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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层管理者、HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等）
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
员工激励是企业管理中的永恒话题！中国现已进入发展新时期，大部分中国人（特别是一、二线城市）已脱离贫困，所以对于职场的白领们，大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水，更希望公司可以提供给他们一个发展的空间，一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作，还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”：这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖！
和过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。
本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术，带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标，最终达到共赢的结果！
课程收益| Program Benefits
学员参加完本培训之后，管理者能够运用五种心理技术法来激励员工：
1.掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码
2.了解影响员工工作热情的内在关键要素
3.运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为
4.有效地提升领导者对员工行为的影响力
【课程特色】
1.注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具；
2.在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情；
3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会；
4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性。
【课程形式】
1.小班授课；
2.采用讲授、小组讨论、教练式培训；
3.案例分析、角色扮演、体验式训练；
4.心理测验、启发式、互动式教学。
课程大纲| Course Outline
第一天 上午 破冰和开场
破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来
在新形势下：员工的心理激励越来越重要
激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论
概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用
上午 探索员工表面行为背后的心理
管理困境：
当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑
员工激励的原理：
激发员工内在心理动力
学习重点
跨越管理激励的“黑匣子”
职场典型管理激励案例研讨（一）
小组研讨与分析
点评与问题总结
管理激励的解决方案
学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？
读懂员工的行为：行为三种模式：
1. 自然模式
2. 面具模式
3. 防御模式（7种）
揭开员工内心奥秘的关键点：
1、 员工行为背后的感受、情绪
2、 学习掌握员工情绪的快速方法
3、 练习辨别员工复杂的情绪情感
下午 找到员工激励的关键和确定激励方案
暖身与心理游戏：动物游戏
学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
找准员工内在的心理动力源
情绪情感背后的心理需要
心理需要的类型
不同员工的心理满足来源
探索差异化管理激励行动
九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案
下午 在实际职场中的具体应用
典型职场案例示范
案例分解练习
实际案例演练：角色扮演
每组实战模拟
小组点评
回顾和小结
小结培训的收获
第二天 上午 管理沟通与员工激励
激励的支点：员工关系强化
增存与员工间的“情绪薪酬”：
员工情绪激励的的四种互动技术
典型管理情境分析研讨
1、 正面的语言
2、 照顾的行动
3、 进步与成功
4、 开心与乐趣
上午 透过沟通激励员工的四个步骤
建立开放又活力的管理沟通文化：
职场典型管理激励案例研讨（二）
小组研讨与分析
点评与问题总结
透过沟通激励的行动方案
运用心理咨询技术推动员工心理动力
关注当下
聚焦感受
共绘愿景
探索行动方案
下午 练习再练习
典型职场案例示范
案例分解练习
员工引导与激励
练习：表达事实中容易发生的误区
练习：表达中想法与情绪情感的不同
练习：如何让员工由被动转向主动
练习：行动方案制定与执行容易犯的错误
下午 在实际管理中的具体应用
实际案例练习
学员--老师点评
小结--明确管理的方案
回顾和总结
总结培训的收获，制定行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
王苑
讲师背景：
讲师/教练/EAP顾问/心理咨询师
首都师范大学应用心理学研究生
世界500强企业（雀巢、联合利华）多年管理经验
多家世界500强企业的经理人教练
德国领导力测评CEVEYSYSTEMS及教练
曾任天力亚太管理咨询公司中国区副总裁（跨国知名EAP公司）
• 综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、心理咨询师、教练
• 11年外企，2年国企，8年民企工作经验
• 21年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验
• 13年在管理咨询行业：人才管理项目、变革管理项目、德国MPE领导力测评师和教练
• 具有超强的敏锐，专注度，博学，擅长教练与心理辅导
专业经验：
多年来，王老师致力于“心理学在企业实际管理中的应用”领域，曾为500多位经理人进行咨询和提供教练服务，配合企业重大变革管理80多起， 配合企业危机管理150多起，有2600多例的企业员工EAP辅导、咨询和几百场的培训授课经验。曾培训和辅导企业处理各类员工管理的问题，尤其是近年来常见的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员，以及管理层的调迁、调岗服务和特殊“个性”员工管理等等。
大量的个案实践使她深谙教练技术、心理咨询技术以及企业管理的精髓。使得她能够深入理解
员工与管理层遇到的具体问题，帮助管理者解决在管理中遇到的各种员工管理问题。
讲师特色：
1、跨界：业内为数不多的既精通心理学，且自身有着多年管理实战和管理咨询经验的讲师；
2、落地：能将心理学专业的知识和技巧，与企业的实际管理工作紧密结合，有效解决企业遭遇
的管理痛点和管理挑战。
课程特色：
1、从心理学角度快速提升管理者的管理能力，协助其有效应对当下各类员工，如骨干员工、新生代员工等的管理难题；
2、结合大量职业经理人的咨询/教练案例，能有效帮助企业管理者进行自我的内功修炼，如：自我探索、成长和自我实现。
授课风格：
1、教练式授课，轻松幽默，互动性强，引导思考，体验深刻，注重实用性，深受员工喜爱；
2、在培训中借鉴了心理学的各类活泼的方法，大量采用案例情景学习、游戏、心理剧、行动
学习法、练习及讨论等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
《心理洞察力与聚心力》
《非物质激励》
《引领变革——变革中的员工心理引领》
《乐享工作，达成高效》
《高情商沟通》
《压力情绪与管理》
英特尔、IBM、陶氏化学、微软、汇丰银行、渣打银行、花旗银行、通用电气、YUM、伊顿、
爱普生、惠普、谷歌、空气化工、美孚石油、诺基亚、中金所、李宁、阿迪达斯、宝洁、延峰汽车、中国联通、宝钢集团、中国银行、中石油、星巴克、ITT、中国移动、海南航空、南方航空、利比等。
为多家跨国公司开发并实施教练、咨询和培训课程，拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验。她的教练式的课程轻松幽默，互动性强，体验深刻，深受员工喜爱。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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