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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
从优秀员工到部门管理者
参加对象
骨干员工、新晋管理者、储备干部等。
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
源自MTP管理研修课程，专门为集团、大型公司、成长型公司培养储备干部而实施的课程；培育骨干成为部门主管；让新任主管快速发挥管理职能，该课程老师已为康师傅新晋干部已开设32期、中石化加油站站长开设20期是最好的例子！
课程背景：
从优秀骨干员工成为管理者需要“带上马、扶一程”。成为公司的管理者，往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但如果要提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；
原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；
原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；
管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！
新晋管理者会问自己：“我是谁？”、我对现在担当的角色清楚吗？”、“我应该担负什么职责和使命？”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态？”
本课程将紧紧围绕管理从优秀员工转型成为管理者必须对管理角色和能力具备正确的认知，通过系统性学习、参与和分享，帮助将要踏上管理岗位的学员能理解并明确担当管理者的责任担当，认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；学习并掌握管理知识、技能和工具，以解决工作中的实际问题，为日后成为管理者打好坚实基础。
1、明确管理者应知内容，理解在管理者的角色误区，自我性格；
2、学习和了解管理者的价值定位，职责和使命，职业心态；
3、学习和掌握管理者所需要的管理技能；
4、学习成为团队领导所需要的素养与能力。
授课方式：讲授式+小组讨论+案例分析+体验活动
第一讲：如何从骨干员工成为优秀的管理者——新任主管的角色认知
练习：管理者行为调查表——你现在做到哪一步了？
一、管理的定义
1、何为管理？管理的实质真相
2、管理的四大职能阐述
3、管理真正目标
二、管理者角色认识
案例：新任的刘经理的烦恼
1、管理者角色转变的对比
2、骨干员工与管理者的区别
3、角色转变困难的4个原因
4、骨干员工管理者素养、能力不同分析对比
工具：员工、管理者、领导者三元图
三、管理者常见的角色错位
1、土皇帝现象利弊分析与情境运用
2、名意代表利弊分析
3、自然人有什么害处
4、传声筒对组织有什么样的坏处
测试：认识四种错误的管理者角色
四、管理者如何避免的两种病症
1、新经理并发症
1）新官上任三把火好吗
2）过于缓和能提高士气吗
2、老经理综合症
1）好好先生能带来加分吗
2）经验主义能帮助员工吗
五、优秀管理者的四大角色认知
1、绩效创造者
2、激励教导者
3、文化塑造者
4、变革管理者
研讨：张经理的成长历程
第二讲：如何从管理迈向团队领导：优秀管理者的价值塑造
一、从管理者的任务与技能
1、管理者的任务与基本心态
2、管理者管需具备的核心技能
工具：管理者四力模型
二、从管理迈向团队领导者
前言：团队领导是高效团队的重要组成
练习：领导者行为调查表——认识领导力
实战案例讨论：你敬重的领导描述
1、领导与管理比较分析
2、上级认同的好干部？
3、上级不会培养哪些干部？
3．员工心目当中的好领导是什么样子？
案例：从四个故事来谈成为团队领导
测试：领导四种类型
第三讲：新晋管理者的首要任务——目标管理与计划执行
案例：张经理的业绩目标
一、管理者如何设定目标——让目标更加科学精准
（一）、目标思考的出发点
（二）、设定目标的途径
（三）、设定目标的SMART原则
练习：《部门目标设定2》
工具：《目标设定用表单参考》
二、管理者如何分解目标——让部门目标更精准实施
1、目标分解法——横向
案例 ： 部门目标分解样表讲解
练习：采用关键节点四维法分解目标
案例：月度目标分解流程范例
2、目标分解法——纵向
案例1：采用“拨洋葱法分解目标”
案例2：如何采用梯度法分解销售员个人目标
三、 如何落实目标达成
工具：目标计划行动展开系统思考图
1、目标落实为的计划的编制
案例：中层要如何与部属编制计划
2、目标执行中的时间管理
案例：有效的时间分配
3、目标执行中的沟通与激励
4、绩效管理
