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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新任经理、公司中层管理者、从业务/技术岗位晋升的管理者
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在企业快速发展的今天，大量优秀的技术骨干和业务精英被提拔到管理岗位。然而，从「个人贡献者」到「团队领 导 者」的转变，是职业发展中最具挑战性的跨越之一。许多新任中层管理者在这一转型中陷入了困境：
• 过往技术或销售出身，对管理和领导在组织中要发挥的角色认知不够全面，常常以专业思维代替管理思维；
• 因为个人性格或者过往工作经历，在管理岗位上难以找到工作的价值感和意义感，缺乏领 导 者的自信与担当；
• 知道作为中层管理者应该怎么做，可在实际工作中又不自觉地回到过往的技术或专业思维，难以真正实现思维转换和行为扭转。
本课程正是基于以上痛点，专为新任经理及公司中层管理者设计。课程融合性格测评与管理认知测评，帮助学员深度认知自我、重塑管理角色、实现从专业骨干到卓越领 导 者的觉醒蜕变。
课程收益| Program Benefits
• 通过性格测评工具（如DISC），深度认知个人领导风格，理解自身在管理岗位上的优势与盲区；
• 通过管理认知测评，全面理解中层管理者在组织中的角色定位与价值贡献；
• 完成从「专业思维」到「管理思维」的转型，建立系统的管理认知框架；
• 掌握中层管理者核心技能模型，包括角色认知、团队赋能、目标管理与沟通协作；
• 找到管理工作的意义感与价值感，激发内在驱动力，建立领 导 者自信；
• 带走一套可落地的个人领导力提升行动计划。
【课程特色】
• 测评驱动：课前进行性格测评与管理认知测评，用数据说话，让自我认知更客观、更深入；
• 场景化教学：全部案例与练习均来自中层管理者真实工作场景，即学即用；
• 交互式体验：融合小组研讨、角色扮演、情境模拟等多种学习方式，让课程「活起来」；
• 工具化输出：每模块配套实用管理工具与模板，确保学员课后可立即应用。
课程大纲| Course Outline
一、角色觉醒：中层管理者是谁？（约2小时）
1、从专业骨干到管理者的角色转变
• 技术/销售思维 vs 管理思维：本质差异解析
• 中层管理者在组织中的「承上启下」价值定位
• 角色转变的五个阶段：兴奋期→困惑期→焦虑期→突破期→成熟期
• 管理者角色认知测评解读
【小组讨论】我们团队的管理者最常陷入哪种角色偏差？「超级专家型」、「老好人型」、「传声筒型」
测评解读：我的管理认知盲区在哪里？
2、性格洞察与领导风格认知
• 性格测评工具介绍（DISC）
• 四种领导风格特质：支配型/影响型/稳健型/谨慎型
• 我的性格类型与领导特质分析
• 理解差异：为什么不同性格的管理者会遇到不同的挑战？
测评与实践：小组内分享各自性格类型，讨论性格互补与冲突场景；产出：我们团队的「性格拼图」
情境演练：面对不同性格下属的沟通策略——给D型/I型/S型/C型下属布置任务的差异化沟通
3、找到管理工作的意义感
• 超越职位：从「被动管理」到「主动领导」的心态转变
• 管理者的三位一体：责——权——利
• 使命感构建四步法：价值——意义——信念——认知模式
• 管理者价值感的三个来源：成就他人、推动结果、引领变革
• 建立个人领导力愿景
工作坊：我的领导力使命宣言
二、思维转变：从「我做」到「我们做」（约2小时）
1、突破专业思维的束缚
• 识别「回退」信号：什么情况下你会回到专业思维？
• 六大触发情境：时间压力、下属能力不足、任务重要、过去成功经验、上级关注、团队冲突
「专业陷阱」的自我检测问卷
• 从个人贡献到通过他人达成结果的思维转换
• 授权的艺术：如何放心地把工作交给团队
情境演练1：面对技术高手说「这个我做更快」，如何回应？
情境演练2：面对团队成员的「我不会」，管理者如何应对？
• 反馈与点评：教练式回应 vs 专家式回应的差异
【工具讲授】授权的艺术与分层授权模型
• 授权四步法：明确目标→选择对象→提供资源→跟进反馈
• 授权决策树：什么事可以授权、什么事必须自己做
2、建立系统管理思维
• 中层管理者的五大核心职责：目标承接与分解、团队建设与赋能、过程管控与辅导、跨部门协同、向上管理与反馈
• 目标分解与过程管理的方法论
• 从「救火队长」到「系统建设者」的转变路径
案例分析：王经理的一周——如何重新分配管理时间？
• 案例研读 + 小组讨论 + 时间管理优化方案设计
• 工具：管理者周计划模板（含管理活动分类标签）
【工具讲授】从「救火队长」到「系统建设者」
• 「问题防火墙」四问法：这个问题是谁的事？ 复现吗？根因是？系统怎么防？
• 管理行为自检表：识别你的习惯性回退行为
3、管理行为转变的实践工具
• 「管理行为自检表」：识别你的习惯性回退行为
• 「Trigger-Action」转换法：3步实现思维切换
• 建立个人管理仪式感，固化新行为模式
工具实践：我的管理行为转变承诺卡
午间唤醒活动
「正念领导力」：5分钟正念呼吸 + 小组能量分享
三、团队赋能：从「管人」到「育人」（约3小时）
1、识人用人：基于性格差异的团队管理
• 不同性格类型员工的激励敏感点与沟通禁忌
• 优势导向：如何帮助团队成员发挥长处
