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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在目前充满变革与各种管理挑战的工作环境中，管理者对于下属的辅导能力逐步成为公司高层非常关注的方面。更有研究表明，团队绩效及员工个人绩效的不良问题，约50%来自缺乏有效的辅导与反馈。90 %的员工认为他们在工作中所接受的辅导是非常重要的发展手段，当有人在工作之中帮助他们时，绩效才得以提高。
很遗憾的是，很多管理者并没有系统学习过经典的“辅导”课程，以至于一些管理者在工作中不是采用“暴君式”管理方式、就是采用“保姆式”管理方式、不知道什么才是正确的“辅导”方式。很多经理非常忙，但往往是由于缺乏正确的辅导与反馈技巧而被动地忙着救火。
本课程是一门非常成熟的辅导能力发展课程，帮助学员了解辅导技巧的重要性，以及如何有效应对有挑战的辅导讨论，进而帮助领导者进行更加高效的辅导问题解决和辅导员工技能改变。
你是否遇到以下问题？
●管理者整天忙于纠正下属的错误，而疏于在事前帮助他们迈向成功？
●员工辅导沦为例行公事，对员工行为改变没有帮助？
●员工并不接受管理者的辅导，辅导比不辅导更糟？
●管理者只会说教而不能采取有效方式进行辅导？
●领导者是否未能继续跟进接受辅导的员工，或者未能设定衡量绩效指标的方法与时间表？
课程收益| Program Benefits
●深入了解如何识别下属绩效表现不佳背后的真正原因。
●使员工准备好迎接富有挑战的任务，并取得成功。
●有效提高辅导的灵活性。
●鼓励员工为解决不良绩效或工作习惯承担责任。
●减少用于纠正错误的时间。
●解决辅导中可能遇到的挑战，更成功的开展辅导。
●掌握辅导沟通的有效技巧，促进下属在辅导后能持续强化能力，改善行为与最终提升绩效。
●及时提供有效反馈，帮助团队成员及时深入了解其工作的内容，从而持续加强员工的信心和能力。
课程大纲| Course Outline
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单元 |
内容概要 |
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“为成功进行辅导”的最佳时机
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●讲师系统介绍辅导定义及辅导类型。然后全体学员一起讨论和阐述这不同类型辅导之间的共同点与区别。 ●学员分两组辩论不同类型的辅导对员工、生产力以及获利的影响。 ●讲师组织学员小组开展辅导最佳时机活动，并强调事前辅导的益处。 ●讲师系统讲解辅导流程。 |
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“成功型辅导”和“建设型辅导”的典型案例
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●组织学员开展视频观察活动，体会辅导的常见“陷阱”及应对策略。 ●系统讲解“沟通流程”。并通过以下视频案例活动，了解与熟悉使用“沟通流程”开展“成功型辅导”和“建设型辅导”的应用。 活动主题1：对培训者进行培训； 活动主题2：Chris和团队向Todd学习； 活动主题3：从Helen的立场出发； |
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在实践中应用所学技巧 |
●讲师通过组织学员进行技巧与流程的刻意练习。进一步实践不同类型的辅导在工作中的应用。 ●各小组代表分享练习报告成果。 ●顾问通过引导提问的方式，引导学员体会目标技巧运用时的关键注意点。 |
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持续推进 |
●顾问介绍完成了初步辅导讨论后，还需要完成哪些事情来确保成功。 ●顾问讲解“持续提供支持”，“观察绩效”和“衡量结果”的最佳实践。 |
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提供反馈 |
●系统讲解反馈的类型。 ●重点讲解如何使用STAR工具提供有意义的发展性反馈。 ●通过案例活动练习反馈技巧。 |
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总结 课程结束 |
●顾问总结课程关键知识点，讲解配套工具包和布置课后作业。 ●结束课程。 |
讲师背景| Introduction to lecturers
核心背景
拥有17年跨国企业及本土企业领导力发展与咨询实战经验，深耕人才能力评鉴、培训体系搭建与落地全流程，兼具全球化视野与本土化执行能力。
