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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
面对日益激烈的商业竞争环境，同质化的产品、低价的竞争、竞争对手如雨后春笋般涌现，组织就像一个有待解决问题的复杂集合体，经理人最大的挑战在于不确定的情形下，如何迅速凝聚共识，解决组织出现的问题与挑战，并能够掌握系统解决问题的一套结构化的方法来因应复杂的问题。
行动学习群策群力是一种具有结构化、系统性的方法论，通过有效的设计流程、多维度运用分析问题的工具和流程，链接组织内部各种资源，形成清晰可执行交付物，运用行动学习群策群力，可以支持组织变革、解决组织现实问题，帮助经理人学习成长和取得业绩的同时，又使企业最大限度地凝聚组织成员的智慧，达成共识并快速产出解决方案。
GE在成为伟大公司的过程中，群策群力起到了很大作用。“群策群力”曾帮助GE：
1、在6个月内将营业费用减少1000万美元
2、在4个月中将客户的投诉率从18%降低到2%
3、不降低客户满意度的前提下，在100天内将维修成本平均每件减少10%
4、在3-4个月间将系统产出提高25%
5、在“群策群力”实施的12个星期内提高50万美元收入
6、6个月内将不必要的报告数量减少50%
……
主要区别
主要区别
与传统培训的区别：
行动学习引导技术更坚持建构主义，强调学员从实际出发，在引导师的引导下自己找到答案、彼此对话和群策群力，而且敢于直面现实问题，以输出组织想要的切实的行动计划为产出；
与传统咨询的区别：
行动学习引导技术也是更强调客户的参与，认为答案掌握在客户手中，引导师帮助客户找到答案并发现更强大的自己；
与教练的区别：
行动学习引导技术更加敢于直面组织的问题，敢于运用工具和方法推动客户解决问题，或者直白点，二者的给力的侧重点和应用场景有所差异，教练主要针对人（关注人的情绪、心智和内在的能量）、行动学习引导技术更针对组织及组织中的问题（关注结果、产出和收益）。
课程特点
小班授课（40人以内），80%时间用于研讨与练习，20%时间工具方法讲解及导入；
融合国内外行动学习最佳实践，分享运用系统实用引导技巧与工具；
由原华为人力资源管理专家钱庆涛老师全程引导，引导技术加上行动学习过程设计，环环相扣，更加系统的解决组织问题。
课程大纲| Course Outline
第一章 理解行动学习
1.学习与发展的历史
2.行动学习定义
3.行动学习六要素
4.行动学习的理论基础
5.行动学习的六个角色
6.行动学习项目周期的八个步骤
第二章 行动学习的三大核心技能
核心技能是作为一个优秀行动学习团队成员所必须具备的态度、风格或行为。工具和过程的掌握是比较容易的，而催化中核心技能的获取，需要长期的实践和不断反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行动学习团队就能达到比较自如的境界。
1.沟通模型四步骤
2.行动学习核心技能之一“倾听”技能
3.行动学习核心技能之二“提问”技能
4.行动学习核心技能之三“中立”技能
第三章 行动学习经典引导工具
一、团队列名法实操
1.团队列名法的特点
2.团队列名法的实施四大步骤
现场练习：用团队列名法开展一场讨论
二、团队共创法实操
1.团队共创法的来源
2.团队共创法的实施六大步骤
3.团队共创法的选题
4.团队共创法的应用
5.团队共创法的应用分享
现场练习：用团队共创法开展讨论，形成共识
三、世界咖啡实操
1.世界咖啡的诞生背景与概念
2.世界咖啡规则
3.世界咖啡的操作要点与操作流程
现场练习：体验世界咖啡
第四章 提升组织绩效的利器—群策群力共识工作坊
一、群策群力概述
1.什么是群策群力？
2.美国通用电气GE与群策群力
3.为什么“群策群力”得到越来越管理团队的青睐？
4.“群策群力”能给企业带来的九大收益
二、“群策群力”的流程与步骤
1.群策群力流程三步曲：问题选择、团队决策、计划执行
2.群策群力推动流程：准备阶段、团队引导阶段、后续阶段
3.群策群力准备阶段的关键要点：问题描述、现象、影响，发起人、相关利益方的确定，解决问题需要达到的目的，期望
4.团队引导阶段：群策群力会议的六个步骤练习：确定问题、原因分析与聚焦关键要因、设定目标、创新行动、行动计划、部落会议
5.视觉化整个过程
6.鼓励个人和集体的参与
三、“群策群力”中的引导技术与工具使用
1.团队列名法
2.ORID聚焦式会话法
3.团队共创法
4.世界咖啡
5.活动挂图
四、群策群力会议后续行动：复盘
1.复盘的原理
2.复盘的步骤：回顾目标、盘点结果、原因分析、总结规律
案例分享：联想集团柳传志式复盘经验分享
讲师背景| Introduction to lecturers
钱庆涛老师简介
（专注领域：人力资源管理与行动学习）
行动学习专家、资深引导师；
原华为人力资源管理专家；
国内实战派人力资源管理专家；
深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；
复旦大学、中山大学等国内多所知名院校高级经理人、总裁班特聘讲师。
