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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
该课程以世界500强管理领导力课程体系为框架，内容包括：管理者的自我管理，与员工建立信任，有效辅导/激励员工，有效授权，团队管理，有效沟通、文化建设和绩效管理。
麦肯锡高级顾问、拥有20年企业管理经验的讲师(16年在Intel)，会通过深入浅出的讲解、真实的案例、精悍的视频、热烈的互动、讨论和游戏，引导学员掌握现代管理的基本概念，知晓、感受现代中基层管理者所必备的关键技能。
课程中，还特别强调了“90后”的特殊性，阐述了如何对“90后”进行有效管理。
课程中，既有现代管理理念，又有现代管理方法和工具。中国文化被充分融入到课程中，中西合璧，是该课程另一亮点。
课程收益| Program Benefits
帮助高层、中层经理人建立一套的现代管理的系统观，掌握如何进行管理的一套思路和理念，并能够应用的一些管理工具，从而提升他们的综合管理能力，最终降低企业的管理成本，提高企业的管理效率。
课程中主要的管理话题包括：
1)自我管理
2)高效沟通
3)员工辅导与教练
4)有效授权
5)员工激励
6)团队合作
7)文化建设
8)绩效管理
课程大纲| Course Outline
第一讲：课程导入
一、从用人之力到用人之心、用人之愿
二、现代管理的系统框架和精要
第二讲：自我管理，修炼内功
一、了解自己
1、先天的自己：
1、本性——思维性格特质
2、测试工具使用介绍
2、后天的自己：
a、我的优势，我的软肋
b、测试练习
c、我的价值观
二、管控自己
1、外部世界的管理：现代时间和事件管理
a、做正确的事
i.SWOT分析
ii.个人练习
b、做更多的事
i.案例分享
2、内部世界的管理：正能量和正情绪
a、视频：《情绪管理》
b、课堂分享与讨论
c、情绪能级
d、视频：《吸引力法则》
三、提高自己
1、提高沟通技能
a、高效沟通中的“三通”
b、沟通高手的“三层境界”
2、提高系统思维能力
a、敢于质疑
b、树状思维
c、量化指标
四、超越自己
1、建立信任
信任“金字塔”
2、心灵的“新陈代谢”，成就生生不息
E.自我管理，提高情商
第三讲：人员管理，知人善任
一、知晓员工的三个纬度
1、两纬“知他”
a、案例分享
b、课堂问答
2、一纬“懂他”
a、“懂他”的五大层次
b、如何懂“90后”
c、小组讨论分享，老师点评
i.案例分享
二、辅导和激发员工的四层推进
1、辅导使其“会做”
2、辅导使其“能做”
3、激发使其“敢做”
a、一个画家的故事
b、表扬的技巧
4、激发使其“要做”
a、案例分享1
b、案例分享2
c、案例分享3
d、问题与讨论
三、有效授权
1、学会授权
a、不愿和不会授权的原因
b、小组讨论，老师点评
2、授权的范围
3、授权四原则
a、案例分析
4、授权的三层境界
a、扬其所长，控其所短
i.数据分析
ii.案例分享
b、扬其所长，补你所短
i.案例分享
c、成就smArt-v ©
四、激励员工的“钻石法则”
1、奖、夸、封
a、案例1
b、案例2
2、罚
a、案例1
3、小组讨论分享，老师点评
第四讲：管理团队，以和为贵
一、团队概述
二、理想团队特征
三、高效团队合作的三大构件
1、合作基础使其“想合作”
a、志同道合
b、“情感”在团队中的作用
c、优势互补
d、案例分享
e、小组讨论分享，老师点评
2、合作技能使其“会合作”
a、会做人
i.案例分享
ii.“会做人”口诀
b、脑清爽
i.“脑清爽”口诀
ii.脑清爽小练习
c、高效的团队沟通技能
d、正能量
i.强者的心态
ii.正思维
iii.正情绪
iv.高昂的士气
e、技能强
i.“自助者，天助!”
