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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
如何在复杂事务中发挥个人影响力,构建积极人际关系?
如何有效引领和激活下属潜能,创造团队卓越业绩?
如何科学高效地做出决策,而不是凭感觉、拍脑袋?
如何激烈的市场竞争中引领创新,推动变革?
千军易得,一将难求,领导者在组织中扮演着举足轻重的作用,作为组织中举起火把的引领者,面对越来越多新的挑战,企业制度多、会议多,但员工绩效却不高,团队成员表面看上去一团和气,遇到问题时却离心离德,公司缺乏凝聚力,团队领袖在工作中缺乏感召力,团队成员阳奉阴违,以上问题的根源就是领导力的缺失,作为领导者如何塑造自身的领导力,让下属愿意追随你呢?
本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北,如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就,如何通过实际行动,把理念化为行动,把愿景化为现实,把障碍化为创新,把分裂化为团结,把冒险化为收益;讨论的是领导者要创造一种氛围,激发人们抓住挑战性的机会,取得非凡的成功。众多世界500强及知名企业以此作为领导力提升的重要课程,如果你对如何成为一位卓越的领导者感兴趣,希望带领团队在市场竞争中脱颖而出,这门课程将是你的最佳选择
课程收益| Program Benefits
l 帮助管理者培养领导者特质,建立领导力,成为团队灵魂;
l 帮助管理者提升个人影响力,从而影响他人,获得支持和承诺;
l 掌握企业文化落地的流程、工具和方法,运用文化落地提升团队领导力,增强凝聚力;
l 掌握成功推进组织变革的要素,从而使组织变革成功;
l 掌握有效授权5步法和授权沟通9宫格,提高授权水平,做到人事匹配;
l 掌握专业的GORW教练辅导技术,因材施教开展辅导,提升下属能力;
l 掌握激励的底层逻辑,因人而异开展低成本激励,全方位激发团队活力;
课程大纲| Course Outline
第一讲:成为卓越领导者-引领组织成功
一、认识领导力
课堂活动:你眼中的好领导
1. 领导者的3种思维视角
——阳台思维、树顶思维、直升机思维
2. 管理与领导的5点区别
——出发点、侧重点、着力点、落脚点、价值点
二、领导力层级及风格转换
1. 领导力的5个层级
——职位、认同、业绩、育人、信仰
2. 基于工作情境的4种领导风格
——指挥式、教练式、支持式、授权式
案例分享:新来的老王
三、成为卓越领导者的原则及方法
1. 卓越领导者的5种行为
——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心
课堂活动:人们为什么追随你
测评:LPI领导力测评
2. 以身作则的3个关键动作
案例分享:柳传志被罚站
3. 共启愿景-明确你的团队价值观
案例分享:乔布斯与斯卡利
4. 使众人行-提升团队的高效执行力
1)通过强调共同目标和建立信任来促进合作
2)对团队成员进行有效授权,提升他人工作的主动性
3)做个好教练,使他人变得强大
5. 挑战现状-培养领导者追求卓越精神,不断更新工作流程
课堂活动:寻找工作中的革新点
6. 激励人心-提升领导者激励他人、构建人才体系的能力
第二讲:发挥影响力-获取他人承诺
一、正确认知影响力
1. 什么是影响力
2. 为什么需要影响力
——临时团队、新生代员工、跨部门协作、向上管理
3. 影响力的两种类型
——权力影响力、个人影响力
案例研讨:你更想追随谁
二、建立个人影响力的基础
1. 影响力的来源
2. 影响力的4个层级
——以权压人、以理服人、以情动人、以德服人
案例分享:飞机晚点的故事
3. 信任是发挥影响力的基石
4. 建立信任4要素
——增进感情、以身作则、言行一致、真诚利他
案例分享:李云龙救张大彪
三、发挥影响力的步骤及策略
1. 影响力提升的3大原则
——尊重对方的立场、照顾对方的利益、满足对方的需求
案例思考:如何说服上司
2. 影响力提升的4个关键动作
——知己解彼、包装想法、建立共识、获取承诺
问题思考:我该怎么办
3. 影响力提升的5大策略
——果敢表达、有力说服、融合共赢、鼓舞激励、洞察感知
课堂活动:战国七雄
