人业绩、轻团队管理，不会通过授权撬动团队产能
授权认知片面极端，要么过度掌控、事事包办，要么彻底放任、甩手不管，陷入“一管就死、一放就乱”的循环
无标准化授权体系，权责边界模糊、不会识人匹配任务，授权全凭经验和感觉，落地效果参差不齐
过程管控能力薄弱，缺乏节点检查、风险预判和动态辅导机制，授权出错后只能亲自兜底，越授越不敢授
缺乏育人思维，不会阶梯式授权培养人才，团队成员成长缓慢、主动性不足、遇事推诿，企业人才梯队严重断层
本课程结合情境领导力、RACI权责矩阵、阶梯式授权、人才赋能等主流热门版权课程核心精髓，聚焦管理者授权核心痛点，摒弃空洞理论，拆解认知纠偏、边界界定、识人匹配、标准落地、闭环复盘全流程实战方法，帮助新晋及基层管理者快速突破授权困境，从单打独斗的业务高手，转型为会授权、能带队、能提绩、能育人的复合型管理骨干。
1. 完成管理角色转型：清晰区分业务骨干与管理者的核心差异，跳出五大授权认知误区，建立“授权是管理、是赋能、是育人”的全新管理思维，明确管理者激活团队、沉淀人才、稳定业绩的核心使命
2. 明晰授权权责边界：掌握标准化授权分级规则，精准区分可授权、分级授权、禁止授权工作范围，熟练运用RACI权责矩阵，彻底解决权责混乱、推诿扯皮、盲目放权问题
3. 掌握精准识人授权能力：落地员工能力与意愿四象限模型、情境领导匹配法，针对新人、骨干、老员工实现因人授权、精准匹配，杜绝人岗错配、资源浪费
4. 熟练运用授权实战工具：掌握授权七字法、标准化授权四步法，配套全套落地沟通话术，解决指令模糊、落地乏力、权责不清等核心问题
5. 掌控过程风控能力：吃透放权不放任的管控逻辑，掌握节点检查、动态辅导、风险预判、容错追责的落地要点，彻底破解授权管控难题
6. 【参与人员】
7. 团队主管、部门负责人、基层管理者、新晋管理干部、高潜业务骨干、储备管理干部
8. 【整体时间】
9. 5天-1天（6小时/天，1天版本含深度演练）
一、管理认知：破除误区，读懂授权核心价值
二、管理者核心转型逻辑
1）骨干与管理者核心差异：关注点不同、能力结构不同、价值产出不同
2）管理者三级跳：自己做事→带人做事→统筹成事；管事务→管人心→管结果
3）现代管理者核心使命：激活个体、解放自我、提质增效、沉淀人才
三、授权五大核心认知误区
1）误区一：下属能力不足，不如自己亲自做正解：管理的核心是复制能力，不授权就无历练、无成长，团队永无接班人
2）误区二：授权就是甩锅放权，不用负责正解：授权不授责，执行权下放，管理者承担最终兜底责任
3）误区三：授权后无需管控，完全放手即可正解：赋能不放任、放权不放手，过程可控才是有效授权
4）误区四：所有工作都可以统一授权正解：授权有明确边界，核心决策、风控、人事等关键工作严禁授权
5）误区五：授权一次即可，无需复盘优化正解：授权是闭环管理，复盘迭代才能持续历练人才、优化效率
四、有效授权的三维核心价值
1）对管理者：剥离琐事、解放精力，聚焦战略统筹、风险把控等高价值工作
2）对员工：提供实战成长机会，积累岗位能力，提升责任感与归属感
3）对团队：提升整体执行效率，激活团队自驱力，搭建可持续人才梯队
现场活动：优管理者画像
五、权责界定：明确边界，搭建标准化授权体系
六、有效授权四大黄金原则
1）价值原则：优先授权可减负、可复制、可赋能员工成长的事务性工作
2）匹配原则：任务难度、工作要求与员工能力、意愿精准匹配
3）权责对等原则：授权必赋权、有权必有责、履职有标准、追责有依据
4）可控原则：事前定标准、事中抓节点、事后做复盘，全程可控可追溯
七、三级授权边界标准
八、全权授权：日常重复性事务、标准化流程工作、基础数据整理、常规对接执行类工作
1）节点授权：重点项目执行、常规客户维护、方案初稿落地等进阶工作，全程节点管控、分步推进
2）禁止授权：战略决策、人事任免、核心风险管控、危机处理、高层对接、绩效终审、制度建设
九、实战工具：RACI权责矩阵落地应用
1）R/A/C/I四大角色精准定义：执行负责、最终负责、咨询支持、知情同步
2）解决团队责任稀释、权责混乱、重复干活、推诿扯皮的核心痛点
3）手把手搭建团队常规工作权责矩阵，实现分工清晰、人人有责
现场实操：学员结合自身岗位工作，梳理专属授权清单，明确可授权、分级授权、禁止授权事项
十、识人善任：精准匹配，因人施策差异化授权
十一、员工能力&意愿四象限授权模型
1）高能力高意愿：充分授权、自主落地、结果导向、激励赋能，重点培养核心骨干
2）高能力低意愿：沟通赋能、明确价值、压实责任、绑定回报，激活存量骨干动力
3）低能力高意愿：指导式分步授权、全程辅导、容错试错，重点培育新人成长
4）低能力低意愿：谨慎小额试水、先训后做、严控风险，针对性整改提升
十二、三类员工差异化授权实操方案
1）新人员工：小额、高频、标准化、低风险授权，打磨基础业务能力
2）骨干员工：独立型、进阶型、责任型授权，提升统筹落地能力
3）资深老员工：创新型、赋能型、统筹型授权，挖掘价值、带动新人
十三、授权高频错配坑点及规避方案
1）错配一：新手扛重任、骨干做杂事，造成团队资源严重浪费、内部消耗
2）错配二：员工意愿不足强行授权，导致工作敷衍、落地质量不达标
3）错配三：员工能力不足盲目授权，频繁出错、管理者被迫兜底
实战演练：结合自身团队员工真实情况，现场完成团队内部人岗授权适配方案，精准匹配任务与人员
十四、落地闭环：标准流程、过程管控、复盘迭代
十五、授权七字实战法（选-讲-给-看-问-评-励）
1）选：筛选适配人员、匹配对应任务、提前预判潜在风险
2）讲：讲清目标、标准、时限、权责、验收要求，杜绝模糊指令
3）给：下放对应权限、配套资源、明确决策边界与自主空间
4）看：节点监督、远程跟进、不插手细节、不干预正常执行
5）问：定期问询进度、对接难点、及时提供资源与支持
6）评：客观验收结果、复盘差距、梳理问题与亮点
7）励：达标正向激励、偏差整改优化、全程成长赋能
十六、标准化授权四步法
十七、第一步：评估适配度，完成人岗匹配、风险前置评估
