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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
新媒体运营--直播电商运营
参加对象
市场、产品、销售等部门的中层管理，以及基层员工
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
20年前企业说不懂互联网，10年前企业说不懂移动互联网，5年前企业说不懂新媒体，3年前企业说不懂短视频，现如今企业又说不懂直播？企业意识观念的滞后特征是造成这个问题的主要原因。经营保守与排他，使企业更倾向反复强化先发优势以及成功路径依赖，当面对互联网风口机遇时，企业不是不知，而是不肯。企业解决危机多是被动响应，“头痛医头脚痛医脚体”，不解决根本问题。
在当前直播时代，企业正在探索如何利用社交媒体、直播、短视频进行自身营销渠道、产品内容以及服务模式的改造。但由于“团队基因”“隔行如隔山”“时间成本”众多要素，始终无法让企业清晰地、系统地、迅速地建立起一套行之有效直播营销体系。本门课深知企业痛点，为企业提供整套直播营销工具包。
课程以“营销视频化，变现电商化”为核心理念，以“人”为本，构建集内容生产、直播获客、私域转化为一体的直播获客解决方案。本课程摒弃繁冗的理论知识，而是将焦点落在具体动作上，通过“给流程，给工具，给标准，给案例”让学员快速感知问题，能够“看得懂，能上手，敢出镜，做得了，有效果”。帮助企业务实启动互联网获客与变现工作，成功实现全域营销的数字化转型，实现企业价值指数增长。
• 了解企业商品变现电商化的底层逻辑和内涵本质
• 掌握电商化商业模式的元素构成和关键要素
• 了解直播营销的五重应用场景和获客目标
• 掌握直播内容的策划逻辑和内容库构建
• 学会平衡IP人设、人员流动、商业价值三者之间的关系
• 掌握主播快速建立镜头感与镜头表达的方法技巧
• 掌握直播营销植入与直播获客系统的构建方法
【课程特色】有方法，有工具，不怕没思路；有场景，有流程，不怕下不了手；有指标，有案例，不怕无法评价工作好坏。
一、如何以直播为手段构建企业互联网获客生态系统
1、媒介与内容形态在营销体系中的价值
• 内容形态伴随媒介发展的价值体现
• 内容形态的底层用户行为学
• AIGC：如何把握下一个互联网内容生产风口
1. 案例：“双11”飞利浦多品牌AI主播案例、“AI女战士”娱乐AI主播案例
2、短视频与直播的差异与定位
• 短视频与直播的相同与差异
• 直播的典型营销场景
• 直播内容拆解与SOP流程梳理
1. 案例：交个朋友直播运营SOP流程手册
3、带货直播与获客直播差异与定位
• 互联网场景下企业主流商业模式
• 企业商业模式下的获客直播价值卡位
• 企业商业模式下的带货直播价值卡位
1. 小组探讨：自身企业直播类型可行性剖析，与价值预估。
4、互联网商业模式创新与获客生态系统构建
• 什么是变现模式电商化
• 电商概念的泛化与界定
• 全域电商要素构成与侧重
• 营销模式定位与商业模式创新
1. 案例：揭秘花西子的成功之路从零到五十亿营收的秘密
二、“利其器”好直播从直播间开始
1、选对的直播间，让效果加倍
• 新手企业，为什么直播间更重要
• 直播间的四类类型
• 不同历史阶段的类型直播间选择
1. 案例：老罗千万直播间搭建
2、布景：营造“共处一室”的交互感
• 主播的傲慢来自于观念误区
• 如何消除用户的心理距离
• 道具的心理暗示作用与装饰技巧
• 15种直播需求的布景方案
1. 案例：15种直播间布景案例
3、直播间实用性与设备投入的平衡策略
• 灯光设备对于直播间的提质作用
• 绿幕与实景的取舍原则
• 电影级画面的低成本解决方案
