保险新员工职业心态与融入

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
保险新员工职业心态与融入
参加对象
新员工、迎接毕业生
授课天数
5 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

随着社会科技不断进步,人们的生活节奏也迅速提升,在快节奏的环境下,社会开始变得浮躁,职场也开始变得焦躁。企业在经营转型过程中通常普遍存在下列问题:员工对工作缺乏忠诚度和责任心,工作得过且过;员工对工作安排斤斤计较、挑肥拣廋,不愿承担责任,不愿多做一点工作;员工对工作不珍惜,对职业成长缺乏耐心,这山望着那山高;员工对工作不热爱,缺乏敬业精神,工作马虎,经常出错;员工危机意识不强,缺乏居安思危的意识;员工对工作缺乏热情,工作拖拉、推诿,缺乏主动性、自觉性,时常造成工作延误;普遍缺乏长远规划与目标,不知道自己想要什么。

这些问题如果不能有效解决,直接制约企业的发展,导致企业无法健康、快速前进。

针对上述存在的问题,从员工心灵深处把脉分析,引导员工树立积极、正确、向上的价值观,激发事业心与责任感,点燃新员工的工作激情,从而提升团队成员的执行能力、使企业转制成企业后能够基业常青、从优秀到卓越……

课程收益 COURSE BENEFITS

了解如何培养积极主动地心态

了解个体如何快速与组织融合

理解企业及行业对于我们的责任期待

共识胜任力行为及敬业行为

理解在公司架构下的协作流程及每个人的角度及位置

【课程特色】

干货,拒绝纸上谈兵; 科学,逻辑清晰;实战,学之能用; 投入,案例精彩

课程大纲 COURSE OUTLINE

章节导入

你梦想自己成为什么样的人?

你觉得自己距离“TA”还有多远?

你觉得什么样算成功?

你觉得成功靠的是什么?

什么是心态

我们现在所面临的外部环境

导引:瞬息万变——21世纪新经济下的企业特点

案例:10年前的全球前十强VS10年后的全球前十强

讨论:铁饭碗的定义?

案例:大学生毕业即失业将成为常态;

案例:某银行的10个岗位与40000万份简历

思考:我们努力工作为了什么?

心态的主要因素

你对自己的定位

小组讨论:学生和职场人的角色差异

企业是怎么评价员工的

角色定位五步法

你对外部的看法

影响三圈理论

你的反应模式

yes and 理论

目标导向

人生经营视角

你如何理解保险这个行业及你所要做的工作-岗位共识

活动:我眼里的保险行业是什么样的

小组进行讨论并共创绘画进行分享

问题互动:

在这个行业里都有那些人,他们的关系是什么样的?

有那些事情?

承担什么样的责任?

活动:风险守护者画像

互动:分组绘制“理想保险从业者”特质树(责任心/敬业/客户/协作等关键词)

输出:张贴分享+提炼岗位核心价值

责任探索

空椅子:企业六大关系人对于我们期待

角色扮演:客户从咨询到理赔的全流程

分组绘制情感波动曲线,标注痛点与感动点

总结:客户/公司/团队/社会所赋予我们的责任

讨论:在我们实际的工作中有哪些行为是有关系的促进作用?哪些没有?

输出:敬业行为清单

保险公司的服务链条:销售/核保/理赔/客服如何环环相扣

保险公司服务链的协作讨论

分小组讨论:抽闲保险公司的岗位,讨论岗位的视角和行为

角色扮演:一个复杂理赔案的解决

模拟复杂理赔案件,各组分别扮演客户/核保/理赔/法务

讨论需要收集哪些证据链并进行展示

总结:有哪些差异,为什么?

跨部门协作的解决方案

个人思考:我认为跨部门协作都有哪些痛点

世界咖啡:共性的特点打分

小组讨论:抽取痛点问题,并讨论协作方案

输出:高效协同公约

每人完成承诺卡片:

“我承诺,明天开始我会有什么样的行为,因为谁对我有什么样的期待”

小组讨论展示:设计代表小组服务理念的视觉符号(例:盾牌/锚/灯塔)并用承诺卡拼成logo拍合照留念

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
段雅婕老师

珀菲特顾问 | 段雅婕老师

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讲师简介 / About the Program Leader

段雅婕老师

——企业人才发展赋能导师

• 曾任:新希望乳业(上市集团、中国十大乳业品牌)企业大学执行负责人

• 曾任:顺丰速运(世界500强、快递十大品牌)企业人才发展经理

• 曾任:国网公司下辖服务公司培训经理

• 中科院心理学硕士

• 国家注册心理咨询师

• CMC国际注册管理咨询师

• 国家DISC认证顾问导师

• 国际CPI人才认证测评师

• 五维教练领导力认证讲师

个人简介

段老师拥有多年企业人才管理及培养项目的实施与培训经验,凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验(其中8年的培训讲师,8年人才管理经验,4年企业咨询、项目管理及培训经验),结合国内外人才测评、选拔、管理、体系化建设等人才管理工作的最 佳实践,及个人在多个业务领域的人才赋能工作,搭建出经营视角下的人才发展模型,多维度人才评价及能力提升。段老师累计交付了近50个人才培养项目,20个人才体系建设、组织架构搭建等项目,累计培训场次超过200场,培训总人数接近10000人。

