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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 企业各级管理者、项目经理、团队负责人、经常组织或参与会议的核心骨干、HR及组织发展专家。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在VUCA与BANI交织的时代，会议已成为组织协同的核心枢纽，却也沦为最大的“隐形成本中心”与“员工能量黑洞”：
• 痛点一：效率黑洞，资源空转：据统计，中层管理者超过35%的时间在开会，高管则超过50%。然而，大量会议目标模糊、议程散乱、议而不决，消耗巨额人力与机会成本，却无法有效推动业务。
• 痛点二：协同壁垒，创新乏力：部门墙在会议中愈加凸显，各方陷入“捍卫立场”而非“共创方案”的博弈，会议成为政治秀场而非创新工坊，群体智慧被压制，而非被激发。
• 痛点三：体验糟糕，士气杀手：冗长、沉闷、被“一言堂”主宰的会议体验，让员工感到不被尊重、无所贡献，是导致职业倦怠与隐性离职的关键因素之一。
• 痛点四：线上失焦，效能折半：远程与混合办公成为常态，但多数线上会议只是线下低效模式的“搬运工”，缺乏专属方法论，导致人员“在线”但“心不在”，协作深度大打折扣。
本课程旨在彻底终结低效会议的文化基因。我们以敏捷思想、群体心理学与沟通科学为基石，提供一套从“认知重构、系统设计、沟通升维到工具落地”的完整会议操作系统。通过引入顶 尖理论模型、极 致的正反案例与高仿真工作坊，赋能组织将每一次会议，从一个被动的“管理动作”，转变为主动创造共识、激发创新、驱动战略的“价值引擎”。
课程收益| Program Benefits
• 建立系统性认知框架：理解高效会议背后的敏捷哲学与群体动力学原理，完成从“例行公事”到“战略投资”的认知升维。
• 掌握全局设计能力：运用“黄金圈法则”与“会议画布”等工具，系统化设计会议的目的、流程与规则，确保会议始终服务于价值创造。
• 精通高阶互动引导：掌握基于“沟通三力模型”与“引导技术”的倾听、提问与共识构建技巧，有效化解冲突，激发多元观点。
• 实现自我觉察与平衡：通过“平衡罗盘”洞察自身在会议中的思维与行为模式，克服无意识偏见，成为更具适应性与建设性的参与者或引导者。
• 获得全景实战工具箱：带走覆盖线下、线上及创新会议等全场景的即时可用工具包，并制定本团队的《会议效能提升实施蓝图》
课程大纲| Course Outline
一、认知破局 – 为何我们深恶痛绝的会议，却是组织敏捷转型的关键杠杆？
1. 理论基石：从VUCA到“会议经济性”分析
• 详解VUCA时代对组织决策速度与质量的要求，引出“会议投资回报率（ROMI）”概念。
• 通过公式：会议价值/（显性时间成本+隐性机会成本+情感消耗成本），量化评估会议的真实成本。
1. 高效会议管理的四大原则--敏捷宣言在会议场景中的映射
• 人与对话高于流程与形式
• 可行动的决议高于完美的纪要
• 全体共创高于单向汇报
• 响应变化高于遵循议程
案例：谷歌的‘氧气计划’会议 vs. 某公司的‘汇报表演会’
二、系统构建 – 如何像产品经理一样，设计一场“用户导向”的高价值会议？
1. 设计思维：应用“黄金圈法则”于会议设计
• WHY（为何而开）
• HOW（如何开）
• WHAT（产出什么）
• 清晰区分不同类型会议的核心目标
1. 核心工具实战：“会议画布”工作坊
工具：《 会议画布九宫格》
演练：各小组按照一个真实的会议需求，使用“会议画布”完成一次完整的会议设计，并进行互评。
2. 决策机制设计：避免“虚假共识”与“独裁决策”
• “同意-建议-反对-承诺”决策法
• RAPID模型--决策权限矩阵
工具：决策权限矩阵（RAPID模型）， 在会议前明确谁拥有建议权、审批权、决策权、执行权与知情权。
三、沟通升维 – 当会议陷入僵局或沉默，主持人如何运用“沟通力”破冰与共创？
1. 沟通三力模型的深度解析与应用
• 倾听力
• 开放力
• 谈判力
1. 倾听力实战：从“假装在听”到“深度共情”
测评：“倾听层级自我评估”，识别自己的倾听力层级。
工具：学习并使用 “3F倾听法。
演练：通过角色扮演，练习在对方表达强烈情绪时，如何通过倾听化解对抗，引导至问题解决。
2. 开放力实战：运用“乔哈里窗”扩大共识区
活动：“团队共识拓展工作坊”--针对一个存在分歧的议题，各小组利用乔哈里窗工具进行结构化分享，最终转化为共同的学习任务。
3. 谈判力实战：聚焦利益，而非立场
案例：回顾哈佛谈判项目的“橘子谈判”案例。
演练：“资源争夺谈判”-模拟两个部门为争取有限预算或技术支持而发生的会议冲突，尝试基于利益设计共赢方案。
四、自我觉察 – 我的思维与行为模式，是会议的“催化剂”还是“障碍物”？
1. 认知心理学与“知行差距”
• 解释我们的思维模式、情绪反应如何自动化地影响我们在会议中的行为。
1. 核心工具深度工作坊：“平衡罗盘”测评、解读与应用
测评： “平衡罗盘”线上测评，获得个人12对行为特质上倾向性的可视化报告。