1）第二步：明确权责边界，锁定目标、范围、标准、时限、配套资源
2）第三步：双向沟通确认，答疑解惑、统一认知、明确反馈机制
3）第四步：定点跟进复盘，节点检查、过程辅导、迭代优化
十八、授权过程管控核心要点
1）分级汇报机制：日常定期汇报、关键节点专项汇报、突发问题即时汇报
2）过程辅导原则：提问式引导、启发式纠错，坚决杜绝管理者全程代劳
3）风险管控逻辑：提前设置止损节点、预判风险、预留兜底方案，容错有边界、追责有依据
十九、授权结果闭环复盘与高频问题解决
1）结果达标：正向激励、加码授权、赋能拔高、沉淀经验
2）结果偏差：根因复盘、区分主客观责任、针对性整改优化
3）高频难题破解：员工不敢决策、敷衍拖延、自作主张、质量不达标等场景对症解决方案
4）实景模拟演练：选取项目对接、日常事务、紧急任务3类高频职场场景，完整演练授权对话流程
二十、课程总结：核心复盘+落地保障
二十一、课程核心要点快速复盘
1）认知：破除授权误区，转变管理思维，授权是育人提效的核心手段
2）标准：明晰权责边界，用RACI矩阵、分级授权规范团队分工
3）执行：因人精准授权，依托标准化工具，实现授权可控、落地有效
4）闭环：过程严管控、结果做复盘、长期育人才，实现团队持续提效
二十二、课后落地跟进
1）学员一周内制定本团队轻量化授权落地计划，明确落地事项、适配人员与管控节奏，并分享到学员群
2）7天线上跟进督导，督促学员落地所学授权方法与工具
3）培训评优：现场评选优秀分享小组，颁发荣誉奖励，强化团队学习与落地氛围
珀菲特顾问 | 李瑜老师
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李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任：石家庄以岭药业（中国中药10强企业、中国医药上市20强企业）零售培训总监
授课风格
课程实战：培训老师师业务出身，深知培训是为了解决实际工作痛点和难点，每次授课必访谈调研，精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战，并有效萃取相关经验和案例；擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合，让学员所学知识能直接对接实际工作，提升实际解决问题的能力。
分享氛围：培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验，可以娴熟运用各类引导技巧，让每位学员都能够深入课程讨论与分享；培训老师语言风格风趣幽默，将复杂内容化繁为简、深入浅出，举例子生动活泼，与工作生活紧密相关，深受学员喜爱与认可。
课程落地：在培训项目中注重培训效果的转化，会跟踪学员培训后的落地情况，按照需求协助制定详细的落地计划；并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑，全程辅导学员将所学内容转化为实际行动，确保培训成果真正落地见效。
• 曾任：北京科兴（中国第 一家在美上市的疫苗企业）培训负责人
• 曾任：葛兰素史克（世界500强上市公司）高级培训经理
• 曾任：赛诺菲巴斯德（全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业）高级培训经理
• 曾任：辉瑞制药（全球最 大的以研发为基础的生物制药公司）高级学习与发展经理
• 曾任：西安杨森（曾被誉为医药企业黄埔军校）中央培训师
• 资质：DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验，凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验（其中5年为一线销售，15年为培训及人才发展），李瑜老师在医药领域零售（OTC）、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个，培训场次超过700场，培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖，极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时，根据零售渠道业务要求，为提升年度重点连锁客户谈判成功率，重点推进创赢谈判项目，从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例，根据年度谈判政策设计了谈判课程，并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台，协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力，推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作，从观察员角度提出谈判建议及流程反馈，获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖，能力提升有保障，整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时，根据营销体系内外部培训调研，为营销体系设计了内外部能力提升系列项目，其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”，为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”，为中层管理人员推进商业设计思维课程，为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程；为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