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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层领导干部、新晋升干部
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、电力等)的改变，激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会(商业)分工的不同(标准化、流程化、制度化)，金字塔式的商业经营管理模式;而互联网(工业4. 0)+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代，精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商业经营管理模式。工业革命时代的管理强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理强调的是服务和扁平、效能和创新。互联网时代信息扁平化的传播模式，彻底打破了组织权利的来源方向，传统的企业经营管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑战和危机。
企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么：如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致”?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何塑造团队核心价值观?如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何做好团队激励，让团队成员勇往直前?
《高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。
课程收益| Program Benefits
● 认识：建立高效团队的重要性；
● 学会：打造高绩效团队的方法与措施；
● 掌握：如何建立团队信任、团队考核与激励；
● 提高：管理层打造高绩效团队的意识与方法；
● 提升：团队凝聚力、执行力、行动力；团队领导的思考力与决策力。
课程大纲| Course Outline
原因分析：团队存在的问题与原因剖析
第一讲：团队致胜与协作力
一、团队致胜
互动研讨：团队与团伙的区别
1. 对比分析：好的团队与差的团队的区别
2. 总结提炼：高绩效团队”五个一”
3. 观点认知：团队的三个前提条件
4. 管理技巧：团队管理的“威逼利诱”
5. 技能实操：团队必备的四张图
互动研讨：优秀团队与平庸团队有什么样的别？
6. 答疑解惑：团队中以下几类人是不能重用的
7. 方法实操：了解你的团队，问十个问题
二、团队合作
1. 总结提炼：垃圾团队的十六个特征
2. 现象解析：动物界三种团队分析
3. 视频研习：电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示
4. 重要法则：团队合作的八大原则
5. 总结提炼：团队合作四大基础
6. 技能实操：团队合作精神培养
7. 归类分析：高效团队信任的三个维度
现场测试：责任感与团队角色
8. 实用技巧：团队合作五项要求
第二讲：团队领导与教练力
一、领导定位
课堂测评：你是一个好的领导者吗?
1. 引经据典：约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”
2. 对比分析：领导者与工程师的工作比较
3. 归类分析：教练型领导特点
互动练习：三国中的五位领导人等级排序
视频研习：电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导
二、教练下属
案例研讨：部门负责人王先生的做法
互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？
1. 实用方法：有效辅导六步骤
互动研讨：如何给员工提供成长的机会？
2. 实用技巧：做好员工职业生涯规划
互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？
第三讲：团队制度与文化力
一、制度建设
案例分析：分粥的故事
互动研讨：钓鱼红包带来的管理启示
1. 核心要领：好制度六要求
2. 总结提炼：火炉法则的特性
3. 方法实操：提升制度执行的四种力量
视频研习：《三国演义》曹操割发代首的管理启示
4. 自我反省：你的团队制度落实如何？
二、团队文化
1. 观点认知：团队文化的内涵
2. 总结提炼：团队核心价值观的七大要素
现场测试：你能树立团队精神吗？
3. 方法实操：培育团队精神
4. 工作方法：团队文化建设途径
5. 实用技巧：营造积极氛围的七种途径
6. 管理绝招：培育让每个员工都接受的团队文化
互动研讨：如何维护团队健康成长？
第四讲：团队授权与执行力
一、有效授权
现场测试：领导人授权能力测试题
视频研习：《三国》诸葛亮凡罚20杖以上者亲批的启示
1. 观点认知：以授权激发团队成员责任感
2. 实用方法：把权力授给合适的人
3. 对比分析：授权与命令的区别
4. 实用技巧：授权的五个步骤
5. 归类分析：团队授权的四大误区
6. 工具方法：四小时复命制
二、高效执行
1. 原因分析：影响员工执行力的七大根源
2. 方法实操：科学设定岗位工作量
3. 观点认知：标准作业管理的内涵
4. 不传心法：执行力定理基本内涵
5. 实用方法：提升员工执行力的六个措施
6. 工作方法：5W2H分析法
7. 实用方法：执行的机制——5R业务模式
8. 管理绝招：高效执行的“三讲四化”
第五讲：团队沟通与凝聚力
一、内部沟通
1. 核心要领：沟通三律
2. 工具模板：知己知彼式沟通模型
3. 成功心法：沟通中的倾听技巧
4. 实用方法：同理心沟通技巧
现场测试：聆听中需要反省的10个问题
5. 实用方法：管理沟通之对下沟通
6. 工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策
案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？
二、凝聚团队
1. 核心要领：团队凝聚力的来源
2. 归类分析：团队凝聚的五大要素
3. 现象解析：缺乏凝聚力的表现
4. 实用方法：六个“相互”改变你的团队凝聚力
5. 归类分析：不知感恩六类员工表现
视频研习：《新三国》曹操烧写给袁绍的书信
互动研讨：团结寺的真相？
互动研讨：如何让员工有归属感?