跨国企业任职经历
曾任职世界500强企业美国铝业，担任亚太区人才管理总监及领导力发展高级顾问。主导亚太区多国家/地区人才管理解决方案，涵盖组织与人才战略规划、能力建模、高潜人才培养、继任者管理等核心模块。
联合全球30余个国家的COE团队，参与高端领导力课程设计与开发，并为亚太区各层级领 导者提供中英双语领导力发展支持。
专业资质认证
集多项国际权威认证于一身，包括：
✓ 美国DDI®全球最 佳学习领航人与体验官
✓ DDI®国际认证讲师及人才盘点认证师
✓ 美国ATD®培训大师及课程设计证书认证讲师
✓ 美国WILEY Everything DiSC®认证培训师
✓ 美国A.PLUS Everything DiSC®国际认证顾问（ICC）
同时为《3D卓越领导力提升精要©》系列版权课程设计师、领诀®数字化人才发展应用专家及能力建模分析师，《平凡中的领导力©》专栏作家。
授课风格
深度定制化：以诊断为先，根据企业与学员实际需求针对性设计培训方案，确保内容贴合业务场景。
逻辑清晰，学以致用：擅长将复杂理论转化为可落地的方法与工具，讲解深入浅出。
互动多样，氛围亲和：通过视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等形式调动参与，精 准把握学员状态，促进知识吸收与实践转化。
擅长核心主题
（一）领导力发展系列
中基层 / 骨干员工领导力提升、新晋管理者启航培训
3D 卓越领导力、4L 变革领导力、非职权影响力提升
教练式辅导、卓越绩效辅导、员工敬业度提升
从个人贡献者到团队管理者的角色转型
（二）组织与团队管理系列
跨部门沟通与协作、团队凝聚力打造、包容型团队建设
高效执行力提升、工作冲突解决、组织变革推动
问题分析与决策制定、高质量决策落地
（三）人才管理系列
胜任力模型搭建与更新、人才评鉴与盘点、高潜人才识别与发展
基于能力的人才选拔与招聘（金牌面试官培训）
关键岗位招聘系统建设、绩效管理体系优化
主导项目案例
（一）领导力提升与变革管理类
美国铝业：ASE 主管领导力发展项目、管理团队能力模型内化及培养、4L 变革领导力提升、跨部门沟通与协作精要等系列项目
力高集团：3D 卓越领导力提升精要、4L 变革领导力提升精要项目
戴卡轮毂：有效推动组织变革、高效驱动组织变革、拥抱组织变革系列培训
金东纸业：有效推动组织变革、建立包容的工作团队项目
国家能源集团准格尔电力：有效解决工作冲突、高效提升团队执行力培训
（二）人才管理与招聘体系类
房多多：关键岗位胜任能力模型建置与招聘系统建设项目
中信渤海铝业：中层管理者胜任力建模与盘点项目
长沙银行：定制版《主管的角色》《促使员工敬业》《卓越绩效辅导》系列培训
三井高科技：中层干部定制化能力测评项目、大型管理菁英领导力提升定制项目
（三）管理者转型与团队赋能类
美国奥科宁克航空机件：从个人贡献者过渡到团队管理者、主管的角色、领 导者高效沟通精要等项目
美国科玮隽：主管的角色、促使员工敬业培训
中国神化哈尔乌素煤矿：主管的角色、促使员工敬业、非职权影响力提升精要项目
丰田通商：中层管理者综合管理能力提升定制项目
核心成就
为亚太区 30 余个国家的企业提供跨文化领导力解决方案，助力跨国企业实现人才管理标准化与本土化融合。
主导多家世界 500 强及行业龙头企业的领导力体系搭建，所设计的定制化培训项目落地后，有效提升管理者胜任力、团队执行力及组织变革适应能力，助力企业创造显著绩效。
累计开发多门版权课程及定制化培训模块，形成覆盖 “人才识别 - 培养 - 发展 - 留存” 全链路的人才管理解决方案，服务企业涵盖多行业，学员满意度与成果转化率高。
成功为能源、制造、金融、医疗、互联网等多个领域的企业完成高潜人才盘点与发展项目，为企业储备核心管理人才。
跨国企业
西门子、GE 通用电气、美国铝业、美国奥科宁克（航空机件 / 秦皇岛 / 昆山 / 渤海铝业）、美国舒瑞普科技、美国科玮隽、德国基伊埃电力冷却、瑞表集团、丰田通商、三井高科技、SOMIC 松美可、艾尔姆风能叶片等
本土龙头企业
能源矿业：国家能源集团准格尔电力、中国神化哈尔乌素煤矿、三一重工
制造冶炼：中信渤海铝业、鞍钢集团、首钢集团、戴卡轮毂、中信证券
医疗健康：飞依诺医疗、泰一健康、保瑞医疗
互联网科技：房多多科技、商米科技、凯美瑞德科技、酷划在线、新松集团
金融服务：长沙银行
其他：金东纸业（APP 集团）、力高集团、广村集团、云快充、南都电源、赛迪集团、星合工程等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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现有公开课
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