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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
MBTI助你发挥管理潜能
参加对象
管理者
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
传统管理常因忽视性格差异，导致决策低效、团队冲突频发、下属激励失效，且缺乏系统工具衔接 “性格分析” 与 “管理动作”
现有 DISC、高潜性格模型、团队性格地图等工具需与 MBTI 互补 ——MBTI 深挖内在偏好，可解决 “行为动机” 识别问题，为管理决策提供底层依据，填补单一工具的应用空白
明确个人 MBTI 管理风格，掌握纵向成长追踪方法，突破领导力盲区
能通过 MBTI 匹配任务与成员、化解典型冲突，激活团队效能
获得 MBTI-DISC 对应表、落地实践等工具，可快速将方法转化为管理动作（如针对性辅导四型下属），提升管理效率
一、课程基础：MBTI与管理潜能的关联
（一）课程导入：管理中的“性格困境”
1. 案例分享：因性格适配偏差导致的管理问题
2. 互动提问：学员分享自身管理中因性格差异遇到的挑战，引发共鸣
3. 核心观点：MBTI并非“贴标签”，而是理解行为偏好、优化管理决策的工具
（二）MBTI理论核心解析
1. MBTI四大维度深度解读
- 能量来源：外向（E）vs 内向（I）
- 信息获取：感觉（S）vs 直觉（N）
- 决策方式：思考（T）vs 情感（F）
- 行动模式：判断（J）vs 知觉（P
2. 16种MBTI人格类型的管理特质概览：用表格呈现不同类型的核心管理优势与潜在盲区
二、自我认知：定位你的MBTI管理风格
（一）MBTI自我测评与解读
1. 现场完成简化版MBTI测评（15-20分钟），生成个人初步测评报告
2. 小组讨论：结合测评结果，分享“我的管理行为与MBTI类型的契合点”
3. 讲师点评：纠正对MBTI类型的刻板印象，强调“偏好≠能力”，管理潜能可通过认知与练习拓展
（二）不同MBTI类型的管理优势与突破方向
1. 外向型（E）管理者：突破方向是预留独立思考时间、关注内向下属的沉默需求
2. 内向型（I）管理者：突破方向是主动搭建社交场景、提升公开表达效率
3. 感觉型（S）管理者：突破方向是培养长期战略视野、接纳创新试错
4. 直觉型（N）管理者：突破方向是强化过程管控、关注执行细节
5. 思考型（T）管理者：突破方向是关注下属情绪需求、提升共情能力
6. 情感型（F）管理者：突破方向是强化决策理性、明确边界感
7. 判断型（J）管理者：突破方向是接受灵活调整、给下属留自主空间
8. 知觉型（P）管理者：突破方向是提升计划落地性、避免拖延
（三）应用
练习一、与高潜模型结合：
N 型对应高开放性、J 型对应高尽责性，
如 ESTP 型适配销售高潜 “影响 + 成就” 需求
练习二、与团队性格地图融合：
叠加 MBTI 维度（如 E/I 占比），季度复盘调整（如 P 型骤增则补 J 型或强计划）
三、团队管理：用MBTI激活团队效能
（一）MBTI视角下的团队角色匹配
1. 团队任务分类与MBTI类型适配：
“战略规划”适合N型，
“流程优化”适合S型，
“冲突调解”适合F型，
“风险管控”适合T型
1. 案例分析：某低效团队通过MBTI调整角色分工后，绩效提升30%的实操过程
1. （含团队MBTI分布图谱、分工调整方案）
1. 工具应用：团队MBTI角色匹配表
1. ——填写团队成员类型，对应推荐适配任务与协作方式