1. 互动：人像模式下直播画质提升
三、论一个好主播的自我修养
1、如何突破员工出镜的心理障碍
• 员工不敢出镜怕的是什么
• 出镜的自我价值设定
• 主播快速出镜技巧
1. 案例：素人出镜正面案例、负面案例。
2、认识镜头理解镜头
• 镜头语言信息传递的内涵
• 妥善处理主播、观众、镜头三者关系
• 不同机位的镜头意涵
• 主播的镜头形象传达技巧
1. 案例：读书、科普、情感、财经垂类镜头案例
3、主播能力要求与素质修养
• 主播岗位工作内容与职责
• 如何矫正主播正确素质认知
• 主播如何建立专业素养提升计划
1. 案例：从5000到400万的蜕变——第二个董明珠（孟羽童）
4、导演视角下的画面美感塑造
• 人：单播、双播、群播背后的营销逻辑是什么
• 镜头角度对于画面的影响作用
• 巧用画面位置分配强化主播人设地位
1. 互动：主播画面练习
四、为什么说获客直播是一切直播营销的基础
1、从消费者决策流程解读获客价值地位
• 获客与销货的相同与差异
• 获客直播与带货直播的相同与差异
• 日常获客直播安排与注意事项
1. 案例：美团测试超市直播，一场卖了2000万
2、获客直播特性与模式构建
• 直播流程与要素构成
• 获客直播的特性与优势
• 获客直播与不同营销手段的组合策略
1. 案例：从王贝乐1年卖房1000套，看地产直播获客90%背后逻辑
3、直播是内容营销还是价值营销
• 直播打动用户的是什么
• 人设在价值营销中的地位与作用
• 平衡主播人设与品牌人设
1. 案例:从新东方到东方甄选，剖析董宇辉背后的价值营销
4、“心智塑造”轻松赢得用户信任
• 粉丝用户画像的分析方法
• 粉丝价值预期洞察与塑造技巧
• 如何理解主播塑造的是粉丝而不是自己
• 快速建立粉丝信任10条黄金建议
1. 案例：李佳琦粉丝画像卡
5、行动号召与成功获客
• 行动号召的界定与形态
• 如何提升行动指令的精准性
• 打破粉丝首次行动障碍技巧
• 不同直播平台的公域转私域方法
1. 案例：一家日料店如何做到3月单场直播1000万GMV
6、私域引流与流量变现
• 粉丝需求洞察与分层管理技巧
• 用户运营下的多平台组合管理
• 粉丝清晰与转化技巧
五、直播电商化会如何冲击企业商业模式
1、企业商业模式电商化的背后动机
• 商业模式扁平化的必然趋势
• 企业商业模式电商化路径探索
• 电商选品形态定位与筹备支持
2、素人筛选与孵化机制
• 红人孵化流程
• 素人筛选与评定
• 特点挖掘与人设定位
• 红人商业化模式设计与规划
1. 案例：网红第一股：如涵红人孵化流程
3、带货话术全面观
• 主播上下播话术
• 产品卖点挖掘与口播话术
• 直播间氛围营造与粉丝互动话术
• 眼见为实：现场演示的关键技巧
• 现身说法：故事话术的设计技巧
• 销售为王：憋单与逼单话术
1. 案例：200份主播话术模板
4、高级销售话术：刺破消费者决策次元壁
• 福利拆解与话术技巧
• 粉丝利益冲击设计
• 主流直播平台规则解读
• 违禁词规避与间接表述技巧
1. 案例：行业黑话-300个违禁词替代话术
六、规避短视误区，直播长效运营方法论是什么
1、0粉丝直播间玩法
• 无人直播间技术与玩法
• 零粉新号的“蜂群策略”玩法
• 企业全员直播策略与注意事项
1. 案例：8个矩阵直播间月销千万，小杨哥打造疯狂家族
2、直播投流加速流量
• 付费投流场景与节点
• 千川广告投流技巧
• 广告创意制作与外包
1. 案例：抖音官方学习资料包
3、直播间异常问题处理
• 直播间常见违规问题
• 直播间流量异常分析与原因判断
• 直播间申诉技巧
4、第三方主播合作避坑指南
• 合作机构能力评估与判断指标
• 选择与自身业务匹配的目标主播
• 合作内容与常见收费方式
• 合作纠纷的规避与违约处理技巧
