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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
支行长能力提升之目标分解与计划执行
参加对象
银行各级支行管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
当一名银行员工从基层被提拔到网点负责人，他面临着巨大的思维跨越和能力挑战，需要快速从一名被管理者成长为管理者。而银行现有的培训体系无法提供直接的思维和方法引导，这些新管理者一般要靠摸索和尝试来不断完善自己的管理方法，带来的问题就是悟性的高低决定了成长的速度，并且新管理者经常出现失误甚至错误，影响团队整体目标的实现。
这是高飞老师在基层网点近10年的亲身经历，也是很多管理者的切肤之痛。本课程针对管理者的现实需要，从基层网点的管理实践出发，综合运用故事引导、情境演练等教学方法，让学员掌握具体管理方法，从而提升银行的整体绩效水平。
1. 清晰工作任务管理的五个阶段。
2. 学会管理者的五步工作法，运用方法提升管理质量和效率。
3. 运用译指标、分目标、控过程对具体工作任务进行落地。
4. 掌握评结果和得经验的操作流程，可以结合实际进行实践。
【课程特色】
一切从实战出发。课程围绕基层行管理者的工作日常交付实用工具及技巧，注重学以致用。
突出对学员的引导。课程有良好的启发性，对学员具有引导作用。
具备易接受性。课程内容化繁为简，把复杂的管理过程流程化，让学员学得会、用得上。
5. 导语：你是支行长小高，任务安排来了，怎么接？
6. 【故事导入】田单将攻狄``````````
1. 我有金点子
2. 一起搭积木
3. 会加也会减
4. 大家排排坐
5. 亨克尔适应环模型
a. 意识（sense）
b. 解析（interpret）
c. 决策（decision）
d. 行动（do）
1. 用好KANO模型
a. 怎么应对众多的工作安排
b. 分清“轻重缓急”
【光说不练假把式】分行的年度工作安排出来了````````````````
1. 分目标的“一二四法则”
a. 一个原则：不同的树出不同的茶
b. 两个标准：“跑赢全行平均”和“跑赢自己过往”，两者取高值
c. 四个动作
动作一：人人担责很重要
动作二：找准抓手是关键
练一练：分行推出“交通物流服务包”主题营销
动作三：切短里程是办法
练一练：小组运用5W2H模型，再分解一遍目标
动作四：持续迭代是核心
1. 开周会
a. 一个重要认知
b. 第一个关键点：目标
周会上，主要同步三类信息，扣紧团队的目标
第一类，周会要同步上周做了什么
第二类，周会要找出问题和原因
第三类，周会要说说下周怎么干
c. 第二个关键点：案例
讲一次不够，案例要不断积累，不断从不同角度讲
1. 周会模板
2. 用四句话：把尖锐的批评转变为案例的拆解
1. 张好榜
a. 第一种 业绩排名榜
b. 第二种 工作完成度榜
练一练：小组选择一位伙伴最近团队遇到的问题，运用开周会的方法进行解决
1. 建立“晋升通道”
a. 在肯德基，如何从小白成长为餐厅经理？
b. 细分台阶
一个前提：在总体的职业晋升框架下进行细分
一个动作：按照现实需求进行切分
c. 明晰标准
d. 坚定执行
不要小看仪式的能量
1. 日常“认可员工”
日常认可“三句话”：
a. 第一句：说行为
b. 第二句：说关键动作
c. 第三句：点出价值
分享一下：认可和激励员工的好办法
什么是复盘？
复盘的一般流程
团队复盘的操作过程
1. 回顾 评估
2. 分析 反思
3. 萃取 提炼
4. 转化 应用
团队复盘的操作方法：团队复盘画布
练一练：相邻两个小组重新组合为一个组，运用复盘画布对今天的学习过程进行复盘
我学到了
运用“圣诞树模型”（四个收获、三个感悟、两个转变、一个行动）进行复盘
珀菲特顾问 | 高飞老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任：国家开发投资集团（央企中唯一投资控股公司）讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发，为银行管理者提供超过500场能力提升培训，好评率超95%。在2001-2003年间，他组建昆明金星支行，通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销，两年内实现存贷款规模破亿，并培养出1名支行长及2名业务主管，形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场，覆盖学员5000人以上，课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题，讲授超过200场，覆盖学员5000人以上，课程超过96%被评为优秀。因为知识广博，授课风格活泼，课堂气氛活跃积极，受到学员的喜爱和热烈欢迎，所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师，负责管理能力素养培训内容策划和课程交付，为478名中基层管理者进行培训，项目中交付课程超过80天，其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场，学员超过3000+，课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年，负责落实“支行长能力提升新星计划“，对各层级支行长进行管理能力提升培训，讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场，覆盖学员1500+人，因为具有丰富的支行工作和管理实战经验，课程中采用大量的银行案例，对学员具有极强的指导性，课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目，负责辖内后备干部和支行长轮训，讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场，同时负责培训内容的落地辅导和支持，累计在基层支行辅导超400小时，和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场，学员超过2000+，好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验，根据银行的课程需求，为工商银行云南省分行（培训主题：《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次：各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%）、建设银行河北省分行（培训主题：《目标分解和计划执行》、学员层次：各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%）、邮储银行广东省分行（培训主题：《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次：中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%）、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例，结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法，课程得到参训人员的普遍喜爱，保持非常优秀的培训效果，返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中，创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型，让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》（返聘率高）
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》（建行多期返聘）
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》（返聘率高）
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》（农商行多期返聘）
《结构化思维与表达能力提升》（返聘率高）
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类：建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行（返聘4期） 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 （返聘3期）
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 （返聘2期）
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类：国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他：鑫联环保 广东宏石激光 等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
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1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
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