精益撬动利润 ——如何系统性解决和预防问题

模块一 让冰山浮出水面——问题发现与解决的工具实践落地

引言：火箭发射如何做到百发百中的？

1. 管理就是解决问题的过程

n 管理者的两大角色【研讨与讲解】

n 管理中常见的四类问题【实战方法】

n 如何正确对待问题【研讨与讲解】

2.发现问题的方法和工具

n 具备“追根究柢”的精神【研讨与讲解】

n 遵循“挖井出水”的原则【研讨与讲解】

n 掌握“鱼骨图”分析方法【实战方法】

n 运用“五要素”十问法【实战方法】

n 实践“4M1E”问题分析法【实战方法】

n 六源查找让现场问题暴露无疑【实战方法】

4. 分析解决问题的工具和方法

n 运用“5Why”分析法找主因【实战方法】

n 应用“5W2H”描述生产问题【实战方法】

n 运用“PDCA”解决生产问题【实战方法】

n 实战“A3”报告解决生产问题【实战方法】

5.预防问题的工具和方法

n 中国航天“五零目标”预防问题【实战方法】

n 火箭发射“四预八步”法【实战方法】

n 一张表就像“如来佛掌”【实战方法】

n 岗位风险防范手册【实战案例】

n 设备三位一体点检体系【实战案例】

n 安全管理双重预防体系【实战案例】

n 质量管理自检、互检、抽检【实战案例】

5.运用精益工具促进持续改善

n 工具1：单点课（OPL）员工培训效果最大化

n 工具2：改善提案（OPS）深度挖潜 提高效益

n 工具3：ABC点检法 发现异常 杜绝设备故障

n 工具4：设备关键点说明书 规范操作杜绝异常

n 工具5：设备操作、润滑、点检基准书

n 工具6：危害预知训练（KYT）分析现场隐患

n 工具7：岗位危害分析卡 掌握总结岗位隐患

n 工具8：约法三章   让管理简单有效化

模块二    让海水融化冰山——构建预防问题的“防火墙”

引言：卫星如何做到精准入轨？

1.高效能管理六项要求

ü 目标明确具体，计划周密详尽【引导启发】

ü 事前做好动员，提高团队士气【引导启发】

ü 任务科学布置，减少人为失误【引导启发】

ü 做好过程管理，确保高效精准【引导启发】

ü 做好异常管控，确保万无一失【引导启发】

ü 实现闭环管理，运用十二化法【引导启发】

2.事前顶层设计

2.1目标明确化         【制定三级工作目标】

ü 目标的SMART法则      【成功案例分享】

ü 顶层设计 分步实施       【成功案例分享】

ü 三级目标 静动转化       【成功案例分享】

ü 目标激励 成本控制       【成功案例分享】

2.2计划周密化         【制定日周月计划】

ü 5S时间管理法           【成功案例分享】

ü 分好四象限  提高工作效率【成功案例分享】

ü 定向任务行动计划        【成功案例分享】

ü 滚动任务行动计划        【成功案例分享】

ü 5H2H任务布置法        【成功案例分享】

2.3战前动员化         【班前会与交接班】

ü 班前会召开的四大目的    【成功案例分享】

ü 班前会召开的六个步骤    【成功案例分享】

ü 班前会成功的五大要点    【成功案例分享】

ü 交接班十要十不要        【成功案例分享】

3.事中过程管控

3.1操作标准化         【如何编写SOP】

ü 肯德基的成功之道      【成功案例分享】

ü SOP的六个作用        【成功案例分享】

ü SOP编制的三个层次    【成功案例分享】

ü 三大规程的编制方法     【成功案例分享】

3.2异常预案化         【预知状态 超前管理】

ü 火箭失利为什么航天员平安    【成功案例分享】

ü 预知状态 超前管理          【成功案例分享】

ü 生产现场如何编制异常预案    【成功案例分享】

ü 四预八步 万无一失          【成功案例分享】

ü 团队方案文化建设         【成功案例分享】

ü 让员工自动自发的实战方法 【成功案例分享】

3.3团队方案化         【如何提高团队效率】

ü 作为上司常犯的六大错误   【成功案例分享】

ü 作为下属常犯的六大错误   【成功案例分享】

3.4过程确认化       【如何确保万无一失】

ü 过程监督 检查落实    【成功案例分享】

ü 如何确保高危作业     【成功案例分享】

ü 如何编制关键点说明书 【成功案例分享】

ü 员工犯错怎么处理     【成功案例分享】

3.5事事考核化         【如何做好绩效考核】

ü 绩效考核的利与弊     【成功案例分享】

ü 绩效考核指标设计     【成功案例分享】

ü 绩效考核过程管控     【成功案例分享】

ü 绩效考核公开透明     【成功案例分享】

3.6沟通及时化         【如何做好有效沟通】

ü 回答问题与主动汇报的区别 【成功案例分享】

ü 汇报工作的八项要求      【成功案例分享】

ü 沟通的方式与时机        【成功案例分享】

ü 跨部门沟通与协作        【成功案例分享】        

4.事后总结改善    【追根究底 持续改善】

4.1时时总结化         【五大时空工作法】

ü 经验与经历的区别     【成功案例分享】

ü “五思”经验总结法    【成功案例分享】

ü 五大时空工作法        【成功案例分享】

ü 单点课工作经验分析法  【成功案例分享】

4.2追根究底化         【如何发现问题】

ü 冰山智慧分析方法        【成功案例分享】

ü “七不放过”工作法       【成功案例分享】

ü 鱼骨图三级要素分析法    【成功案例分享】

ü “5WHY”问题分析法    【成功案例分享】

ü “5M1E”现场改善法    【成功案例分享】

ü 8D报告系统问题解决法  【成功案例分享】

4.3持续改进化         【如何解决问题】

ü 人人有改善的能力      【成功案例分享】

ü 事事有改善的余地      【成功案例分享】

ü 改善的十大方法        【成功案例分享】

ü 事务精益化管理模型    【引导与讲授】

ü 四步十二化管理模型    【引导与讲授】

ü 企业如何建立持续改善体系【成功案例分享】