（二）差异化沟通：搞定不同MBTI类型的下属
1. 对E型下属：多提供公开交流机会，沟通时先讲目标与价值，允许即时反馈
2. 对I型下属：预留独立思考时间，沟通时采用书面+一对一形式，避免高频打断
3. 对S型下属：沟通时提供具体案例、明确步骤，避免模糊表述
4. 对N型下属：沟通时聚焦趋势与可能性，鼓励提出创新想法，避免过度纠结细节
5. 对T型下属：沟通时用数据与逻辑支撑观点，明确标准与规则，减少情感化表达
6. 对F型下属：沟通时先关注情绪状态，认可其付出，说明决策对团队的积极影响
7. 对J型下属：沟通时提前明确计划与截止时间，避免临时变更，给予清晰反馈
8. 对P型下属：沟通时保留灵活调整空间，阶段性跟进进度，避免过度催促
（三）实操练习和实战演练：
分组模拟“向下属布置紧急任务”，根据给定的下属MBTI类型，设计沟通话术，讲师点评优化
（三）精准激励：满足不同MBTI类型的需求
1. E型下属：激励重点是“公开认可、社交机会”
2. I型下属：激励重点是“自主空间、深度认可”
3. S型下属：激励重点是“稳定保障、细节肯定”
4. N型下属：激励重点是“成长机会、创新空间”
5. T型下属：激励重点是“公平机制、能力认可”
6. F型下属：激励重点是“团队关怀、情感连接”
7. J型下属：激励重点是“目标达成、计划落地”
8. P型下属：激励重点是“灵活授权、创意认可”
工具练习：
结合团队成员类型设计定制化激励方案
四、冲突化解：用MBTI应对团队矛盾
（一）常见MBTI类型组合的冲突根源
1. N型与S型：冲突多因“关注未来vs聚焦当下”，
2. T型与F型：冲突多因“理性规则vs情感需求”
3. J型与P型：冲突多因“计划有序vs灵活变化”
4. E型与I型：冲突多因“社交互动vs独立空间”，
（二）MBTI导向的冲突化解策略
1. 化解N-S冲突：先肯定N型的创新价值与S型的落地能力，建立“创新+验证”机制
2. 化解T-F冲突：引导T型关注“规则背后的人文需求”，引导F型理解“理性决策对团队长期的好处”，采用“数据+情感”双维度沟通
3. 化解J-P冲突：制定“核心目标+弹性路径”计划，J型负责把控关键节点，P型负责应对突发调整，明确双方权责边界
4. 化解E-I冲突：设计“混合式沟通场景”
（一） 案例演练：
1. 给定“N型经理与S型下属因项目推进方式产生冲突”的场景，学员分组设计化解方案，各组展示后讲师总结最优路径
五、管理进阶：MBTI与领导力提升
（一）不同MBTI类型的领导力盲区突破
1. ESTJ（总经理型）：避免过度强调规则而忽视创新，突破方法是定期组织“跨界学习”，强制预留“创新试错时间”
2. INFJ（咨询师型）：避免因过度理想化而脱离实际，突破方法是建立“落地验证小组”，让S型下属提供执行反馈
3. ENTP（辩论家型）：避免因频繁切换方向而导致团队混乱，突破方法是制定“核心目标锚点”，调整方向前需完成“影响评估报告”
4. ISFJ（守护者型）：避免因过度迁就下属而丧失决策力，突破方法是建立“决策优先级清单”，明确“原则性问题不妥协”
互动练习：用OH卡了解自己的管理和认知盲区
（二）MBTI与跨部门协作
1. 跨部门MBTI类型预判：
“财务部门”多T/S型，
“市场部门”多E/N型，
“人力资源部门”多F/J型
1. 协作策略：
1. 与财务部门沟通时，用数据说话、明确预算与风险；
2. 与市场部门沟通时，聚焦趋势与成果，允许灵活调整；
3. 与HR部门沟通时，关注员工需求与合规性，注重情感共鸣
1. 实战模拟：模拟“产品部门（多N型）与运营部门（多S型）协作推进新品上线”
1.