授课风格

实用落地:将实际案例、工作经验、核心原理、底层逻辑和课程内容有效的结合,帮助学员从思维上破除未知的恐惧,从行动上解决操作的难度

专业性强:凭借长期跟多位大师技术学习、系统的专业体系搭建、丰富的实操经验,用最通俗精炼的语言,传承知识,用经典的案例、精准的数据和易懂演示引导实操,从多维度帮助学员更快的学习和理解实操工具和逻辑思维

风趣幽默:风趣幽默,循循善诱,善于使用体验式培训 、教练式引导等方式,能够借助如OH卡、即兴表演、艺术等跨学科工具激活学员,帮助学员从头脑到体感多方位理解课程,激发学员主观学习动力

实战经验

新希望乳业体系搭建:2017-2020年搭建新希望乳业企业大学,完成企业大学从硬件到软件的搭建工作,覆盖公司进万名员工;制定并设计搭建包括企业职等职级体系 、核心岗位任职资格体系 、人才发展双通道设计、培养体系等。

人才盘点及评估:组织开展大型管理及专业层级人才盘点选拔工作60多场,覆盖盘点员工3141人,其中众高管692人,并完成一对一面谈及IDP个人发展计划的制定工作;

胜任力模型搭建:30天全员访谈,梳理3大岗位序列7个子序列260个岗位,实现全公司覆盖并线上化。2024年支持某军企完成胜任力模型建设及岗位体系数字化项目,将原有300多岗位梳理归纳为三大体系260个岗位,支持全员覆盖及人力资源工作的多维度支持,实现人才培养数字化转型。

人才发展体系建设:20天全员访谈,梳理3大类型4大序列30个岗位,并匹配相关管理制度支持企业发展。2024年支持某教育集团下辖学校完成岗位体系建设及人才发展体系建设项目,借鉴行业依据及集团要求,将原有3个学校40余岗位统一合并为3大类型4大序列30个岗位,并根据学校实际情况输出人力资源、招聘、离职、合同、考勤等系列管理文件,支持学校整体统一化、秩序化、标准化、合规化发展。

企业文化工作经验萃取项目:一套方法论一套课程一套模式一套流程,企业文化专职培训20余场,培训学员400余人,课程好评率90%,转化咨询项目10余个。2023年为精益壹佰咨询公司萃取公司内部企业文化咨询及落地模型,并对整个模型进行培训内容的转化,最终形成了一套从识别到落地的全流程方法论,一套企业文化人员的培养课程及品牌传播、市场宣传的个性化模式、一套面向市场开班的全套运营流程。最终实现开班20余场,有效转化咨询项目10余个。

培训经验

项目策划与执行培训——3大维度、13场工作坊、案例15个,训后晋升率30%

2018--2020年担任新希望乳业企业大学负责人,成功策划并执行了公司针对于高层管理人员的“CEO熔炼项目”,针对于分子公司总经理岗位进行针对性培养,从“跟人学、跟书学、跟事学”三大维度,开展线下工作坊13余场,并组织针对成熟总经理访谈并形成案例15余个。学习后学员转化培训800小时,且转化培训学员好评率达90%以上。培训后通过考核及评估晋升为总经理8人,参训人员晋升率30%。

人才培养体系项目咨询——50余场场咨询方案输出、满意率98.8%、满分好评率90%

2020年起以专家顾问身份为农垦集团、美年大健康、雪兰乳业、华西乳业、明阳电缆、四川九寨沟团队、绿态集团等单位提供人才培养咨询服务,内容以中高管培养、人才测评及盘点、创业人才培养为主,覆盖人员超过1000人,项目满意度达到95%。

个人授课——授课500余场、人生经营规划累课程200场,沟通及心理类300余场,五星好评率93.68%

培训30000+学员,高效沟通类课程培训超过200场次,职业素养类、个人生涯发展类课程培训超过200场,心理解压类课程培训超过100场,思维工具类培训超过80场、领导力类、团队管理类课程超过50场、人才盘点、企业大学建设、梯队建设类课程超过30场,学员满意度达98.8%,课程五星好评率93.65%

