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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：适合企业员工及中、基层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
工作中，您是否发现员工正在被这样的问题所困扰？工作激情不再，患上了流行的“拖延症”；每天都忙忙碌碌，却又收效甚微；工作思路越来越僵化，很难创造性的解决问题；同事之间相互传递“情绪垃圾”；对周围的一切充满了无力感；一到周一就头痛，一到周五就兴奋
微软、强生等世界500强企业著名培训课程《FISH的哲学》，全方位帮助员工唤起工作热情，释放潜能。由内（员工意愿）而外（员工能力）改变困扰员工工作低效的问题，引导乐于追求快乐的员工如何能够把工作由包袱变成动力，创造具有强烈意愿和高效率的工作氛围，让员工喜爱他们所从事的工作。
课程收益| Program Benefits
课程特点：严谨的课程内容结构，形式上视频分享+促动式学习技术的融合，使学员能结合自己的工作进行有效分析与规划。40%概念方法工具的讲解；20%学员反思规划；40%讨论互动练习。
课程目标：不但传授学员“投入”的工具，同时解决影响其工作效率意愿的问题；
在压力状态下运用调整状态、创意思维的工具，改善工作质量，提升工作效能；
由内而外建立“操之在我”的工作心态，成为“高效快乐工作”的践行者。
课程大纲| Course Outline
第一讲：导入
1.“工作现状”自测及分析
2. 录像：到美国西雅图派克鱼市参观一下
引导学员思考“高效快乐工作”的核心
第二讲：投入
一、录像：派克鱼市的“投入”给我们的启示
盖洛普的调研数据：企业中有超过50%的员工对工作不投入，有接近20%的员工对工作极其不投入。“投入”是一个模糊的概念，说起来简单做起来难。本章的重点在于投入的价值和投入的方法
二、投入的三要素
1. 能力
1）投入的基础
2）能力评估三维度
2. 意愿
3. 目标
1）找到生存的意义
2）摆脱自卑型人格的关键
3）像理财一样进行时间管理
三、我的“投入”改进行动计划
第三讲：玩
一、录像：派克鱼市的“玩”给我们的启示
“玩”似乎从小到大都和“正经事”相违背的，所以我们总听到说“别玩了该吃饭了”“别玩了该学习了”，但几乎没有听到反着提醒的，也说明了“玩”是符合人的本性的，最关键的是“玩”激发了人们的内在动机
二、把工作当作“玩”与把“玩”变成工作的差异：
1.“玩”的价值
1）贡献高原测评
2）外在动机VS内在动机
2.“玩”的方法
1）职业内“玩法”
2）职业外“玩法”
第四讲：让别人快乐
一、录像：派克鱼市的“让别人快乐”给我们的启示
“天呀，让别人快乐？我自己还不快乐呢！”让别人快乐不仅是一种能力，还是个人幸福富足感的体现，和情商高低有着密切的关系。所谓“入职靠IQ，升职靠EQ”，如何通过情商的提升，从而“让别人快乐”】
二、成为“自燃品”的核心
1. 情商自测
2. 情商提升三要素
1）自我认知的工具
2）情绪调控的工具
3）人际关系的工具
三、课堂游戏：“感恩的心”
四、我的“让别人快乐”改进行动计划
第五讲：选择你的态度
一、录像：派克鱼市的“选择你的态度”给我们的启示
看上去老生常谈的内容，但态度作为以上三个关键点的地基，起到重中之重的作用。“人生就像心电图，如果你想风平浪静，除非你死了”，人生有高峰有低谷很正常，在高峰时一般不太考验心态调整的能力，但低谷期是否能迅速将自己调整出来，成为此章的关键
二、选择你的态度的方法
1. NLP理解层次：使我们看到的世界不同
2. 积极心态≠盲目乐观
3. 暗示的力量
4. 神奇的2.9013
5. 选择性摄入
三、我的“选择你的态度”改进行动计划
课程总结及行动计划分享
讲师背景| Introduction to lecturers
组织经验内化与实战课程开发专家
TTT职业培训师标准教程授权导师
创新思维体系标准教程授权导师
《岗位经验内化》联合研发导师
《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一