六、课程总结与落地
（一）课程核心内容回顾
1. MBTI四大维度与管理行为的关联
2. 自我认知、团队管理、冲突化解、领导力提升四大模块的核心工具与方法
3. 关键原则：MBTI是“管理助手”而非“唯一标准”，需结合实际场景灵活运用
4、答疑
珀菲特顾问 | 刘艳萍老师
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刘艳萍老师
资深心理成长辅导专家
• 中科院心理研究所应用心理学硕士
• 人民大学企业管理学硕士
• 现任：北京高维之路教育科技 心励成（心理成长平台）创始人
• 现任：北京某高校 创新领导力课题组研究员
• 曾任：北京高维之路教育科技（下属高维智库）专家委员会高级心理专家
• 曾任：约翰迪尔公司（John Deere世界500强，工程机械制造外企）市场总
• 曾任：康乐保（Coloplast，世界500强，医疗护理外企）市场总
• 中华文化促进会优家家庭教育平台顾问
• 北创商学院EAP项目组顾问
• NLP领导力训练导师 、情商领导力训练导师
• 心理咨询师，健康管理师，家庭教育指导师
• 绘画心理治疗师、萨提亚家庭系统治疗师
• 世界医学学会终身认证催眠治疗师
个人简介
刘老师能把管理学和心理学充分结合，在市场营销和心理疏导方面经验丰富。接受过系统的撒提亚，绘画投射技术，潜意识卡牌，理情疗法，海灵格家排，催眠，九型人格等培训，10年的个人成长经历，超过1000小时个案（包括个人，团体，家庭，企业员工等，实操案例丰富）在人际关系，情商沟通，家庭两性都有深入的研究和实战。
授课风格
娓娓道来，亲和幽默，互动很多，案例易懂，声音好听，引导式授课，咨询项目经验丰富，工具性强，课程落地，情商高，谦虚低调。
刘老师同时专业辅导企业EAP（企业员工帮助），市场营销心理课程。结合近十五年市场和心理疏导工作经验，对于当今企业发展过程中在新形势下遇到的多元问题进行了深入的研究，总结出了一套关于压力管理，促进团队合作，沟通技巧，跨文化团队融合，领导力提升，消费者心理分析等课程的方法论。综合实战案例，提出了很多企业实用的实战系统模型，获得众多企业家及政府机构的高度认同，取得良好的效果。
实战经验
• 10年企业培训和咨询经验，其中心理辅导经验最为丰富，累计培训400+场次，学员超万人，返聘率超过50%，好评出彩率超过95%。
• 心励成心理平台创始人，心励成是为中青年人提供个人成长，打造幸福家庭，提升工作能力，改善财富价值的平台。包括成长工作坊，心理咨询和咨询师培养等业务。作为创始人，负责打造平台的框架，课程体系，人才选拔等众多工作。
• 北创是为企业提供专业EAP（员工心理帮助）的企业，服务过的企业包括海油，风电场，中国工商银行，中国移动等众多企业，作为项目负责人，负责搭建项目框架，具体内容到实操落地的一系列工作。
• 燕园心理心理咨询师，有近5000+小时个案经验。擅长方向包括情感，亲子教育，职业生涯规划等。
【受训经历】
接受过系统的心理学课程培训，中科院心理所应用心理科学研究，同时有多个心理学流派的学习经验，包括萨提亚家庭治疗，ACT接纳承诺疗法，DBT辩证行为治疗，NLP教练技术，催眠治疗，海灵格家排技术，九型人格，MBIT，绘画治疗，完型治疗，精神动力学分析，焦点治疗，叙事疗法等众多心理学学习经历。
培训经验
情绪和压力管理课程，累计300+场次，服务过的企业众多，包括银行业，建筑行业，能源行业，制造行业等。基本每次课必有返聘，学员好评率高达100%。
《高情商沟通课程》累计200+场次，《情商领导力课程》累计100+场次，《性格分析课程》累计80+场次，《心理学在企业管理中的应用类课程》累计70+场次，《阳光心态和职业素养》课程累计50+场次。《职业规划》《销售心理学》等以上课程均获得企业方，机构方和学员的众多好评。
【愿景使命】
学习要贴近生活和工作，好的老师是能够把晦涩的知识用通俗的语言表达出来，好的培训是对工作和生活有帮助的，能落地的课程才是好课程。刘老师，致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
高情商人际关系和沟通：
《非暴力沟通》（返聘率高）
《跨部门沟通与高效协作》（返聘率高）
《情商管理与沟通》
《提升逆商》（返聘率高）
《高品质人际关系打造》
婚姻家庭关系和女性成长：
《女性工作坊》
《女性职场领导力》 （返聘率高）
《事业与家庭婚姻更平衡的智慧》（返聘率高）
《“五力模型助力女性成长”打造幸福人生》
客户心智和销售心理学：
《消费者心智》（返聘率高）
《销售心理学》
领导力和管理心理学：
《情商领导力》（返聘率高）
《管理心理学》
《部门管理者如何激发员工的服务意识》（返聘率高）
《卓越领导力-六种领导力风格的培养》
情绪压力管理，自我认知提升和疗愈：
《情绪压力管理银行系统》（返聘率高）
《建工行业情绪压力管理》
《如何获取生活中的幸福力》
《积极心理学：锻炼健康心态，塑造职场正能量》（返聘率高）
心理学：
《教育心理学》
《组织行为心理学》
《微表情-让你读懂人》（返聘率高）
性格分析和职业规划：
《性格分析》
《DISC性格分析》
《MBTI性格分析与职业生涯探索工作坊》（返聘率高）
《九型人格》（返聘率高）
《员工心理建设》
《职业生涯规划》（热门课程）
《如何帮助大学生做好职业规划》
【部分培训客户】
银行、金融类：
