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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中基层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
不论是被提拔的，从其他岗位平级调动的，还是空降的，不论有多少管理经验，当踏入一个陌生的新团队时，还是会压力重重。上（级）下（属）左右（平级部门）都是怀疑的目光和不信任的目光。这个阶段是经理人最危险的阶段，如果处理不好与团队成员的关系，可能会出现消极怠工甚至人才流失的问题。
团队领导往往处在聚光灯下，面临着诸多挑战：
1.自己的每个错误都会被下级无限放大；
2.如何建立个人信誉，使员工信任自己；
3.安排任务时，下级有抵触心理；
4.与上级沟通困难，不清楚上级的想法，也无法用自己的想法影响上级决策；
5.下属能力不同，担心是否能执行到位。
在这个阶段中，如何能团结团队成员是关键，这个阶段任务“抓人心以立信”，让上下左右团结在你周围，相信你是个可以信赖的团队领导，这样新任经理才能站稳脚。通过“成功经理人必备技能”掌握建立个人信誉、对上沟通、对下授权的技能。
课程收益| Program Benefits
此次为期2天的课程，旨在帮助参与者：
树立个人信誉，成为被上级、平级及下级认可的团队领导；
通过沟通，获得上级的支持；
用愿景大局观激发团队士气；
有效授权。
课程大纲| Course Outline
第一章. 建立个人信誉
使管理者进行角色认知和转变，从管事的个体贡献者转变为人员管理者。从六个方面严格要求自己，展现出一个领导应具备的素质，从而获得个人信誉，获得团队成员的认可。
录像: 面临角色转换的挑战-负面示范
当责
基本原则
自我测试：我做得如何？
分组讨论：运用基本原则强项
第二章. 激发团队
团队管理者要通过大局观澄清个人对集体的贡献，体现个体的重要性，从而激发团队的士气。
分组活动:团队承诺产品线
大局观
录像: 描绘全景
分组演讲：应用大局观激发团队
第三章. 争取上级支持
获得上级支持可以使得中层管理者工作更加顺畅，更可以通过沟通获得领导的信任。本模块通过角色演练，训练经理人通过言简意赅的方式获取上级支持的沟通技能。
与上级谈话4要素：什么、为什么、如何、谁
个人练习：准备上级谈话
三人演练：与上级谈话
第四章.授权
授权是一个委派工作的技巧，管理者就是要通过将工作委派给其他人，通过他们的工作达成自己团队的绩效目标，所以授权是管理者不可或缺的能力。充分准备+清晰沟通+有效跟进=成功授权，所以什么事可以授权，授权给什么人，如何通过清晰沟通和有效跟进授权不授责，是本模块的核心。并且通过角色扮演的方式训练管理者清晰沟通的能力。
授权的障碍
分组活动：建立授权障碍墙
录像：授权-负面示范
授权公式：充分准备+清晰沟通+有效跟进=成功授权
充分准备
分组活动：搭建授权屋
个人活动：任务分析表
个人活动：人员分析表
授权谈话步骤
分享选中该员工的原因
说明该任务对组织的意义
具体描述何为完成任务
讨论所需的培训、工具和资源
确定员工了解并愿意承担该任务
计划跟进行动
三人演练：授权谈话
有效跟进：授权跟进后续行动-获得最大的投资回报
感悟与行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
全球No.1销售培训机构Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大师级讲师（Master Trainer）
爱引导研修会理事
英国国际培训师在华协会理事
PCT教练式培训首批认证讲师
GRAPE认证引导师
著名沟通培训机构Persona认证讲师
首批Sandler电话销售技巧认证华人讲师
销售罗盘认证讲师
心理催眠师
10年以上培训经验
骆先生先后在前五位的跨国IT企业供职16年，包括世界第一中间件公司BEA, Java语言的发明者Sun Microsystems，全球最大的主机厂商之一惠普公司，以及全球领先的企业级数据库公司Oracle，在职期间从技术工程师做起，并成功转型为售前顾问、大客户经理、区域销售经理，全国培训经理，积累了丰富的销售、沟通和管理经验。
在Sun Microsystems任软件部华东区销售经理时，淘宝网处于初建阶段，用Java系统架构搭建淘宝网后台系统，保证淘宝网在运行开始时经受住了爆发式网络流量冲击。在担任Xynapse总经理期间，从无到有地组建和培养团队，带领团队在一年内就实现了200%的业务增长。在Oracle任全国培训经理期间，负责1000余名员工的各类培训，建立企业培训体系，支撑业务战略，提升部门地位，成为中国区业务增长的重要 “高参”。
2010年加入全球知名的培训机构Miller Heiman Group转型成为职业培训师，在长达7年的培训经历中，平均课堂得分高于4.5，是最受学员喜爱的讲师之一。在讲课过程中，骆老师善于运用心理学及引导技术增强培训效果，使学员们在快乐中学习，产生行为转变。学员们评价他的风格是：互动性强、亲切、逻辑、实用。
销售技巧课程系列
探寻潜在客户
顾问型销售
SPIN
复杂型销售策略
战略销售
双赢谈判
销售经理课程系列
专业销售管理
专业销售辅导
成功领导力课程系列
成功经理人必备技能
性格与沟通
处理冲突
辅导他人
目标绩效管理
激励员工
创建敏捷团队
解决问题
变革管理
时间管理
职业素养
引导成功的会议
售后服务课程系列
提升全面客户体验
创建卓越客户体验
引导客户谈话
处理客户投诉
拓展客户关系
团队协作
震撼客户的心弦
TTT课程系列
合格培训师必备技能
卓越培训师必备技能
金融行业：中银证券、招商银行、通用再保险、嘉惠国际（汉莎子公司）
房地产行业：保利集团、宜家荟聚、瑞安房地产
IT&互联网：甲骨文、上海电信、盛大网络、和硕科技、联想集团、会畅通讯
酒店行业：四季酒店、费尔蒙酒店、诺富特酒店、亚朵酒店
快消&零售：方太、达能、费列罗、Mars、欧派、百威、P&G、GeneralMill
汽车行业：Hertz、奔驰、三菱、Bosch、联合汽车电子、Westeon、大众、安吉
制造业：泰科电子、爱励铝业、三菱电机、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能达
医药行业：雅培、雀巢、博乐、罗氏、强生、武田、安斯泰来、酷博、Eppendorf
咨询行业：韬睿惠悦、美华认证、51JOB、白马、中青旅、Cretio、找钢网、伽利略
化工行业：英国石油、齐华顿、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik
物流行业：德邦物流、ECULine、集保
生物环保：Genus、天邦、泓济、威孚、中科实业
学员反馈
• 老师非常有逻辑，讨论但并不跑题，放得开收得拢。理论结合实际的演练让我发现自身的不足。要成为优秀的培训师还要向老师学习。
--罗氏制药培训师
• 我感到寻问的步骤很有用，一步一步总结客户的谈话内容，一方面帮助自己获得客户核心信息，另一面客户也更加认同你。回想一下，原来骆老师在上课也在用呀！
--博世汽车诊断销售
• 表扬他人，积极正面，换位思考，沟通，多用开放式提问，骆老师在课上用实际行动实践了这些领导力原则，学员都很开心，在快乐中学习。
--上海电信培训部滕老师
• 骆老师在课堂上举手投足，都让我感悟到“学以致用”的深刻含义。掌握好与上级和下级沟通的技巧，马上去用！
--方太KA经理
--科腾化工部门经理
--欧派公司总经理
--Komax公司技术经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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