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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
新时代下社会大环境和员工活跃度特质,对企业人力资源管理提出了全面的挑战,企业必须走战略人力资源管理的道路,全面提升用人部门经理的人力资源管理能力(员工的选、育、用、留技术)势在必行,实现“全员人力资源管理”是达成企业组织管理高效能和盈利的必要保证。
目前企业在人力资源管理方面存在如下的问题:
1. 公司人力管理政策,业务部门负责人不能正确理解、落实和关注
2. 企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高
3. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属
● 提升业务经理对人力资源管理、人力成本意识管理。
● 有效提升管理员工的方法和技巧,提高企业人员效能、盈利能力。
第一讲:人力资源管理认知
一、运营化人力资源管理
1. 高度决定角度:2种运营思维
二、人力资源管理认知
1. 人力资源管理概念和发展趋势
2. 人力资源管理部门在组织中的角色定位
3. 95、00后员工特质分析
第二讲:业务经理人力管理正确定位和读懂关键人力管理指标
一、业务经理的人力资源管理角色定位
1. 伙伴
2. 教练
3. 专家
4. 裁判员
二、员工管理效能4指标
1. 员工综合离职率
2. 员工薪酬贡献额
3. 员工人均产值分析
4. 薪酬费用率
5. 4驾马车
第三讲:业务经理工作中的人力资源管理
一、魅力面试官——面试礼仪
二、辩才有法
1. 招聘岗位胜任力模型
1)人才画像
2)人岗匹配精准原则
a动机与岗位匹配
b性格与岗位匹配
c能力与岗位匹配
d责任心与岗位匹配
2. 面试问询的技巧
1)管理人员问询关注主要问题
2)实习生问询关注主要问题
3)员工问询关注问题
三、常用标准面试方法之一:结构化面试
1. STAR模型
小组角色扮演
结构化面试:小组实操训练
四、业务经理的育和用之道
1. 师带徒机制
1)SOJT训练法
2)GROW教练技术
2. 业务经理巧用绩效管理
1)绩效管理理论
a赫兹伯格双因素理论
b亚当斯公平理论
c针对不同类型员工的激励手段
分组讨论PK:O成本激励方法
3. 高效员工绩效管理
1)考核指标SMART原则
2)绩效反馈SMART原则
五、业务经理——留才有道
1. 营造良好的团队工作氛围和文化
视频:新五连
2. 职业生涯规划体系
1)管理类
2)技术类
3)营销类
课程总回顾

| 讲师简介 / About the Program Leader |
| 培训课程 / Training courses |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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