• 针对性辅导：因人而异的辅导方法——指导型/支持型/授权型/教练型四种辅导风格
【情境演练】：面对高不同准备度的下属
【情境演练】：根据团队成员性格调整沟通方式
2、激活团队动能
• 中层管理者的激励权限与策略
• 从外在驱动到内在驱动的转化方法
• 营造团队心理安全感的关键举措：尊重、包容、信任、支持、成长
【小组共创】设计一个提升团队心理安全感的具体行动
情境模拟：一次艰难的绩效面谈（结构化面谈工具：BEST反馈模型）
3、高效沟通与协同
• 向上沟通：如何赢得上级信任与支持
• 向上管理的三个关键：对齐期望、主动汇报、管理资源
「30秒电梯汇报」模板与练习
• 横向协同：跨部门协作的影响力建设
• 非职权影响力的三个来源：专业、关系、互惠
• 跨部门协作的「共赢沟通」四步法
• 向下沟通：清晰传达目标与期望的方法
角色扮演：给低绩效员工进行绩效反馈面谈
结构化面谈工具：BEST反馈模型（Behavior-Effect-Suggestion-Together）
四、持续成长：从「觉醒」到「蜕变」（约2小时，含1小时圆桌教练）
1、圆桌教练环节（1小时）
• 领导力四层次模型深度解析：独裁层、依赖层、个性层、融合层
【圆桌教练】圆桌提问与团队教练式回应——我的真实管理挑战与突破方向
2、个人领导力提升路径规划
• 结合测评结果的个性化发展建议
• 制定90天领导力提升行动计划
• 建立持续学习与反思的管理者习惯
个人工作坊：我的领导力觉醒路线图
3、课程回顾与承诺
• 核心知识点回顾：圣诞树模型
• 学习成果展示与同伴反馈
• 集体承诺仪式：从觉醒到行动
毕业演讲：我的领导力觉醒宣言
讲师背景| Introduction to lecturers
丁云峰老师
——企业流程管理与团队建设专家
• 曾任：红星美凯龙（百强企业）商学院负责人、资深讲师
• 曾任：中和黄埔集团（北京市高新技术企业）副总裁
• 曾任：松下OA大区经理
• 航空工业、中核工业、中国建筑、中国化学、中国联通、中泰集
团、中国移动等多家头部企业流程管理特聘讲师
授课风格
实战型导师：丁老师授课风格深入浅出，课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来，带着方案走。
课堂氛围热烈：丁老师授课过程中有激情、感染力强，具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课，让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。
激发蜕变：丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈，丁老师以其强大气场和超强的控场能力，善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战，从而帮助学员获得心灵的震撼，激发出学员自我蜕变的能量。
有情怀有责任：丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度，广受各方合作伙伴的认可。
国家电网、南方电网、中国福彩、中国航发、农业银行等多家头
部企业团队建设特聘讲师
• 哈尔滨工业大学、浙江大学、北京大学、西南财经、山东大学、
武汉大学、辽宁大学、西安交大、东北大学授课讲师
• 中国特色管理科学体系工程智库专家
• PCC教练式领导力认证主教练
个人简介
丁老师的流程课程深受企业推崇，曾连续两年成为中国联通流程治理深度培训班训练导师，每期课程长达15天。并常年为中泰集团、中国移动、国家电网、南方电网、中粮、中航、中船、中石油、中国邮政等大型国有企业以及多家银行提供课程服务并深受好评。
丁老师拥有近二十年企业管理经验，曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。
帮助A+H上市公司美凯龙（601828）通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场；同时通过领导力发展项目，两年培育30余位商场总经理；带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及团队建设工作，主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写，帮助企业一年开办7家分公司，团队人力扩张五倍，招募市场合伙人200余家；带领松下OA产品线进行内部管理流程优化，帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和团队建设实现代理商数量翻番，覆盖地区翻番、年度业绩140%增长。
丁老师总结了近二十年企业流程管理及团队建设的经验，对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级，如何实现业务流程蜕变，如何实现团队快速成长进行了深入研究，总结出一套关于企业升级流程管理体系、培育卓越团队的方法论，获得众多企业的高度认同并应用于实战，取得了立竿见影的效果。
丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验，深刻体会到企业的成败主要问题源自于流程管理和团队建设水平的高下。所以丁老师希望帮助更多企业通过业务流程的蜕变升级以及团队的建设培养实现企业稳步发展基业长青！
