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KEY WORDS OF Corporate Training

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中层管理者综合能力提升训练营

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业中层管理者、部门部长、部门经理、储备干部

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:4 天

课程背景| Course Background

中层管理者是企业战略落地的关键枢纽,承担着上传下达、团队带领、目标达成、资源整合的多重使命。作为部长和经理级别的核心骨干,不仅需要具备扎实的业务功底,更需要在培养下属、计划推行、人际关系、资源整合和督导能力等管理维度上实现全面突破。然而,许多中层管理者在角色转型过程中面临诸多挑战:如何科学地制定和分解目标并有效推进?如何培养辅导下属实现团队人才梯队建设?如何发挥人际影响力促进跨部门高效协作?如何向上争取资源为团队创造更好条件?如何有效督导确保各项工作落到实处?

本课程基于中层管理者的五大核心能力模型,融合目标与计划管理、下属辅导、人际沟通、资源整合和督导执行五大模块,通过系统化的知识传授、丰富的案例研讨和实战互动演练,帮助中层管理者在四天时间内实现管理认知、技能与行为的全面提升,打造一支能打仗、打胜仗的核心管理团队。

课程收益| Program Benefits

• 掌握目标制定的SMART原则与目标分解的管理工具,提升计划推行与执行能力;

• 系统掌握下属培育的逻辑与方法,熟练运用五步现场教练法进行辅导;

• 理解人际影响力的行为心理学原理,掌握高效沟通与冲突化解的实战技巧;

• 学会运用PREP+A模型有效争取资源,建立信任型上下级合作关系;

• 系统化掌握督导流程设计与弹性统御策略,提升工作监督与控制能力;

• 通过丰富的学习活动,实现知识向行为转化,产出可落地的管理行动计划。

【课程特色】

实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。

有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。

课程大纲| Course Outline

第一天 从目标设定到计划推行

一、目标如何设定分解

1、目标管理认知

• 先有目标,再有工作——目标管理的本质

• 制定目标的五个要素:内容、期限、标准、方法、顺序

• 衡量目标是否合理的SMART原则

工具演练:运用SMART原则梳理本部门下一季度核心工作目标。

2、设定目标的五个关键步骤

• 列出符合SMART标准的目标

• 列出上述目标带来的好处

• 可能的困难与阻碍及解决方案

• 为达到目的必须合作的对象

• 目标完成日期

3、目标分解的原则与形式

• 目标分解的原则:横向到边、纵向到底

• 目标分解的三种管理工具:目标多杈树法、6W3H法、三层目标法

• 用目标多杈树法确定核心目标

• 用6W3H法细化关键任务

现场演练:分解本部门年度核心目标,运用目标多杈树法绘制目标分解图。

二、如何制定工作计划?

1、计划制定的核心要素

• 计划的分类与影响因素

• 制定计划的基本要点与五个步骤

• 科学制定计划的五个步骤:定目标、集资源、析价值链、拟方案、查有效性

2、计划管理工具应用

• 甘特图的绘制与应用方法

• PDCA循环工作法在计划执行中的运用

• 紧急重要四象限矩阵的应用

小组讨论:为某项重点工作制定实施计划并绘制甘特图,运用PDCA循环优化执行路径。

三、如何高效推行计划?

1、聚焦最重要的目标

• 聚焦重点、转化行为、确定最重要的目标

• 关注引领性指标:阶段成果指标与重要行为指标

2、执行激励与复盘

• 激励性记分表的设计三原则

• 高效执行的六大准则:认真第一、决心第一、速度第一、结果第一、结果提前、锁定目标

• 复盘回顾四步法

第二天 下属培育与辅导

一、如何认识下属培育?

1、培育下属是干部的责任

• 干部的育人之心与培育下属的误区

• 培育下属对管理者个人与团队的价值

案例研讨:某车间刘主任面对新员工技能不足、老员工不愿带教的情况,应该如何破局?