解读：在导师引导下，学员解读自身报告，识别自身在会议中的天然优势与潜在盲点。
演练：基于罗盘的自我调节策略设计--学员针对自己最常参与的一类会议，制定1-2条具体的行为调整策略。
五、实战精进 – 如何驾驭线上会议与创新会议，释放群体智慧？
1. 线上会议增效法则：超越“线下搬运”，设计“数字原生”体验
案例：分析一场令人崩溃的跨国电话会其因技术、规则、互动设计全面缺失导致的失败。并深度拆解 “字节跳动飞阅会” 的全流程。
演练：使用协同文档（如腾讯文档、飞书文档）作为线上会议的核心载体，演练如何设置议程、进行异步评论、实时投票及生成决议纪要。
2. 团队创新会议引爆：从“头脑风暴”到“结构化创新”
• 引入“发散-收敛”思维周期，以及设计思维双钻模型，为创新会议提供结构。
• How Might We（HMW）提问法--重构问题。
• 逆向头脑风暴--思维发散。
• “点子矩阵（影响力-可行性）--想法收敛。
工具：团队创新会议五步法
演练：各小组针对一个真实的业务挑战，完整实践一次从问题重构到产出创新解决方案原型的全过程，并做简短的路演。
讲师背景| Introduction to lecturers
俞平老师 敏捷领导力教练
中、英双语授课
领导力平衡罗盘推行者
哈理逊评估（HA）认证讲师
国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师
曾任：雪松控股|（世界500强） 培训总监兼雪松大学执行校长
曾任：波士顿科学 | （全球知名的医疗器械公司）首席培训官
曾任：沙特石油欧洲总部 |（世界最大的石油公司） 文化联络官
擅长领域：领导力、团队协同、授权艺术、敏捷沟通、冲突处理、教练辅导……
累计主导参与领导力提升、企业文化建设、沟通管理发展等项目100+，助力企业发展：
→曾：主导参与雪松控股集团（世界500强）企业文化建设基石《雪松基本法》的制定与完善，通过对雪松文化的系统性总结提炼为雪松精神文化和经营管理层面奠定了基础标准。
→曾：主导完成安道拓（北京）企业《敏捷管理项目》落地，助力企业当期核心人才离职率降至3%以下，研发成本降低36%，毛利率提高28%，获得公司管理层的高度认可。
→曾：主导完成知名医药企业武田制药《团队战略落地工作坊》项目，针对全球疫情状况下的企业困境，引导管理层进行战略对焦与分解，顺利完成特殊时期该企业的调整发展。
实战经验：
俞老师拥有20年的海内外学习工作经历，曾为众多知名企业进行培训体系搭建、组织与领导力发展、企业文化建设等方面的服务，擅于将心理学、领导力、企业文化相结合，针对性地开展企业赋能。累计授课300+天，学员7000+人，课程好评率超过95%。
【雪松控股】——任职期间，带领团队成功交付了集团及子公司《雪松行为准则》全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。同时设计并全面推进“雪松子管培生培养”、“雪松青年军”、“雪松内生企业家培养”等项目，累计参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。
【沙特国家石油公司（全球最大能源公司）】——任职期间，主导项目《商业文化之旅》的开展，帮助实现总部在欧洲区及亚太区中日韩印新等各国子公司企业文化顺利落地，得到高层领导的高度认可，并将该项目纳为公司【领导力发展】体系的项目之一。（参与过该项目的员工超过1500人，其中近10%的人员先后进入了总部高管层以及欧亚区的顶级高管层。）
部分授课案例：
《有效反馈推动卓越绩效》服务对象：家乐福、上汽集团、中快餐饮、丹佛斯、史泰博、格兰富、罗氏……
《自我领导力》服务对象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累计返聘老师课程14期……
《期望与目标管理》服务对象：西门子、丹麦商会、诺华、迅达等，其中丹麦商会累计返聘老师课程13期……
《团队协同与文化融合》服务对象：武田制药、张江集团、吉宝置业、默沙东等，其中张江集团累计返聘老师课程9期……
《敏捷管理——反馈与辅导推动卓越绩效管理》
《敏捷管理——自驱领导力》
《敏捷管理——管理者敏捷沟通必修课》
《敏捷管理——超级演讲力》
《敏捷管理——期望与目标管理》
《敏捷管理——高效授权与赋能》
部分服务过的客户：
家乐福集团、周大福珠宝、武汉中建三局、四川建工、煊圣建筑、山东荣光建筑、永和建设、历峰贸易、诺华制药、武田制药、拜耳中国、罗氏中国、默沙东中国、吉宝置业、上汽集团、安道拓、史泰博中国、迅达、圣戈班集团、丹佛斯中国、西门子、丹麦商会、张江集团、卡斯帕新能源有限公司、瓦克化学、格兰富集团、国家电网、南京禄口机场、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风汽车、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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