培训经验
丁老师无论是面对大型培训场合，还是小型研讨环境，都能凭借深厚的商业知识底蕴、精准的行业洞察力以及灵活多变的教学方法，让学员们在大课中领略到商业智慧的宏大格局，在小课里感受到商业细节的精妙之处，收获满满。
• 丁老师的流程管理系列课程，在中国联通2期、中泰集团（世界500强第412位）
2期、北京市十八里店乡政府2期、星辰科技3期、济南金雷科技2期、特步集团、面向企业流程管理者累计培训1000人次，好评率100%，并逐年返聘
• 丁老师的团队建设系列——领导力提升、管理者成长课程中，在国家电网7期、南方电网6期，农业银行4期、面向中层管理干部累计培训1000人次，提升中层管理者的沟通能力和目标管理能力，增强团队协作能力，并全面提升领导力。
3、丁老师的团队建设系列——团队打造课程中，在中国福彩7期，中国航发5期，
面向中层管理干部累计培训700人次，帮助中层管理者提升领导能力、团队打造能力，储备更优秀的管理者。
主讲课程
流程管理系列
《企业流程管理》（爆款课程）
《企业制度与流程建设》（爆款课程）
《企业流程设计与优化》
《跨部门流程优化与管理》
《从职能干部到流程教练》
《打造流程型组织》
团队建设系列——领导力提升
《蜕变式领导力：中高层管理者的五维修炼》（爆款课程）
《情境领导》
《教练式领导力》
《危机领导力》
《职业化蜕变：自我管理与角色认知》
团队建设系列——管理者成长
《MTP——中层干部管理能力进阶训练》（爆款课程）
《目标管理》
《高效沟通技巧》
《尽职尽责：责任意识养成与职业价值提升》
《时间管理》
《跨部门沟通与协作》
《高效影响力：激发行动的七种武器》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效能人士的七个习惯》
《下属培育与激励》
团队建设系列——团队打造
《团队致胜：冠 军团队的六项修炼》
《永攀高峰：卓越团队建设与管理》
《赢在高效：组织执行力系统打造》
《兴企有为：高效沟通与高效执行》
《“零零后”员工管理——激活与教练》
服务客户
制造业：中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中铁、中航工业集团、中国航天科技、沈阳飞机工业集团、青岛啤酒、一汽集团、中国海洋石油总公司、中国航发（返聘5期）、东方电气、中车、金雷科技（返聘2期）、美盈森集团、鄂尔多斯集团、重山集团、心连心集团、创维集团、多联实业、吴忠卷烟厂、贵州省烟草、浙江省烟草、天津摩比斯、瑞纳智集团、中建政研集团、浦镇科技、中秦兴龙工业集团（返聘2期）、江西添光钛业……
金融、银行业：浦发银行、工商银行、招商银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中国银行、中国农业银行（返聘4期）、内蒙古农商行、中国人寿、新华保险、太平洋保险、明亚保险经纪、富滇银行、徽商银行、平安银行……
电力行业：国家电网（返聘7期）、南方电网（返聘6期）、田湾核电、陆丰核电、葫芦岛供电局、沈阳国网、本溪供电、丹东电网、长春国网、鞍山国网、铁岭供电、国网巫溪供电公司……
通讯业：中国移动、中国联通（返聘2期）、中国电信、迪信通通讯、讯众通讯、控维通信……
总裁班：东北大学、西安交通大学、辽宁大学、哈尔滨工业大学……
政府单位：北京交通发展研究中心、库尔勒经济技术开发区、中国福彩（返聘7期）、珠海市工商联、东莞市工商联、开封水务、北京市十八里店乡（返聘2期）……
互联网行业：新浪集团、京东芬香、浙江好伙伴、艺画开天、星辰科技（返聘2期）、海航科技、英威腾集团、中信出版社……
农业、食品：中粮集团、北大荒集团、德康集团、泛亚香料、红牛、争创集团、喜茶、金豆子农业、衡水老白干、鸿展集团……
房地产建筑、家居建材行业：中国建筑集团、中国铁塔集团、滨湖投资集团、星华智本集团、碧桂园、红星美凯龙、居然之家、圣奥办公家具……
其他行业：李宁、匹克、特步、鼎极影业、乐客餐饮、上海少立教育、重药控股……
学员评价
丁老师不仅有着扎实的理论基础，还结合了自己多年的企业管理经验，分享了许多实用的流程管理工具和方法。课程中的案例分析环节特别有价值，让我们能够看到不同企业在流程管理中的成功经验和常见问题。讲师的讲解深入浅出，能够帮助我们快速理解和掌握复杂的流程管理知识。
——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功
丁老师的课程内容非常贴近实际工作需求。课程中的实操练习环节设计得非常合理，让我们有机会在模拟环境中尝试流程优化，及时发现并解决问题。讲师的授课风格严谨而不失风趣，能够很好地调动学员的学习积极性。课程结束后，我们对企业的流程管理有了更清晰的认识，也掌握了多种实用的流程改进方法。这次课程对我们企业的流程管理提升起到了关键作用，讲师的专业性和实用性值得高度评价。
——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲
讲师的课程内容丰富、系统，从流程设计到流程监控，从流程改进到流程再造，涵盖了流程管理的全过程。讲师的授课风格生动风趣，能够将枯燥的理论知识以通俗易懂的方式传授给我们。他特别注重学员的参与度，通过小组讨论和现场演练，让我们在实践中掌握流程管理的技巧。课程结束后，我们不仅学会了如何优化现有流程，还掌握了如何预防流程中的潜在问题。讲师的专业性和实用性值得称赞。
