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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在现代社会,人们面临着日益繁重的工作任务和复杂的生活节奏。时间管理能力的高低直接影响到个人的工作效率、职业发展以及生活质量。通过学习时间管理的基本理论和工具,学员可以更好地识别关键任务,合理安排时间,避免时间浪费,从而在有限的时间内完成更多的任务。
聚焦于提升个人的执行力和时间精力管理能力,旨在通过系统的理论学习与实践操作,帮助学员在工作和生活中更高效地管理时间、提升工作效率,并适应不同的工作环境。课程内容涵盖了时间管理的基本理论、效率提升技巧、在家办公的应对策略、工作流程优化、自我激励与管理等多个方面,强调理论与实践相结合,注重学员的实际操作能力和问题解决能力的培养。
模块一:执行力认知重构——从神经科学视角理解执行本质
1.1 执行力的神经认知基础
- 核心理论:执行功能(Executive Function)三要素——工作记忆、抑制控制、认知灵活性
- 关键发现:前额叶皮层的作用机制与多巴胺调控原理
- 实践工具:执行功能自评量表、注意力残留效应检测
- 训练活动:双任务训练提升工作记忆容量、诱惑捆绑(Temptation Bundling)实验
1.2 执行意图理论(Implementation Intentions)深度应用
- 理论源起:Peter Gollwitzer的"如果-那么"(If-Then)模式
- 认知机制:情境识别自动化、认知负荷降低、自我控制增强
- 实践工具:执行意图制定模板、情境-行动映射表
- 案例研究:92%新年计划失败率背后的"目标-行为鸿沟"破解
1.3 现代执行力危机诊断
- 个体层面:注意力碎片化(每40秒切换任务效率下降40%)
- 组织层面:任务拖拉、敷衍了了的三大根源——目标模糊、激励错位、过程失控
模块二:目标转化系统——从战略构想到执行意图
2.1 目标设定科学与OGSM-P模型
- 理论框架:Locke目标设定理论 × OGSM(目标-目的-策略-衡量)
- 关键工具:SMART目标校准器、引领性指标vs滞后性指标转化矩阵
- 实战应用:部门愿景四维解构法(财务·客户·流程·成长)
2.2 OKR与执行意图的融合应用
- 先进方法:OKR框架 + 执行意图 = 可自动触发的高频行动系统
- 操作要点:关键结果拆解为15分钟可执行单元、最小行动单元设计
- 案例演练:以色列军队"10分钟任务简报"模式
2.3 目标-行为转化机制
- 理论模型:行动阶段理论(决策前→行动前→行动→后行动)
- 意志过程管理:从"我想做"到"我在做"的自我调节路径
- 工具包:动机-意志连续体监测表、跨情境目标稳定性评估
模块三:习惯驱动引擎——基于神经可塑性的行为自动化
3.1 习惯形成的神经机制
- 科学原理:基底节背外侧纹状体的"任务框架"(Task-Bracketing)机制
- 关键概念:边缘摩擦(Limbic Friction)量化与降低策略
- 应用模型:习惯强度(Habit Strength)与环境依赖度评估
3.2 习惯设计与改造三法则
1. 枢纽习惯(Keystone Habits)撬动理论:识别高杠杆行为节点
2. 三相部署法则:匹配神经化学状态(皮质醇峰值期·平静期·高多巴胺期)安排行为
3. 21天校准周期:允许失败的重塑机制与神经回路重写技术
3.3 微习惯与行为链技术
- 工具方法:微习惯协议(Micro-Habit Protocol)、行为链式反应设计
- 实践训练:晨间启动程序(Morning Routine)定制、环境触发器(Environmental Cues)配置
- 案例:美国海军陆战队"5秒法则"的战场应用与商业转化
模块四:过程控制体系——PDCA 2.0与动态反馈
4.1 精益执行与4R机制
- 理论来源:精益运营系统 × 4R执行力(Result·Responsibility·Review·Reward)
- 核心要素:报联商(报告·联络·商谈)工作法标准化
- 工具包:4R执行检查表、过程可视化仪表盘
4.2 PDCA任务管理进阶版
- 理论深化:戴明环 × 执行意图的"检查-触发"整合
- 操作要点:
- P(Plan):风险预置执行意图(If风险X出现,Then启动Y预案)
- D(Do):单任务工作日(Monotasking Day)深度执行