2、培育下属的准备工作

• 梳理技能:培育下属的冰山理论与岗位能力模型

• 员工诊断:把握下属现有的能力状态与意愿状态

• 制定计划:培育下属的行动方案设计

二、如何进行下属辅导?

1、培养与训练员工的三种形式

• 自我启发形式、在岗辅导形式、脱产学习形式

• 新进员工引导的九大步骤

2、辅导下属的核心技能

• 辅导技巧——聆听、发问、反馈

• 工作中立竿见影的五步现场教练法

• 辅导中的绩效面谈:三个步骤与注意事项

情景演练:运用五步现场教练法,对下属进行工作辅导模拟演练。

三、开展员工辅导的关键动作

1、评估与沟通

• 识别员工类型:四才管理法与不同类型员工的辅导重点

• 员工辅导的动态和静态需求分析

2、辅导全流程管理

• 制定辅导目标

• 识别辅导时机:四种不同时机的辅导策略

• 协助制订发展目标与计划

• 实施辅导:检查工作日志、一对一辅导

• 评估效益:观察行为、分析表现、提供反馈

第三天 人际影响力与高情商沟通

一、如何认识人际影响力?

1、影响力的本质与价值

• 影响力的定义与行为心理学原理

• 决定日常行为的两种模式:捷径模式与对比模式

2、提升人际影响力的七个武器

• 互惠、喜好、社会认同、权威、稀缺、承诺与一致、联盟

• 各武器的行为特点与应用策略

案例分析:运用影响力武器分析某跨部门协作项目中如何赢得兄弟部门支持。

二、人际互动的原则与技巧

1、双赢原则与同理心交流

• 人际交往的四种思维模式与双赢的四个层面

• 聆听的五个层次与同理心沟通的态度和技巧

2、创造性合作与冲突管理

• 尊重差异、统合综效的流程与创造第三变通方案

• 冲突产生的原因:认知差异、性格差异、目标差异、资源分配等

• 冲突管理的六大原则与应对冲突的五种方式

• 解决冲突的融合教练法

管理游戏:红黑游戏——在竞争与合作中体验双赢思维的力量。

三、高领商沟通策略与实战

1、高效沟通的核心技术

• 沟通中的三商模型:智商、情商、领商

• 高效倾听的技巧与同理心倾听五步骤

• 结构化表达的四个锦囊:表达基石、急救包、高潮、优雅退出

2、不同人际风格沟通适配

• 四种不同沟通风格:社交型、关系型、推动型、思考型

• 针对不同风格的差异化协作策略

情境演练:老张应该如何运用高情商沟通技巧赢得兄弟部门新任主任的工作支持?

