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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：高中基层管理人员、执行团队
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2-3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景:
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？
为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？
为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？
为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？
为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？
为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？
企业的团队执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。只有通过不断强化团队精神，提升团队执行力，才能实现企业快速发展的目标。
我们知道，团队的执行力与很多原因有关系，通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，总结出企业的执行力主要和以下八大因素有关：
一流执行、三流战略 强于 一流战略、三流执行
三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败
课程收益| Program Benefits
1. 深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义
2. 清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手
3. 领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围
4. 清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行
5. 在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到底、执行到位
6. 学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力
7. 在体验式训练中学到，有效的激励和授权是提升团队执行力的重要因素
8. 在体验式游戏中顿悟到，团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位
9. 管理者在执行全过程中的有效管控，确定组织目标的实现
课程大纲| Course Outline
导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义
1. 何谓执行力，执行的实质
2. 何谓团队，高执行力团队的六大特征
3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义
案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍
第一部分 执行到位的八大关键之一---文化氛围引导
管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围
1. 团队文化的重要性：在优秀文化背景下，才可能有真正的执行
2. 创造执行文化氛围的四个条件
3. 视频学习：看执行的决心和立场
4. 案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围
第二部分 执行到位的八大关键之二---制度流程健全
制度和流程越有操作性，越有利于执行
1. 严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则
2. 优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发
3. 清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享
4. 执行中，需要堵住的四个借口
5. 制度流程的人性化与人情化区别
6. 制度重在执行：案例学习--看日本人如何管理中国工程
第三部分 执行到位的八大关键之三---主动负责心态
积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行
负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标
1. 小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分
2. 表现负责任 OR 真正负责任
3. 案例分析：“库管发货”中该批评谁、表扬谁？
4. 故事分享：勇于担当、负责任后的结果
5. 评价真正负责任的标准：有利于组织的终极目标的实现
第四部分 执行到位的八大关键之四---目标计划清晰
目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1. 目标管理SMART原则
2. 计划分解到可执行的5W2H方法
3. 目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
4. 管理的不断改善---PDCA循环
5. 工作分派时应考虑的三个因素
6. 时间管理四象限的优选方案
7. 经理人有效时间管理的六个建议
8. 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
第五部分 执行到位的八大关键之五---有效辅导激励
辅导与激励，打造有心有力的团队，实现团队目标
1. 员工表现的冰山原理
2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3. 互动练习：岗上指导的五个步骤
4. 激励的心理学原理：刺激—需求—行动
5. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、期望理论、需求理论
6. 工作中激励的十种方式
7. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
第六部分 执行到位的八大关键之六---分层授权运用
分层授权---让你权利下放、责任下放，调动下属的积极性，执行才能到位
1. 授权的好处
2. 授权所需的前提条件
3. 授权上的常见八大误区
4. 授权的三要素、四类型、五原则
5. 根据下属状况决定授权的七个层次
6. 案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案
第七部分 执行到位的八大关键之七---沟通协调顺畅
1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
3. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
4. 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
5. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
6. 实际工作中沟通问题的解决方案：
a) 对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
向上级汇报工作的要点是什么？
如何向下级清晰地布置工作，并让其接受？
如何处理下属的过失行为？
如何处理下属间的纠结？
其他部门不配合工作时，你该怎么办？
b) 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
第八部分 执行到位的八大关键之八---执行监控有力
问题解决与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现
1. 执行中常见的误区分析
2. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
3. 培养员工的问题意识，问题分析的三层次
4. 问题区分：良性问题or恶性问题，管理问题or改善问题，
5. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？
培训落地解决方案
一、课前准备
1. 课前，老师提供《问卷调研》及电话调研
2. 提供《学员综合/特定能力测试表》，摸清学员综合能力水平
3. 根据调研和测评结果，设计个性化方案
二、 课上落实
1. 授课形式：案例体验＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
2. 课程结束前，老师带领学员梳理学习的收获和感悟
3. 布置作业：制定《培训后行动改善跟踪表》，交ＨＲ跟踪
三、 课后支持
1. 行动改善的跟踪点评和建议
2. 解答学员在实际应用中的问题
3. 给客户在管理方面的建议
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
何岸—MTP中层管理实战派讲师
中层管理者综合能力、领导力、执行力、有效沟通 训练专家
中科院心理研究所 管理心理学 博士研究生
中国人民大学 工商管理（MBA）硕士
曾任500强企业高管 20年企业管理经验
CIPTT认证国际注册职业培训师
中国人民大学、厦门大学 MBA特聘讲师
中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会 特聘讲师
职业背景
中科院心理所管理心理学博士研究生，中国人民大学工商管理硕士，曾任500强企业集团高管，从事企业管理二十年，有着丰富的企业管理及培训经验，近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验，在知名企业国航、中国移动、中国电信、中石油、中国银行、交行、农行、平安保险、中建集团、中铁集团、联想集团、格力电器、华润集团、戴姆勒汽车、日立等做几百场中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训，客户评价均在95%以上，返聘率高，是能真正解决企业实际问题的实战派讲师。
管理类系列课程：
《MTP中层管理技能提升》 《“顾问+教练”型领导力》
《有效沟通》 《如何培养和激励下属》
《高效能人士七个习惯》 《90后员工管理》
团队类系列课程：
《执行到位的八大关键》 《跨部门沟通与协作》
《高绩效团队的建设与管理》 《目标制定与执行到位》
《员工职业化心态与素质提升》 《从校园人到企业人》
授课风格/客户评价
1.有500强企业的实战管理经验，对具体实操有很多实用实效的方法。
2.授课极具启发性，是国内少有的既懂顾问技术，又懂教练技术的老师，既能解决课堂上涉及的问题，又能引发学员反思个人的心智模式，产生顿悟。
3.课堂上安排一定的自由问答时间，面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题，从容给出成熟、系统的解决方案。
4.敏锐度极高，对所培训团队的整体状况，有清晰敏锐的洞察，课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5.台风稳健，作风严谨负责，与学员有良好的互动，幽默互动中既活跃了课堂气氛，又透着智慧，有些见解让人受益终生。
知名企业：国航、海航、中国移动、中国电信、中国航天、中海油、中石油、中国邮政、国家电网、中行、工行、农行、交行、建行、中国人寿、太平财险、平安保险、民生财富、中建、中铁、联想集团、格力电器、创维集团、华润集团、爱仕达、新浪网、智联招聘、北汽、一汽、东风汽车、东风本田、戴姆勒、吉视传媒、日立集团、中国海关、长江通讯、美丽中国
金融保险业：中国银行、工行、交行、建行、农行、民生银行、中信银行、中国邮储银行、广发银行、厦门银行、南京银行、渤海银行、河北农商行、贵阳华创证券、山西证券、中国人保、太平财险、平安保险、华夏保险、君龙人寿、生命人寿、泰康人寿、祥龙博瑞、民生财富、鸿坤财富、普信资产、诺远资产、阿拉丁、易生小贷、马上金融消费、长安新生、海淀金融
行政事业单位：海南省交通厅、四川省科技厅、成都行政服务中心、广电运通、黑龙江农垦局、信阳邮政局、洛阳邮政局、河南邮政总局、江西广电、邢台党校、新世纪检验认证中心、煤科院、中轻局、北京自来水集团、华铁传媒、顺义区政府
医药行业：国药集团、北京同仁堂、华润三九、齐鲁制药、陕西派昂医药、河南医药公司、河南拓新生物、哈药集团、北京九州通、威海百合生物、北京宝健、葵花药业、北京史赛克、北京长峰医疗、润美生物、威海吉威医疗、太福制药、老桐君药业、北京医疗服务中心、元新康复
房地产建筑行业：中建三局、七局、八局、中铁南方公司、中铁三局、十一局、中交二航局、北京大地集团、长沙房产集团、北京建装公司、北京泓达装饰公司、哈尔滨东易日盛、河南正弘置业房地产、三亚城投、深圳伙伴地产、深圳宏硕伟、长沙怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建
制造行业：格力电器、大唐集团、戴姆勒、欧玛可、长春一汽、青岛一汽、东风汽车、东风本田、重庆立帆、广西方盛实业、北京平和精工、桂林福达股份、创维集团、光明乳业、港华燃气、河南博广热能、马鞍山发电、华润新能源、华润电力、河南煤化建设集团、青海五彩矿业、淮北矿业、酒钢万达水泥、相山水泥、沈阳中之杰、赊店老洒、新凤祥集团、杰克股份、凯迪环保、远东电缆、凯迪环保、优先出锐（韩）、依农马达（日）、香江科技、南山铝业、来宾铝业、贵阳热力、钱江机器人、宁德时代、北京朗新明、华纬科技、向兴集团、顺成集团、爱仕达
IT行业：中国航信、研祥科技、安信天行、武汉精测电子、泰德电子、星捷软件、北京联创达美、爱听卓乐、北京同创双子、闺蜜网、紫藤科技、广州云智易、北醒光子、苏州通付盾、亿讯
培训及其它：中国人力资源协会、国家心理管理师协会、智联教育、派纳教育、西经教育、昊科教育、北外、尚格人力、有课啦、氧职吧、盛大松亭餐饮、广州礼顿酒店、深圳豪麟、北京华星、美集物流
MBA类：中国人民大学、厦门大学、山东大学、大河商学院、青岛海洋大学、沃德商学院、华中科大 MBA班
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