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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。
领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。 管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。
为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。
课程收益| Program Benefits
整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。
一、在知识层面，领导者对整体模型有全面的理解：
1. 员工的不同发展阶段和四种领导型态
2. 如何灵活运用不同的领导型态，有效管理员工
3. 建立一种共同的语言和沟通平台，来帮助员工的发展
4. 怎样在领导者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境
5. 使用不当领导型态的后果，督导过度和督导不足所产生的负面影响
二、在技能层面，领导者掌握以下几方面技能：
1. 诊断在关键任务环境中员工的发展阶段
2. 在与员工的日常沟通中，有效运用情境领导的语言
3. 发展主动性高、生产力强的团队成员
4. 调整自己的领导型态，以适应不同的情境
5. 学会怎样指导员工，怎样支持员工
6. 提高沟通技巧
三、在个人和组织收获层面，领导者懂得如何运用情境领导去实现或达到以下目标：
1. 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标
2. 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
3. 建立一种共同的语言和行动准则
4. 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动
5. 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极6. 聆听、有效反馈和积极主动解决问题，降低员工流失率和旷工率，提高员工保留率，全方位提升工作满意度和团队士气
课程大纲| Course Outline
第一讲：未来领导力
这此单元中，你将通过河流的比喻，了解到，在当今迅速变化的组织和环境中，什么是有效 的领导力。你将了解到变化怎样影响成长，同时明白在变化过程中需要花时间去反省，需要往后退一步，观察你所管理的员工，聆听他们的对话，因为如果没有听到员工所关注的内容，那么组织整体的目标就会偏移。你将发现，在发展员工、处理冲突及推动变革时，灵活性和 适用性是很重要的。你将懂得应该更加关注你期望发展的员工及其胜任能力。
第二讲：信念与基石
在此单元中，你将了解到领导力的定义，知道成功领导和有效领导之间的区别。你将明白为什么没有“最佳风格”的领导力，为什么领导风格要基于不同的情境。你将学到，情境领导是一种语言，也是一种策略，它打开了管理者和员工之间的沟通渠道，让管理者明白应该怎样去积极影响员工的发展，让员工明白自己需要得到什么样的帮助来求得发展，并且双方在这个问题上能达成共识。在了解情境领导对业务结果的积极影响的同时，你也将接触到情境领导者的三项技能。
第三讲：诊断
情境领导的第一项技能。诊断是领导者所需具备的一种能力，帮助领导者通过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定采用最恰当的领导型态。 在这个单元中，你将了解到怎样辨认员工在相关情境中的表现特质，以确定员工所在的不同发展阶段，从而选择使用多少指导行为和多少支持行为，来帮助该员工发展相关的技能、主动性、自信、才能，以及对组织成功做出贡献的能力。我们将重点讨论四个员工发展阶段的各自强项和需要， 练习怎样诊断不同的发展阶段，你将建立自己的“发展阶段故事”来教导其他人学习情境领导模型。
第四讲：灵活性
情境领导的第二项技能。灵活性是一种能力，让领导者能自如地使用完全不同的领导型态。四种领导型态——指令、 教练、支持、授权——将逐一展开，详细解说。你将了解到有效的领导力包括两种基本行为 （指导行为和支持行为），从而构成四种领导型态。你将学习哪些行为对于提高员工的工作能力和工作意愿最为重要，并且通过演练使用这四种型态，去强化对于每种领导型态的深入 理解。
第五讲：领导型态与发展阶段相配合
在这个单元中，你将练习怎样根据不同的发展阶段选择使用不同的领导型态。你将学到怎样在既定的情境中使用正确的领导型态，从而帮助员工提高主动性、胜任力和自信心。你也将体会到不同发展阶段中的督导过度、督导不足、不匹配的领导型态所带来的后果。
第六讲：技能演练
