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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
角色认知与自我驱动—银行基层管理人员能力提升课
参加对象
银行基层管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
"为什么业务骨干提拔成基层管理者后，自己冲业绩没问题，带队伍、理工作却越做越乱？"
"遇到新问题习惯按老经验走，不会突破思维僵局，工作越累越看不到成长？"
当前银行基层管理者普遍面临三大成长痛点：角色定位模糊不清、思维模式固定僵化、自我驱动动力不足，难以适应银行业数字化、智能化转型对基层管理能力的新要求。
本课程由拥有十余年银行一线管理经验的高飞老师开发，完全贴合银行基层管理者的成长实际，综合运用案例研讨、工具演练、小组共创等教学方式，帮助基层管理者厘清角色定位、养成成长型思维、持续激活内驱力，支撑个人与团队共同成长。
• 借助个人商业模式画布工具，清晰定位基层管理者的核心角色，
• 正确区分固定型思维与成长型思维，理解成长型思维对管理者自我驱动的核心价值
• 掌握突破惯性思维的思考工具，能打开工作思路，在工作中实现成长
• 运用成长型思维修炼方法调整认知方式，持续激活自我驱动的内在动力
【课程特色】
1. 从工作实战出发。立足银行基层管理者的真实成长痛点，运用建构主义教学理念，以解决实际问题为目标，内容全部来自一线管理的实战沉淀。
2. 有工具方便落地。从角色认知到思维修炼，每个模块都配套可直接复用的实战工具，突出现场练习和实操，学完就能用到工作中。
3. 重参与强内化成长。通过案例研讨、小组共创、行动复盘等多种形式，带动学员主动思考，帮助学员把知识转化为自身的能力与习惯。
导课部分
◼ 开场提问：各位觉得做好基层管理难不难？你当前遇到的最大的管理/成长困惑是什么？
正课部分
【讨论】你心中优秀的基层管理者，应该是什么样的？
一、认识工具：什么是个人商业模式画布
1.画布9个模块的核心含义拆解
2.基层管理者视角下，画布各模块的针对性解读
二、小组共创：绘制基层管理者的工作模式画布
1.小组选定一个基层管理岗位，共同完成画布内容共创
2.讨论：画布中哪个模块最难填写？为什么？
三、画布审视：跳出基层管理者常见的角色偏差
1.多维度角色校准：作为下属/作为同事/作为上级的正确定位
2.核心总结：基层管理者的关键业务，就是找到「上级目标-团队目标-个人目标」三个圆的平衡区
【练一练】每个学员独立梳理自己的个人商业模式画布，标注出自身当前的角色盲区
一、两种思维模式：固定型思维VS成长型思维
1.卡罗尔·德韦克的研究结论：思维模式决定你的成长上限
2.两种思维的行为差异对比：你当前属于哪一种？
二、成长型思维榜样案例：新奥集团王玉锁的成长故事
1.从落榜考生到行业龙头创始人的成长路径
2.案例启示：机遇永远垂青保持成长动力的人
一、用SWOT分析法做自我反思评估
1.SWOT分析的核心要点回顾
2.分析重点：找到你身上固有的固定型思维，以及团队共性的固定型思维
【练习】每位学员独立完成自我SWOT分析，和同伴交换，互相提出优化建议
一、突破固有结构：打开脑洞才能找到新解法
1.经典破冰练习：怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里？
2.案例研讨：传奇大盗萨顿如何三次成功突破严密监狱？
【小组活动】各小组完成越狱方案策划，两两PK展示，训练结构化思考思路
二、掌握结构化创新工具：MECE思维
1.MECE思维核心：相互独立、完全穷尽
2.MECE思维的五种优势，以及三种常用落地方式：矩阵法/过程法/公式法
3.案例：英国自行车队的1%改进法则，看懂MECE如何带来质变
【练习】选择你部门的一个现有项目，用MECE思维梳理尽可能多的业务创新点，小组展示成果
三、突破惯性的实用方法：合理否决法
1.平衡服从性与独立思考，创造性完成上级交办的任务
2.实战场景示例：如何向上级提出不同的方案建议
一、成长型思维修炼方法一：用ABCD认知理论调整信念
1.ABCD理论核心：通过调整信念，改变最终行为结果
2.非合理信念的三个特征：绝 对化/扩大化/灾难化
【练一练】拿出你最近一次发脾气的经历，用ABCD理论拆解重构你的信念
二、成长型思维修炼的另外三种方法
1.辩证思维：从负面事件中挖掘隐藏的成长机遇
2.改变考核标准：关注个人进步，而非只盯最终结果
3.改变沟通方式：用“暂时不行”代替“就是不行”
三、实战演练：帮团队伙伴调整思维，激活动力
1.实战场景：还有2年退休就想“安全落地”混日子的老王、入行3年没朝气天天准点走的小李，你怎么用成长型思维帮他们？
2.小组共创设计辅导方案，两两展示，互相点评优化
结课部分
【学习活动：开启你的奔驰成长人生】
每位伙伴用一张A4纸，画三条线（奔驰车标）分成三个区域，分别填写
珀菲特顾问 | 高飞老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任：国家开发投资集团（央企中唯一投资控股公司）讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发，为银行管理者提供超过500场能力提升培训，好评率超95%。在2001-2003年间，他组建昆明金星支行，通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销，两年内实现存贷款规模破亿，并培养出1名支行长及2名业务主管，形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场，覆盖学员5000人以上，课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题，讲授超过200场，覆盖学员5000人以上，课程超过96%被评为优秀。因为知识广博，授课风格活泼，课堂气氛活跃积极，受到学员的喜爱和热烈欢迎，所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师，负责管理能力素养培训内容策划和课程交付，为478名中基层管理者进行培训，项目中交付课程超过80天，其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场，学员超过3000+，课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年，负责落实“支行长能力提升新星计划“，对各层级支行长进行管理能力提升培训，讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场，覆盖学员1500+人，因为具有丰富的支行工作和管理实战经验，课程中采用大量的银行案例，对学员具有极强的指导性，课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目，负责辖内后备干部和支行长轮训，讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场，同时负责培训内容的落地辅导和支持，累计在基层支行辅导超400小时，和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场，学员超过2000+，好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验，根据银行的课程需求，为工商银行云南省分行（培训主题：《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次：各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%）、建设银行河北省分行（培训主题：《目标分解和计划执行》、学员层次：各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%）、邮储银行广东省分行（培训主题：《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次：中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%）、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例，结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法，课程得到参训人员的普遍喜爱，保持非常优秀的培训效果，返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中，创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型，让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》（返聘率高）
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》（建行多期返聘）
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》（返聘率高）
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》（农商行多期返聘）
《结构化思维与表达能力提升》（返聘率高）
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类：建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行（返聘4期） 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 （返聘3期）
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 （返聘2期）
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类：国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他：鑫联环保 广东宏石激光 等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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