智慧园区数字化运营与服务创新

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：园区高管、园区信息化、产业招商、产业运营团队的负责人和核心骨干

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

在数字化转型浪潮中，智慧园区作为产业升级与城市竞争力提升的关键载体，发展迅猛却面临诸多挑战：例如规划阶段，由于需求调研不充分、业务场景分析欠缺，致使顶层设计与实际需求脱节，造成建成后园区设施使用率低，资源浪费严重；技术选型缺乏系统性评估，与业务场景适配性差，不仅无法提升运营效率，反而导致成本居高不下，加之投资回报周期难以精准测算，使得园区建设踌躇不前。招商运营方面，传统招商渠道单一，难以吸引优质企业入驻，导致空置率高；园区服务资源分散，服务响应机制不健全，严重影响企业入驻意愿与续约率。园区管理中，设施运维依赖传统手段，缺乏前沿技术的预测性维护体系，导致运维成本高且安全隐患难以及时发现。同时，企业创新资源对接平台不完善，增值服务缺乏数据驱动的精准设计，数据孤岛现象阻碍数据资产整合与应用，商业模式缺乏创新性与可持续性等，这些都成为智慧园区高质量发展的瓶颈。

针对上述痛点，我们精心研发《智慧园区数字化运营与服务创新》课程，凭借科学的方法论、先进的工具以及丰富的行业案例，为学员提供全面且系统的解决方案，助力其掌握智慧园区全生命周期的运营与创新技能，在激烈的市场竞争中实现突围，推动智慧园区向更高质量发展迈进。

课程收益| Program Benefits

掌握科学规划方法：学会运用智慧园区成熟度评估模型（SCMM）、“四维需求分析法” 等工具，构建需求驱动的顶层设计框架，精准匹配园区规划与实际需求，有效避免盲目投入，降低建设成本，如苏州某园区通过数字化需求调研节省 30% 基建预算。

提升招商运营效能：借助数字化招商平台、产业链图谱分析等手段，拓展招商渠道，提升入驻率，像上海某园区通过产业大数据招商入驻率提升 45%。利用数字化招商体验升级方案、“招商 - 育商 - 留商” 全周期服务链，缩短客户决策周期，提高转化率与续约率。优化园区管理效率：运用基于数字孪生的预测性维护技术，如 BIM + IoT 设备健康监测平台，降低设施运维成本，参考北京某园区能耗管理降本 27% 的实践案例。搭建 AIoT 安全防控体系，借助智能安防决策树模型，及时发现安全隐患，保障园区安全运营。

构建创新服务生态：搭建数字化产业创新服务平台，促进企业创新资源对接，学习东莞某园区产学研对接平台的成功经验。通过数据驱动设计增值服务产品，利用用户价值地图（UVM）工具，提升增值服务盈利能力，如成都某园区企业数据服务包年收入破亿。

实现可持续运营：建立园区数据中台，绘制数据资产地图，借鉴某新区城市操作系统建设经验，打破数据孤岛。设计 “平台 + 生态” 商业模式，运用智慧园区价值共创模型，实现运营模式的可持续发展。

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

课程大纲| Course Outline

一、如何科学规划智慧园区，避免盲目投入？

1.1问题细化：规划与实际需求脱节，建成后使用率低

1.1.1构建需求驱动的智慧园区顶层设计框架

• 工具：智慧园区成熟度评估模型

• 工具：智慧园区顶层框架模板

1.1.2四维需求分析法”（政府/企业/员工/物业视角）

• 工具：需求优先级矩阵

• 工具：智慧园区用户旅程地图

1. 1.2问题细化：技术选型与业务场景不匹配

1.2.1“场景-技术-成本”三角评估法

• 工具：技术适配性评估矩阵

• 案例：苏州某园区通过场景验证淘汰技术设备

1. 1.3问题细化：投资回报周期不清晰

1.3.1双维度ROI分析

2. 1.4 问题细化：智慧园区规划盘点“三看三定”