3、组织保障使其有条件“能合作”
a、科学分工：精益分工法
b、务实与务虚：文化与制度的建设
i.管理的最高境界----人和
ii.案例分享
iii.小组讨论分享，老师点评
第五讲：绩效管理，上下同欲
一、绩效管理概述
1、案例讨论：这样做有什么错吗?
2、绩效管理是什么，不是什么?
二、绩效管理是一个系统
1、绩效管理系统的构件
2、绩效管理系统的流程
3、案例分析
三、持续的绩效沟通和绩效支持
1、目的与结果
2、正式的方法
3、非正式的方法
4、教练式的沟通技巧——两个实用教练工具的演练
5、案例分享
第六讲：教练型领导，教练技术给力
一、教练的基础
1、教练的定义
2、教练的心智模式
二、教练技术
1、听：积极的倾听——打开心扉的技术
2、问：强有力的问——激发思考的技术
3、其它技术
三、教练流程
1、T-GROW模型概述
2、T: 建立信任
3、G：制定目标
4、R：了解现状
5、O: 探索行动计
6、W：表达决心
四、教练技术的演练
第七讲：课程总结：管理是科学，领导是艺术，领导力是功夫!
讲师背景| Introduction to lecturers
张老师（Vincent Zhang）
中西合璧管理的实践者和传播者
麦肯锡兼职高级顾问（Senior Advisor）
19年企业管理经验，包括16年在英特尔（Intel）
7年全职培训经验，16年Intel大学兼职培训经验
8年优秀Intel经理人
中英文双语授课
现任 ：良淋股份有限公司干部管理学院院长 兼博海国际教育学院 院长
课程特色：
1.中西合璧：管理的思路理念来自于中国国学智慧，管理的方法工具来自于讲师19年在生产管理、项目管理、供应链管理等中的管理实践
2.量身定制：
a)鼓励学员带着自己实际所面临的、与课程相关的问题来学习；课程结束，保障每个问题都能给予解答或探讨
b)把企业客户的真实管理问题及其解决方案，嵌入到课程设计中
c)针对学员在课程中所提出的真实管理问题，在课程中予以讨论和解决
3.以学员为中心：
a)小组的问题分析与讨论、学员之间的辩论、学员练习和讲师到位的点评，贯穿整个课程。
b)讲师带着开放、包容的心态，鼓励学员不断挑战讲师的观点。
c)教练技术被融入到授课形式中，讲师不断抛出的问题，把课程演绎成生动、热烈的知识大餐和思辨盛会。
4.落地生根：
a)为学员提供落地性强的“管理行动手册”
b)课程中和课程后，辅导学员制定进一步的行动计划
c)应企业要求，为学员提供课后的咨询和教练服务
主要经历：
1990年毕业于南京航空航天大学自动控制系，获学士学位；同年被保送到上海航天局研究生部，于1993年获卫星导航专业硕士学位。
1996年，加入Intel（中国），在生产计划、ERP系统开发、ERP系统优化等部门从事管理工作，2012年离职。
1)2012年，系统地开发出《向Intel 学管理系列之》 《道术合一领导力：以“贡献者为本”的人才管理》、《道术合一领导力：以“执行力为本”的团队管理》、《双轮驱动领导者: 中层管理行动指南》等课程，把“传播中西合璧的管理理念和方法，弘扬中国传统文化和经典智慧”,作为后半生的人生追求。
2015年，McKinsey(麦肯锡)兼职高级顾问。
详细简历请见领英网：
http://www.linkedin.com/in/vincent-zhang-%E5%BC%A0%E4%B8%96%E4%B9%90-7b407a28
管理工作经验详细介绍：
张世乐老师拥有近20年外企、民企管理经验，其中16年在Intel（中国）的管理经验，并连续8年被评为Intel 优秀经理人。他精通现代管理理念和方法，包括：团队建设与管理、人才培养与激励、目标与绩效管理、项目管理、精益生产、创新与变革管理、供应链管理、教练辅导、软件开发等。张老师热爱中国传统文化，自成一套中西合璧的管理体系，并在工作期间撰写“Management Handbook”(管理手册)，被Intel的管理层所采纳，并在Intel内部作大力推广。
2012年4月，为了能更大程度的传播中西合璧的企业管理理念和方法，便从Intel离职成为自由讲师、管理顾问和教练，充分发挥前18年的管理经验、知识沉淀和感悟，帮助中国企业解决企业管理中的实际问题，推动中国企业的管理水平与企业规模的同步发展!
