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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：
授课形式：内训
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
整天忙于救火
员工抱怨多，不积极
控制不住脾气
沟通方式简单粗暴
课程收益| Program Benefits
实现管理角色转变
提升沟通的基础能力
减少简单粗暴式管理
掌握非现金方法激励下属
课程大纲| Course Outline
单元名称 | 单元内容 | 教学手法 | 单元输出 |
职责与角色 | 从技术走向管理 管理者成长的六大障碍 案例分析：苦闷的小杨 分享：成长中的困惑及应对方法 两大管理职责 角色错位的表现 管理者的角色特征 角色转变的四重障碍 角色转换的方法 | 讲解 案例 讨论 分享 | 突破个人成长障碍 实现管理角色转变 |
做个情绪稳定的管理者 | 案例：冲动的上下级 情绪化的危害 情绪的火山模型 语言暴力的手枪模型 案例：都是你的错 行为暴力的特点 有情绪时的身体警告信号 责任分析法 案例：不配合的下属 周哈利窗：进入开放区 扩大开放区的方法 案例：耽误事的两个人 轻松化解情绪 处理冲突的七大策略 案例：都想休假的2个人 满足需求的策略 化解攻击的三步骤 | 案例 讲解 讨论 练习 分享 | 能够及时发现自己的情绪 能够识别有情绪时的需求 |
单元名称 | 单元内容 | 教学手法 | 单元输出 |
沟通的底层逻辑 | 沟通的定义 沟通认知测试 沟通大的能力要求 清晰表达观点训练 提问的方法训练 什么是倾听 倾听的3R步骤 倾听训练 反馈的心理平衡模型 批评的“汉堡包”技巧 RASP模式 RASP模式训练 | 讲解 讨论 分享 角色扮演 | 掌握沟通的基础能力 沟通时能够考虑对方的心理层面 |
非现金激励 | 讨论：员工士气不佳的原因？ 激励的内涵 激励过程模型 需要的定义和应用 马斯洛需要层次理论 案例：我就不想做这件事 期望理论：如何提升激励力？ 激励力提升方法 案例:做好做坏都一样 鼓励方法和强化理论 表扬和批评的方法 认可方法和公平理论 | 案例 讲解 讨论 练习 分享 | 能够应用非现金方法激励下属 |
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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现有公开课
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中层管理内训
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
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