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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在快速变化的现在,企业需具备高效的目标设定与计划执行能力,以确保在激烈的市场竞争中稳步前行。在现实运营中,许多企业常常面临以下痛点:目标设定模糊、计划调整滞后、团队协作不畅、执行动能不足。为了解决这些痛点,帮助企业更好地应对挑战,此课程应运而生。
本课程旨在通过科学的目标设定方法、灵活的计划调整策略、高效的团队协作技巧以及强大的执行动力提升方法,助力企业提升目标设定与计划执行的能力,确保企业在复杂多变的市场环境中稳步前行。
课程大纲| Course Outline
课程破冰
1. 介绍剧本杀课程形式及注意事项
2. 告知剧本故事背景激发兴趣
3. 分组分角色
剧本内容-第一幕【接】&小剧场①
——阅读剧本&演绎&完成任务
1. 阅读第一幕剧本(工作辛苦小故事、董事长旅行奖励、南极旅行、紧急任务)
2. 完成第一幕剧本任务(破冰讲故事)
3. 演绎第一个小剧场(吐槽任务,不愿意接受)
4. 完成第一个小剧场任务(角色定制任务)
核心内容输出一:创建目标,明确组织新方向
一、目标管理的定义与起源
1. 德鲁克提出的MBO(目标管理)概念
2. 目标管理对现代企业的影响
3. 布什总统与惠普公司对目标管理的评价
二、目标设定的核心原则
1. SMART原则详解
1) 具体
2) 可衡量
3) 可实现
4) 相关性
5) 时限性
2. 目标类型分类
1) 正向度量
2) 负向度量
3) 里程碑型
三、目标分解方法
1. 洋葱法:从大目标到即时目标的逐层分解
企业目标金字塔(愿景→使命→价值观→绩效指标→过程行为)
四、设计目标(二次创造)
第一次创造:思维上的创造
第二次创造:现实上的创造
——以始为终、明确目标、制定计划、保持方向
五、接纳目标的四环节
1. 直面现实
2. 认同情绪
3. 调整想法
4. 采取行动
剧本内容-第二幕【布】&小剧场②
——阅读剧本&演绎&完成任务
1. 阅读第二幕剧本(任务详解、拆解任务、每人想法不一)【地图下发】
2. 完成第二幕剧本任务(两两私聊)
3. 演绎第二个小剧场(开会沟通如何执行)
4. 完成第二个小剧场任务(制作出任务执行表)
核心内容输出二:布置计划,具象团队新航线(第二幕知识点讲解)
一、拆解目标——金字塔MECE法则
1. 核心要点:相互独立、完全穷尽
2. 应用价值:全面、系统、准确
3. 分类方法:二分法、过程法、要素法、公式法、二维四象限法
4. 具体步骤:明确问题范围和边界-寻找切入点-进行划分-检查和验证
二、制作时间表
——事项、结果、时间、责任人、监督人、奖惩
1. 明确性:目标是具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制
2. 实际性:目标应该基于实际情况和能力,既不过于容易也不过于难以实现。
3. 灵活性:保持一定的灵活性,以便在需要时进行调整。
4. 可追踪性:计划表应该包含足够的细节,追踪进度和评估成果。
5. 定期回顾:设定一个固定的时间回顾计划表,检查进度,并根据需要进行调整
三、责任承诺协议
1. 口头向承诺:会议、汇报、述职
2. 书面向协议:军令状、对赌书
剧本内容-第三幕【动】&小剧场③
——阅读剧本&开始机制任务
1. 阅读第三幕剧本(分工,执行任务)
2. 机制任务开启(安装救援装置)
核心内容输出三:确保执行,落实团队行动力(第三幕知识点讲解)
一、了解人的基本动力
工具:马斯洛需求
二、全员执行的制度保障
1. 检查-奖惩(表扬/批评)
——提前约定、当即兑现、信守承诺、公开表扬
2. 表扬/批评的注意事项
——表扬时看着“人”,批评时看着“试卷”
——保持客观、积极导向、具体明确、鼓励沟通、设定新目标、保持尊重
3. PDCA
——计划-执行-检查-行动
——周而复始、大环带小环、阶梯式上升、统计的工具
三、压力状态下执行动能提升
——身体、情绪、意愿、信心
剧本内容-第四幕【成】&小剧场④
——阅读剧本&完成机制任务
1. 阅读第四幕剧本(忽然塌方,任务变故,如何选择)
