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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
想清楚，说明白，做漂亮—基层管理者的结构化思维训练
参加对象
中基层管理者，储备干部
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
作为一名基层管理者，在工作中你是否经常面临如下困境：
在面对复杂情况和问题时，脑子里一团乱麻、不知从何入手分析和解决，只会向上级求助，成为一个“执行机器”；
在与下级沟通时，无法准确地表达把自己的想法，导致对方一头雾水，得不到自己想要的工作结果；
在向领导当面汇报工作时，啰里啰嗦，废话连篇，没有重点，遭到领导嫌弃和批评；
辛辛苦苦地做了几十页PPT，可是观众却听得不知所云、昏昏欲睡；
……
出现这些问题，是因为你缺乏一项最重要的“职场底层能力”—结构化思维能力。
当具备结构化思维能力之后，我们在面临职场中的各种艰难挑战和问题时，将会更加从容不迫，知道该如何着手去分析和解决问题；在向下属布置工作时，更加的有条理、更清晰；在汇报工作时，我们将能够更加高效快捷地完成汇报，让上级领导迅速了解中心思想和问题的关键；在公众场合发言讲话或在企业内部进行授课时，我们的发言将更加清晰有条理，更能够让听众产生兴趣。
为此，我们开发了本课程，力求为所有提供一个全面系统地提升结构化思维能力的途径。相较于其他沟通课程，本课程有如下特点：
第一，以“结构化思维”为抓手。我们将结构化思维能力标准化、流程化、表单化，以十余种结构化工具贯穿全程，使得本课程简单易懂、容易落地，不需要拥有过多的工作经验和理论基础即可掌握，因此特别适合基层管理者学习。
第二，以“场景化”为出发点。根据长期的调研和考察，我们提炼出了多个基层管理者最常见的工作场景，如问题分析与解决、向上汇报、向下布置工作等。课程中的理论、方法和工具都紧紧围绕这些真实场景展开，保证课程内容既从实践中来、又能指导实践。
第三，以“训练”为教学手段。课程中，我们将通过刻意练习、实战演练和团队共创等方式，力求使结构化思维的理念和方法成为学员的肌肉记忆和终身习惯。
希望通过学习本课程，所有基层管理者都能够轻松应对工作中的各种挑战，实现个人绩效、团队绩效与组织绩效的全面提升。
1. 让学员了解结构化思维，深刻认识到通过结构化思维提升思考能力、沟通能力与表达能力的重要性；
2. 让学员掌握结构化思维的四大基本原则，并能够熟练运用；
3. 让学员掌握结构化思考、分析与解决问题的方法；
4. 学会思维导图的绘制方法，能够独自绘制清晰明了的思维导图
5. 让学员快速搭建思维框架，快速组织语句顺序，从而更加高效地汇报工作，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点；
6. 通过训练让学员掌握内训课程的框架搭建和结构化的课程设计方法；
课程导入：你的思维够“结构化”吗？
一、结构化思维是管理者必备的底层能力
1. 什么是结构化？什么是结构化思维？
2. 结构化思维的核心是“利他原则”
3. 结构化思维的四个基本原则（金字塔原理）
4. 结论先行：为什么别人听我说话总是不耐烦？
5. 以上统下：为什么下属会认为我太“武断”？
6. 分类清楚：分类是结构化思维的重要思维方式
7. 逻辑排序：为什么别人认为我“逻辑混乱”，到底什么是逻辑？
8. 结构化思维是职场人的底层能力
9. 结构化思维的两大应用方式：构建新结构与使用已有结构
工具：金字塔原理，MECE原则，三种逻辑顺序
练习：如何利用MECE原则为客户分类？有多少种分类方式？
练习：如何在30秒内介绍自己？
练习：如此请示可以吗？
二、思维导图—掌握结构化思维的秘密武器
1. 人脑的特点：为什么说“一图胜千言”
2. 思维导图让思维能力提升到了新高度
3. 思维导图的组成
4. 思维导图的绘制方法
5. 思维导图的应用场景
6. 使用思维导图快速记忆
7. 使用思维导图理清思绪
8. 使用思维导图制作提纲
9. 使用思维导图总结归纳
工具：思维导图
练习：绘制特定主题的思维导图
三、向上沟通与表达—如何请示、汇报与说服
1. 职场主动层级金字塔—你在塔尖还是塔底？
2. 四种汇报最要命：“不叫不来”、“有去无回”、“空手而来”和“先斩后奏”
3. 成为上级最欣赏的下属，你必须学会高效汇报
4. 高效汇报的四个原则：主动，闭环，带着答案来，带着计划去
5. 汇报前准备1：确定汇报的目的和目标
6. 汇报前准备2：确定汇报的整体框架
7. 汇报前准备3：梳理汇报的内容，搭建结构
8. 基于场景的表达1：汇报计划
9. 基于场景的表达2：汇报成果/进度
10. 基于场景的表达3：汇报方案
11. 基于场景的表达4：自我介绍
12. 汇报小贴士：“讲三点”
工具：金字塔原理，总结汇报的结构，SCQA结构，自我介绍结构，2W1H结构
