成为优秀的管理者

企业中大部分的中基层管理人员，原来在基层是岗位骨干或业务骨干，经过自身努力和公司培养，被提拔到了更高一级管理岗位。新身份，新环境，新变化，每个新任的管理者都不得不面临着角色转换的问题,比如原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做自己的几件事情，现在要负责整个团队的事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级。对于如何承担自己在组织中的责任和角色，从而更好地发挥出管理作用，缺乏清晰的认识和理解，往往造成管理角色错位、缺位、越位等现象。

本课程通过管理者角色转变中及常用且经过实践的管理艺术与方法的讲解、案例分享、学员分组研讨等多种形式，带领大家认清自己所扮演的多重管理角色，适时转换，灵活运用，同时学习和掌握管理的核心技能、方法和工具，有利于更好带领团队取得良好的工作绩效和个人价值的同步提升成长。

1、明确管理者的角色定位与能力要求； 

2、掌握管理者能力提升的工具和方法；

3、掌握整合资源，达成目标的关键方法；

4、掌握将工作有效交付给员工的思路与方法；

5、掌握辅导和激励下属能力提高的思路与方法；

6、将自我的经验积累变成可以应用的管理技能；

管理者的定义：

管理者（managers），通过决策，分配资源，指导和辅导别人的活动从而实现工作目标。

管理者（managers）， 通过协调组织内部资源，与团队一起，共同协作实现组织目标。

管理的（managers），核心内容就是充分发挥人的主观能动性，实现既定的组织目标。

管理者：带团队，打胜仗。

管理沙盘：唐图

项目简介：成功管理者的定位及能力模型是？

自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点

明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。

互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。

团队共识：管理者的定位与素质模型

一：清晰管理者的职责和定位

承上；启下；平行

二：管理者定位&能力修炼模型

S1:关键：管理者的认知；

S2:牵引：管理者的能力

S3:基础：管理者的精进

第一：管理者的认知修炼

管理认知：管理者必须具备格局

格局一：高度：全局思维

格局二：深度：创新思维

格局三：温度：情商思维

理论：职场思维的六个层级

工具：全局思维修炼工具（SWOT）

工具：SMART原则及运用

工具：情商三步法

案例互动：创新思维的关键运用

第二：管理者的能力修炼

管理能力：管理者必须具备的四种能力

团队互动：员工为什么愿意追随你？

能力一：目标管理

构建自我的目标管理模型

工具互动：目标管理的金子塔模型

能力二：效能管理

案例互动：繁忙的经理

工具互动：要事第一；日程规划三步法

能力三：决策管理

案例互动：繁忙的我

工具互动：决策工具—PCTS

能力四：协作管理

1、承上管理之打通向上的阶梯

倾听为先

案例：如果理解明确领导的指令。

工具：5W2H

及时回馈

案例互动：准备充分的汇报

执行到位

视频案例：周总理的高效执行；

案例互动：高效执行的小李

2、平行管理之赢得同事的心

倾听为主：运用3F+3R倾听，运用ASH的模式达成协作；

沟通技巧：高效的沟通技巧带来高效的执行协作；

同理心协作：如何打动同事的“心”

3、启下管理之激励人心的管理

知人：员工的评估

第一：知道员工的需求

第二：知道员工的“心”

第三：知道员工的“能力”

工具：员工的能力评估图

案例：某公司对下属的能力模型分析

善任：带团队，有结果

第一：清晰目标，共识方案；

第二：及时跟进，复盘提升；

第三：尊重激励，有情有力；

工具：GROW辅导模型

工具：目标清晰的SMART工具

工具：SBI+SBIAI沟通工具

工具：复盘工具

第三：基础：管理者精进

管理者精进有方向：精进三步法；

管理者精进有方法：复盘成长四步法；

团队总结：管理者的成长模型；

让我们一起迎接新挑战！