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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
企业战略目标确定后,能否实际落实战略规划,对于人的依赖不可或缺。而人的能力不仅在于知识与技能的体现,更多的能力在于“水下冰山”部份。员工能否发挥出他们最大的潜能往往取决于管理者能否将“水下冰山”能力挖掘出来。如果我们从这个层面来理解组织能否高效持续运作,真正的关键不在于员工能力的高低,而在于“教练”指导水平的高低,我们始终相信每个人都具备使自己成功快乐的资源和意愿。
要想提高员工的技能素质与工作效率,管理者就必须在员工面前扮演好“教练”指导水平,通过自上而下的言传身教,与员工进行沟通,引导、启发员工,唤醒员工内心深处的觉醒,从而有效激发员工的无限潜能。
• 正确认识教练式管理的原理与价值
• 树立正确的教练技术信念与心法观念
• 掌握教练技术的应用能力,并结合实际情况进行应用
• 学会应用结合实际工作要求,应用教练技术的工具进行日常团队管理
1. 管理者面临的新挑战
1) 新时代员工特征与需求
2) 管理者方式的调整
1. 非教练式对话VS教练式对话
2. 教练对管理者的价值
3. 教练的起源和发展
4. 教练是什么?
5. 教练式沟通
研讨:非教练式对话VS教练式对话的区别?
1. 教练的五大信念
1) 每一个人都是资源充足的
2) 每个人都做当下最好的选择
3) 凡事必有三种以上解决方法
4) 有效果比有道理更重要
5) 做法不同,结果不同
1. 教练的四大心法
2. 教练的三大能力——深度倾听
1) 深度倾听的DEEP法则
1. 教练的三大能力——有力提问
1) 开放式
2) 未来式
3) 如何式
1. 教练的三大能力——反馈支持
1) BIA积极性反馈
2) BID发展性反馈
角色扮演:三大能力有效掌握的应用。
1. 教练辅导——Grow模型
1) Goal 聚焦目标
2) Reality 了解现状
3) Options 选择方案
4) Will 强化意愿
1. 设定目标——ORA目标法
1) 愿景目标
2) 成果目标
3) 行动目标
1. 分析现状——力场分析
2. 选择路径——WEA公式
3. 激发行动——逻辑层次
案例演练:工具方法应用练习。
1. 情感与情绪的区别
2. 教练型领导具备的5种情商能力
1) 了解自己情绪的能力
2) 控制自己情绪的能力
3) 激励自己的能力
4) 了解别人情绪的能力
5) 能够理解并适应别人的情绪
1. 教练也要管理自己的情绪
2. 教练型情商管理三要素
1) 核心信念做基础
2) 五类行为要纠正
3) 激励与挑战做引导

| 讲师简介 / About the Program Leader |
| 培训课程 / Training courses |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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