第四天 资源整合与有效督导

一、向上资源整合

1、向上管理的认知与定位

• 向上管理的本质:创造价值、建立信任、高效沟通

• 科长在项目管理中的角色定位:监督者、汇聚者、协调者、升级者

• 向上管理的四大误区警示

2、高效向上获取资源的汇报技巧

• 向上汇报的"金字塔原则":结论先行、逻辑清晰、数据支撑、建议配套

• "30秒电梯汇报"训练:PREP快速表达法

• 风险预警与问题升级的"三明治"汇报法

• 主动沟通七步法与四小时复命制

角色扮演:某关键项目出现重大进度延误,模拟向分管领导进行风险预警汇报的完整过程。

二、资源争取与谈判策略

1、资源争取的底层逻辑

• "价值交换"思维:展示ROI、建立信用账户

• 向上申请资源的"PREP+A"模型

• 资源谈判的筹码分析、时机选择与让步策略

2、跨部门资源协调

• 借势借力、利益交换、联盟构建、升级策略

• 四种上司风格的识别与差异化应对策略

工具演练:运用"PREP+A"模型撰写一份资源申请方案,并进行小组互评优化。

三、有效督导与工作控制

1、督导工作的系统认知

• 督导工作与企业战略落地、流程建设、组织治理的关系

• 任务当事方状态评估:工作能力与意愿的四种状态分析

• 四种弹性统御策略与督导方式匹配

2、高效督导执行

• 科学制定计划的五个步骤

• 工作控制的流程:制定标准、设计节点、选择数据来源、衡量绩效、纠正偏差

• 高效沟通的要素:倾听的艺术、表达的技巧、回馈的方式

• 冲突处理的五种策略与融合法

3、督导流程优化与会议管理

• 现有督导流程建模与诊断分析

• 八个流程优化技巧与新流程试运行五步法

• 高效会议要点:会前准备、会中控制、会后跟踪

小组讨论:针对本部门一项关键业务流程进行诊断分析,运用优化技巧设计改进方案并进行全班展示。

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|丁云峰老师

讲师简介 / About the Program Leader

丁云峰老师

——企业流程管理与团队建设专家

曾任:红星美凯龙(百强企业)商学院负责人、资深讲师

曾任:中和黄埔集团(北京市高新技术企业)副总裁

曾任:松下OA大区经理

• 航空工业、中核工业、中国建筑、中国化学、中国联通、中泰集

团、中国移动等多家头部企业流程管理特聘讲师

授课风格

实战型导师:丁老师授课风格深入浅出,课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来,带着方案走。

课堂氛围热烈:丁老师授课过程中有激情、感染力强,具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课,让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。

激发蜕变:丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈,丁老师以其强大气场和超强的控场能力,善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战,从而帮助学员获得心灵的震撼,激发出学员自我蜕变的能量。

有情怀有责任:丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度,广受各方合作伙伴的认可。

国家电网、南方电网、中国福彩、中国航发、农业银行等多家头

企业团队建设特聘讲师

• 哈尔滨工业大学、浙江大学、北京大学、西南财经、山东大学、

武汉大学、辽宁大学、西安交大、东北大学授课讲师

• 中国特色管理科学体系工程智库专家

• PCC教练式领导力认证主教练

个人简介

丁老师的流程课程深受企业推崇,曾连续两年成为中国联通流程治理深度培训班训练导师,每期课程长达15天。并常年为中泰集团、中国移动、国家电网、南方电网、中粮、中航、中船、中石油、中国邮政等大型国有企业以及多家银行提供课程服务并深受好评。

丁老师拥有近二十年企业管理经验,曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。

帮助A+H上市公司美凯龙(601828)通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场;同时通过领导力发展项目,两年培育30余位商场总经理带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及团队建设工作,主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写,帮助企业一年开办7家分公司团队人力扩张五倍,招募市场合伙人200余家;带领松下OA产品线进行内部管理流程优化,帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和团队建设实现代理商数量翻番,覆盖地区翻番、年度业绩140%增长

丁老师总结了近二十年企业流程管理及团队建设的经验,对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级,如何实现业务流程蜕变,如何实现团队快速成长进行了深入研究,总结出一套关于企业升级流程管理体系、培育卓越团队的方法论,获得众多企业的高度认同并应用于实战,取得了立竿见影的效果。

丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验,深刻体会到企业的成败主要问题源自于流程管理和团队建设水平的高下。所以丁老师希望帮助更多企业通过业务流程的蜕变升级以及团队的建设培养实现企业稳步发展基业长青!

培训经验

丁老师无论是面对大型培训场合,还是小型研讨环境,都能凭借深厚的商业知识底蕴、精准的行业洞察力以及灵活多变的教学方法,让学员们在大课中领略到商业智慧的宏大格局,在小课里感受到商业细节的精妙之处,收获满满。

• 丁老师的流程管理系列课程,在中国联通2期、中泰集团(世界500强第412位)

2期、北京市十八里店乡政府2期、星辰科技3期、济南金雷科技2期、特步集团、面向企业流程管理者累计培训1000人次,好评率100%,并逐年返聘

• 丁老师的团队建设系列——领导力提升、管理者成长课程中,在国家电网7期、南方电网6期,农业银行4期、面向中层管理干部累计培训1000人次,提升中层管理者的沟通能力和目标管理能力,增强团队协作能力,并全面提升领导力。