情景演练：2019年主管与部属做绩效面谈
第四讲：新晋主管的有效沟通技巧
一、沟通的基本原理与思想
1．沟通原理图解读
1）编码与解码
2）环境与反馈
2、沟通思想
3、沟通目的
二、掌握管理沟通中的三大关键点（循环图）
1、倾听的八大技巧
2、表达
1）表达的原则
2）表达的七大技巧
3、反馈
1）反馈的类别
2）反馈的七大技巧
三、新晋主管如何与上级沟通有效沟通
1、与上司沟通的目标原则
2、事先要做详细的准备
3、请示汇报中的5W1H
4、采取让上司容易理解的方式让上司理解
5、与的上级沟通汇报的五大关键技巧
1）理清思路
2）重点突出
3）化繁为简
4）洗耳恭听
5）主动复述
练习：开会事项汇报
练习：工作报告拟定
练习：化繁为简
四、管理者如何与部属（员工）沟通
（一）、与员工沟通的目标与原则
1、与部属沟通的原则
2、事先要做详细的准备
（二）、与90后员工实施的沟通技巧
1、90后员工的特点分析与沟通之道
2、案例研讨：小宋买火车票
3、如何消除主观臆断
4、放下架子，与员工平等相处
5、视情景权变，用建议代替命令
6、命令和建议式命令的比较
7、练习：6种命令方式
（三）、与部属的正式工作沟通
1、如何与沟通拟定计划中
2、如何进行目标沟通
3、如何进行绩效面谈
4、如何赞美员工
5、如何批评员工
结训：
1、课程提炼与总结
2、管理者(学员)训后小结
特别说明：上述课程内容为标准版本。在确定授课时间，老师会提前与负责人做进一步沟通。并根据企业实际情况调整课程实施和内容。
珀菲特顾问 | 周黎辉老师
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周黎辉老师 MTP管理才能和领导力发展专家
顶新集团内部MTP认证讲师、经理人
23年大型企业中高层管理的实战管理经验
中石化、国网、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、理光、日立、索尼、恒风集团、中国联通、上汽通用、恒大、绿城集团等大型知名集团企业特邀讲师。
曾任：顶新集团 营管/财务科长/集团内部MTP讲师
曾任：台湾创智管理顾问公司 管理体系顾问/文博战略顾问
周黎辉老师拥有23年大型企业中高层管理实战和企业管理顾问经验，曾任职台湾顶新集团、创智管理顾问公司、中通文博等知名集团企业，跨域制造业、服务外包及管理顾问等业务领域，具有丰富的一线业务经验和推动企业发展的实战管理经验；
擅长对团队成长实施培训授课，又有管理咨询师特有聚焦问题、看透本质、解决方法、辅导执行的顾问能力，是一位不可多得的经理人+培训师+管理顾问三位一体、理论实践和管理实战结合的双料型“顾问式培训专家”。
实战经历：
在顶新集团（康师傅）任职多年，从一线营业代表晋升成为营业所长、营业管理科长。拓展市场，先后在华东设立22家分公司，督导销售策略执行、管理流程建设和管理人才培育；经历了公司从8亿到11亿的发展历程，执行了公司（ERP）、（CRM），人才发展体系，目标执行等管理体系，积累了大量丰富的实战经验。同时出任集团企业内部MTP讲师，为集团培养数百名储备干部，二次获得公司“绩优管理者”称号。多年来系统接受台湾、日本职业化训练约900课时，是目前是中国为数不多的接受中国生产力中心MTP讲师训练合格的大型集团企业优秀内部培训师，并拥有MTP原版研修教程和MTP讲师手册。
在10余年咨询顾问期间，已为中国联通、浙江中纺印染、中通文博、海皇星生态园等数10家知名企业提供了组织机构设计、管理体系构建、培训与能力发展体系、中高层干部管理能力提升等咨询案，深入企业，诊断、调研、分析、设计和推动方案实施落地，获企业好评。
累计培训过的企业超数800家以上，学员超过50000人次以上，学员综合满意度与返聘率双高，其要诀在于周老师注重需求分析，常通过诊断、交流，发现问题，专注卓越员工修炼、企业储备干部和中层主管三大人群48门课程不断完善，针对不同成熟度的学员调整讲授、研讨、案例、视频、情景模拟等教学手段的权重，确保学员“愿意听、听得懂、能用上”，从而提高培训效果，常常获得学员的感谢和佩服，已连续8年被中石化持续返聘，为中石化省公司200多个加油站站长《管理技能提升系列基础版和升级版》、《高效沟通与激励案例版》和公司中层管理干部《中层沟通力》课程轮训！还长期服务于贝因美、恒风集团、新安集团及美丽健多家企业的《管理者综合素质提升系列》培训。
公开课/研修班:
绿城房产《如何成为优秀经理人》6期
坤和房产《如何成为优秀经理人》6期
阿里巴巴群英堂《公众演讲与领导力》2期。
阿里巴巴黄埔《成为优秀管理者》2期。
浙江大学职业经理人研修班《如何成为一名职业经理人》5期。
象山人事局经理人研修班《管理者有效沟通》5期。
淮南中小企业中心经理人研修班《管理者高效沟通》5期。
中石化各全国各分公司《团队沟通》《管理者有效沟通》12期