1. 案例：头部主播合作报价单
5、主流直播平台运营技巧
• 直播平台入驻要求
• 账号类型选择技巧
• 数据分析与账号健康度分析
珀菲特顾问 | 崔成飞老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
崔成飞老师
——新媒体电商运营专家
• 曾任：Vitamin World（美国保健品牌）互联网品牌营销顾问
• 曾任：香港美亚医药控股集团（医药行业） 网络营销总监
• 曾任：北京金典糖尿病医院（专科医院） 互联网运营总监
• 腾讯营销学院（即腾讯营销学堂） 广告认证讲师
• 百度营销大学（即百度认证） 授权讲师
• 苏州大学应用技术学院商学院 电商孵化企业导师
• 中国商业联合会（国家一级行业协会） 互联网营销师/全媒体运营师/电子商务师 技能赛裁判员
个人简介
崔成飞老师拥有多家行业头部企业高管工作经历，凭借十三年丰富的互联网营销实战经验（领域涵盖数十家终端企业、十余家高等院校，以及四家服务性机构），结合国内一级协会职业标准专业知识学习，在互联网商业化变现上均取得显著工作成绩。特别在流量变现领域，崔成飞老师致力推广“创意精准营销”体系，融合“新媒体+客群”“新媒体+电商”“新媒体+品牌”创新模式，在不同行业的企业中得到成功推广与验证。体系通过不断优化迭代，通用性极强，并良性运转至今。
授课风格
专业性强：十余年一线经验、融合国内外先进理念体系，成为互联网商业变现的引导者
解构引导：逐一盘点要素，设立指标参考体系，挖掘问题底层逻辑，化繁为简，构建方法论
实用落地：知行合一，化技术为技能形成“经验&工具&手段&指标”的SMART工作方法
风趣幽默：丰富案例，通俗易懂；知识迁移，融会贯通，谈笑风生，印象深刻
实战经验
互联网获客运作能力——组建企业互联网业务部门全面提升业绩
崔成飞老师曾任金典糖尿病医院外聘互联网运营总监，负责互联网整体运营工作。接手部门时，医院处于互联网艰难转型时期，患者到诊渠道依赖纸媒广告、医生推荐、周边自然到诊，获客渠道传统单一、数量不足；且全院13名全职医生中7名有网络负面新闻，3名有可查医患纠纷，医院经营困难。接手后将互联网部门细分初诊组15人、复诊组9人、网络营销组6人，通过SEM搜索引擎广告投放（月投放15万到后期600万）、站群SEO（800个糖尿病相关关键词排名百度前三页）、医疗垂直平台定向投放与名医打造（39健康网、丁香医生等），开拓初诊拓客渠道；通过百科词条营销、负面新闻压制、公益义诊、医生转诊推荐、复诊回访、慢性病康养活动等新营销模式，改善医患关系，建立医患信任，提升医院患者服务质量。互联网广告投入千万级，初诊到诊率从7%提升到34%，ROI回报比 1:2.7；复诊率峰值达到67%，客单价1200~1500元。实现医院4个月扭亏为盈，全年销售流水3560万。
顾问咨询能力——服务大中小各类项目120+
崔成飞老师曾任亿玛客咨询管理公司企业服务部负责人，为企业客户提供互联网运营整体解决方案，范围包括营销体系搭建、推广代运营、事件营销、员工技能培训、高管研修班等。该公司主体业务为互联网职业技能培训，包括网络营销、IT培训、动漫等领域，企业服务；企业服务服务部门由崔老师牵头成立，服务企业客户定制需求，员工人数16人。服务客户包括新东方、迪信通、中粮我买网、风帆电池等50+客户，单项目服务时长最长4.5年，累计项目案例120个，项目总金额2100余万，培养企业学员超过2300人，创造流量2.6亿次。
培训经验
优质培训课程设计能力——财经商贸专业课程31门，服务高校17所，好评率96%