3、丁老师的团队建设系列——团队打造课程中,在中国福彩7期,中国航发5期,

面向中层管理干部累计培训700人次,帮助中层管理者提升领导能力、团队打造能力,储备更优秀的管理者。



培训课程 / Training courses

主讲课程

流程管理系列

《企业流程管理》爆款课程

《企业制度与流程建设》爆款课程

《企业流程设计与优化》

《跨部门流程优化与管理》

《从职能干部到流程教练》

《打造流程型组织》

团队建设系列——领导力提升

《蜕变式领导力:中高层管理者的五维修炼》爆款课程

《情境领导》

《教练式领导力》

《危机领导力》

《职业化蜕变:自我管理与角色认知》

团队建设系列——管理者成长

《MTP——中层干部管理能力进阶训练》爆款课程

《目标管理》

《高效沟通技巧》

《尽职尽责:责任意识养成与职业价值提升》

《时间管理》

《跨部门沟通与协作》

《高效影响力:激发行动的七种武器》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》

《下属培育与激励》

团队建设系列——团队打造

《团队致胜:冠 军团队的六项修炼》

《永攀高峰:卓越团队建设与管理》

《赢在高效:组织执行力系统打造》

《兴企有为:高效沟通与高效执行》

《“零零后”员工管理——激活与教练》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

制造业:中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中铁、中航工业集团、中国航天科技、沈阳飞机工业集团、青岛啤酒、一汽集团、中国海洋石油总公司、中国航发返聘5期)、东方电气、中车、金雷科技返聘2期)、美盈森集团、鄂尔多斯集团、重山集团、心连心集团、创维集团、多联实业、吴忠卷烟厂、贵州省烟草、浙江省烟草、天津摩比斯、瑞纳智集团、中建政研集团、浦镇科技、中秦兴龙工业集团返聘2期)、江西添光钛业……

金融、银行业:浦发银行、工商银行、招商银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中国银行、中国农业银行返聘4期)、内蒙古农商行、中国人寿、新华保险、太平洋保险、明亚保险经纪、富滇银行、徽商银行、平安银行……

电力行业:国家电网返聘7期)、南方电网返聘6期)、田湾核电、陆丰核电、葫芦岛供电局、沈阳国网、本溪供电、丹东电网、长春国网、鞍山国网、铁岭供电、国网巫溪供电公司……

通讯业:中国移动、中国联通返聘2期)、中国电信、迪信通通讯、讯众通讯、控维通信……

总裁班:东北大学、西安交通大学、辽宁大学、哈尔滨工业大学……

政府单位:北京交通发展研究中心、库尔勒经济技术开发区、中国福彩返聘7期)、珠海市工商联、东莞市工商联、开封水务、北京市十八里店乡返聘2期)……

互联网行业:新浪集团、京东芬香、浙江好伙伴、艺画开天、星辰科技返聘2期)、海航科技、英威腾集团、中信出版社……

农业、食品:中粮集团、北大荒集团、德康集团、泛亚香料、红牛、争创集团、喜茶、金豆子农业、衡水老白干、鸿展集团……

房地产建筑、家居建材行业:中国建筑集团、中国铁塔集团、滨湖投资集团、星华智本集团、碧桂园、红星美凯龙、居然之家、圣奥办公家具……

其他行业:李宁、匹克、特步、鼎极影业、乐客餐饮、上海少立教育、重药控股……

学员评价

丁老师不仅有着扎实的理论基础,还结合了自己多年的企业管理经验,分享了许多实用的流程管理工具和方法。课程中的案例分析环节特别有价值,让我们能够看到不同企业在流程管理中的成功经验和常见问题。讲师的讲解深入浅出,能够帮助我们快速理解和掌握复杂的流程管理知识。

