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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 企业各层级管理者、团队负责人、高潜力后备干部、人力资源业务伙伴。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在VUCA时代，企业的核心挑战已从外部市场争夺，日益转向内部组织的激活与协同。管理者们普遍陷入“人”的困境：
• 痛点一：个体激励失灵：传统的“胡萝卜加大棒”对新生代员工日渐失效。为何高薪留不住核心人才？为何福利完善却换不来员工的激情与创造力？
• 痛点二：团队协同内耗：团队人数增加了，效率却下降了。“部门墙”厚重、会议冗长无效、看似完美的决策在执行中频频走样，组织能量在无形的摩擦中消耗殆尽。
• 痛点三：领导力发展瓶颈：管理者忙于业务，却疏于“管人”。如何从“业务能手”转型为“团队教练”？如何识别高潜力人才，并打造一支能打硬仗、充满韧性的团队？
• 痛点四：组织变革受阻：任何新的战略或变革，最终都取决于“人愿不愿意、能不能够”改变。如何化解员工的抵触，将组织的意志转化为个体的自觉行动？
本课程直面这些核心痛点。我们摒弃空洞的管理哲学，以严谨的组织行为学为基石，融合心理学、社会学前沿洞见，为企业管理者提供一套“诊断-干预-提升”的实战工具箱。通过经典理论模型、深度案例剖析与高互动演练，赋能管理者理解人性、驾驭复杂性，将团队从成本中心转化为企业最核心的竞争优势引擎。
课程收益| Program Benefits
• 建立系统性框架：掌握组织行为学的核心权变思想，理解个体与团队行为背后的复杂机理，建立科学的“组织发展观”。
• 升级个体激发能力：运用“平衡罗盘”等专业工具洞察员工特质，掌握基于“自我决定理论”的深度激励策略，有效提升员工敬业度与稳定性。
• 掌握团队引领科学：学会运用“VISA”模型精准识人、育人，掌握打造团队心理安全与凝聚力的方法，并能有效预防“团队迷思”等决策陷阱。
• 应用关键干预工具：获得“情绪资源管理”、“非正式组织构建”、“决策风险检视”等可直接应用于工作场景的实操工具与行动清单。
• 产出管理改进计划：带着针对本人所辖团队的《个体激发与团队引领行动改进计划》离开课堂，实现学以致用。
课程大纲| Course Outline
一、认知升维 – 为什么说“管理没有标准答案”？
1. 核心理论：组织行为学的“权变”思想
• 模型精讲：系统阐述“没有最优，只有最适”的权变理论核心。通过“环境-组织-个体”互动框架，理解管理措施的有效性高度依赖于具体情境。
• 核心辨析：厘清管理学（追求普适规律）与组织行为学（关注具体情境下的行为规律）的根本区别，建立动态、复杂的管理思维。
1. 个体复杂性的“冰山模型”与“认知-情感-行为”系统
• 运用“个体行为冰山模型”，解析员工外显行为之下隐藏的价值观、自我认知、情感与深层动机。
讨论：“大开间 vs. 小隔间”之争。结合“环境-行为”权变观点，分组讨论 开放式办公与私密办公对不同岗位，员工绩效与情绪的差异化影响，得出因地制宜的结论。
二、激发个体 – 如何点燃员工内在的驱动力，而不仅是依靠外部压力？
1. 理论基石：从“个性特质论”到“自我决定理论”
• 从“大五人格”等特质论到“自我决定理论”的进阶。
• 持续内驱力的源泉--“自主、胜任、归属”三大基本心理需求
1. 实战演练一：诊断与塑造-“平衡罗盘”深度工作坊
测试：“平衡罗盘”线上测评，获取个人在“果敢-随和”、“抽象-具体”等维度的行为偏好报告。
演练：导师引导解读报告，并开展 “特质成长故事会” 互动，深刻理解“个性可以管理”的实践。
2. 实战演练二：激励组合拳设计
案例：深度剖析“维珍航空的留人秘诀”与“茑屋书店的‘三板斧’
工具：使用 “激励要素”象限分析工具，针对不同角色，设计个性化“激励组合方案”。
三、精准选才 – 如何超越“人岗匹配”，为团队找到长期共赢的“对的人”？
1. 超越传统的“三种匹配”新思路
• “人-岗匹配”、“人-团队匹配”、“人-组织匹配” 的差异与适用场景。
• “潜力匹配”的“VISA”模型。
1. 案例剖析与工具实战
案例：分析“精英团队失误”案例中，团队成员背景高度同质化（“人-团队”匹配失衡）如何导致了“团队迷思”。
工具：学习并使用 “潜力面试问题库” 与 “团队角色自评卡”，在面试中评估候选人的潜力因子及其对现有团队角色的补充价值分析。
演练：开展“面试官校准工作坊”。各小组针对同一个模拟岗位，分别从“岗位技能”、“团队协作”、“文化价值”、“发展潜力”四个维度设计面试问题，并讨论评估标准，提升识人精准度。
四、凝聚团队 – 如何将一群“我”，快速锻造成为一个具有战斗力的“我们”？
1. 团队动力学：从“形成”到“执行”
• 结合“塔克曼团队发展阶段模型”，重点解析“震荡期”冲突的必然性及“规范期”凝聚力形成的关键。
1. 打造“非正式”融入网络
案例：拆解“兄弟连” 等卓越团队如何通过共享艰难经历建立超强凝聚力的心理机制。
演练：各小组为新员工入职首月，设计“非正式组织构建清单”。