- C(Check):完成度评分(1-10分)+ 能量审计
- A(Act):成功模式复制与失败回路阻断
- 实战演练:销售团队周度PDCA闭环加速器
4.3 动态过程纠偏技术
- 关键工具:过程管控六节点(目标校准·进度追踪·质量抽检·风险预警·资源调度·反馈闭环)
- 先进方法:数字化执行看板 + AI预警系统
- 案例:富士康"红黄牌"过程管理机制深度解析
模块五:团队赋能系统——从委派到激发的全周期管理
5.1 任务委派与授权科学
- 理论模型:情境管理理论(Situational Leadership)× 绩效准备度分析
- 授权四原则:目的意义·范围边界·风险控制·多维授权
- 工具包:任务委派五步法(WWHHAA模型)、授权风险评估矩阵
5.2 差异化辅导技术
- 核心模型:GROWS辅导模型(Goal·Reality·Option·Will·Support)
- 成熟度分层:D1-D4员工/团队诊断与策略匹配
- 实践工具:九宫格人才识别器、OJT在职辅导关键点清单
5.3 非薪酬激励与能量管理
- 理论框架:自我效能感理论 × 4D激励方程式
- 工具清单:非物质激励27项清单、员工活力指数检测
- 前沿研究:工作重塑(Job Crafting)与执行动机的内驱转化
模块六:领导执行力——管理者黄金执行模式
6.1 管理者执行力逻辑层次
- 理论模型:逻辑六层次(愿景/目标→角色→价值观→能力→行动→环境)× 黄金圈法则
- 核心洞察:管理者90%的执行差距源于角色认知与价值观错位
- 评估工具:管理者黄金执行力自评量表
6.2 时间资本与注意力投资
- 科学原理:时间守恒定律 × 注意力熵控制法
- 决策技术:缓决策模型(Slow Decision Protocol) + 微习惯快执行
- 实践方法:二八法则动态配置、四象限任务分级2.0版
6.3 领导力执行力三大支柱
1. 思维提升:黄金圈深度思考(Why-How-What)
2. 习惯塑造:刻意停工(Strategic Pause)与复盘机制
3. 能量续航:皮质醇节律匹配与多巴胺周期管理
模块七:组织执行力生态——从机制到文化的系统升级
7.1 执行力三大流程整合
- 理论框架:拉里·博西迪执行三流程(战略流程·人员流程·运营流程)
- 机制设计:目标清晰度模型 + 计划明确性指数 + 结果反馈延迟优化
- 工具包:流程执行力诊断矩阵、跨部门协同摩擦系数评估
7.2 执行文化塑造五要素
- 文化模型:48字执行力真经组织化应用
- 态度层:认真第一,聪明第二
- 原则层:结果提前,自我退后
- 机制层:锁定目标,专注重复
- 实践路径:从行为制度化到习惯文化化的迁移曲线
7.3 执行力持续改进系统
- 理论整合:戴明环 × 执行意图 × 神经可塑性
- 工具平台:个人执行力仪表盘 + 团队执行热力图 + 组织执行健康指数
- 行动学习计划:30天执行力冲刺项目(含每日触发器、每周复盘、成果可视化)

| 讲师简介 / About the Program Leader |
刘艳萍老师
资深心理成长辅导专家
• 中科院心理研究所应用心理学硕士
• 人民大学企业管理学硕士
• 现任:北京高维之路教育科技 心励成(心理成长平台)创始人
• 现任:北京某高校 创新领导力课题组研究员
• 曾任:北京高维之路教育科技(下属高维智库)专家委员会高级心理专家
• 曾任:约翰迪尔公司(John Deere世界500强,工程机械制造外企)市场总
• 曾任:康乐保(Coloplast,世界500强,医疗护理外企)市场总
• 中华文化促进会优家家庭教育平台顾问
• 北创商学院EAP项目组顾问
• NLP领导力训练导师 、情商领导力训练导师
• 心理咨询师,健康管理师,家庭教育指导师
• 绘画心理治疗师、萨提亚家庭系统治疗师
• 世界医学学会终身认证催眠治疗师
个人简介
刘老师能把管理学和心理学充分结合,在市场营销和心理疏导方面经验丰富。接受过系统的撒提亚,绘画投射技术,潜意识卡牌,理情疗法,海灵格家排,催眠,九型人格等培训,10年的个人成长经历,超过1000小时个案(包括个人,团体,家庭,企业员工等,实操案例丰富)在人际关系,情商沟通,家庭两性都有深入的研究和实战。
授课风格
娓娓道来,亲和幽默,互动很多,案例易懂,声音好听,引导式授课,咨询项目经验丰富,工具性强,课程落地,情商高,谦虚低调。