崔成飞老师在慧科教育科技集团任职期间，担任新商科学院专业主任。帮助企业建成市场营销、互联网营销、电子商务三大专业产品体系，开发课程31门共1000课时，服务高等院校客户17所，联合培养学生4250人，2020年荣获集团PBL金牌讲师称号，孵化院校企业讲师43名，学生授课好评率平均96%以上（90%以上为A级、95%以上为S级）。
行业大厂联合研发能力——打造网红孵化培养体系
崔成飞老师曾联合如涵控股（国内第 一家纳斯达克上市的网红电商公司）开发“KOL红人训练营”课程，入驻如涵开展30天考察学习，整理红人SOP孵化流程，萃取红人孵化、直播电商核心技能，共同开发训练营课程48课时，课件12个；亲自实施第 一，二期线下训练营，培养素人50名，其中7人直接签约如涵，23人1个月内顺利就业，8人实现电商创业，第二个月2名学员主播月提成过5万。
行业大厂联合研发能力——打造短视频技能集训提升体系
崔成飞老师曾联合二更学院（国内短视频纪录片头部品牌，2019年学习强国APP唯 一企业投稿机构）开展创作人才孵化探索计划，开发《短视频实战训练营》课程48课时；在苏州大学应用技术学院商学院启动首期训练营，与二更分别承担50%培训内容，为期4周。学生完成苏州非物质文化遗产纪录片立项14个、二更苏州城市站采纳4个；承接浙旅集团官方公众号文案供稿项目，学生综合项目收益13万，打破商学院在籍学生假期创业记录，连续两年受邀完成学生双创培训，荣获院长亲自颁发”企业优秀导师”证书。
行业大厂联合研发能力——打造数字营销岗位能力培养体系
崔成飞老师曾参加腾讯营销学院数字化精准营销人才认证项目，负责实训内容设计，制作实训课程标准128课时、11个技能培训手册，撰写教育部第四批1+x证书全套申报材料，实施2场线下技能训练营，组织1次腾讯生态企业就业双选会。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
AI与新质生产力系列
《媒体新质生产力：AI数字人重构企业全天候营销》（爆款课程）
《AIGC实战手册：AI全线工具一点通》（爆款课程）
《AIGC实战手册：AI创意写作》
《AIGC实战手册：AI文生图制作》
《AIGC实战手册：AI声音克隆与创作》
《AIGC实战手册：AI数字人分身与创作》
《AIGC实战手册：AI短视频自动剪辑》
《AIGC实战手册：AI虚拟直播》
新媒体营销系列
《营销思维：新媒体营销模式创新》（爆款课程）
《内容为王：高质量文案制作实战》
《内容为王：爆款短视频制作实战》
《内容为王：主播孵化与直播运营》
《媒体号运营全攻略：抖音》（经典课程）
《媒体号运营全攻略：微信公众号》
《媒体号运营全攻略：小红书》
《媒体号运营全攻略：微信视频号》
《媒体号运营全攻略：微信与企业微信》
《数字营销：活动营销》
《数字营销：社群营销》
《数字营销：数据分析与素养提升》（爆款课程）
《数字营销：高产出投流实战》
《创意营销：新媒体SEO排名实战》
《创意营销：用户隐私合规营销》
《创意营销：新媒体危机公关》
《创意营销：用户情感营销》
《创意营销：新媒体故事化营销》（爆款课程）
《创意营销：企业品牌IP塑造全攻略》
新电商运营系列
《定位：洞察市场构建全域电商新模式》
《选品：爆品打造与高效供应链管理》
《货架电商：传统电商的运营蜕变》
《直播：新手主播养与直播运营》
《投流：玩转电商流量营销魔方》（经典课程）
《社交：社群、社区下的私域电商》
《数据：电商数据化运营与决策优化》
《线下门店转型：门店电商化破局指南》
《跨境：国货出海收割之道》
《货主大佬成就之道：小红书种草电商》
《品供大佬成就之道：短视频切片电商》（经典课程）
《品供大佬成就之道：团长招商与达人带货》
《品供大佬成就之道：选品电商》
品牌营销系列
《企业品牌IP塑造与资产化管理》
《全域电商战略：构建企业全渠道营销体系》