资历认证：企业绩效改进师、国家一级企业人力资源管理师
国家二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员。
曾任：中国移动集团级培训师
曾任：中国移动管理学院综合管理教研组副组长
实战经验：03年加入中国移动参与全省内训师培养
04年开始主导多个通信、银行内训师打造咨询项目。
内训场次达1200多场，公开课每年达30多场，受训学员超10万人
白瑛老师授权与资历证书：
《国际职业培训师标准教程》授权证书《企业绩效改进师职业能力证书》
《一级企业人力资源管理师》《心理咨询师二级》
《中国移动通信管理学院》特聘讲师《湖南师范大学》硕士学位
白瑛老师近3年来授课部分经典案例：
2017年东风商用车有限公司《基于工作情境的课程开发》（项目版）9天 2期
2017年郑州西安交通大学研修班《玩转课堂•培训师四维训练》
28天14期
《基于工作情境的课程开发》
《培训培训管理者TTM》
2017年广州、北京、郴州移动轮训《玩转课堂•培训师四维训练》16天8期
2017年珠海企业家公开课《玩转课堂•培训师四维训练》
《基于工作情境的课程开发》
《培训培训管理者TTM》
14天7期
2017年青岛港集团《引人入胜的课程组织技巧》6天5期
2017年中国建行银行长沙分行《TTT+服务营销》24天18期
2017年工商银行北京分行《基于工作情境的课程开发》12天6期
2017年民航管理中心《基于工作情境的课程开发》6天2期
2016年西安移动轮训《玩转课堂•培训师四维训练》12天4期
2016年广州工商银行《内训师标准化授课技能大赛》6天3期
2016年十堰东风二汽轮训《玩转课堂•培训师四维训练》8天4期
2016年云南华能澜沧江水电公司《玩转课堂•培训师四维训练》16天8期
2015年西昌烟草《基于工作情境的课程开发》8天4期
2015年农商行北京分行《TTT：演说致胜--表达技巧训练》12天6期
2015年中国农业银行常州分行《基于工作情境的课程开发》6天3期
参与部分咨询项目介绍：
银行系统：
中国建设银行江苏分行四岗位服务营销规范梳理项目 2012.4-2012.12
担任外部咨询顾问，对建行一代转型和二代转型的四个重点岗位，高柜柜员(初级和高级)、五岗位一角色的大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理的服务流程和岗位职责规范进行标准化梳理，协助在江苏建行进行试点推广。该项目目的在于对四个关键岗位进行清分，使客户获得一致性的客户体验。
中国农业银行总行网点软转试点(宁波)项目 2011.11-2012.3
担任外部辅导顾问，负责试点分行网点绩效辅导、营销技能辅导、流程导入工作。该项目基于IBM软转解决方案进行实践，目的在于推动网点转型深化。
通信系统：
中国移动学习支撑系统建设项目 2011.3-2011.9
担任项目核心成员，完成了系统功能需求分析、挖掘和整理，当前正在参与员工学习与分享门户系统建设工作，该项目目的在于推动组织培训工作由培训向学习转型。
中国移动学习与绩效专业人士能力建模及提升项目 2010.9-2012.1
担任项目组副组长，参与学习与绩效专业人士能力模型构建，并基于该模型设计、实施、评估培训项目，在组织内部培养学习与绩效专业人士。该项目基于ASTD的WLP模型进行深入研究和实践，目的在于推动培训工作由培训向学习转型。
河南移动培训教学教研体系建设项目 2010.3-2012.1
担任项目经理，负责整体教学教研体系设计规划、组织实施、监督跟进等工作。该项目通过对课程及内训师体系进行梳理和再规划，再造课程、讲师评审与认证等流程和体系，配合公司战略转型构建新的教学教研系统。
郑州移动员工压力疏导与缓解项目 2009.6-2010.1
担任项目核心成员，负责项目调研、课程开发、讲授、评估等工作，并制作了《快乐工作》杂志。该项目通过对员工个体及组织体系的全面调研，寻找员工压力疏导与缓解的根本解。最终，设计并开发了系列减压课程，经实施与跟进，效果良好。
郑州移动客户经理销售、服务、管理技能提升项目 2004.10-2005.11