刘老师同时专业辅导企业EAP(企业员工帮助),市场营销心理课程。结合近十五年市场和心理疏导工作经验,对于当今企业发展过程中在新形势下遇到的多元问题进行了深入的研究,总结出了一套关于压力管理,促进团队合作,沟通技巧,跨文化团队融合,领导力提升,消费者心理分析等课程的方法论。综合实战案例,提出了很多企业实用的实战系统模型,获得众多企业家及政府机构的高度认同,取得良好的效果。
实战经验
• 10年企业培训和咨询经验,其中心理辅导经验最为丰富,累计培训400+场次,学员超万人,返聘率超过50%,好评出彩率超过95%。
• 心励成心理平台创始人,心励成是为中青年人提供个人成长,打造幸福家庭,提升工作能力,改善财富价值的平台。包括成长工作坊,心理咨询和咨询师培养等业务。作为创始人,负责打造平台的框架,课程体系,人才选拔等众多工作。
• 北创是为企业提供专业EAP(员工心理帮助)的企业,服务过的企业包括海油,风电场,中国工商银行,中国移动等众多企业,作为项目负责人,负责搭建项目框架,具体内容到实操落地的一系列工作。
• 燕园心理心理咨询师,有近5000+小时个案经验。擅长方向包括情感,亲子教育,职业生涯规划等。
【受训经历】
接受过系统的心理学课程培训,中科院心理所应用心理科学研究,同时有多个心理学流派的学习经验,包括萨提亚家庭治疗,ACT接纳承诺疗法,DBT辩证行为治疗,NLP教练技术,催眠治疗,海灵格家排技术,九型人格,MBIT,绘画治疗,完型治疗,精神动力学分析,焦点治疗,叙事疗法等众多心理学学习经历。
培训经验
情绪和压力管理课程,累计300+场次,服务过的企业众多,包括银行业,建筑行业,能源行业,制造行业等。基本每次课必有返聘,学员好评率高达100%。
《高情商沟通课程》累计200+场次,《情商领导力课程》累计100+场次,《性格分析课程》累计80+场次,《心理学在企业管理中的应用类课程》累计70+场次,《阳光心态和职业素养》课程累计50+场次。《职业规划》《销售心理学》等以上课程均获得企业方,机构方和学员的众多好评。
【愿景使命】
学习要贴近生活和工作,好的老师是能够把晦涩的知识用通俗的语言表达出来,好的培训是对工作和生活有帮助的,能落地的课程才是好课程。刘老师,致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
高情商人际关系和沟通:
《非暴力沟通》(返聘率高)
《跨部门沟通与高效协作》(返聘率高)
《情商管理与沟通》
《提升逆商》(返聘率高)
《高品质人际关系打造》
婚姻家庭关系和女性成长:
《女性工作坊》
《女性职场领导力》 (返聘率高)
《事业与家庭婚姻更平衡的智慧》(返聘率高)
《“五力模型助力女性成长”打造幸福人生》
客户心智和销售心理学:
《消费者心智》(返聘率高)
《销售心理学》
领导力和管理心理学:
《情商领导力》(返聘率高)
《管理心理学》
《部门管理者如何激发员工的服务意识》(返聘率高)
《卓越领导力-六种领导力风格的培养》
情绪压力管理,自我认知提升和疗愈:
《情绪压力管理银行系统》(返聘率高)
《建工行业情绪压力管理》
《如何获取生活中的幸福力》
《积极心理学:锻炼健康心态,塑造职场正能量》(返聘率高)
心理学:
《教育心理学》
《组织行为心理学》
《微表情-让你读懂人》(返聘率高)
性格分析和职业规划:
《性格分析》
《DISC性格分析》
《MBTI性格分析与职业生涯探索工作坊》(返聘率高)
《九型人格》(返聘率高)
《员工心理建设》
《职业生涯规划》(热门课程)
《如何帮助大学生做好职业规划》
【部分培训客户】
银行、金融类:
招商银行,工商银行(多次返聘),建设银行,中国银行,中信银行,光大银行,中国邮政银行(多次返聘),北京银行,渤海银行,宁波银行,贵阳商业银行,济宁商业银行,中国银行(合肥软件中心),营口银行(鞍山)分行,等
保险行业类:
新华保险(黑龙江分公司,多次返聘),阳光人寿,平安财险,北银消费金融公司,中邮保险(天津),太平人寿(广东分公司,多次返聘)等
通信雷达类:
中国移动(电教,多次返聘),中国移动客服中心(山东分中心),中国电信,国睿科技
建设类&房地产类:
中国铁建,中国交通建设,中国建筑,中国中冶,中国中车(多次返聘),博大建设集体, 中国水利水电第七工程,中国城建房地产开发有限公司,中国万科,绿地集团,华润置地,燕广置业(北京)
能源和资源类:
国能集团,中海油(多次返聘),中石化,国家电网(多次返聘),云煤,云锡,白银集体,北化集团,漳州核电,如意风电场,华电国际(邹县)发电厂,常熟热电厂(多次返聘)