第六讲：团队考核与激励力
一、绩效考核
案例分析：猎人与狗的故事启示
1. 现象原因：绩效考核无效、低效的原因
2. 总结提炼：绩效管理的关键点
3. 核心要领：绩效管理的循环
4. 实用方法：员工绩效考评操作流程
5. 归类分析：绩效考核指标的四个标准
6. 工作方法：绩效面谈十步工作法
案例分析：某企业绩效考评方案
二、员工激励
1. 寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励
2. 对比分析：激励与奖励的区别
3. 技能实操：如何了解下属的需要
4. 观点认知：零成本激励定义与解读
5. 对比分析：物质激励与零成本激励
6. 总结提炼：零成本激励三部曲
7. 实用方法：零成本激励五大法宝
8. 管理工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情
课程总结：
重点知识回顾
互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束后落地执行方案：
1. 对部门员工的了解与谈心制度的执行
2. 倒推法推出本年度目标达成的问题及障碍及解决措施
3. 结合目标分解法，做好部门员工目标分解与辅导的方案
4. 对本部门每项常规工作进行标准化的梳理，并形成文字版资料
5. 本年度部门人才培养计划制定
6. 部门全员每天工作的计划与总结书面化
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
讲师背景| Introduction to lecturers
张国银老师 卓越团队管理专家
国家一级职业指导师（副教授级）
中央人民广播电台直播嘉宾
美国ICQAC资格认证讲师
PTT国际专业讲师[高级]
2012年荣获全国十佳青年培训师
2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师
2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖
2013年12月，荣获“2013年中国最受企业欢迎的培训专家”
2014年12月，荣获“2014年度中国最受企业欢迎的培训专家奖”
曾任：北京人文大学教授
曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理
曾任：南京中脉科技集团 行政人事总监
北京人文大学客座教授（07-09全职）
上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授
西安交通大学苏州研究院特聘教授
香港亚洲商学院客座教授
23年实战销售管理与团队管理工作经验，带领的团队精英上千人。
《高效执行力》
《高效管理沟通》
《从技术走向管理》
《卓越领导力提升》
《项目管理实战训练》
《高绩效团队建设与管理》
《新生代员工管理与激励》
《中层核心管理技能训练（6天版）》
金融行业：中国农业银行山东省分行、中国建设银行福建分行、中国邮储银行浙江分行、广东省梅州市梅江区农村信用合作社、陕西省富县农村信用合作社（3期）、中国邮储银行江苏省分行、江苏沭阳农村商业银行、中国银行盐城分行、江苏盱眙农村商业银行、大众保险江苏公司、甘肃省兰州西固农村信用合作社（5期）、烟台银行、中国邮储银行北京分行、甘肃省通渭农村信用合作社（3期）、中国农业银行湖南省分行、中国农业银行衡阳分行、华融湘江银行、浦东发展银行江阴支行、苏州银行昆山分行、中国建设银行新疆区分行（4期）、江苏沛县农商银行、中国农业银行淄博分行、重庆农村商业银行（2期）、紫金农商行（2期）、招商银行郑州分行、江苏丰县农商行、中国移动惠州公司（2期）、郑州电信、福州电信、无锡电信、中国电信上海公司（2期）、河北省农村信用社馆陶联社、中国银行百色分行、中国银行上海分行、上海诺德基金公司、中国工商银行台州分行、中国农业银行泰州分行、中国农业银行甘肃省分行（4期）、新疆克拉玛依银行业协会、南京天瑞金控股份有限公司、交银康联人寿保险公司、中国农业银行湖北省分行、徽商银行阜阳分行、中国工商银行广西分行、中国银行江苏省分行、交通银行广西区分行…..
