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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业总经理、各部门中高层、人力资源经理、绩效主管等相关人员。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
为什么有好的策略，却总执行不到位？
为什么企业制度越来越多，效果却不明显？
为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？
为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？
为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?
部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?
员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱?
--->>>>其实：绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为！它能让整个企业这头大象开始起舞！真正的绩效考核能够让企业活力无限，让员工士气高涨！问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进？如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。
课程收益| Program Benefits
1.认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维；
2.学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；
3.学习360考核、飞行检查、KPI、MBO、平衡计分卡的使用技巧；
4.重点学习绩效目标卡的量化技术七步法、并避免运作中的误区；
5.学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策；
6.重点学习绩效面谈与员工辅导技巧，进行情景模拟；
7.全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。
课程大纲| Course Outline
第一单元 基于战略的目标设立与分解量化
目标管理的案例讨论：为什么两个团队绩效达成有差别？
目标管理MBO理论创始人：日式管理VS美式管理
目标管理六步法之逻辑关系
1、绩效目标设立
2、过程数据记录
3、过程行为纠偏
4、绩效评分
5、绩效面谈
6、实施管理改进
如何实现企业级目标、部门级目标与个人级目标的战略协同？
实战技巧讲解：如何设立公司级目标？--工具：战略地图
实战技巧讲解：如何设立部门级目标？--工具：矩阵分解图
实战技巧讲解：如何设立员工级目标？--工具：四维模型
基于战略的绩效指标分解四步法？
1、根据企业战略，设定公司级指标库、部门指标库与员工指标库；
2、从指标库中筛选少数的关键指标；
3、针对关键指标，商讨确认目标值；
4、分段管理+复盘思维，对战略目标达成进行阶段性总结，调整与优化。
实战技巧：行政、财务、技术类工作定性指标如何实现绩效量化？
实战分享：绩效目标卡编制设计----量化技术七步法
第一步，归纳考核项目；
第二步，界定项目内涵；
第三步，协商项目目标；
第四步，权重项目配分；
第五步，制定评分规则；
第六步，定位数据来源；
第七步，区分考核周期。
现场学员课堂作业：如何编制绩效目标卡
第二单元 从目标到行动计划的执行落地
前进的方向——根据公司及相关部门经营策略，设定SMART目标；
现状情况描述——现在所处的位置；
具体行动策略——马上需要做什么,具体实施动作；
人员责任——谁主导，谁配合，谁检查；
起止日期----何时开始做，何时完成；
计划的阶段性反馈---进展如何；
可见成果或验证文档----计划执行的结果是什么；
列出实现行动计划自身所需要的“技能和知识” 及外部资源；
列出可能遇到的问题风险和阻碍，并找出相应的解决对策方法；
行动计划的按序优先分配。
咨询实战：绩效计划执行落地的六个工具
1.提案改善活动
2.案例分析会
3.绩效述职会
4.专值稽核
5.横向制约
6.专题攻关
第三单元 企业推行绩效考核的重点、难点问题与对策解析
典型绩效考核工具与适用技巧（360度、飞行检查、KPI、MBO、BSC）？
企业管理基础比较弱，缺乏数字统计，如何实现考核的过程数据记录？
绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义” ？
绩效考核结果应该如何与绩效工资合理挂钩，以激励员工？
绩效考核结果如何与员工年度调薪有效结合？有何关键点？
绩效考核结果如何与员工晋升调整有效结合？有何关键点？
绩效考核结果如何合理开展末位淘汰？有何关键点？
企业各部门管理者认为绩效考核是人力资源部的事，如何理解直线业务管理者在考核中的角色定位？
第四单元 绩效培训辅导与面谈沟通技巧
团队执行力差的六大原因
如何“帮助”员工提升业绩？----ASK辅导模型及实战运用
领导者如何改变下属职业态度---改变人的思想是最难的事情！
领导者如何培训员工应知应会的“知识与技能”？
引入行动学习，通过项目实践练习；
让员工独立承担责任，发扬“香蕉文化”；
OJT—on the job training工作中的随时指导；
打造高执行力团队的良好习惯
工具之一：10分钟法则;
工具之二：六点工作制；
工具之三：发扬香蕉文化;
工具之四：三卡一本;
专题：团队绩效领导风格测试
带人如带兵，带兵如带“心”
如何管理部门的超级明星员工
当团队面对“刺头”员工
如何清理部门的“C类”员工
绩效面谈的三大目标
绩效面谈的前期准备
绩效面谈前的准备工作---部门经理
绩效面谈前的准备工作---员工
案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？
实战分享：绩效面谈现场的七个步骤
开场白；
员工自我评价；
主管客观评价；
讨论绩效问题的原因及对策；
共同制定改进行动计划；
提供必要的资源支持；
确认评估结果，以鼓励结束谈话。
如何面对面谈中的异议与僵局
课堂情景演练：绩效面谈
第五单元 绩效管理体系长期落地的专项工程
实施全面绩效工程，淡化“绩效考核”，强化“绩效管理”
推动部门管理者真正执行考核的实施路径
数据报表思维，一切以数据说话！
绝对一把手工程
理念宣传，反复讲，讲反复
频繁稽核是考核落地的组织保障
绩效落地的3+1模型立体导入：
绩效管理线；稽核检查线；企业文化线+内部顾问变革线
企业真正推行绩效考核的核心思路：
先【帮助】，后『考核』
先【改善】，后『控制』
七分【过程】，三分【结果】
课程总结与知识回顾，学员答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
【丁坚老师简介】
丁坚 (Kevin Ding)，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授；
上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师；
国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；
名仕领袖学院签约讲师、亚太人力资源管理中心签约讲师、影响力教育集团签约讲师，深圳聚成资讯签约讲师、时代光华签约讲师；
曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问；
美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师；
《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家；
影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA（中国）培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；七年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。
丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。
1《非人力资源部门的人力资源管理》
2《高效招聘与面试技巧》
3《目标管理与绩效考核技巧》
4《工作分析、职位评估与薪酬福利体系设计技巧》
5《基于平衡计分卡BSC的战略行动与考核评估》
6《企业内部培训师(TTT)训练》
7《专业演讲技巧》
8《MTP主管核心管理技能提升》
9《工匠精神塑造---员工职业化素质培训》
10《如何打造团队执行力》
11《有效沟通与协作》
12《高效能人士的时间管理》
代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。
“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。”
陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司
“通过丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。”
盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司
“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”
张女士, 海尔大学培训中心，中国海尔集团
“在我看来，丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”
袁先生, 副总经理, 北京住总集团
“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”
李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司
“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司
“课程深动风趣，希望丁坚老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”
赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团
“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”
王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
Service Procedure
Service Advantages
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