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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在组织中，许多优秀的技术骨干、业务专家在晋升为管理者后，往往面临“角色转型之痛”——他们依然习惯于亲自解决问题，却不知如何激发团队；他们擅长与事打交道，却在面对“人”的复杂性时感到无力。团队中不同性格、不同价值观的成员并存，如何建立信任、如何有效沟通、如何授权与反馈，成为新任管
理者最迫切却最缺乏系统训练的能力领域。
课程工作坊特色
乐高认真玩（LSP） 作为一种高度参与、隐喻驱动的学习方法，能够帮助管理者在“搭建”中看见自己的管理假设，在“共创”中理解团队系统，在“玩”中完成深度的角色转型。本课程以LSP为核心工具，深度融合 ORID焦点讨论法 的结构化引导技术结合管理实战场景，助力新晋管理者完成从专业者到管理者的关键跃迁。
• 隐喻驱动认知转变：管理者通过搭建“自己的管理者模型”“信任模型”“团队系统模型”等，将隐性认知可视化，清晰识别角色跃迁中的优势与盲区
• 系统视角替代个体视角：用LSP搭建“团队互动系统”，帮助管理者从“我看人”转向“我看系统”，提升管理格局与系统思考能力
• 真实场景高频演练：基于LSP的管理场景搭建与演练，确保学习成果可迁移至实际工作情境
• ORID深度引导赋能：引入ORID焦点呈现法，帮助管理者掌握从“客观事实”到“感受反应”再到“意义诠释”最后到“行动决定”的渐进式引导能力，实现从“浅层对话”到“深度反思”的质变
课程收益| Program Benefits
• 明确管理者角色转型要求：清晰认知从个人贡献者到团队管理者的角色变化，掌握胜任力与关系力的平衡，实现职业转型
• 掌握多元沟通风格与信任建设：识别4种不同沟通风格的特质与雷区，通过LSP隐喻模型理解信任建立的底层逻辑，提升团队协作效率与信任基础
• 学会目标设定与赋能团队：掌握目标设定与委派授权的关键方法，提升团队敬业度与执行力
• 掌握实用管理工具：运用反馈模型等管理工具，结合实际工作场景，提升评估反馈与任务布置的有效性，推动团队持续成长
• 掌握ORID深度引导技术：告别传统的“告知式管理”，成为能激发员工潜能的“引导式管理者”，让员工从“被动执行”走向“主动思考”
课程大纲| Course Outline
1. 课程开场 融入氛围
• 课程概述：介绍课程架构与LSP方法论
2.LSP暖场：搭建“我眼中的管理者”模型
o 个人搭建
o 小组分享
• 引入敬业度模型
o 联系组织战略和文化（内训定制）
o 介绍员工敬业度模型
3. 管理者角色
1. 管理者角色认知
o LSP活动：搭建不同角色下的乐高模型
o 小组分享：识别角色转变中的优势减持与新增责任
2. 胜任力和关系力
o 胜任力与关系力的阐述
o LSP活动：搭建“胜任力与关系力在管理中的平衡模型”
o 小组讨论：角色转型挑战与应对策略
4. 管理者沟通
1. 建立信任
o 信任的重要性
o 个人活动：搭建“信任”场景
o 小组讨论与萃取：信任的关键要素
o 大组分享与培训师总结
2. 沟通把脉
o 沟通风格画像——把准脉才能开对方
o 不同沟通风格自我测评
o 培训师讲授：4种不同沟通风格特质和雷区
o 小组活动：沟通密码破译——不同风格的有效沟通方式
5. 团队及员工管理
1. 目标设定
o 通过目标设定驱动员工敬业度
o 目标设定工具：DTR模型导入
o 小组练习：如何有效设定目标
2. 委派授权
o 授权的本质及基本原则
o LSP活动：搭建“一次成功/失败的委派场景”
o 授权的步骤及工具讲解
o 情景练习：授权沟通的场景练习
3. 评估反馈
o 评估反馈的核心要素
o 介绍工具：反馈模型
o 评估反馈案例说明
o 实际案例练习：结合管理者沟通中学到的沟通赋能技巧，进行反馈重构演练
6.员工辅导与深度对话——ORID焦点呈现法
1. ORID模型导入