政府事业单位：江苏省教育厅、江苏省体育局、中共金坛市委组织部、浙江现代纺织研究院、中共常州市委学校、中共金坛市委党校、山西高平市中小企业局、太康县人民医院、徐州丰县公安局、聊城临清市人民医院、河南安阳林州医院、河南省沈丘县财政局、河南省项城市人民政府、河南省周口市药监局、江苏丰县公安局、河南荥阳市卫生计生委、广东省半导体联合产业创新中心、杭州市社会保险管理服务局、河南省光山县人民医院、山东聊城公路工程总公司第一工程处、青海省基础地理信息中心、南京公交场站公司、南京交通投资置业公司、河南郸城县人民医院、上海市第六人民医院东院…..
大型国企：中国中铁集团四局、中国建筑第八工程局、上海船厂造船有限公司、宝钢集团梅钢股份、四川长虹集团、常州中华恐龙园、江宁水务集团、四川泸州老窖、三九集团、中机国际设计院、南京地铁、富兴集团、长沙铁路多元经营开发集团（2期）、上海地铁、昆明供电设计院有限责任公司、中国邮政滁州公司、中国中北集团、国家电网烟台公司、邯郸阳光百货、中国烟草浙江衢州公司、中国烟草贵州瓮安公司、、中航工业沈飞集团、中船重工沪东重机、中国电信上海浦东公司、中冶集团上海宝冶、国家电网江西电力公司、上海牛奶集团、山东广电网络公司青岛分公司、南宁建宁水务投资集团、中国邮政北京市报刊发行局、中国烟草陕西中烟旬阳卷烟厂…..
能源工业：中国石化仪征化纤（9期）、南京中诚石化集团、中石油江苏燃料沥青有限公司、中国海洋石油公司、中国石油天然气股份有限公司湖南销售公司、中国石化中原石油勘探局、淮北矿业集团芦岭煤矿、河南神火煤电股份、华南蓝天油料公司、广东火电…..
地产建设：远东控股、中兴集团、荣盛地产、江淮动力、宏图三胞集团、阿里巴巴南京公司、南京港口集团、山东黄金集团、光一科技股份、弘德地产、上海大金空调、上海亚新建设工程总承包有限公司、、中宏建设集团、绮星水泥有限公司、江苏苏博特新材料公司、上海隧道股份路桥集团、江西新力置地、盛通装饰工程有限公司、济南市市政工程设计研究院新疆分院…..
外资合资：研华科技股份、昆山扬明光学、南京贝杉国际、浓翔电子科技、河南欣鑫牧业公司、北京华大九天软件有限公司、江西飞尚科技、苏州三星显示有限公司、欧尚超市、大金空调、瀚宇博德（江阴）公司、上海米顿罗工业设备有限公司、吉田拉链深圳公司、太平洋海洋工程舟山公司、上海永达电梯……
知名企业：海底捞火锅、上海能健乐生物、南京中脉科技集团、山东鑫泰机床、南京金鑫传动、红星美凯龙、庄泰科技、上海服装集团、圣象集团有限公司、周大福珠宝集团有限公司、厦门安踏集团、山东润生印务有限公司、广东新光源产业创新中心、申通快递杭州南星桥公司、徐州丰成盐化工有限公司、苏州盛虹集团、广东格兰仕、又一城科技发展有限公司、南京枇杷派科技公司有限公司、山东顺和集团、山东兴华集团、云南瑞丽航空、杭州衣之家商业管理公司、武汉新烽光电股份有限公司、南京蓓俪芙化妆品有限公司、广西桂能科技有限公司、苏州朗高电机公司、芜湖天弋能源科技有限公司、山东临沂易通汽贸集团、安徽毅昌科技有限公司…..
汽车行业：东风悦达起亚、摩比斯汽车配件、东风汽车有限公司、马恒达拖拉机、东风汽车车身部件公司、现代汽车、上海大众、广州五羊本田、富兴集团、柳工集团、高田（天津）汽车配件公司、五菱汽车、浙江双林汽配有限公司、郑州东风日产、广州五羊本田、北汽银翔…..
文化教育：安徽电影集团、南京大学、东南大学、南京财经大学、南京师范大学、三江大学、河海大学、南京林业大学、晓庄学院、浙江师范大学、英孚教育合肥分校、山东大学经济学院、香港亚洲商学院、西安交通大学苏州研究院、聚成集团、行动成功、新世纪环球英语、广东东莞电子科技学校、中山大学佛山顺德区研究生教育发展中心、山东聊城高级财经学校、聊城幼儿师范学校、贵州省财政学校、上海易教公司、江西财经大学、广州恒企教育……
Service Procedure
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