——北大纵横商学院副院长 韩晓宾
丁老师真是团队建设的高手！他能够精准地洞察我们团队存在的问题，并给出切实可行的解决方案。在课程中，他引导我们进行了一系列富有挑战性的团队任务，让我们在实践中学会了如何更好地分工协作、发挥各自的优势。他的授课风格风趣幽默，让整个学习过程充满了乐趣。通过这次课程，我们团队的凝聚力和战斗力都有了质的飞跃，真心推荐大家参加他的课程。
——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德
我参加过不少团队建设培训，但这次的课程让我印象深刻。讲师不仅有丰富的理论知识，还有多年的企业团队管理经验。他分享的团队激励方法特别实用，让我们学会了如何在日常工作中激发团队成员的积极性。课程中的小组讨论环节也非常有价值，让我们有机会与其他团队成员交流想法，拓宽了思路。
——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏
【精彩瞬间】
| 中国联通 企业流程管理 | 中国首届5G产业峰会 企业流程管理 |
| 多联实业 企业流程管理 | 人民日报数字产业论坛 企业流程管理 |
| 星辰科技 企业流程管理 | 博商管理 企业流程管理 |
| 国家电网 MTP中层干部管理能力进阶训练 | 开封水务 蜕变式领导力 |
| 京东 蜕变式领导力 | 泛亚香料 MTP中层干部管理能力进阶训练 |
| 南方电网 蜕变式领导力 | 中国航天科技集团 “零零后”员工管理——激活与教练 |
| 浦发银行 MTP中层干部管理能力进阶训练 | 红星美凯龙 卓越团队建设与管理 |
| 中国福彩 企业制度与流程建设 | 多联塑胶 “零零后”员工管理——激活与教练 |
| 招商银行 团队致胜：冠 军团队的六项修炼 | 中泰集团 蜕变式领导力 |
| 横店集团 MTP——中层干部管理能力进阶训练 | 招商银行 MTP——中层干部管理能力进阶训练 |
| 农业银行 MTP——中层干部管理能力进阶训练 | 乐普药业 蜕变式领导力 |
| 开封水务 团队致胜：冠 军团队的六项修炼 | 泛亚食品 团队致胜：冠 军团队的六项修炼 |
【视频链接】
流程管理系列：
《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》1
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/be72e1e33560136624492125487/v.f1453242.mp4
《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》2
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/81bbb4e03560136624491817171/v.f1453242.mp4
流程系统建设
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Njk2NjQ2MA==.html
团队建设系列：
《执行风暴-中高层组织执行力锻造》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8fc525e75145403707106699906/v.f1453242.mp4
《目标管理》现场授课+学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/416164663560136624914319864/v.f1453242.mp4
《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——如何带领团队挑战高目标
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f881e7551397757902778007287/v.f1453242.mp4
《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——沟通中常见的问题
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/6f26ba941397757902776741814/v.f1453242.mp4
团队致胜：冠 军团队的六项修炼 ——如何激活团队
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ee68d1381397757902771763783/v.f1453242.mp4
《“零零后”员工管理——激活与教练》——员工激活四步骤
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2d1e60ef1397757902772128292/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
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