制造业类:
三生药业,三角轮胎,雅创电子(多次返聘),库尔兹(德国),联想集体,鑫联科技(个旧)绿色环保产业,天津荣程集体,立邦(上海)
食品行业:
亨氏(青岛),孔乙己,古井贡酒(郑州)
政府&城投:
淄博市政府,承德高新技术开发区,中共薛城区委党校,兴化市政府,顺义组织部人力资源管理中心,天津滨海投资管理公司(多次返聘)
航空航天类:
中国航发(哈尔滨东安),南方航空,飞航学院,上海国际机场地面服务公司
总裁班&协会类:
北京大学(多次返聘)、哈尔滨工业大学(多次返聘),四川农业大学,山东大学,郑州大学,中电教培(多次返聘),北大纵横(多次返聘),东北大学,中华文化促进会家庭教育委员会(多次返聘)
服务业&交通、物流类:
北京地铁机电大学(多次返聘),北京环卫,北京热力,杭州地铁、滴滴,中交智运(天津),中邮寄递业务(EMS)
【部分咨询客户】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 哈尔滨工业大学 (2019-2022年) | 1.管理人员领导力培训 2.高情商沟通 3.情绪压力管理 | 自主研发8个培训课件,总课时达到60小时。数十场高管领导力培训授课。 |
| 2 | 中水电7局 (2022-至今) | 集团旗下成都、重庆、广州、等12家分公司进行项目经理情绪压力疏导培训落地 | 所有咨询项目顺利交付,分公司年度咨询多次续单。集团多次复购咨询和培训项目。 |
| 3 | 中国工商银行 (2018-2022) | 银行员工情绪管理,沟通技巧和客服服务意识提升系列课程 | 集团员工流失率连续四年下降10%,通过员工情绪疏导和技能辅导、团队稳定,人均业绩创收连续3年增加。 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
学员评价
刘老师的课深入浅出,非常贴近自己的生活。听完后对自己的启发很大。
社工委社区大学副院长徐建
刘老师讲的课,是那样丰富多采,每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户,让我看到了一个斑斓的新世界……
桥爱慈善基金会秘书长叶子
刘老师的课既有专业的理论部分,又有许多生动的案例;娓娓道来,温和又有力量,带我们探索内心、直面自己,从内心深处激发出更多力量。
——中科院心理培训机构联合创始人 田丽华
【精彩瞬间】
| 中共枣庄党校-忠诚与感恩 | 北化集团-高情商沟通 |
| 吉林供电公司-NLP教练技术 | 北大尔雅女性总裁办你-女性领导力 |
| 哈工大继续教育学院-高情商领导力 | 总共承德高新区-焦点工作坊 |
| 中国航发-快乐工作,情绪管理 | 德国库尔兹,跨部门沟通 |
| 个旧鑫联科技,情绪压力管理 | 贵州商业银行,自我认知提升 |
| 中建集团-项目经理情绪和压力管理 | 中国移动-高效沟通矛盾处理 |
| 中国移动(山东)-客服人员情绪管理课程 | 万科-阳光心态课程 |
【视频链接】
员工关怀EAP技巧提升
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ba57a3171397757910748405975/v.f1453242.mp4
情绪压力管理
https://v.qq.com/x/page/a3355li9fet.html
情绪压力管理-认识情绪
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b025696c1397757892344191124/v.f1453242.mp4
情绪压力管理-情绪可以调控吗?
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/72dc01f31397757892343800909/v.f1453242.mp4
EAP课程学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7fcee3235145403703843954625/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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