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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：高中基层管理人员、储备干部
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景:
为什么企业有很好的战略想法却不会制定科学的目标？
为什么有了目标却难以落实到行动计划上？
为什么最初完美的计划总是很难以实现？
为什么面临多项工作并行处理的时候，就显得慌乱，缺乏整体统筹？
为什么有了目标有了计划，但结果总是让人不理想？
为什么有些员工总是很忙，但绩效却一般？
为什么很多工作前有激情、中间懈怠、后期紧忙，到最后关头大家才全力以赴？
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标和团队目标的制定者和执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升目标管理能力，《目标制定与执行到位》这个课程已经成为很多优秀企业的重点培训项目。
目标管理，一定是从目标到结果的全过程。因此，为做好目标管理，必须从以下四个方面考虑：
《目标制定与执行到位》课程架构图
课程收益| Program Benefits
1. 了解目标管理的重要性
2. 明白目标管理是从目标到结果的全过程
3. 掌握目标制定的五步骤
4. 掌握与下属如何进行目标对话
5. 掌握基于目标，利用系统思考的方法做任务分解的关键要领
6. 学会利用系统思考的方法，制定可行的行动计划
7. 学会如何交付任务，指导下属，合理授权，协同执行
8. 学会过程把控，对计划做跟踪监督纠偏，以确保执行到位，目标实现
9. 掌握SWOT分析、SMART原则、5W2H、PDCA管理循环、甘特图、战略地图、平衡计分卡等管理工具
课程大纲| Course Outline
导言：管理学的发展---让你了解目标管理的重要性
1. 古典管理学之父泰勒的三大实验
2. 心理学家梅奥的霍桑实验
3. 现代管理学之父德鲁克的目标管理
4. 目标管理，不是管理目标，而是管理从目标到结果的全过程
第一部分 目标制定
1. 目的、目标、计划的区别
2. 企业为什么要制定目标
3. 案例分析：有无目标的区别，及有无阶段性目标的区别
4. 制定目标的六大好处
5. 制定目标的五步骤：
A. SWOT分析
B. SMART原则
C. 定性定量相结合
D. 由上而下逐层分解
E. 目标对话
6. 目标量化的五个方法
7. 应用练习：把现有的工作目标科学化、规范化、量化
8. 目标制定的四个关注
9. 讨论：如何区分主目标与次目标
10. 讨论：如何处理目标冲突
11. 介绍：目标管理与绩效考核的工具---平衡计分卡与战略地图
第二部分 计划分解
1. 案例讨论：如何从目标到可行的计划
2. 计划分解的三要素
3. 讨论：区分可控因素与不可控因素
4. 目标的结构化分解方法
5. 衡量计划分解到位的标准
6. 现场练习：如何制定一个详细计划
7. 计划分解中的要素分析图
8. 总结：从目标到计划的五步骤
第三部分 交付任务
1. 案例分析：常见的交付任务情况
2. 讨论：怎样才能交付清晰
3. 交付任务清晰的工具--- 5W2H
4. 交付过程中的“教练式启发”
1) 教练的四个步骤
2) 教练的四个能力
5. 讨论：直接交付与教练式启发的适应场景
6. 交付中的分层授权---七层次授权
1) 授权的好处
2) 授权所需的前提条件
3) 授权上的常见八大误区
4) 授权的三要素、四类型、五原则
7. 讨论：如何因人而异、因事而异
8. 交付后的跟踪工具---甘特图
第四部分：执行到位
1. 执行过程中正面积极与负责任的心态
案例分享：给团队创造正面积极的执行氛围
案例分享：遇到问题，要有敢于担当的责任心
2. 完成任务的前提是对目标实现的意愿：意愿百分百，方法无穷大
现场体验：如果想完成一项任务，实现的方法有多少种？
3. 执行过程中的有效沟通与协调
1) 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2) 达成良好沟通应该具备的四大心态
3) 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
4) 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
5) 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
6) 实际工作中沟通问题的解决方案：
a) 对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
向上级汇报工作的要点是什么？
如何向下级清晰地布置工作，并让其接受？
如何处理下属的过失行为？
如何处理下属间的纠结？
其他部门不配合工作时，你该怎么办？
b) 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
4. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
5. 执行过程中的：差不多 & 差很多
6. 执行过程中的文化与制度建设
案例学习：如何创造坚持执行的文化氛围
案例学习：日本人接管中国企业
执行中，需要堵住的四个借口
制度管理的人性化与人情化
7. 目标管理的不断提升工具：PDCA管理循环
8. 目标管理工具的总结，及现场解答目标管理全过程的疑惑
培训落地解决方案
一、课前准备
1. 课前，老师提供《问卷调研》及电话调研
2. 提供《学员综合/特定能力测试表》，摸清学员综合能力水平
3. 根据调研和测评结果，设计个性化方案