近二十年企业人力资源管理实战经验，一直专注于人力资源管理和行动学习在人才培养领域的研究与应用，曾在多家大型国企、民企担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化，参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。多年人力资源管理咨询及行动学习经历使钱老师在人力资源管理及行动学习领域有着独到的见解和研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员两万多人，企业三百多家，积累了非常丰富的人力资源及行动学习项目运作经验。
授课风格与特点：
拥有10多年授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；国内首先将行动学习及引导技术等融入传统课堂，开创能落地的实战培训课程的“培训2.0”；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教于乐、气氛活跃，深受广大学员欢迎！
主要特点：
1.全程互动引导，拒绝说教，通过提问引导技术引发学员思考，寓教于乐！
2.行动学习式授课，讲解、研讨和演练相结合，辅以课后行动计划，让培训真正落地！
3.课堂氛围清新、活跃，课程内容实用且贴近实际，让学员学以致用！
亲自主持操作的咨询项目（选摘）：
深圳某大型床具制造企业的组织设计、职位分析、KPI指标设计、绩效管理和薪酬体系等模块设计；
湖北某烟标印刷集团公司组织设计与集团管控、流程优化与设计、职位分析、绩效管理体系、薪酬管理体系及任职资格管理体系等的构建；
国内大型印钞企业业务流程体系全面改善、职位分析、绩效管理及薪酬管理等人力资源管理各模板构建；
深圳某大型模具集团公司流程优化与设计、人力资源管理体系构建等；
某德资企业绩效管理体系搭建与KPI考核指标体系设计等。
《行动学习—群策群力共识工作坊》
《战略人力资源管理与员工能力开发》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《招聘体系构建与猎头式招聘实施》
《高效招聘与面试技巧提升》
《战略绩效管理实战工作坊》
《任职资格管理与人才梯队建设》
通讯IT：中国移动、中国联通、网之易、中科院成都信息公司、广东广电网络、烽火国际、富基融通、北京数字天堂、东方通信、武汉虹信、易班、汇顶科技、江苏润和软件、杭州朗和、软通动力、厦门雅迅、南京智达康、厦门智业软件、路通网络、江苏鸿信、酷狗、三七玩网、北京CIC、浙江齐治科技、北京智控美信、赛维网络、世纪鼎利、南京莱斯信息；
金融投资：工商银行、中国银行、厦门国际银行、深圳金融联、渤海银行、浦发银行、工行杭研院、平安集团、江苏银行、南洋商业银行、深圳银雁、厦门金圆集团；
能源电力：南方电网、国家电网、中海油、来宾供电局、北京国电通、平高集团、安徽南瑞继远、南瑞水利水电、南宁供电局、国网信通、国电南自电网、上海海湾石化、山东京博、中国核电、广州燃气、深圳大鹏燃气、南瑞科技、通威太阳能、青岛国信集团、世德集团、常州博瑞电力；
汽车重工：一汽大众、三一重工、中国中车、现代汽车、依维柯、长安标致雪铁龙、长安汽车、陕汽集团、江飞、格特拉克、富维海拉、一汽财务、一汽富维、星乔瑞、日立电梯、中航通飞、朗驰；
家电家居：美的集团、格力电器、海信、TCL、新宝电器、奥克斯集团、万家乐、福州业通家居、欧琳集团、维尚家具、欧派；
地产建筑：中海地产、绿城集团、佛奥集团、福建冠城大通、汉嘉地产、中贸集团、南通地产、中天建设；
航空物流：海航股份、祥鹏航空、中联运通、韵达快递、佛山吉宝物流、中世国际物流、东风车城物流、深圳机场集团、三亚凤凰机场、漳州邮政；
医药食品：安科生物、众生药业、广生堂药业、益丰大药房、滇红药业、益海嘉里、一鸣食品、天地食品集团、新凤祥集团、长沙英氏乳业、米老头；
其他客户：云南云电同方、周大福、厦门会展集团、立白集团、YKK、浙江信汇、新疆八钢、九联科技、信源集团、厦门宏美、天目湖股份、志美实业、阳光恩耐照明、NOKIA、才子服饰、大疆科技、拓邦电子、泛仕达科技、先豪集团、华阳多媒体、光弘科技、金三峡印务、天彩电子、纽威阀门、浙江泰普森、长春富奥石川岛、永佳集团、欧迪恩、锐明视讯、友讯达、中航上交局、东方集团、深圳科信、北京世纪瑞尔、湖南创智和宇、东方雨虹、厦门合诚检测、东莞远峰科技、青岛泰光制鞋、深圳英威腾电气、广州和谐家纺、广州天创时尚、福州高意科技、佳通轮胎、华宏公司、东莞长盈、特恩驰、国睿科技、云南驰宏锌锗、迈瑞、厦门及时雨、金升阳、深圳华成峰、无锡凤凰画材、南京十四所、苏美达、中材科技、丹阳科技局、中电环保、中山迈科、惠州信华、山东莱尼电气、无锡中电、金锣集团、深圳德津实业、险峰、四创电子、温岭新界泵业、唯品会、安霸半导体、安费诺、航嘉驰源、杭州泰联、无锡中科芯、大族激光、厦门国贸集团、亚源科技、赛轮集团、容知日新、汉嘉。
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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