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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理人员
授课形式：PPT讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 情境演练 + 互动引导
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
DISC行为风格理论，源自1928年的美国，是一套基于心理学的评估工具，旨在帮助个人和组织更好地理解自身及他人的行为风格。作为一套风靡全球的企业管理工具，DISC被众多世界500强企业采用，以优化团队合作与提高工作效率。本课程专为中层管理人员设计，通过学习DISC理论，快速掌握知己解彼的技巧，实现高效的人际沟通。跟随专业的DISC高情商沟通导师，我们将使您的沟通变得“有章可循、如虎添翼”，从而在日常工作中更加得心应手，领导团队迈向成功。
课程收益| Program Benefits
1、掌握DISC，一个了解自己、理解他人的高情商沟通工具；
2、通过测评，觉察自己的情绪，善用自己的行为，调适自我的沟通风格；
3、通过识人，观察他人的行为，尊重对方的需求，达成彼此的沟通结果；
4、通过“高情商沟通”的能力/效率提升，促进自我认知与团队协作。
课程大纲| Course Outline
1. 重塑认知：情商+沟通
1.1. 讲师简介与课堂公约
1.2. 对人敏感度的3个层次
- 识别 → 运用 → 管理
1.3. 九宫格游戏的主题引导
- 体验人与人的差异性
- 沟通的障碍与体验
- 情商的误解与觉察
1.4. DISC同时提升情商的5种能力
- 认知自己/管理自己/激励自己
- 认识别人/管理别人
2. DISC基础理论：抓手
2.1. 性格的三大属性
- 握手游戏的体验
- 差异性/稳定性/可塑性
2.2. 性格分析理论的探源
- 市面上常见性格分析流派
- DISC行为风格理论的发展
- 希波克拉底 + 卡尔·荣格 + 威廉·马斯顿
2.3. DISC是什么&不是什么
2.4. DISC的概念记忆
- 冰山模型：行为表现 VS 行为动机
- SOSA模型：自我 + 他人 + 情境 + 适应
2.5. DISC的2大维度与匹配原则
- 维度1：关注人 or 关注事
- 维度2：行动快 or 行动慢
- 原则1：打配合、做组合
- 原则2：从对方角度出发
2.6. DISC经典矩阵与四象限
- D指挥者、I社交者、S支持者、C思考者
- 四种行为倾向性的基本特点
- 工作与生活案例的理解
3. DISC测评分析：知己
3.1. DISC测评与报告解读
- DISC测评解读的基本原则
- DISC测评报告的案例分析
3.2. 客户待选：如果采用免费版
- 在老师专业引导下现场施测
- 免费测评的简易讲解
3.3. 客户待选：如果采用收费版 ★
- 几大DISC专业测评均可、提前施测
- 报告打印、全面讲解、现场解读
4. DISC性格识别：解彼
4.1. 解析8位现实中的名人
- 识别DISC在他们身上的典型事例
4.2. 解析4个经典的影视角色
- D指挥者的风格识别
- 电影《家有喜事》片段 2分34秒
- I社交者的风格识别
- 电影《游龙戏凤》片段 1分48秒
- S支持者的风格识别
- 电影《命中注定我爱你》片段 4分29秒
- C思考者的风格识别
- 电影《女人不坏》片段 1分44秒
4.3. 学员学习与应用过程
- 3F分析法识别DISC
- Fact（事实）Feel（感受）Focus（聚焦）
- 区分我们在与人相处中的事实与评判
- 事实是沟通的基础，评判是沟通的禁忌
4.4. 讲师引导与解读过程
- 2多1非的行为风格识别法
- 多场景、多信息、非测评
- DISC学习的正确打开方式与步骤
- 贴标签 → 撕名牌 → 变型计
5. 高情商沟通运用：个人沟通
5.1. 共启沟通对象的Persona分析
- 消化所学内容并头脑风暴
- 设定工作对象Persona背景并画像
5.2. D指挥者的特质与策略
- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为
- 沟通艺术：聚焦目标 / 检验行动
5.3. I社交者的特质与策略
- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为
- 沟通艺术：营造氛围 / 正向激励
5.4. S支持者的特质与策略
- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为
- 沟通艺术：倾听与指教 / 同理心
5.5. C思考者的特质与策略
- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为
- 沟通艺术：事实性语言 / 逻辑表达
6. 高情商沟通运用：团队协作
6.1. 现场团队演练问卷
- 个人答案、团队答案
- 专家解密、DISC已有知识的检验
6.2. 基于团队演练的延展
- 团队演练中产生的自我觉察
- 团队演练中真实的团队沟通
7. 高情商沟通运用：工作落地