第三讲:组织文化建设-营造组织氛围
一、理解组织文化的意义和价值
1. 德鲁克眼中的文化
案例研讨:特斯拉的组织文化
2. 组织文化的力量
3. 组织文化的3个层次
——信念、制度、行为
4. 组织文化的来源
二、创建组织文化的方法与步骤
1. 组织文化建设5步法
——萃取、整合、落地、深化、迭代
案例分享:阿里味儿与字节范儿
课堂活动:价值观关键词大作战
2. 组织文化建设的3个关键问题
1)组织文化是什么
2)为什么要做组织文化
3)做怎样的组织文化
3. 组织文化的4大属性
——共有、普遍、内隐、持续
案例分享:马云的第一课
三、落地组织文化的策略与技巧
1. 组织文化落地的3座大山
——零散不成体系、文化业务两张皮、员工感知度低
案例分享:亚马逊的企业文化落地
2. 组织文化落地的3部曲
——知、信、行
3. 组织文化落地的关键举措
案例分享:华为文化的落地实践
课堂活动:组织文化共创
第四讲:推动组织变革-寻找商业突破
一、正确认知与理解变革
视频分享:鹰的重生
1. 从企业生命周期看变革的必要性
2. 从黑天鹅与灰犀牛思考变革
问题思考:靠什么赢得明天的领导地位
二、组织变革的阻力及失败原因
1. 组织变革的阻力
——习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工
案例分享:瑞幸咖啡的起死回生
2. 组织变革失败的5大原因
1)目标不清晰
2)缺乏紧迫感
3)低估了现有文化
4)没有充分理解问题本质
5)缺少足够的权力和责任
三、组织变革的步骤及成功要素
1. 组织变革的6个步骤
1)创造并阐明不满
2)设置一个领导团队
3)描绘你的愿景
4)持续的沟通
5)找到里程碑胜利
6)使改变成为永久性质
案例分享:谁说大象不能跳舞
2. 组织变革成功的5要素
——目标、意愿、资源、激励、执行
案例分享:微软的成功变革实践
第五讲:工作委派与授权-科学合理分工
一、正确理解授权的意义和价值
案例分享:宓子贱与巫马期的故事
1. 有效授权的好处
1)解放自己:思考“重要的少数”
2)成就他人:大树底下不长草
3)优化组织:千斤重担人人挑
问题思考:为什么管理者不喜欢授权?
2. 有效授权的4个障碍
——不愿授权、不敢授权、不会授权、不必授权
二、有效授权的流程和方法
1. 有效授权的5种程度
案例分享:韩都衣舍的成功之道
2. 有效授权5步法
——选择授权任务、明确授权对象、沟通授权内容、追踪授权过程、评估授权结果
3. 授权任务的4个维度
——必须授权、应该授权、可以授权、不能授权
课堂活动:张经理的待办清单
4. 选择授权对象的4个标准
视能授权、因事授权、量力授权、知人授权
案例分析:唐僧的烦恼
三、高效的授权沟通技巧与对策
1. 授权沟通9宫格
课堂活动:一次成功的授权
2. 警惕授权5大陷阱
——授权不放权、不允许犯错、权责不对等、授权不追踪、防止反授权
案例分享:别让猴子跳回背上
工具应用:有效授权追踪卡
第六讲:教练式辅导-成为管理教练
一、辅导的现状及常见问题
1. 杰克韦尔奇的管理真谛
案例分享:辅导下属的现状调查
2. 辅导下属的7宗罪
1)没有时间辅导下属
2)员工太笨,辅导了没效果
3)HR部门的事
4)辅导就要直接告知
5)辅导就是批评下属
6)辅导就是帮助解决问题
7)教会徒弟、饿死师傅
案例分析:阿里巴巴的人才培养秘诀
3. 辅导的价值
课堂活动:你是什么样的辅导者
二、辅导下属的方法及关键动作
1. 辅导下属的4个关键动作
——寻找辅导机会、确认辅导意愿、识别辅导情境、开展辅导工作
2. 辅导下属3部曲
——发现机会、引导对话、采取行动
3. 辅导下属的2种类型
指挥式辅导:5个步骤
教练式辅导:GROW模型
问题思考:如何教会小朋友骑自行车
案例研讨:安迪的烦恼
4. 辅导下属的关键动作
课堂活动:教练辅导对话演练
三、不同员工的辅导策略及原则
1. 基于员工发展情境的辅导策略
2. PDCA辅导行动计划
3. 成功辅导的5个核心原则
1)营造有效的辅导环境
2)只讲事实、不下结论
3)永远站在对方立场
4)积极倾听、学会闭嘴
5)摒弃我是专家思想
工具:员工发展辅导表
第七讲:激励人心-点燃工作热情
一、激励的现状及误区
案例分享:哈佛大学的激励研究
1. 激励的真实现状
2. 激励的3大误区
——没钱搞激励、不需要激励、激励没效果
问题思考:涨工资会激励到员工吗?