率，通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时，负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目，与SFE及销售团队紧密沟通，设计了针对一线销售（产品、拜访、科会盲讲）和培训经理（产品、辅导、业务汇报）分级考核，与市场部医学部配合，对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖，整体考核合理有度，使医院团队整体考核通过率95%，并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留，40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时，持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人，协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划，包括高潜人才筛选入库，IDP评估、伙伴计划、培训计划等，在高潜人才实施区间，积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才，推进高潜人才进入内部晋升，实现了高潜人才各年度流失率接近零，跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题，600+场培训，授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上，累计覆盖学员人次超过10000以上，学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题，100场+场定制工作坊，授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上，累计覆盖学员人次超过2000以上，学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事：聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面，提升处理具体工作的效率与质量（如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等）
理人：针对 “人” 的管理，包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等（如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等）
协同：强调跨层级、跨部门的协作能力，解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点，定制专属培训方案，用实战经验与创新教法，激发员工潜能，让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力，同时助推学员职业成长生涯。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、强生（中国）制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了！课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点，正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后，我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦，以及引领性指标等，让每个人都清楚自己的优先级，而且注重团队力量，非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连，里面的心态、技巧，尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景，非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了，给下属做辅导时不再只是说教，而是引导他们自己找到解决办法，我也不要疲于给他们想办法解决问题，还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了！作为商务主管，没实权推动渠道商工作，总觉得难推进工作，课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大，面对客户可以不卑不亢，用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
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2011
成立年份Founded
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服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
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300+
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现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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