这个单元提供大量的练习，让你掌握情境领导者所需要的前两项技能——诊断和灵活性。你将掌握怎样使用第一种领导型态（指令）去提高员工的工作能力，怎样使用第二种领导型态 （教练）去提高员工的工作能力和工作意愿，怎样使用第三种领导型态（支持）去提高员工 的积极性和对自己工作能力的信心，怎样使用第四种领导型态（授权）去认可员工的工作能 力和工作意愿。同时，你也将学习怎样通过紧密关注员工的工作绩效表现，以有效地处理好发展和退化的问题。
第七讲：建立伙伴关系
情境领导的第三项技能。 这个单元中，你将了解到怎样通过建立伙伴关系来开启沟通，与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。你将了解到怎样让员工一起参与制定目标，对应该采用的领导型态达成共识，以帮助员工实现相关目标。你将学习怎样使用“建立伙伴关系练习”，去诊断你所管理的员工的发展阶段。
第八讲：行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个情境领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉情境领导工具箱中的工具，以帮助你把情境领导者的技能运用到实际工作中去。
讲师背景| Introduction to lecturers
秦浩洋老师 管理技能、领导力提升专家
凤凰卫视 凤凰大讲堂特约嘉宾
英国克兰菲尔德大学MBA
美国波士顿大学 全球商业案例研究中心高级研究员
曾任：北京邮电大学国家重点实验室 863项目成员
上海贝尔智能网产品部 产品经理
法国阿尔卡特公司移动应用事业部 市场经理
美国朗讯科技移动应用事业部 市场总监
现任：上海实地信息技术公司 总经理
AD领导力研究院 课程总监
多家知名企业管理顾问
职业历程：曾在世界500强公司从事管理工作十余年，历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富，近三年授课超过400天、学员近两万人，涉及企业三百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。
授课特色：
非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
大量的实战案例为学员提供演练的机会。
秦浩洋老师具有国际化的培训视野和最先进的培训理念，曾认证过多门国际知名版权课。秦老师秉承以学员为中心的授课理念，课程具有高度的实用性、工具性和互动性。通过案例研讨，情境模拟，角色扮演，小组竞赛，心得分享，行动学习等多种形式，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地。
俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
出版物：《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
《情境领导力》
《从技术到管理》
《目标计划与执行》
《高效激励与辅导》
《高绩效团队的建设与管理》
《中基层领导者的解决方案》
《领导力——卓越领导者的五项行为》
《中层管理技能提升——管理者的五项能力》
金融银行：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、农商行、交通银行、宁波银行、汉口银行、甘肃银行、中原银行、北部湾银行、中国人保 平安保险 新华保险、华夏基金、蚂蚁金服、高瓴资本、平安银行、中国邮政等
通信、地产行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通、中国铁塔、东方通信、万达地产、万科地产、恒大地产等
能源、化工、电力行业：国家电网、南方电网、中国电力、亨通光电、中国石油、中国石化、中国海油、中国水电、云南磷化集团、迁安化工集团、金风科技、阿克苏诺贝尔、德国汉高、杜邦（美国）、华能集团等
科技、互联网、IT行业：百度、腾讯、阿里巴巴、今日头条、中电科技集团、中航电子、上海贝尔阿尔卡特朗讯、爱立信、宇视科技、海康威视、NGK电瓷、携程网、途家网、趣无期、易宝支付、三只松鼠、小米、小狗电气、神州数码、赫斯特传媒、天地融科技、佛山科技创业园等
医药、食品加工、烟草：中国劲酒集团、可口可乐、中粮屯河、中粮肉食、京粮股份、茅台股份、正大畜牧、中牧实业、伊利集团、恰恰瓜子、现代牧业（集团）、上海烟草集团、大连麦花食品集团、中粮麦蚜、同仁堂、云南白药、贵州百灵、以岭药业、广州健民、北大荒农业股份、湖南口味王集团、新昌制药、汇仁制药、辉瑞制药、亚宝药业、恒慧集团、山东福胶集团等
物流、交通运输行业：中国公路工程设计院、五洲集团、北京汽车、长安汽车、大众汽车、三菱汽车、东风汽车、上海安吉物流、顺丰快递、中通快递、海南航空、南方航空、深圳机场、白云机场、中国商飞、西飞国际等
生产制造：中国兵器、利渤海尔机械、唐山齿轮集团、中航精机、燕山钢铁、鑫达钢铁、首钢实业、一轻控股、福耀集团、新华联控股、罗门哈斯（化工）、拉法基、三花股份
其他行业：韩都衣舍、喜得龙（体育用品）、中国华录集团（中控国资）、李奥贝纳（广告）、清科集团（资本）、安利等
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