二、 课上落实
1. 授课形式：案例体验＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
2. 课程结束前，老师带领学员梳理学习的收获和感悟
3. 布置作业：制定《培训后行动改善跟踪表》，交ＨＲ跟踪
三、 课后支持
1. 行动改善的跟踪点评和建议
2. 解答学员在实际应用中的问题
3. 给客户在管理方面的建议
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
何岸—MTP中层管理实战派讲师
中层管理者综合能力、领导力、执行力、有效沟通 训练专家
中科院心理研究所 管理心理学 博士研究生
中国人民大学 工商管理（MBA）硕士
曾任500强企业高管 20年企业管理经验
CIPTT认证国际注册职业培训师
中国人民大学、厦门大学 MBA特聘讲师
中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会 特聘讲师
职业背景
中科院心理所管理心理学博士研究生，中国人民大学工商管理硕士，曾任500强企业集团高管，从事企业管理二十年，有着丰富的企业管理及培训经验，近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验，在知名企业国航、中国移动、中国电信、中石油、中国银行、交行、农行、平安保险、中建集团、中铁集团、联想集团、格力电器、华润集团、戴姆勒汽车、日立等做几百场中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训，客户评价均在95%以上，返聘率高，是能真正解决企业实际问题的实战派讲师。
管理类系列课程：
《MTP中层管理技能提升》 《“顾问+教练”型领导力》
《有效沟通》 《如何培养和激励下属》
《高效能人士七个习惯》 《90后员工管理》
团队类系列课程：
《执行到位的八大关键》 《跨部门沟通与协作》
《高绩效团队的建设与管理》 《目标制定与执行到位》
《员工职业化心态与素质提升》 《从校园人到企业人》
授课风格/客户评价
1.有500强企业的实战管理经验，对具体实操有很多实用实效的方法。
2.授课极具启发性，是国内少有的既懂顾问技术，又懂教练技术的老师，既能解决课堂上涉及的问题，又能引发学员反思个人的心智模式，产生顿悟。
3.课堂上安排一定的自由问答时间，面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题，从容给出成熟、系统的解决方案。
4.敏锐度极高，对所培训团队的整体状况，有清晰敏锐的洞察，课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5.台风稳健，作风严谨负责，与学员有良好的互动，幽默互动中既活跃了课堂气氛，又透着智慧，有些见解让人受益终生。
知名企业：国航、海航、中国移动、中国电信、中国航天、中海油、中石油、中国邮政、国家电网、中行、工行、农行、交行、建行、中国人寿、太平财险、平安保险、民生财富、中建、中铁、联想集团、格力电器、创维集团、华润集团、爱仕达、新浪网、智联招聘、北汽、一汽、东风汽车、东风本田、戴姆勒、吉视传媒、日立集团、中国海关、长江通讯、美丽中国
金融保险业：中国银行、工行、交行、建行、农行、民生银行、中信银行、中国邮储银行、广发银行、厦门银行、南京银行、渤海银行、河北农商行、贵阳华创证券、山西证券、中国人保、太平财险、平安保险、华夏保险、君龙人寿、生命人寿、泰康人寿、祥龙博瑞、民生财富、鸿坤财富、普信资产、诺远资产、阿拉丁、易生小贷、马上金融消费、长安新生、海淀金融
行政事业单位：海南省交通厅、四川省科技厅、成都行政服务中心、广电运通、黑龙江农垦局、信阳邮政局、洛阳邮政局、河南邮政总局、江西广电、邢台党校、新世纪检验认证中心、煤科院、中轻局、北京自来水集团、华铁传媒、顺义区政府
医药行业：国药集团、北京同仁堂、华润三九、齐鲁制药、陕西派昂医药、河南医药公司、河南拓新生物、哈药集团、北京九州通、威海百合生物、北京宝健、葵花药业、北京史赛克、北京长峰医疗、润美生物、威海吉威医疗、太福制药、老桐君药业、北京医疗服务中心、元新康复
房地产建筑行业：中建三局、七局、八局、中铁南方公司、中铁三局、十一局、中交二航局、北京大地集团、长沙房产集团、北京建装公司、北京泓达装饰公司、哈尔滨东易日盛、河南正弘置业房地产、三亚城投、深圳伙伴地产、深圳宏硕伟、长沙怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建
制造行业：格力电器、大唐集团、戴姆勒、欧玛可、长春一汽、青岛一汽、东风汽车、东风本田、重庆立帆、广西方盛实业、北京平和精工、桂林福达股份、创维集团、光明乳业、港华燃气、河南博广热能、马鞍山发电、华润新能源、华润电力、河南煤化建设集团、青海五彩矿业、淮北矿业、酒钢万达水泥、相山水泥、沈阳中之杰、赊店老洒、新凤祥集团、杰克股份、凯迪环保、远东电缆、凯迪环保、优先出锐（韩）、依农马达（日）、香江科技、南山铝业、来宾铝业、贵阳热力、钱江机器人、宁德时代、北京朗新明、华纬科技、向兴集团、顺成集团、爱仕达
IT行业：中国航信、研祥科技、安信天行、武汉精测电子、泰德电子、星捷软件、北京联创达美、爱听卓乐、北京同创双子、闺蜜网、紫藤科技、广州云智易、北醒光子、苏州通付盾、亿讯
培训及其它：中国人力资源协会、国家心理管理师协会、智联教育、派纳教育、西经教育、昊科教育、北外、尚格人力、有课啦、氧职吧、盛大松亭餐饮、广州礼顿酒店、深圳豪麟、北京华星、美集物流
MBA类：中国人民大学、厦门大学、山东大学、大河商学院、青岛海洋大学、沃德商学院、华中科大 MBA班
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