担任项目核心成员，参与项目调研与分析，负责《一线管理者培训、激励与辅导》课程的设计、开发、讲授、评估工作。该项目通过对营销人员进行详细调研，确定培训需求，根据需求有针对性地开发课程，实施培训与跟进。
白瑛老师版权研发项目：
《岗位经验内化》项目7天，公开课2天
《效能导师-让知识转化为业绩》项目5天，公开课2天
TTT版权系列课程：
《TTT系列：全面授课技能训练》
《TTT系列：全流程课程开发训练》
《TTT系列：培训培训管理者TTM》
《精准呈现—PPT设计与制作》
《基于五星教学的微课开发》
思维\通用管理版权系列课程：
《FISH的哲学—高效快乐工作》
《思维导图商业应用》
《创新思维技术》
授课风格：
课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的，提升企业培训投资回报。课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合。重点关注培训前、中、后三阶段配合，训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料；训后有行动计划及相关评估方案；最大程度的保障学习效果的达成。
国有银行：农业银行银川分行、农业银行江苏分行、农业银行常州分行、农业银行大连分行、农业银行淮北分行、农业银行沈阳分行、农业银行天津分行、工商银行贵阳分行、工商银行北京市分行、工商银行广州分行，工商银行深圳分行、建设银行云南分行、建设银行长沙分行、建设银行岳阳分行、建设银行三门峡分行、建设银行株洲分行、建设银行北京分行、建设银行东莞分行，建设银行昆明分行、中国银行阜阳市分行、中国银行滁州市分行、中国银行宁波市分行、中国银行南京市分行、中国银行安徽分行、中国银行南阳分行
农信社与股份制银行：内蒙赤峰农信社、西安农商行、东莞中信银行、东莞招商银行、海安农商行、顺德农商行、郑州广大银行、黄冈市农信社联合社、黄梅县农信社联合社、蕲春县城关农信社、陈策楼农信社、招商银行广东分行、招商银行保定分行、招商银行邢台分行、浦发银行辽宁分行、浦发银行安微分行等
通讯行业：广东电信、河南电信、四川电信、亳州电信、安徽电信、湖南电信、武汉电信、海南电信、郑州电信、上海电信、盐城电信、浙江电信、广州移动、深圳移动、河南移动、东莞移动、北京移动、陕西移动、福建移动、江西移动、辽宁移动、兴义移动、江苏移动、孝感移动、武汉移动、新疆移动、保定移动、安徽移动、天津移动、黑龙江省移动、双鸭山移动、无锡移动
航空、烟草、汽车行业：呼和浩特白塔机场、北京民航航空公司、海南民航航空公司、河南烟草、湖北烟草、湖南中烟工业有限责任公司郴州卷烟厂、东风商务汽车车身长、长沙卡斯马汽车系统有限公司、东风贸易公司、东风本田发动机有限公司等
能源、化工、水电系统：中粮集团、广州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、惠州中广核集团、湘电集团、四川电网、南方电网、广东电网、上海电网、云南电网、河南电力、鹤壁电力、安阳电力、温州电力、泰兴广电、国网中兴公司、昆明供电设计院有限责任公司、华能澜沧江水电有限公司、武汉钢铁集团公司、一电科技、台江供电局、南京电力公司、中国石化仪征化纤股份有限公司等
建筑、房地产系统：广州越秀地产、成都龙湖地产、河南城市建设规划总院、成都蓝光集团、西安紫薇地产、河南楷林物业有限公司、正合置业、北京东易日盛装饰公司、广东美的制冷设备有限公司、广西坛百高速公路有限公司、武汉高速铁路、青岛港集团
商贸、服装、食品、医药及快速消费品系统：361度、欧莱雅（中国）、延锋内饰、玛丝菲尔、武汉丝宝、华润三九、湖北远太药业有限公司、蒙牛集团、伊利集团、富士康集团、可口可乐、红牛、恰恰集团、顶新集团（康师傅）、珠海普乐美厨具有限公司等
大型集团公司、外企：阿里巴巴、苏宁电器、联想集团、河北惠康集团、深圳英格特、海南海景乐园国际有限公司、RIM公司、中山中小企业服务中心、北京笔克公司、意拉德电子、杰瑞集团、曙光信息产业股份有限公司、金邦达保密卡有限公司等
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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