3. 激励的双因素理论
二、洞悉激励的原则及底层逻辑
1. 激励人心的5大原则
——及时原则、公平原则、稀缺原则、适度原则、高频原则
案例分享:福克斯波罗公司的金香蕉
2. 亚当斯的公平理论
3. 激励的底层逻辑
案例分享:聪明的老人
课堂活动:送你一朵小红花
4. 马斯洛需求层次理论
案例分享:抖音发奖金
案例分享:乔布斯招募斯卡利
课堂活动:如何激励你的团队
三、有效激励的方法及要素
1. 激励的3大维度
1)物质激励:发电机
案例分享:华为的激励文化
2)情感激励:催泪弹
案例分享:刘备的用人之道
3)发展激励:金手铐
案例分享:谷歌的竞争对手
2. 有效激励的5要素
——对象、行为、价值、需求、方法
案例分享:新农夫与蛇
工具应用:团队激励清单
制定训后行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
邵华老师 管理与领导力实战专家
18年世界500强企业管理实战经验
6年企业管理培训实战经验
企业人力资源管理师
高级企业培训师
AACTP注册职业培训师
华为、阿里巴巴、字节跳动特聘讲师
全脑沟通©金字塔原理©版权课程认证讲师
高效能管理者的7项精进©版权课程拥有者
曾任:世界500强甲骨文股份有限公司 | 高级管理者
曾任:上市公司东软集团 | 营销总监
擅长领域:中基层管理、领导力提升、有效授权、教练式辅导、激励人心、目标与计划管理、团队执行力、高绩效团队打造、职业素养,高效沟通、时间效能、问题分析与解决……
R 管理有道:邵华老师拥有近20年企业管理实战经验,曾带领销售、服务、产品等多类型团队,对企业不同发展阶段与文化背景下的管理者能力发展具备深刻洞察。
R 教学有术:邵华老师具备扎实的理论功底与专业的课程设计能力,独立开发27门覆盖新经理至中高层的管理课程,客户满意度达99%,课程返聘超120期。
R 授课有法:邵华老师授课风趣幽默、互动性强,擅长以案例与活动引导学员深度理解学习内容。“主持级”的表达风范,能轻松驾驭不同规模的课堂,实现教与学的自然融合。
实战经验:
邵华老师沉淀管理领导与人才发展培训工作18年,曾任职于世界500强企业及国内知名上市公司,积累了丰富的企业管理实践经验,多次获得“最佳经理人”、“最快进步奖”“金牌内训师”等荣誉奖项,精通专业课程教学设计及行动学习等教学方法,帮助超过10000位管理者实现从管理新手到管理高手的转变。
→从0到1打造5000万营收的高执行力团队:曾经主导过专业化营销管理体系建设与人才选育用留激励机制完善,助力团队完成包括首钢、中国民航、中国人寿等30多个大型企业应用软件系统建设交付,实现营收超5000万,连续3年团队销售业绩前三名;
→帮助团队实现亿元营收的高速增长:帮助企业完成销售业务体系及流程建设,推进销售管理和销售流程标准化工作,组建40多人售后服务团队并进行SOP建设,开发多门课程赋能业务与售后服务团队500多人,助力团队服务华北地区大中型企业200多家,为公司提升近1个亿的营收;
→18年来为众多企业培养了15000+职业化高潜人才:独立开发100多门涵盖从新经理到中高层管理者的管理与领导力课程,培训超500场,为企业培养200余位精英管理者与1万多名业务人才。
授课风格:
★ 课程前-量身定制每一个培训方案:深度调研客户现状及学员能力短板,基于调研结果灵活调整课程内容,综合考虑时间和成本问题,真正实现量体裁衣定制课程内容;