舟山房管局物业经理人研修班《领导的沟通力》4期。
长三角《如何成为的优秀管理者》3期。
中石化浙江公司《加油站站长管理技能提升培训》28期
顶新集团及美丽健《MTP集团内储备主管晋升培训系列》20期以上
授课风格：
理论功底扎实、逻辑层次分明，案例丰富，善于将深刻的理论化为简单的言语，并加上对现场学员的把握，运用案例及讨论，支撑教学内容的递进，达到引导、教育、促进学员接受和改进的培训效果。在多年的培训中，被学员一直评价为一位“走得上讲台，进得了现场，授课精彩实战的好老师！”。
| 培训课程 / Training courses |
《卓越中层的沟通力修炼》
< p style = "line-height:31px" > 《管理者的高效沟通技巧》 < /p>《跨部门协作与高效沟通》 < /p>
《高效激励技术与案例分析》 < /p>
《MTP 管理者能力发展系列》 < /span>
《打造自动自发的高绩效团队》
< p style = "line-height:31px" > 《骨干员工素养与能力提升系列》 < /p>《管理有道—— 让员工 < span > 100 % < /span>执行》 < /p>
《优秀管理者的角色认知与价值定位》 < /p>
《如何从优秀员工成为部门主管训练营》 < /p>
《让员工强大—— 管理者的赋能技术》 < /span>
《从管理迈向领导——卓越中层领导力修炼》
< p style = "line-height:31px" > 《从埋头苦干到管理有方——新任干部晋升特训营》 < /p>《如何从优秀迈向卓越—— 企业卓越员工成长训练营》 < /span>
《如何让沟通产生绩效——高效沟通技术与团队协作》
< p >< /p>
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
信息通讯：中国电信、中国联通、阿里巴巴、中通文博、中国联通湖州分公司……
生产制造行业：、司迈特雅莹时装、顶新集团、美丽健、LG化学集团、顺丰速运、河北陆航检测认证有限公司、东芝集团、上海通用集团、广州弘运物流、歌尔集团、渊泉集团、春晖智控、、默沙东药业、英联集团、新安集团、海南椰岛、浙江中纺印染公司、万汇企业、新界泵业、华方科技、大浙江传媒、好梦来集团、中国航油、湖州妇保、淮矿集团、贝因美公司、浙江恒风集团、广东鸿图科技、赛麟汽车集团……
银行/金融：中国邮政莆田支行中、贵州银行遵义分行、华夏银行嘉兴分行、中国银行新疆分行、北京农业银行、紫金农商行南京分行、南京平安银行、上海太平洋保险、出口信用保险天津分公司、长城保险、中均商业保理有限公司、中国人寿、……
政府企事业单位：国家电力人才发展中心、国家电网、中石化、中石化、国药控股上海生物医药、葛洲坝集团、中铁、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企业中心、上海船舶运输科学研究所、中铁四局城市轨道公司、茅台酒股份有限公司、安徽省交通控股集团……
部分学员反馈：
这次新颖的交流互动式的培训，更有利于接受培训的内容，结合体会进行一定对工作，生活，思想的反思，有利于提高个人的思想素质。
——浙江大学职业经理人研修班
周老师是中国最成功的实战派培训师之一，他的课程深受广大学员欢迎！
——尚德（中国）培训集团副总裁陈秋
周老师具有十多年大型企业管理经验，他的培训课程最容易让员工理解接受。
——浙江恒风集团有限公司
听朋友说，周老师的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。
——万汇电子有限公司董事长陈生
周老师是最优秀的咨询与培训老师之一，他的培训课程深受客户与学员的欢迎！
——美丽健乳品高生
周老师讲课声情并茂，内涵丰富，我受到了很大的启发。
——中国联通张骥
周老师的课，集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身，如果评奖，一定可以获奖。
——贝婴美卢老师
我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了周老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。
——舟山某物业经理人任先生
我很羡慕周老师的演讲。周老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性。我也想哪天也能达到老师这样的水平啊！
——中石化2013站长班侯先生
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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