2015年被麦肯锡聘为高级顾问，其开发的管理模型被其指定为“中基层管理标准模型”。
在Intel供职期间职业成果：
★撰写“Applying Ancient Chinese Philosophy to build a high performance team”(应用古老的中国智慧，建设高绩效的团队)，获Intel 创新奖；
★ 为Intel大学了开发“How to maximize your strengths”(《如何最大化使用你的优势》)课程；
★发明“供应链系统升级胎儿理论”，并以此设计、开发了一套全方位供应链系统解决方法(edge-to-edge solution),大幅缩短了计划系统响应周期(从一个月到两周)，并把Flash Memory(快闪存储器)的库存量压缩到了原来的一半，获Intel TMG Awards (Intel制造技术最高奖)；
★撰写“Management handbook”(管理手册)，被全球供应链能力开发部门的经理指定为“Management role model”(管理典范)，并被推广到整个管理团队；
★完成大连工厂的生产计划的执行，做为“Lean Champion”(精益先锋)，宣传并推动“精益生产意识”，实施精益结构，使大连工厂年产值突破50亿美元，为提高Intel大连的生产管理水平做出了重要贡献。
★ 面试人次超过1000人，培养直接下属基层员工和中基层管理人数超过300人；
实战经验：
1994年-1996年：上海大霸电子有限公司 生管科科长
组建生产管理部门，包括人员招聘、培训，制度、流程的制定、实施等；领导生产管理部门，制定生产计划，协调全厂的生产计划的实施
1996年-2001年： Intel(上海) 供应链管理分析师、芯片仓库主管
同全球封装测试工厂的供应链管理部门一起分析市场需求，制定生产计划，协调全球的生产计划的实施；搜集、分析Intel 供应链管理系统中的问题和提高改进的机会，提出改进方案，同IT开发人员共同设计系统框架；测试、安装、实施新的供应链管理工具和系统。同时作为仓储主管，招聘、培训、管理员工，管理上海芯片仓库(ADI)
2002年-2008年：Intel(上海)、Intel(亚太)，Supply Chain Management System Capability Development(供应链管理能力开发) 上海部门经理/亚太部门经理；2005年6月-12月期间，做为 Product Line 经理，在美国工作。
负责上海、成都、马来西亚、菲律宾团队的创立、发展和管理，包括全球供应链管理系统（Supply Chain Management System）维护和支持、员工辅导与能力发展、变革与创新、和跨部门利益相关者的沟通协调管理等。主导新型供应链管理系统（的设计、开发、测试、宣传和推进；领导亚太团队为全球的封装测试工厂提供全天候(24X7)的系统维护和支持。推动精益理念(Lean Concept)，降低成本，提高生产率；和复旦管理学院等院校合作，研究最先进的供应链管理的算法。
2009年-2010年：Intel(亚太)Solver Solution(优化引擎解决方案) 亚太部门经理
领导亚太团队(上海、成都、马来西亚和菲律宾)：
在全球范围内优化物料和产能的利用率。将中国传统文化和智慧应用在实际管理工作中，通过这一年的沟通、教练、激励和团队建设等手段，大幅提高了整体团队的凝聚力和业绩，离职率从原来的20%降低到了3%。
2011年– 2012年：Intel 中国生产计划部总监
