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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
9知情聚意——情绪与压力管理
参加对象
希望改善情绪和压力管理能力的企事业各层级员工
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
人生不如意事十之八九，每一位职场人都会遇到各种情绪波动或低谷，会在一定程度上影响工作和生活质量，带来无力感、焦虑感、失控感。而本课程致力于帮助企事业员工理解工作和生活中产生的负面消极的情绪，掌握有效的情绪和压力管理的方法，走出情绪卡点，升级自己的情绪操作系统，从而形成阳光心态，进而提升工作的满意度和生活的幸福感。
• 理解工作和生活中经常出现的负面消极情绪产生的原理，从而实现接纳负面情绪
• 掌握情绪管理的常见方法和技巧，能够根据不同场景有效应对
• 找到适合自己的情绪管理、塑造阳光心态的方法，并逐步形成良好习惯
课程导入
1.课堂活动：五指连心
2.课程目标及纲要介绍
一、认识情绪
1.人类的六种基本情绪
2.视频：初识情绪
3.一句话认识情绪
4.生活中的常见情绪
5.积极情绪和消极情绪
6.视频：令人烦恼的消极情绪
7.情绪故事：野马效应
8.小组讨论：你会如何选择？
9.找到并理解消极情绪的正面价值
10.从生理机制理解情绪失控
11.情绪管理是什么&情绪管理不是什么
12.情绪故事：踢猫效应
13.情绪案例：操之在我
14.常见的职场消极情绪
15.消极的职场情绪背后的根源
16.一个小模型帮你轻松拥有积极健康的职场情绪
二、管理情绪
1.通过自我认知理解不同的情绪来源
2.课堂活动：DISC测试
3.解析：DISC不同类型及情绪特点
4.视频：DISC不同类型
5.小组讨论：情绪管理的方法
6.情绪管理的治标方法
7.情绪管理的治本方法及关键五步骤
8.为什么要觉察情绪
9.通过“情绪日记”觉察情绪
10.区分情绪、想法和行为
11.课堂练习：书写“情绪日记”
12.接纳情绪的意义
13.接纳情绪的两种方法
14.通过行为模型觉察并接纳自己
15.冰山模型
16.理清情绪背后的期待和渴望
17.案例：小张的情绪事件
18.升级信念，调节情绪——情绪ABC理论
19.案例：通过辩驳升级非理性信念
20.形成建设性行为
三、拥抱情绪
1.锻炼“快乐的肌肉”
2.建立快乐的习惯
3.案例：为什么不坐电梯
4.识别影响圈和关注圈
5.三件小确幸
6.建立平衡的生活方式
7.课堂活动：绘制生命之花
8.课堂活动：转念一想
9.关键20秒法则
10.培养同理心的方法
11.找到工作的真正意义
课程总结与回顾
珀菲特顾问 | 高雪宁老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
高雪宁老 师
授课风格
• 客户导向：根据主题方向、客户需求和团队特点个性化地设计行动学习项目，以学员为中心，课堂阶段成果设计和学习体验设计并重，更强调学员课后的行动与持续学习，以此来帮助企业把培训的效果落到实处；
• 逻辑清晰：提供有料、有效的高营养内容，实践案例和互动练习深入其中；
• 风格亲和：授课风格亲和，轻松氛围中帮助学员学以致用；
• 学用一体：将教练技术深度融入课程中，引导学员充分练习，掌握所学。
行动学习催化专家
讲师资历
• 20年工作经验，世界500强TOP100企业高级经理和人才培养专家
• 曾在华润、平安任职，原华润、平安大学资深培训讲师、催化师
• 行动学习催化实战专家
• 20年授课实战经验
• CSTD学习设计师、国家认证人力资源管理师
• 国际ICF认证教练、北京大学深圳研究生院特聘发展教练
• 哈尔滨工业大学硕士
擅长领域
• 行动学习业绩提升项目、行动学习问题分析与解决工作坊、行动学习促动技术、企业引导技术赋能、行动学习催化师培养、行动学习领导力发展工作坊、行动学习群策群力工作坊、行动学习与团队建设、促动型管理者培养等。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
【实战项目】
●行动学习-人才发展项目
●行动学习-绩效改善工作坊
●基于问题解决的行动学习工作坊
【实用课程】
●《行动学习-企业管理者领导力提升和团队赋能》（1-2天）
●《难题解决：基于行动学习的问题分析与解决工作坊》（2-3天）
●《行动学习引导/促动师培养（初级、中级、高级） 》（ 3阶×2天=6天）
●《业绩提升：行动学习工作坊》（2-3天）
●《行动学习全流程项目》（工作坊2天+阶段辅导复盘3天+成果汇报1天）
●《行动学习引导技术赋能》（群策群力、鱼缸会议、欣赏式探询、聚焦式会话、团队共创、引导式复盘、世界咖啡、开放空间等八大引导类工具）（2-4天）
●《成为促动型管理者》（1-2天）
●《行动学习引导技术》（1-3天）
●《五步复盘——沉淀组织经验，凝炼管理智慧》
●《高效会议：“团队引导“，让会议一起群策群力》（2天）
●《结构化研讨——用引导型会议促进业务部门转型！》 （1-2天）
●《教练型领导力》（1-2天）
●《基于复盘的专家经验萃取》（1-2天）
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
客户见证
金融行业：中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、人民银行、交通银行、平安银行、广发银行、邮储银行、江西农商行、天津银行、东莞银行、吉林银行、中国人保、平安集团、平安产险、太平洋保险、友邦保险、世纪证券、中天证券、南海资产、广投集团……
通信行业：广东移动、黑龙江移动、广西移动、内蒙古移动、贵港移动、中移金科……
能源行业：中核集团、中广核集团、中海油集团、皖能集团、佛山供电局、汕头供电局……
其他行业：阿里巴巴、中信机电、中国平安、中国稀土、江西中烟、安徽中烟、深农集团、粤海水务、东莞水务、中交四航、中交城投地产、华润置地、宁波镇海炼化、中国电子科技集团、深高速、中船黄埔文冲船舶有限公司、广州港集团、光大环境、银鹭食品、索尼电子、三亚崖州湾科技城控股集团、杭州海亮教育、莱尔德电子、湾区国际酒店、广州工控集团、深圳裕同集团（包装）、蜀道集团（交通）、陕西金泰科技、深圳市宝实物业、深圳市亦诺微医药科技、苏州敏芯微电子科技……
国内高校和政府相关机构：北京大学深圳研究生院、深圳市人力资本集团、深圳改革开放学院、深圳市人才研修院、深圳市经理学院、深圳市社工学院、深圳不动产、全国高校培养项目、深圳市宝安区政府培养项目、北师大附中/深圳育才三中/观澜中学/南山创新学校等培养项目……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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