2. 完成第四幕剧本任务(思考出能够完成任务的最 佳解决办法)
3. 演绎第四个小剧场(考验者反馈)
4. 完成第四个小剧场任务(指定特殊角色)
核心内容输出四:掌控结果,达成组织里程碑(第四幕知识点讲解)
一、监控数据指标
——引领性指标与滞后性指标
区别:时间维度、可控性、作用
工具:仪表盘
示例图:对比图展示
二、调整计划
1. R-差异反思
2. D-原因区分
3. P-重新计划
三、复盘成长
工具:AAR复盘画布
1. 准备阶段
2. 回顾与描述
3. 分析与讨论
4. 制定计划
5. 跟踪与反馈
核心内容输出五:从目标到结果的五步骤
一、第一步:聚焦绩效目标
1. 选择1-2个核心战略目标
2. 避免干扰因素(忙碌、盲目、迷茫)
3. 目标描述规范(动词开头+数字化结果)
二、第二步:分解关键指标
1. 绩效目标(结果指标) vs 分解指标(过程指标)
2. 示例:减重目标分解为每月运动计划
三、第三步:过程管控
1. 记分卡的设计与使用
2. 过程监控表的填写与分析
四、第四步:定期跟进
1. 跟进会议的五大原则(汇报数据、解决问题等)
五、第五步:策略调整
1. 调整时机(外部竞争、资源变化等)
2. 策略评估六维度(目标一致性、可行性、创新性等)
核心内容输出六:执行力落地
一、执行力的定义
1. 执行与结果的区别(做了≠做到)
2. 结果三要素(时间底线、价值、可考核)
二、计划制定
1. 5W1H分析法(Who/Why/Where/When/What/How)
2. 复数方案与撤退计划
三、责任担当
1. 过程控制方法(观察→比较→修正)
2. 案例:错误修正的及时性(如海报时间错误)
提升目标设定与计划调整能力:学会如何在面对变化时灵活调整计划,确保计划的可行性和有效性,最终实现目标的达成;
增强目标接纳与团队协作能力:学会如何直面现实,有效处理团队中的情绪和问题,提高目标接纳度;
提升时间管理与执行能力:学会如何制作时间表、确保执行等时间管理技巧,以及如何在不同状态下提升执行动能;
理解人性与激励原理:深入了解人性的基本动力和需求层次,构建更加和谐和高效的人际关系;
掌握复盘与成长技能:AAR复盘画布等工具的引入,掌握复盘的方法论,通过不断反思和总结经验教训,实现个人和团队的快速成长;
讲师背景| Introduction to lecturers
武汉大学工商管理硕士(MBA)
10年世界500强企业工作经历
六秒情商解锁情商教练
创问中国教练中心专业教练(全国最大的教练中心)
美国认证协会(ACI)注册国际高级职业培训师
美国认证协会(ACI)注册国际生涯发展规划师
曾任:湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨运营中心总监
曾任:联邦快递(中国)有限公司上海分公司(世界500强)丨客户经理
■ 国际演讲俱乐部(Toastmaster)上海、武汉俱乐部主席、中国D85大区导师体系总负责人
■ 联想、美克美家、马士基、仁恒物业等企业长期特邀职场发展领域讲师
■ 擅长领域:职业素养修炼、高效人际沟通、情绪压力管理、职业生涯规划
实战经验:
老师专注职业素养与高效沟通领域培训,年均授课超100天,近三年累计培训学员超3万人次。秉持“实战、实效、实用”理念,服务涵盖央企(国能集团、中国移动)、国企(中国邮政、东风汽车)、金融(中国农业银行、浦发银行)、科技(泰科电子、咪咕文化)等30+行业,深度合作企业包括中国人民健康保险、中建集团、伊利集团等知名机构。 曾服务过联邦快递、马士基、美克美家等近1000+企业,输送了5000+优秀储备人才,并帮助上千位员工走出职场心态的困惑,提升绩效。
独创“沉浸式学习矩阵”,灵活运用剧本杀、沙盘推演、翻转课堂等创新形式,结合教练技术与工作坊研讨,助力学员掌握职场沟通技巧、角色认知、压力管理等核心能力。典型课程《职场局中局》系列通过情景模拟提升团队凝聚力,《高效沟通表达》系统打造跨部门协作能力,广受企业高管与新生代员工好评。
授课风格:
▲ 有趣:坚持不让学员上无趣课堂的教学理念,教学风格风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。充分运用多种角色扮演、情景演练,案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。
▲ 有料:坚持“以学员为中心”,授课内容“三有”原则:有内涵,有高度,有深度的。保证授课层次清晰,条理性、互动性、逻辑性强。
▲ 有用:坚持别人都讲的,我们不讲;无法验证的,我们不讲;不能指导实践的,我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。
▲ 有效:坚持有效训练,助力企业发展,坚持以结果为导向,在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性,将理论与实际有效结合,让学员收获满满。
【金融行业】
★ 聚焦银行新员工发展体系构建与创新培训落地
→ 为中国邮政湖北省分行连续开展《演讲表达与时间管理》《高效沟通与团队协作》等课程,累计授课12场,返聘率达100%,助力银行内训体系标准化建设;
→ 为浦发银行青岛分行定制《职场人生》剧本杀课程,通过角色扮演提升新员工职业素养,获评“年度最 受欢迎创新课程”;
→ 为中国农业银行湖北省分行开发《心理压力释放+高效沟通》组合课程,后续返聘被推广至河南、湖南等分行。
【电力/能源行业】
★ 深耕电力系统职业素养与压力管理
→ 服务国能集团开展《职场局中局剧本杀》管理培训,成功复制至湖南、安徽电网;
→ 为国网邵阳供电分公司定制《自我赋能——用心流唤醒职场活力》课程,课后调研显示员工工作投入度提升40%;
→ 在华能岳阳电厂实施“情绪压力管理+结构化思维”双模块培训,提升员工情压能力水平和结构思考力。
★ 技术岗位提升情商和沟通技巧
→ 安徽明都能源《管理情商修炼》课程项目,多期返聘,助力提升管理者情商;
→ 为东方电气风电开发《非暴力沟通技巧》课程包,后续被采购用于全国5大生产基地。
【通信/互联网行业】
★ 数字化转型下的新员工培训方案
→ 为中国移动江西宜春分公司设计《新员工职业素养》训练营,3期培养学员180人,课程复用至云南、贵州移动;
→ 在咪咕文化科技落地《非暴力沟通技巧》工作坊,结合游戏化学习设计,使跨部门协作投诉率下降25%。
★ 科技企业创新学习产品开发
→ 服务江苏华博打造《职场局中局》剧本杀课程,深耕和践行寓教于乐教学理念,成为企业年度管理者必修课。
【制造/汽车行业】
★ 制造业人才梯队建设实战
→ 为东风康明斯发动机定制《职场人生剧本杀》,课程连续返聘3次;
→ 在泰科电子(苏州)实施新员工《职业化心态》培训,帮助新员工尽快融入企业文化。
★ 精益生产场景化培训
→ 服务宁波申洲织造开发《快乐工作·职场EQ》课程,解决纺织行业员工流失率高痛点,离职率同比下降;
→ 为株洲冶炼集团设计《情绪与压力管理》工作坊,结合重金属行业特性开发专属减压工具画布。
近期部分剧本杀培训企业:
序号 | 企业 | 课题名称 |
1 | 中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司 | 职场局中局—团队凝聚和沟通能力提升 |
2 | 国能集团有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
3 | 江苏华博在线传媒有限责任公司 | 职场局中局—团队凝聚和沟通能力提升 |
4 | 深圳市小思科技有限公司 | 职场局中局—团队协作与凝聚力提升 |
5 | 广州市千鲤鱼电子科技有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
6 | 湖北联投资本投资发展有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
7 | 平安普惠信息服务有限公司宜昌分公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
8 | 上海新东方教育培训有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
9 | 东风商用车有限公司车辆工厂工会委员会 | 职场局中局—团队凝聚和沟通能力提升 |