• 看政策、定方向

• 看场景、定技术

• 看数据、定预算

二、如何提升园区招商运营效率？

2.1问题细化：招商渠道单一，空置率高

2.1.1 数字化招商平台

2.1.2 产业链图谱分析

• 案例：上海某园区通过产业大数据招商入驻率提升45%

1. 2.1.3“空间即服务”（Space-as-a-Service）

• 共享办公智能调度系统

• 动态定价模型

2.2问题细化3：客户决策周期长，转化率低

2.2.1数字化招商体验升级方案

• 工具：VR全景招商平台

2.3企业服务资源分散，续约率低

2.3.1“招商-育商-留商”全周期服务链

• 企业健康度监测雷达图

2.4问题细化：企业服务响应滞后

2.4.1建立"一网通办"智慧服务体系

1. 2.4.2智能工单管理系统

• 案例：杭州某园区15分钟服务响应机制

三、如何通过数字化提升园区管理效率？

3.1问题细化：设施运维成本居高不下

3.1.1基于数字孪生的预测性维护

• 工具：BIM+IoT设备健康监测平台

• 案例：北京某园区能耗管理降本实践

3.2问题细化：安全隐患难以及时发现

3.2.1AIoT安全防控体系

• 工具：智能安防决策树模型

• 案例：上海某园区智慧消防预警实践

四、如何构建创新服务生态？

4.1问题细化：企业创新资源对接困难

4.1.1数字化产业创新服务平台

• 案例：东莞某园区产学研对接平台

4.2问题细化：增值服务盈利能力弱

4.2.1需求驱动的增值服务产品设计

• 工具：用户价值地图

• 案例：浙江某物流园区铁公水智慧运营服务实践

五、如何实现可持续运营？

5.1问题细化：数据孤岛严重

5.1. 建立园区数据中台

• 工具：数据资产地图

5.2园区数据资产应用

• 案例：多地园区数据资产入表

5.2问题细化：运营模式不可持续

5.2.1解设计"平台+生态"商业模式

• 工具：智慧园区价值共创模型

2. 六、智慧园区策划案例解析

6.1 园区产业现状及发展策略解读

6.2园区信息化现状评估

6.3智慧园区业务需求评估

6.4智慧园区建设愿景与目标

6.5智慧园区重点场景规划

6.6智慧园区信息化系统及功能规划

6.7智慧园区运营规划

6.8智慧园区建设规划及投资匡算

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|傅芸芸老师

讲师简介 / About the Program Leader

傅芸芸老师

授课风格

专业性强：基于多年头部咨询公司工作经验，将国内外成熟模型和方法论提炼总结，将深奥的理论模型简化，用简单易懂的方式传授给学员。

聚焦案例：课程内容结合实际项目案例或实操案例，围绕实际工作情境中的冲突、难题、项目经验和难点，针对性强，落地性强

互动性强：课程中强调沟通和互动、将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获

智慧园区与产业园规划实战专家

• 曾任：KPMG毕马威企业咨询（中国）有限公司咨询副总监

• 曾任：IBM全球业务服务部高级咨询经理

• 曾任：Ernst & Young安永企业咨询（中国）有限公司高级咨询顾问

• 曾任：北京鸿坤产业集团（中国产业园区运营商TOP30）产业研究部总监

• 累计带领团队实施咨询项目超过100个，服务企业客户超过50家，涵盖电信、房地产、教育、制造、科技、政府等多个行业领域

• 985西安交通大学管理学硕士

• Ernst & Young BRAVO Award （安永咨询项目优秀奖）

• IBM Service Excellent Award （IBM咨询服务优秀奖）

• IBM PMP certification

• IBM Design Thinking certification

个人简介

• 傅老师具备18年TOP外资咨询公司工作经验和3年甲方产业研究经验，历任毕马威企业咨询副总监、IBM全球业务服务部高级咨询经理、安永企业咨询高级咨询顾问等。主导和参与咨询项目近100个，相关项目总投资超10亿元。深度参与智慧城市和企业数字化顶层规划项目超50个，为超过30个产业园区提供智慧园区规划服务和产业策划服务，在数字化转型、智慧城市、智慧园区、园区产业策划领域拥有丰富的咨询经验和培训经验。擅长“对标+战略+实战”三维教学体系，深度剖析行业领先案例，赋能企业和园区数字化升级。

实战经验

• 1、智慧城市和智慧园区规划设计能力——20+智慧城市和智慧园区顶层规划设计，推动智慧化投资落地超亿元

• 2006-2016年期间，傅老师带领团队在全国范围内完成超过20个智慧城市顶层规划设计项目和智慧园区顶层规划项目，相关项目智慧化总投资合计超1亿元。包括：智慧无锡南长规划、智慧海花岛规划、智慧河北正定规划、智慧上海徐汇规划等。

• 2、信息化系统规划设计能力——中国移动集团及其10家省公司的20+个信息系统规划设计，系统总投资超5000万，服务员工近10万人次

• 2011-2015年为中国移动集团和多家分公司完成包括资产系统、预算系统、供应链系统、合同系统、采购系统等过个系统的规划设计，并作为多个省公司的驻点经理，与实施团队通力合作，推动完与实施团队通力合作，实现相关系统在全国15个省公司的成功上线应用。相关系统的累计投资超过5000万元，服务员工近10万人次。

• 3、产业园区策划能力—— 全国30+个产业园区的产业策划和招商策划，核心园区去化率达90%以上

• 2015-2019年傅老师在IBM和毕马威工作期间，带领团队完成了全国15个新建产业园区的产业策划方案，包括无锡物联网产业园、苏通产业园、阳泉物流产业园、广州白云机场85分贝产业园、广州数字教育产业园、粤西数谷等，成功帮助20+家投资方和运营方完成方案申报和土地获批，所服务园区平均招商去化率在85%以上。

• 2019-2022年傅老师作为北京鸿坤产业集团的产业策划总监期间，带领团队完成12个集团自有产业园区和5个合作方产业园区项目的产业策划、产业与空间设计方案对接、产业招商规划及产业资源对接。鸿坤产业核心园区在2019-2022期间平均去化率达到90%以上。