o 什么是ORID：O（客观事实）、R（感受反应）、I（诠释意义）、D（行动决定）
o ORID在员工辅导中的核心价值：从“表面对话”到“深度反思”
o 培训师讲授：ORID四个阶段的逻辑递进关系
2. ORID与沟通风格的结合
o 小组讨论：针对不同沟通风格的员工，ORID提问方式如何侧重？
3. ORID实战演练
o 案例导入
o 小组分享：用ORID模型设计完整的深度对话
o 演练及培训师反馈
6. 结束圈：课程总结及个人学习分享
讲师背景| Introduction to lecturers
宣颖兰老师
专业背景：
21年世界500强中国区培训及管理经验
2000+天甲乙方培训实战经验
加拿大ICAA 资深引导师
乐高®LSP、六色乐高认证培训师
MBTI®认证施测师
MTQ心理韧性认证培训师/测评师
国家二级心理咨询师
国际九型人格（IEA）®认证讲师
国际OH卡高级培训师
职业经历：
大华（中国）银行 学习与人才发展 副总裁
圣戈班石膏建材 全国培训经理
汇丰集团（中国）授权认证培训师
保时捷集团（中国）（台湾）授权认证培训师
【课程及培训师特色】
宣老师拥有20年世界500强/跨国企业培训管理经验，涉及领导力领域、演讲沟通和销售培训经验，学员来自于金融、制造、科技、汽车等不同领域的员工及公司管理层。宣老师曾为世界500强圣戈班石膏建材搭建公司培训体系及内训师平台，期间任销售培训项目总负责及主讲师，负责课程开发、设计和交付；长期为汇丰（集团）下多家子公司（汇丰银行、汇丰金科、汇丰保险、汇丰村镇银行、聆峰创投、恒丰银行等）提供培训体系搭建、专家培训顾问咨询、财富规划专业类课程和领导力课程的交付；为中国银行总行财富管理金融学院搭建私行培训体系；为中国工商银行（黄埔）支行提供团队管理培训等项目。在领导力领域，宣老师为保时捷、汇丰等集团客户和大型国企、民企客户提供课程设计和交付各类以客户需求为核心的领导力课程；在演讲沟通领域，宣老师为不同领域客户提供《有说服力的商务汇报》和《职场故事影响力》的训练营，被客户誉为“最有效、最专业”的演讲训练营，带来了“显著的改变”。
宣老师擅长运用乐高认真玩LSP和心理学将当下的时代特征与企业管理的融合，将发展心理学、积极心理学、乐高等一系列心理学理论与工具运用于冲突管理和Z世代的员工管理与激励中，精准剖析新生代的特点与沟通模式，有效帮助企业了解Z时代员工的特质，运用有效的管理方式来激发员工的内驱力，提升Z世代的员工敬业度，拥有自己的版权课程《Z世代的职场哲学》和《目标管理及工作路径规划》，宣老师也是企业EAP的核心培训师。宣老师擅长引导式培训，培训风格严谨风趣，极具亲和力和洞察力，课程基于客户的业务痛点出发，将心理学底层逻辑和管理沟通实际相融合，“以终为始”的课程逻辑和互动式的授课风格，受到客户和学员的一致好评。
多米诺系列-目标管理和工作路径规划
Z世代的职场哲学
乐高系列-高情商沟通与冲突管理
乐高系列—跨部门协作创新工作坊
乐高系列-从专业到管理（新经理）
乐高系列-AI时代下的联结、重塑与共进
MBTI视角下的代际领导力
MBTI与高效团队协作
谋定而后动：顾问式销售的深度洞察力
有影响力的商务汇报和演讲呈现
职场故事影响力
服务过的部分客户：
制造业：圣戈班石膏建材、ABB、瑞安地产、广濑电机、兴三星云科技、优美科、河西集团、三棵树、聚和新材、强龙建材、三峰木业、太仓正大
金融业：中国银行、汇丰银行、汇丰金科、汇丰保险、汇丰村镇银行、聆峰创投、恒丰银行中国工商银行、恒生银行、大华银行、招商银行、东方汇理、中国民生银行、交银施罗德
其他行业：思科集团、沃森生物、英特格、保时捷、IBM、灵西机器人、苏州乐园、上海地铁、云南曲靖公安局、上海人力资源保障局、上海静安人才中心、上海城市执法局
教育行业：湖畔创研中心、上海开放大学、世界外国语中学、建平实验中学…
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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