10 | 雅兰国际实业(深圳)有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
11 | 远大医药(中国)有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
12 | 武汉虹之彩包装印刷有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
13 | 国药集团药业股份有限公司 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
14 | 上海市信产通信服务有限公司 | 《职场局中局:新晋管理者的修炼》 |
15 | 中国邮政储蓄银行股份有限公司赣州市分行 | 职场局中局-团队凝聚与沟通 |
16 | 中国建设银行股份有限公司广安分行 | 职场局中局一综合管理技能修炼 |
17 | 中国工商银行股份有限公司深圳市分行 | 《职场局中局:管理者的技能修炼》 |
近期部分素养类培训企业:
序号 | 企业 | 课题名称 |
1 | 六安阳光电力维修工程有限责任公司 | 从校园走向职场 |
2 | 南京华群能源集团有限公司 | 校园人到企业人 |
3 | 福建永福电力设计股份有限公司 | 从校园走向职场---职场“心想事成”秘诀 |
4 | 杭州禾迈电力电子股份有限公司 | 从校园走向职场--职场人的自我修炼 |
5 | 广州白云国际机场股份有限公司 | 从校园走向职场---职场人的自我修炼 |
6 | 广西华昇新材料有限公司 | 从校园走向职场-职场人的自我修炼 |
7 | 宁波镇海炼化利安德化学有限公司 | 新员工入职第一课:校园人到职场人 |
8 | 广水卷烟厂 | 从校园走向职场--职场人的自我修炼 |
9 | 福建海峡银行股份有限公司 | 从校园人到职业人 |
10 | 中钢安环院武汉检测检验有限公司 | 从校园人走向职场人 |
近期部分情绪与压力管理类培训企业:
序号 | 企业 | 课题名称 |
1 | 情绪压力管理 | 太平人寿保险有限公司河南分公司 |
2 | 情绪与压力管理 | 厦门国际货柜码头有限公司 |
3 | 幸福职场——情绪与压力管理 | 深圳能源资源综合开发有限公司 |
4 | 管理情商修炼 | 安徽明都能源建设集团有限公司 |
5 | 情绪压力管理 | 中建深圳装饰有限公司武汉分公司 |
1.剧本杀类:
《职场局中局:管理者的技能修炼》
《职场局中局:团队凝聚和沟通能力提升》
《寻路:企业职业生涯规划》
《职场人生:新生代剧情式角色体验与职业成长》
《就地集结-团队沟通与协作》
《列车藏宝-团队问题分析与解决》
《冰川之下-目标计划与达成》
《职场进化论-团队、目标与执行力提升》
2.素养、生涯类:
《完美蜕变-新员工职业素养四项修炼》
《从校园走向职场-职场人的自我修炼》
《请叫我职场人-职业化养成之旅》
《职业化认知与内驱力提升》
《进阶职场人攻略-职业素养与规划》
《职场精英的自我修炼》
《新员工修炼五维阳光心态》
《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》
3.情绪与压力管理:
《幸福职场——情绪与压力管理》
《EQ罗盘——五维情商修炼术》
4.沟通演讲汇报表达类:
《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》
《高效演讲表达和工作汇报》
《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》
《新生代员工“教练式”沟通管理》
《想清楚、说明白---结构性思维表达》
部分服务过的客户:
银行/保险/金融企业:中原再担保集团股份有限公司、福建海峡银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、富德生命人寿保险股份有限公司、平安普惠投资咨询有限公司、太平人寿保险公司等