• 4、湖州经开集团数字国企规划项目——推动实现湖州市首个总投资近1000万的综合性数字国企平台的规划和上线实施。

• 2023-2024年傅老师担任数字国企平台项目咨询负责人期间，帮助集团从零开始进行数字化战略的搭建，并指导IT团队按照规划进行分步骤的开发建设，通过短短8个月时间，实现全市国资机构第一个数字国企平台的成功落地上线，并作为业务顾问持续服务企业进行数字国企落地实施过程中的业务咨询。

• 5、中移物联网公司数字化战略规划项目——数字化战略助力中国移动在物联网领域实现从0到1的突破。

• 2013-2014年傅老师带领团队为中国移动集团新设立的物联网公司完成战略定位和5年数字化发展战略规划，落实分阶段数字化项目建设任务和产品选型。助力中国移动ONENET物联网平台落地，5年内实现平台连接设备数超1亿台。

培训经验

• 产业园区策划及招商服务培训--交付 50 多场，受众学员1000+，培训满意度 98%

• 傅老师担任鸿坤产业集团产业总监期间不仅为集团做自有产业园区合作园区做产业策划，方案对接，产业招商等，还进行集团内部的培训赋能，结合甲方实战经验和咨询公司项目经验，自主研发《园区产业生态与策划全流程解析》《园区产业策划:从定位到落地实战指南》等课程深受学员喜欢，培训满意度高达 98%，有工具有方法，重视过往实战案例解析，涉及无锡物联网产业园、苏通产业园、阳泉物流产业园等案例，交付了 50 多场，线上加线下累计学员 1000+。

• 企业数字化转型培训--50+场交付，研讨 100 多案例，输出有效解决方案 30+

• 傅老师基于多年的项目经验，独立开发了4门数字化转型课程，包括企业在转型中的战略实操，如何从 0-1 搭建数字化转型体系，数字化转型与组织变革等。并在项目实施中顺利交付，获得企业好评。在交付 50 多场培训中,研讨了 100 多个案例,输出有效解决方案 30+成功推动多家企业如中国联通集团电商企业数字化转型，中移物联网公司数字化战略规划等。

培训课程 / Training courses

主讲课程

智慧园区及园区产业规划类

• 《从规划到运营：打造智慧园区的核心策略与实践》

• 《智慧园区数字化运营与服务创新》

• 《园区产业策划：从定位到落地实战指南》

• 《突破园区产业策划困境，打造高价值园区》

• 《园区产业生态与策划全流程解析》

企业数字化转型类

• 《企业数字化转型：战略与实操解析》

• 《破局突围：从0到1构建企业数字化转型体系》

• 《数据驱动的增长路径》

• 《数字化转型与组织变革》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

• 电信行业：中国移动集团及多家省公司（北京公司、天津公司、辽宁公司、广西公司、广东公司、浙江公司等）、中移物联网公司、中国联通集团及中国联通湖州公司等

• 地产及建筑行业：北科建集团、中交四公局、中铁建、金茂商业、华夏幸福、河南创泰、兴港置业、北京鸿坤、中国电子产业开发公司等

• 政府及平台公司：北京大兴区、广州荔湾区、无锡南长区、无锡新区、甘肃两当县、山东沂源县、浙江安吉县、湖州市宣传部、岳阳城投、阳泉城投、湖州经开集团等

• 制造业：长城汽车、西飞民机、金风科技、浙江中烟等

• 教育行业：深圳大学、电子科大、华图教育、顺德职业技术学院等

• 科技行业：浙江芯驰、湖州开芯、天玑智成（北京）、北京泛华科创、HerbMiners（香港）、ENT、迪信通科技等

学员评价

傅老师的“产业园区产业发展趋势和招商要点”课程很专业，案例和内容很丰富，对招商运营人员进一步了解行业专业知识，对园区的专业化招商工作有很大的帮助。

鸿坤产业产业策划部总经理张麟

傅老师团队针对岳阳中德科技城项目的产业园区策划方案整体结构清晰、编制方案专业，并在方案汇报过程中得到市委领导的高度评价。

岳阳市城投集团书记陈岳红

傅老师团队的研讨会效果非常好，研讨会内容丰富，既有国内外知名企业的战略转型历程案例，又通过分组引导，带领公司中高层打开心扉全情投入，与团队共情，为公司面临的国企改革和战略目标的的真正落地起到非常积极的作用。

西飞民机人力资源部负责人

【精彩瞬间】


• 《突破园区产业策划困境，打造高价值园区》郑州临空生物医药	• 《园区产业策划：从定位到落地实战指南》北京鸿坤

【视频链接】

招商运营这么干？

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d347875b1397757908672236479/v.f1453242.mp4

开课地点

开课时间

热门搜索

梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

智能工厂解决方案

新员工培养解决方案

企业内训课关键词

珀菲特顾问|傅芸芸老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

视频资讯

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