7.1. 工作中DISC高情商沟通的修炼
- 尝试撰写实际工作中的DISC案例
- 如何做到DISC全能
7.2. DISC情境演练与小组呈现
- 呈现：剧本演绎、群策群力
- 点评：基于学员表现的专业指导
8. 复盘
8.1. 讲师与学员齐复盘
- 讲师：核心内容回顾
- 学员：个人或小组分享学习心得
8.2. 全体合影
讲师背景| Introduction to lecturers
个人品牌
江湖昵称| 亮叔、培训界的汪涵
图书作品|《懂得：影响你一生的DISC识人术》（当当、京东在售）
杂志封面|《中国培训》杂志2020.01封面人物
版权课程|《DISC高情商沟通©》、《DISC性格领导力©》、《卓越职场人修炼©》
导师评委
我是好讲师大赛全国总决赛梦想导师
直播培训大赛全国总决赛专家评委
风格特点：风趣幽默、气氛活跃、案例丰富、语言接地气、线上直播也666
专业领域
国内首位完成5大DISC测评系统认证的培训师
提供测评与报告解读服务，包含Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC等
与知名培训师李海峰老师联合主讲DISC国际双证班
专业资质
DISC专业资质
DISC畅销书《懂得：影响你一生的DISC识人术》作者
DISC国际双证班联合主讲老师（与李海峰老师一起授证）
DISC行为科学中心中国区合作顾问
DISC分析师 & 测评顾问指导师
Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC国际测评全认证
其他专业资质
IPTA国际职业训练协会注册职业培训师
美国4D卓越团队领导力认证导师与教练
美国6 Seconds六秒情商认证讲师
澳大利亚Genos EI情商领导力认证讲师
芬兰Grape People国际认证引导师
FDCL五维教练领导力认证讲师
魔力演讲的六个引擎认证讲师
Paul Jeong博士亲授商业教练
Marilyn Atkinson博士亲授赋能教练
国家二级心理咨询师（人社部）
国家认证生涯规划师（人社部）
职业背景
金融（保险、银行）、互联网、管理咨询行业从业经历
曾任销售团队主管、人力资源负责人、运营总监
转型成为职业讲师，商业授课10年
每年商业交付课量100天+
客户遍布政府机关、央企国企、上市公司，服务于多家世界500强、中国500强
高校背景
苏州港大思培学院管理系任教
苏州大学东吴商学院MBA特聘讲师
中国人民大学中法学院特聘讲师
西交利物浦大学特聘校外导师
南通理工学院企业发展研究院特聘研究员
授课经验
主要精力在线下企业内训
受邀行业大会嘉宾演讲
2020年疫情后，配合机构与客户，3年交付线上直播100场+
服务企业包括国家电投、工商银行、招商银行、浦发银行、中信银行、中建八局、达能饮料、OCS等
【基于DISC的通用管理能力】
致力于DISC+沟通、DISC+领导力的研究，应用于销售管理、人力资源、自我认知、团队协作等。
常用课题：《DISC高情商沟通©》、《DISC性格领导力©》
订制课题如：
《DISC在人力资源中的应用》（世界500强 / 碧桂园 / HR条线）
《慧眼识客：DISC行为销售艺术》（世界500强 / 招商银行 / 客户经理）
《DISC高绩效团队打造》（中国500强 / 双良集团 / 部门副总及以上）
【职业化&职业素养的个人能力】
职场软实力、新生代员工职业、青年员工角色转变的研究
常用课题：《卓越职场人修炼©》、《情绪与压力管理》
中石油、中石化、中海油、国家电网、国家电投、中国华电、中国建筑、中国电建、中国中铁、中国邮政、中国兵器、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、民生银行、中国人寿、中国人保、中国太平、上汽集团、一汽大众、广汽研、碧桂园、龙湖、华润、京东、海尔、盛虹、海螺、物产中大、三星、LG、强生、3M、美敦力、博世、松下、日立、达能、三菱、英国保诚、霍尼韦尔、优美科、上海普陀区区政府、苏州园区管委会、无锡工商局、昆山国税局，中石油、中石化、中海油、华润、盛虹、LG化学、优美科、阿科玛，国家电网、国家电投、中国华电、中国铁塔、保利协鑫，中建三局、中建四局、中建八局、中铁大桥局、中国电建，中行、农行、工行、建行、交行、招行、民生、浦发、中信、渣打，中国人寿、中国人保、中国太平、英国保诚（香港）、阳光保险，中国金融期货交易所、苏州城投、常州创投、上海临港投控，强生、美敦力、3M、康蒂思、恒瑞医药、万孚生物、佐力药业，京东、得物、点我达、你我贷、好享购、悠可化妆品，碧桂园、阳光城、龙湖、世茂、绿城、中南、仁恒置地，上海家化、德尔地板、隆力奇、红星美凯龙、KFC、必胜客、达能，海尔、博世、三星、松下、日立、霍尼韦尔、优美科、飞利浦、格兰富，南京鼓楼医院、苏州大学附属第一医院、浙江大学附属儿童医院、安徽省省立医院，中科大、中国人民大学、苏州大学、西交利物浦、杭州惠灵顿、德威国际学校，物产国际、复星集团、远景科技、苏豪控股、永钢集团、爱康国宾、新东方。
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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