招商银行，工商银行（多次返聘），建设银行，中国银行，中信银行，光大银行，中国邮政银行（多次返聘），北京银行，渤海银行，宁波银行，贵阳商业银行，济宁商业银行，中国银行（合肥软件中心），营口银行（鞍山）分行，等
保险行业类：
新华保险（黑龙江分公司，多次返聘），阳光人寿，平安财险，北银消费金融公司，中邮保险（天津），太平人寿（广东分公司，多次返聘）等
通信雷达类：
中国移动（电教，多次返聘），中国移动客服中心（山东分中心），中国电信，国睿科技
建设类&房地产类：
中国铁建，中国交通建设，中国建筑，中国中冶，中国中车（多次返聘），博大建设集体， 中国水利水电第七工程，中国城建房地产开发有限公司，中国万科，绿地集团，华润置地，燕广置业（北京）
能源和资源类：
国能集团，中海油（多次返聘），中石化，国家电网（多次返聘），云煤，云锡，白银集体，北化集团，漳州核电，如意风电场，华电国际（邹县）发电厂，常熟热电厂（多次返聘）
制造业类：
三生药业，三角轮胎，雅创电子（多次返聘），库尔兹（德国），联想集体，鑫联科技（个旧）绿色环保产业，天津荣程集体，立邦（上海）
食品行业：
亨氏（青岛），孔乙己，古井贡酒（郑州）
政府&城投：
淄博市政府，承德高新技术开发区，中共薛城区委党校，兴化市政府，顺义组织部人力资源管理中心，天津滨海投资管理公司（多次返聘）
航空航天类：
中国航发（哈尔滨东安），南方航空，飞航学院，上海国际机场地面服务公司
总裁班&协会类：
北京大学（多次返聘）、哈尔滨工业大学（多次返聘），四川农业大学，山东大学，郑州大学，中电教培（多次返聘），北大纵横（多次返聘），东北大学，中华文化促进会家庭教育委员会（多次返聘）
服务业&交通、物流类：
北京地铁机电大学（多次返聘），北京环卫，北京热力，杭州地铁、滴滴，中交智运（天津），中邮寄递业务（EMS）
【部分咨询客户】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 哈尔滨工业大学 （2019-2022年） | 1.管理人员领导力培训 2.高情商沟通 3．情绪压力管理 | 自主研发8个培训课件，总课时达到60小时。数十场高管领导力培训授课。 |
| 2 | 中水电7局 （2022-至今） | 集团旗下成都、重庆、广州、等12家分公司进行项目经理情绪压力疏导培训落地 | 所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询多次续单。集团多次复购咨询和培训项目。 |
| 3 | 中国工商银行 （2018-2022） | 银行员工情绪管理，沟通技巧和客服服务意识提升系列课程 | 集团员工流失率连续四年下降10%，通过员工情绪疏导和技能辅导、团队稳定，人均业绩创收连续3年增加。 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
学员评价
刘老师的课深入浅出，非常贴近自己的生活。听完后对自己的启发很大。
社工委社区大学副院长徐建
刘老师讲的课，是那样丰富多采，每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户，让我看到了一个斑斓的新世界……
桥爱慈善基金会秘书长叶子
刘老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。
——中科院心理培训机构联合创始人 田丽华
【精彩瞬间】
| 中共枣庄党校-忠诚与感恩 | 北化集团-高情商沟通 |
| 吉林供电公司-NLP教练技术 | 北大尔雅女性总裁办你-女性领导力 |
| 哈工大继续教育学院-高情商领导力 | 总共承德高新区-焦点工作坊 |
| 中国航发-快乐工作，情绪管理 | 德国库尔兹，跨部门沟通 |
| 个旧鑫联科技，情绪压力管理 | 贵州商业银行，自我认知提升 |
| 中建集团-项目经理情绪和压力管理 | 中国移动-高效沟通矛盾处理 |
| 中国移动（山东）-客服人员情绪管理课程 | 万科-阳光心态课程 |
【视频链接】
员工关怀EAP技巧提升
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ba57a3171397757910748405975/v.f1453242.mp4
情绪压力管理
https://v.qq.com/x/page/a3355li9fet.html
情绪压力管理-认识情绪
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b025696c1397757892344191124/v.f1453242.mp4
情绪压力管理-情绪可以调控吗？
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/72dc01f31397757892343800909/v.f1453242.mp4
EAP课程学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7fcee3235145403703843954625/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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