《传统零售的数字化转型：线上线下融合之道》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
互联网大厂类：京东大学、百度营销大学（返聘）、腾讯营销学院、腾讯GUS、头条学院（返聘）、巨量大学（返聘）、阿里国际GET
协会类：中国通信工业协会、中国工业经济联合会、中国商业联合会、中国广告协会
院校类：北京外国语大学、北京航空航天大学（返聘）、贵州大学、东北大学、苏州大学应用技术学院、河北地质大学、宁波财经学院、云南大学滇池学院、贵州师范大学
医美类：北京天使妇科连锁医院（返聘）、北京丰台广济医院、北京伟达医院、北京金典糖尿病医院、香港美亚医药控股集团、益普生医药集团
行业龙头类：中粮集团（返聘）、浙江旅游集团、圣劳伦斯暖通公司、山西诺维兰集团、中国移动内蒙古分公司、杭州二更网络科技有限公司（返聘）、杭州如涵控股股份有限公司
学员评价
崔老师逻辑紧密、洞察力敏锐，能够把握企业客户深层痛点，有效解决客户各种疑难杂症，为后续二次合作奠定好扎实的信任基础。
亿玛客咨询管理公司创始人 杨维鹏
崔老师的“全域营销矩阵”给了我们集团很大帮助，我们品牌刚刚进入市场便在百度中有了很好的曝光，互联网运营工作有了更清晰的开展思路，在开拓业务合作伙伴时建立了良好品牌美誉度。
香港美亚医药控股集团董事长 贾志丹
崔老师不仅能够将商业项目带到学校里来，更能够凭借其专业造诣在一个月不到的时间里训练学生能力并完成企业项目的验收，这坚定了我们开拓项目教学法的信心。
苏州大学应用技术学院商学院院长 陈向阳
崔老师现场培训风格让人印象深刻，没有死板的晦涩难懂的理论，崔老师总能够从一个小角度引导大家对关键问题的思考，学员积极参与互动热烈，让我们学员快速掌握了独立直播的能力。
长春职业与成人教育研究指导中心 王东
【精彩瞬间】
| 腾讯营销学院 《数字营销训练营》 | 北京外国语大学 《企业导师主题讲座》 |
| 二更学院 《短视频运营训练营》 | 如涵控股 《红人KOL孵化训练营》 |
| 长春职业与成人教育研究指导中心 《新电商直播技能高级研修班》 | 广州旅游商务学校 《主播技能训练营》 |
| 宿迁市电商产业园区管委会 《电商项目示范中心专项研讨会》 | 迪信通集团 《高级储备经营人才研讨会》 |
| 杭州⼤学⽣创业学院 《企业直播电商转型与运营》 | 中国汽车研发中心 《新媒体活动营销》 |
| 国网汇通金财（国家电网的资金结算系统） 《私域自媒体运营》 | 中国汽车研发中心 《新媒体活动营销》 |
【视频链接】
新媒体营销-品牌IP打造
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a0531bc95145403693414049778/v.f1453242.mp4
活动营销
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ac610b161397757906193306984/v.f1453242.mp4
公众号运营：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/a876ba5f1253642700716872580/v.f1453242.mp4
如何进行IP人设：
https://v.youku.com/v_show/id_XNjIyNTE4NDI0OA==.html
短视频拍摄技巧：
https://v.youku.com/v_show/id_XNjIxNTMwMDg2NA==.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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