——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功

丁老师的课程内容非常贴近实际工作需求。课程中的实操练习环节设计得非常合理,让我们有机会在模拟环境中尝试流程优化,及时发现并解决问题。讲师的授课风格严谨而不失风趣,能够很好地调动学员的学习积极性。课程结束后,我们对企业的流程管理有了更清晰的认识,也掌握了多种实用的流程改进方法。这次课程对我们企业的流程管理提升起到了关键作用,讲师的专业性和实用性值得高度评价。

——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲

讲师的课程内容丰富、系统,从流程设计到流程监控,从流程改进到流程再造,涵盖了流程管理的全过程。讲师的授课风格生动风趣,能够将枯燥的理论知识以通俗易懂的方式传授给我们。他特别注重学员的参与度,通过小组讨论和现场演练,让我们在实践中掌握流程管理的技巧。课程结束后,我们不仅学会了如何优化现有流程,还掌握了如何预防流程中的潜在问题。讲师的专业性和实用性值得称赞。

——北大纵横商学院副院长 韩晓宾

丁老师真是团队建设的高手!他能够精准地洞察我们团队存在的问题,并给出切实可行的解决方案。在课程中,他引导我们进行了一系列富有挑战性的团队任务,让我们在实践中学会了如何更好地分工协作、发挥各自的优势。他的授课风格风趣幽默,让整个学习过程充满了乐趣。通过这次课程,我们团队的凝聚力和战斗力都有了质的飞跃,真心推荐大家参加他的课程。

——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德

我参加过不少团队建设培训,但这次的课程让我印象深刻。讲师不仅有丰富的理论知识,还有多年的企业团队管理经验。他分享的团队激励方法特别实用,让我们学会了如何在日常工作中激发团队成员的积极性。课程中的小组讨论环节也非常有价值,让我们有机会与其他团队成员交流想法,拓宽了思路。

——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏

【精彩瞬间】

  
中国联通
企业流程管理
中国首届5G产业峰会
企业流程管理
  
多联实业
企业流程管理
人民日报数字产业论坛
企业流程管理
  
星辰科技
企业流程管理
博商管理
企业流程管理
  
国家电网
MTP中层干部管理能力进阶训练
开封水务
蜕变式领导力
  
京东
蜕变式领导力
泛亚香料
MTP中层干部管理能力进阶训练
  
南方电网
蜕变式领导力
中国航天科技集团
“零零后”员工管理——激活与教练
  
浦发银行
MTP中层干部管理能力进阶训练
红星美凯龙
卓越团队建设与管理
  
中国福彩
企业制度与流程建设
多联塑胶
“零零后”员工管理——激活与教练
  
招商银行
团队致胜:冠 军团队的六项修炼
中泰集团
蜕变式领导力
  
横店集团
MTP——中层干部管理能力进阶训练
招商银行
MTP——中层干部管理能力进阶训练
  
农业银行
MTP——中层干部管理能力进阶训练
乐普药业
蜕变式领导力
  
开封水务
团队致胜:冠 军团队的六项修炼
泛亚食品
团队致胜:冠 军团队的六项修炼

【视频链接】

流程管理系列

《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》1

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/be72e1e33560136624492125487/v.f1453242.mp4

《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》2

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/81bbb4e03560136624491817171/v.f1453242.mp4

流程系统建设

https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Njk2NjQ2MA==.html

团队建设系列:

《执行风暴-中高层组织执行力锻造》

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8fc525e75145403707106699906/v.f1453242.mp4

《目标管理》现场授课+学员互动

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/416164663560136624914319864/v.f1453242.mp4

《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——如何带领团队挑战高目标

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f881e7551397757902778007287/v.f1453242.mp4

《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——沟通中常见的问题

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/6f26ba941397757902776741814/v.f1453242.mp4

团队致胜:冠 军团队的六项修炼 ——如何激活团队

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ee68d1381397757902771763783/v.f1453242.mp4

《“零零后”员工管理——激活与教练》——员工激活四步骤

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2d1e60ef1397757902772128292/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

视频资讯

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