2. 驾驭“相对剥夺”与防范“辱虐管理”
• 科学解释“相对剥夺感”的产生及其对团队士气的毁灭性影响。
• 奖金分配风波
讨论：模拟一个因奖励不公引发团队内部强烈“相对剥夺感”的场景，小组讨论如何通过沟通与制度设计进行干预和预防。
五、睿智决策 – 如何让集体智慧大于个人之和，避免群体的盲思与冒险？
1. 核心理论：团队迷思的“症状-成因-干预”框架
• 模型精讲：深度解析欧文·贾尼斯提出的“团队迷思”三大症状及其成因，建立系统性认知。
1. 从“挑战者号”到企业决策悲剧
案例：回顾航天史上“挑战者号”发射决策的悲剧，并类比分析一个企业“精英团队”因陷入团队迷思而做出重大市场投资失误的案例，敲响警钟。
2. 建立团队决策的“免疫系统”
工具：“团队决策健康度检查表”，包含“是否设立了‘魔鬼代言人’角色？”“决策前提是否经过了反复质疑？”等关键检视项。
演练：“关键决策模拟会议”。各小组成员按不同设定角色就一项高风险虚拟议题进行决策。演练后，使用“检查表”复盘决策过程，找出并改进可能存在的“迷思”漏洞。
讲师背景| Introduction to lecturers
俞平老师 敏捷领导力教练
中、英双语授课
领导力平衡罗盘推行者
哈理逊评估（HA）认证讲师
国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师
曾任：雪松控股|（世界500强） 培训总监兼雪松大学执行校长
曾任：波士顿科学 | （全球知名的医疗器械公司）首席培训官
曾任：沙特石油欧洲总部 |（世界最大的石油公司） 文化联络官
擅长领域：领导力、团队协同、授权艺术、敏捷沟通、冲突处理、教练辅导……
累计主导参与领导力提升、企业文化建设、沟通管理发展等项目100+，助力企业发展：
→曾：主导参与雪松控股集团（世界500强）企业文化建设基石《雪松基本法》的制定与完善，通过对雪松文化的系统性总结提炼为雪松精神文化和经营管理层面奠定了基础标准。
→曾：主导完成安道拓（北京）企业《敏捷管理项目》落地，助力企业当期核心人才离职率降至3%以下，研发成本降低36%，毛利率提高28%，获得公司管理层的高度认可。
→曾：主导完成知名医药企业武田制药《团队战略落地工作坊》项目，针对全球疫情状况下的企业困境，引导管理层进行战略对焦与分解，顺利完成特殊时期该企业的调整发展。
实战经验：
俞老师拥有20年的海内外学习工作经历，曾为众多知名企业进行培训体系搭建、组织与领导力发展、企业文化建设等方面的服务，擅于将心理学、领导力、企业文化相结合，针对性地开展企业赋能。累计授课300+天，学员7000+人，课程好评率超过95%。
【雪松控股】——任职期间，带领团队成功交付了集团及子公司《雪松行为准则》全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。同时设计并全面推进“雪松子管培生培养”、“雪松青年军”、“雪松内生企业家培养”等项目，累计参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。
【沙特国家石油公司（全球最大能源公司）】——任职期间，主导项目《商业文化之旅》的开展，帮助实现总部在欧洲区及亚太区中日韩印新等各国子公司企业文化顺利落地，得到高层领导的高度认可，并将该项目纳为公司【领导力发展】体系的项目之一。（参与过该项目的员工超过1500人，其中近10%的人员先后进入了总部高管层以及欧亚区的顶级高管层。）
部分授课案例：
《有效反馈推动卓越绩效》服务对象：家乐福、上汽集团、中快餐饮、丹佛斯、史泰博、格兰富、罗氏……
《自我领导力》服务对象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累计返聘老师课程14期……
《期望与目标管理》服务对象：西门子、丹麦商会、诺华、迅达等，其中丹麦商会累计返聘老师课程13期……
《团队协同与文化融合》服务对象：武田制药、张江集团、吉宝置业、默沙东等，其中张江集团累计返聘老师课程9期……
《敏捷管理——反馈与辅导推动卓越绩效管理》
《敏捷管理——自驱领导力》
《敏捷管理——管理者敏捷沟通必修课》
《敏捷管理——超级演讲力》
《敏捷管理——期望与目标管理》
《敏捷管理——高效授权与赋能》
部分服务过的客户：
家乐福集团、周大福珠宝、武汉中建三局、四川建工、煊圣建筑、山东荣光建筑、永和建设、历峰贸易、诺华制药、武田制药、拜耳中国、罗氏中国、默沙东中国、吉宝置业、上汽集团、安道拓、史泰博中国、迅达、圣戈班集团、丹佛斯中国、西门子、丹麦商会、张江集团、卡斯帕新能源有限公司、瓦克化学、格兰富集团、国家电网、南京禄口机场、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风汽车、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司……
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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