创建生产计划部门，负责员工招聘、发展、团队建设、计划系统和流程的制定、安装和实施，工厂内及全球(9个兄弟工厂)的跨部门沟通网络、跨部门业务流程的建立。制定、执行生产计划，带领Intel(大连)计划部门，通过平衡全球的市场需求和全球9个工厂的产能，以制定大连工厂的生产计划；协调Intel全球范围的工厂，充分利用大连工厂的产能，完成大连工厂的生产计划的执行，年产值突破50亿美元；做为“Lean Champion”(精益先锋)，宣传并推动“精益生产意识”，实施精益结构，支持大连工厂的工厂创建和启动，为成都工厂提供精益方面指导。
主讲课程：
< p > 向Intel学管理系列： < /p>1)《双轮驱动领导力》（附《管理行动手册》） 2天
2)“向Intel 学管理”系列课程一：《道术合一领导力：以“贡献者为本”的人才管理》2天
< p > 3)“向Intel 学管理”系列课程二：《道术合一领导力：以“执行力为本”的团队管理》2天 < /p>4)向Intel 学管理”系列课程三：《洋为中用： OKR实施“六步成章“工作坊》2天
通用管理课程：
< p > 5)《 攻心为上领导力》 2 天 < /p>6)《现代管理者的角色认知与自我管理》 2天
7)《走马上任最初90天的工作计划》3天
< p > 8)《 高效沟通， 执行为王》 2 天 < /p>9)《跨部门沟通与合作》 2天
10)《高“质量”的时间管理（现代管理者的高效时间管理）》，1天
< p > 11)《 职业生涯规划与发展》 2 天 < /p>12)《卓越决策力提升》1天
• 民企、国企、央企：
上海浦东机场、上海地铁、上海造船厂、中国货运航空、上海航天局、上汽集团、东方航空、中国南车、中电科集团、中国建设科技集团、中国电子科技集团、中储粮、第55研究所、第14研究所、第38所、708研究所、总参某研究所、中国移动、中国电信、葛洲坝集团、中国人民保险、中国大地保险、康泰人寿保险、建设银行、交通银行、中国银行、华西证券、亚星锚链、佳泰机电、蓝剑科技、佳轩物流、曼伦商贸、迪尊贸易、文德进出口、博威集团、中脉集团、红星美凯龙、中浩集团、海怡集团、华谊集团、华启集团、宝武集团、上海实业、苏州吴中区产业园、上海临空园区、贵州烟草集团、西安城墙旅游、安顺供电局、EMS、智联招聘、昂立教育、中能建、孚日集团、大富机电、力高科技、良淋电子、嘉兴烟草、建华集团、广西路桥、神华集团、南高齿、报喜鸟、振华重工、上海社保、远东电缆、微之鸿、海马汽车、伏泰科技、十杰装饰、品和新能源、华海清科、易通建设、华海清科、宁波天成水利水电、葛洲坝水电站、徐州供电公司、诚达机械、汉江集团、广西水利电业、神威集团等
• 外资企业：
Intel、SAP、联合利华、上海通用、吉利/沃尔沃、大陆汽车、LamResearch、NXP、安靠(Amkor)、保利协鑫、楼氏（Knowels）、锐亮(Lumileds)、百特(Baxter)、金东纸业、亚洲纸浆、ITT精密制造(无锡)、CPS(上海)、雅赛利制药（台州）、Huntsman（中国）、正大集团、长钰模具、日立集团、米其林、永大电梯、Lisi、SAP,意大利赞邦、山德维克(Sandvik)等
• 政府、院校：
上海徐汇区政府、上海马桥镇政府、苏州工业园管委会、复旦港大iMBA班、上海交大安泰MBA班、上海交大海外教育学院MBA班、上海外国语学院MBA班、华南理工MBA班、同济研究生院、北美留学生会、海归俱乐部、浦东留学生联合会等
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