练习：基于四种常见场景的汇报练习，30秒电梯练习
四、向下沟通与表达—如何让下属听清楚、想明白、做漂亮
1. 下属做得不够好，往往是因为上司说的不明白
2. 向下赋能：如何结构化地布置工作
3. 布置工作的5W2H结构
4. 如何让下属的工作形成闭环—PDCA结构
5. 如何结构化的激励下属—赞美公式
6. 如何让批评变得有理有据、让人信服—批评公式
7. 如何教会下属——超级好用的指导六步法结构
工具：5W2H，PDCA，赞美公式，批评公式，指导六步法结构
案例分析：《令人心动的OFFER》中，“魔鬼导师”是如何练成的？
案例分析：这样赞美够真诚吗？
五、使用结构化思维解决问题
1. 究竟什么是问题？
2. 问题的三种分类方式
3. 如何发现工作中的问题
4. 彻底解决问题的科学分析法
5. 科学分析法的五个流程
6. 界定问题：重新认识问题的5W2H分析法
7. 设定目标：SMART原则让我们有的放矢
8. 分析原因：找到问题的真正原因是什么
9. 共创策略：找到有效的解决策略
10. 落地执行：让想法落实到行动上
11. 用解决问题创造美好的工作与生活
工具：5W2H，SMART，团队列名法，团队共创，智慧叠加法，5WHY分析，行动计划表
练习：用团队智慧解决一个真实的工作问题，制定应对策略和解决方案
珀菲特顾问 | 叶显开老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
叶显开老师
—管理效能与职业素养提升专家
• 15年团队管理与培训经验，累计授课3000+小时，累计辅导人数10000+
• 农业银行广东省分行返聘5次（中层管理者与网点负责人管理效能提升项目），交通银行广西省分行返聘5次（中层管理干部沟通能力与影响力提升项目），学员满意度平均95分以上
• 七个习惯的践行者与传播者
• 结构化思维®认证讲师
• INIFAC国际引导协会认证引导师
• 曾任：思考乐教育集团（港股上市公司）商学院院长
• 曾任：鹏祥集团（安保行业）培训学院院长
个人简介
叶显开老师拥有近15年的团队管理实战、企业培训和咨询经验（其中8年企业商学院团队管理及内训项目与内训课程交付经历，6年商业讲师经历，5年企业战略与管理咨询顾问经历）叶显开老师在多年的员工培养与管理咨询过程中，通过大量的学习、实践和反复迭代，结合各大家之所长，总结提炼出了“职业素养屋”模型和“OGSMTR过程管理”模型。
授课风格
干货满满，拒绝放水：精心提炼、萃取多年企业管理、人才培养与咨询经历所沉淀的宝贵经验、有效方法和实用工具，只分享干货，绝不掺水！
激发引导，拒绝灌输：充分利用引导技术，引导学员在课堂上互相激发、不断思考、主动寻找答案。我们坚信：每个人都有解决自己遇到的问题的能力！
轻松愉快，拒绝无聊：东北人独有的幽默细胞，让每一堂课都充满笑声，多次被评为“新员工最喜欢的导师”。叶老师的课堂没有瞌睡、溜号和无聊！
培训经验
1、《高效能人士的七个习惯》——超200场培训，累计学员5000人，培训满分率达90%
叶老师的《七个习惯》分成了三个版本《新员工版》《骨干员工版》《中基层管理者版》，而且会额外提供《习惯践行手册》，更有正对性，更有实操性，受到客户一致好评：
• 建设银行山西省分行管培生培养项目，共交付4次，共计培训学员300+，学员平均满意度达到96分，课程效果获省分行副行长称赞。
• 农业银行广东省分行返聘5次（中层管理者与网点负责人管理效能提升项目），培训学员280+，学员平均满意度达97分。
• 中国邮政江西分公司中基层管理干部管理能力提升项目，共交付3次，共计培训学员100+，培训后获得公司领导高度评价。
2、沟通与表达类课程——广受好评的沟通课，累计交付200余场，平均分95以上
• 交通银行广西分行中层管理干部沟通能力与影响力提升项目（普惠条线、营渠主管、个金部管理层），共交付5次，培训学员200+。
• 中国移动广东分公司、广东设计院员工职业素养提升项目，共交付3次，培训学员120+，学员平均满意度95分。
3、新员工职业素养提升课程——为国网南网、六大行、多家央国企及专精特新小巨人提供超300场培训、累计培养新员工10000人
• 国网南网、六大行、多家央国企及专精特新小巨人等企业提供过超300场培训新员工职业素养提升与角色转型培训，累计培养新员工超10000人。
• 江西铜业集团（世界五百强）2023、2024年新员工培训项目，共交付6次，共计培训学员800+，学员平均满意度达到96分。
• 南方电网广州分公司2022、2023、2024年新员工培训项目，共交付4次，共计培训学员400+，学员平均满意度达到93分。
【理论体系】
1.职业素养屋”模型：创新地提出了关于职业素养的新概念，即：组织成员能够持续地为组织做出贡献，长期保持优秀的绩效表现和绩效成果。该模型指出，在当代企业中，“自我驱动”、“认知水平”和“协作能力”是员工职业素养的三个关键因素。提升这三个关键因素，必须从成就导向、自我控制、团队合作等九个维度出发，全面地、均衡地共同发展，方能使职业素养和工作效能得到综合提升，人的潜力才能得到最 大程度的激发。