培训课程 / Training courses

主讲课程

思维表达类
(中基层管理、全员)
《基于DISC行为风格理论的高效沟通》(爆款课程)
《结构化思维-提高你的沟通效率》
《高效沟通及表达》
《系统思维与科学决策-将复杂问题变简单》
《思维导图-让你的思维更加清晰》
人才建设与管理系列
(中基层管理、高层管理、全员)
《从绩优到管理-管理者的角色认知与能力修炼》(经典课程)
《MBTI 性格测试及团队建设》(经典课程)
《基于DISC行为风格理论的员工管理》
《高效管理者的五大修炼》
《目标与计划管理》
《教练式领导力》
《4D领导力》
《胜任力模型建设》
《企业人才梯队建设实操》(经典课程)
《企业人才盘点实操》
《基于经营视角的学习地图设计及培训体系建设》
《基于战略的企业大学搭建》
《经营型HR转型》
心理减压系列
(中基层管理、高层管理、全员)
《员工情绪压力管理》(爆款课程)
《艺术疗愈团辅-和自己相遇》
《情绪心理学及情绪管理》
《情商影响力》
员工生涯与素养系列
(新员工、全体员工)
《洞见生涯-像企业家一样思考》(爆款课程)
《洞见生涯课-高效生涯规划法》
《个人商业画布》
《职业生涯与辅导》
《从校园到职场-职业人的自我修炼》(爆款课程)
《职业化塑造》
《高效能人士的时间管理》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

快销品行业: 农垦集团(3次)、新希望乳业、通威、中粮、统一、上海田岛、新希望牧业(3次)、华西乳业、雪兰乳业、蒙牛乳业、风行乳业、夏进乳业、新希望味业、青海春天、海水鱼、阿遇五花、广东威浦、红旗连锁、百果园、深圳方普、大自然家居、水井坊、撒拉花儿、火夏乐、钻石小鸟

电力行业:成都国网、眉山国网(返聘2次)、国网兰州供电、国网信通公司、中电启明星、中电普华、星极飞天、安徽捷迅、郫县国网、阿坝国网、国网通信

金融行业:中国人寿(返聘2次)、幸福人寿、生命人寿、太平人寿、北大方正、大童保险经纪、泛华保险经纪、成都商业银行、中国建设银行(南充分行、成都第四支行、成都第八支行)、农业银行成都支行

智能制造行业: 东方电器、天齐锂业、美的电器、京东方、兴蓉再生能源、比亚迪成都、北控水务

物流行业: 四川顺丰、顺丰西南物流枢纽中心、甘肃顺丰、宁夏顺丰、西南京东、鲜生活物流

政府及相关非盈利组织:九寨沟县团委、蓉商总会、青骏会、郫都区社工总会、郫都区团委、锦江就业局、ABC美好资讯社、中国培训人经理俱乐部

各大高校:西南科技大学、西南交通大学、西北民族大学、西北政法学员、绵阳职业技术学院

学员评价

段老师的课程跟之前很多老师的课程会有很大的差别,其中增加了很多体验活动,并且能够用通俗易懂的将体验活动和知识内容进行链接说明,从学会到做到见简单流畅.整体学员反馈较好。

——新希望乳业  周经理

段老师的课堂,能够将深奥的东西用简单易懂的方式表达出来,整个课程内容不干瘪,不生搬硬套,再难的管理工具与管理技巧都能轻松的学会,其中穿插各种案例都具有很强的实操性,能够很好的运用到实际的工作中.

——统一西南 刘部长

以前我们也上过这类型的课程,因为过于专业很多时候大家都会觉得很枯燥,但是没想到段老师的课堂让我们欢乐不断。她把最专业的内容,用最简单工具和语言交给我们.并且在共创的时候能够输出有效的结果,很喜欢这种不纸上谈兵的授课,传授知识,解决问题,输出结果.

——西南京东 黄经理

【精彩瞬间】

  
雪兰乳业
《高效沟通及表达》
华西乳业
《洞见生涯课-高效生涯规划法》
  
甘肃顺丰
《从绩优到管理——角色认知与能力修炼》
眉山国网
《职业生涯与辅导》
  
重庆邮政
《员工情绪压力管理》
建行攀枝花分行
《生涯规划-像企业家一样思考》
  
郫都区团委
《艺术疗愈团辅-和自己相遇》
农银成都
《高效沟通及表达》
  
新希望乳业
《情绪心理学及情绪管理》
西南农大
《生涯规划及面试技巧》
  
农垦集团
《像企业家一样思考-人生经营》
蒙牛
《高效沟通及表达》
  
蓉商总会
《五维教练领导力》
上海田岛
《经营视角下的个人规划》

【视频链接】

生涯规划沙盘视频片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7e9fe70b1397757905409043382/v.f1453242.mp4

disc高效沟通视频片段

https://v.qq.com/x/page/m3543ns0rij.html

新员工沟通技巧

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5798894d5145403707720788857/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
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