能源/电力企业:江苏协联能源科技服务有限公司、湖北能源集团鄂州发电有限公司、南通天生港发电有限公司、长安电力华中发电有限公司、国网浙江省电力有限公司、国网电力科学研究院、国网寿县供电公司、青海黄河上游水电开发有限责任公司、中国华电集团有限公司等
公共服务央企/国企:广西新发展交通集团有限公司、中交第三航务工程局有限公司、湖南湘江新区发展集团有限公司、北部港湾防城港码头有限公司、中原电子技术研究所等
物流企业:联邦快递(中国)有限公司、马士基中国有限公司、顺丰冷运供应链有限公司、京东物流运输有限公司、安得物流有限公司、武汉中百物流配送有限公司、蒲洋物流上海有限公司等
制造企业:伟创力电子技术(苏州)有限公司、亨氏联合有限公司、新疆八一钢铁股份有限公司、安道麦股份有限公司、江西青峰药业有限公司、国药控股武汉有限公司、霍尼韦尔(中国)有限公司、上海罗氏制药有限公司、上海诺华医药科技有限公司、辉瑞国际贸易(上海)有限公司、乐鑫信息科技(上海)股份有限公司、侠特电子商务上海有限公司、桑迪亚医药技术(上海)有限责任公司,上海皓元医药股份有限公司等
汽车企业:中汽时代电动汽车股份有限公司、襄阳达安汽车检测中心有限公司等
通信行业:中国移动通信集团
物业企业:武汉安居乐业物业管理有限公司、仁恒物业服务管理(中国)有限公司、金地(集团)物业等
教育企业:上海众家文化传播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武汉体育学院、湖北经济学院法商学院等
部分客户评价:
老师的《教练式沟通管理》课程,真的很实战,采用引导式的培训方式打开我们的思路,让大家共同创造学习的场域,现场收获满满,怪不得我们内部领导一致在向大家推荐这门课程。
---联邦快递 赵经理
老师的《请叫我职场人-职业化养成之旅》课程,形式非常新颖,而且非常有趣。上课前,以为故事和职场关系不大,上课后发现,职场运用到“故事”的地方真的太多了,在课程中老师教了很多种讲故事的方法和技巧,真的是学了就会用,这技能真的好棒!
——联邦快递 何经理
老师的沟通课运用的都是和我们企业行业贴近的案例,每次做练习的时候,都特别都有代入感,学习后,能立刻将所学知识进行练习,并且能够让我们很好的运用到实际的工作当中,帮助我们解决了很多以往解决不了的难题。
——仁恒物业服务管理 涂经理
老师讲的情绪与压力管理课上有介绍很多工具,这些工具都好实用,可以很好的让我们认识自己,改善情绪,舒缓压力,而老师还对应给出简单有效缓解压力的建议,非常专业,考虑周全,让人感到很放心稳妥。
——探索生涯教育科技 周经理
老师讲的情绪与压力管理的课课程内容非常好。老师很有亲和力、和学员打成一片,亲切随和得就像身边的大姐姐,在课程中老师也会用一些实际职场中的案例来进行讲解,很有共鸣,让我们在了解情绪和压力的同时,也让我们更正确的对待“他们”,接纳自己。
——安居物业管理 王经理
老师讲的《请叫我职场人-职业化养成之旅》课程实在太有趣了!让我们沉浸在思维转化与故事探索的乐趣之中,不仅学习了知识,还是在各种不同的活动中体验到如何运用这些知识,即学即用,太棒了!
——乐鑫科技 刘经理
老师讲的演讲课,干货非常多,能力很强,思维镇密,逻辑感清晰。而且很有感染力,让我们都沉浸其中,原本是非常害怕演讲,觉得自己讲的不好就害怕讲。上了老师的课后,信心满满,还在课程最 后进行了展示,感觉很棒!
——国药控股 刘经理
项目报价| PROJECT QUOTATION
模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
主题 | 冰川之下——班组长目标计划与达成(剧本式课堂) | 19,000 | 2 |
运营费 | / | 2 | |
推荐讲师 | 老师 | ||
合计 | 38,000元(含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费) |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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【见证企业成长每一步】
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