2.OGSMTR过程管理模型：该模型将经营、管理及资源投放等动作逐级分解，帮助管理者提升团队执行力，让管理更有成效，达到上下同欲、力出一孔的效果。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
职业素养类课程
《高效能人士的七个习惯》新员工版
《高效能人士的七个习惯》骨干与基层员工版
《高效能人士的七个习惯》中基层管理者版
《高效能人士的七个习惯》读书会
《结构化思维®》（版权认证课程）
《新员工综合职业素养提升》
沟通表达类
《非权力影响力沟通》
《结构化沟通与表达》
《让沟通更有力—管理者的沟通密钥》
《职场人必须掌握的360°沟通法》
管理效能提升类课程
《目标管理与计划执行》
《在岗指导—高效员工培养》
《管理者的角色认知与基础管理能力提升》
《非权力影响力—获得下属的信任》
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 某知名白酒企业 （2023年至今） | 1、集团企业文化重塑与升级 2、集团的战略规划，各地分子公司战略解码与经营计划制定的辅导 | 1、年营收从十亿级突破二十亿 2、对企业文化进行了重新梳理和提炼，并建立文化宣导与考核体系 3、提炼集团的战略意图与关键战略举措，对六个分子公司做战略解码与经营计划的赋能 |
| 2 | 某TOP5消费电子企业 （2021-2022年） | 1、企业文化重塑与升级 2、公司级战略规划 3、对新机会的判断和决策 | 1、企业文化认同度提升60% 2、新项目与新机会成功立项，并在第二年全部实现盈利 |
| 3 | 某专精特新网络设备研发与制造企业 （2019-2022年） | • 公司级战略规划、战略解码与战略复盘 • 管理干部能力素质模型建立与考核 | 1、年营收从二十亿突破三十亿 2、建立战略委员会，建立长效的战略管理机制和组织架构 3、连续三年续约 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
金融业：工商银行辽宁分行，中国银行天津分行，建设银行山西分行、乐山分行、柳州分行，农业银行湛江分行、东莞分行、上海分行、中山分行， 交通银行河南分行，邮政储蓄银行丰城分行，齐商银行，财信人寿，永达理；
科技与制造业：倍思科技，华曦达科技，捷晶能源，循证医疗，小糊涂仙酒业，美思先端，锰华锰业
央企国企：中国电信，中国移动，南方电网铜仁分公司，中国能建集团，中国邮政，广州火电工程公司，广州电网工程监理公司，厦门金鹭特种合金有限公司
物业类：光明智慧运营公司，鹏祥集团，中和晟达物业
学员评价
叶老师的课程底层逻辑与结构很严谨，方法和工具都很落地，并且课堂氛围非常好，大家都很喜欢他的课程。
—光明智慧运营有限公司HRD陈总
叶老师的“七个习惯”课程给集团中高层管理者公司带来了很大的触动，课程结束后，可以明显感受到中高层无论从心态还是行动上，都有了很大的改善。
—捷晶能源人资总监 谢总
叶老师的结构化思维课程，与实际工作和业务紧密相关，让学员们收获颇丰。
—交通银行河南分行 潘总
叶老师的《高效能人士的七个习惯》课程与我们以前的学习非常不同，叶老师的课程型式非常丰富，注重激发引导学员自己思考、寻找答案
—建行山西分行人力资源部 刘主任
【精彩瞬间】
| 2022年建设银行山西分行管培生融入计划 《高效能人士的七个习惯》 | |
| 光明智慧运营有限公司 《在岗指导—高效培养得力下属》 | |
| 湖南财信人寿管理团队&基层员工团队 《高效能人士的七个习惯》管理版、基层版 | |
| 交通银行广西分行营运渠道部主管综合能力提升项目 《基于非权力性影响力的高效沟通》 | |
| 交通银行广西分行中基层管理者提升项目 《赢得客户信任—以客户为中心的沟通与表达》 | |
| 丰城邮政基层管理人员综合能力提升项目 《理解，认可，激活—新生代员工管理》 |
【视频链接】
《高效能人士的七个习惯》
https://v.qq.com/x/page/a352591f83i.html
《高效能管理者的七个习惯》
https://v.qq.com/x/page/q35252wg23o.html
《基于非权力性影响力的高效沟通》
https://v.qq.com/x/page/b3525vn54sk.html
《理解，认可，激活—新生代员工管理》
https://v.qq.com/x/page/q3563kky9qe.html
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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