★ 课程中-学习不是灌输,而是点燃:灵活安排小组研讨、案例分析、工具演练等多种教学形式,时刻把握学员的注意力,让学员动动脑,动动口,动动手,整个教学过程自然流淌;
★ 课程后-课程的结束才是学习的开始:课程内容除了先进的理念和方法论以外,也会传授给学员真正能落地的工具和技巧并在课程中进行演练,同时引导学员的学以致用。
《引领团队:高效能管理者的7项精进©》
《领导力加速:卓越领导者的7项行为©》
《高绩效团队建设与管理的7项修炼©》
《高潜人才职业化的7项能力©》
《锐越®团队执行力提升4关键》
《捷为®从技术能手到管理高手》
《全脑沟通-掌控团队沟通的关键时刻》
《金字塔原理-让思考与表达更有结构化》
国企央企:国家电网、南方电网、华能集团、国家能源集团、中国移动、中国联通、中国电信、中粮集团、中石油、中国电子、中国邮政、中航油、中国铁塔、中国华能、中国铝业、华润集团、中国华能、首钢集团、包钢集团、宝武钢铁、中外运、特变电工、唐山港、北京地铁、北京热电、航天科工、青海国投等
互联网科技:阿里巴巴、汽车之家、亚信、字节跳动、百度、小米科技、滴滴、京东集团、北京民航信息集团、华为、联想、张江高科、东舟股份、东软集团、西门子、新东方、58同城、携程旅行网、黑芝麻科技……
银行与金融:中国银行、农业银行、建设银行、招商银行、工商银行、中国平安、浦发银行、广发银行、人保财险、鞍山银行、信达证券、华融资产、中信建投、南京银行、江南银行、邮储银行、中国银联、新华人寿、中国人寿、烟台恒丰银行、日照银行…….
生产制造业:富士康、三一重工、海尔、马牌轮胎、广汽丰田、中航电子、大庆石油、神威药业、上海大众汽车、华晨宝马、云天化集团、苏泊尔、宁德时代、昊华矿业、宁夏煤业、中国公路交通机械、维达纸业……
零售及其他:金六福、新世界百货、苏宁电器、天音控股、爱施德、神州数码、顺驰集团、万科物业、首都机场、万集股份、红星美凯龙、京港地铁、航天信息、延吉工信厅、金地集团、航通国际物流、北京经发投……
部分客户评价:
创新的培训方法给了我们耳目一新的学习体验,量身定制的培训内容帮助我们的新晋管理者快速胜任了管理岗位,精心设计的课程非常切合实际,一切从我们的实际工作出发,以管理问题为切入口。
——联想集团 李总
邵老师的课程有精心的设计,精心设计的教学活动能让学员耳目一新,真正做到了以学员为中心,整个课程学员一直都参与其中,非常有收获,知识储备丰富,具有良好的职业素养,课程结构设置合理,逻辑清晰,层层递进,授课风格轻松诙谐,亲和力极强。
——字节跳动 Anna
邵老师非常敬业,课程前期分别从HR,高层领导,学员三个层面深度调研培训需求,让最终 的课程内容非常符合我们的需求,课程既有理论深度,干货满满,同时又简单易学,生动有趣,能让学员在不知不觉中完成认知和能力的提升。
——神威药业 李部长
邵老师是实战派管理专家,课程设计不仅注重实战技能的传授,同时老师还结合了丰富的案例和培训活动,让学员不仅是在学习,更是在体会和练习,两天的讲授,学员普遍反映收获很大,不仅认知上得到提升,还掌握了很多优秀的工具和方法,并且非常落地。
——阿里巴巴 顾总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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